Op basis van 451 geverifieerde beoordelingen
4,7 Hygiëne kamer
4,7 Service & personeel
4,6 Comfort kamer
4,4 Staat hotel
Geverifieerde beoordelingen van Expedia
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 3 dec. 2023
Very comfortable
Opmerking van Hotelbeheer
5 dec. 2023 door Luciana Rodriguez V- Guest Relations ManagerHotelbeheer
Dear Johanna,I am delighted that you had a memorable stay with us here at NH Collection Royal Hacienda.We are truly grateful for the wonderful feedback you provided about our hotel, your stay, and our team. We are committed to consistently providing a memorable experience for our guests and your feedback and appreciation is the greatest motivation and reward for myself and the team.We are delighted to have had you as our guest and look forward to welcoming you back.Sincerely,Luciana Rodriguez V Guest Relations Manager
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 29 jun. 2023
Prima hotel in een mooie rustige buurt met op loopafstand gezellige restaurants,bars, winkeltjes en marktjes.
Personeel zeer vriendelijk en behulpzaam, ontbijtbuffet heerlijk. Ongeveer 3 kwartier naar het vliegveld.
Opmerking van Hotelbeheer
29 jun. 2023 door Gina Pasqualini - Guest Relations ManagerHotelbeheer
Dear Koos,I am delighted that you had a memorable stay with us here at NH Collection Royal Hacienda.We are truly grateful for the wonderful feedback you provided about our hotel, your stay, and our team. We are committed to consistently providing a memorable experience for our guests and your feedback and appreciation is the greatest motivation and reward for myself and the team.We are delighted to have had you as our guest and look forward to welcoming you back.Sincerely,
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 20 okt. 2019 op Hotels
De kamer was niet goed schoon bij aankomst ! maar na mijn melding hebben zij dat meteen schoongemaakt. Dat was even een behoorlijk minpunt. En op dit ene minpunt na is het verder een fijn hotel, de kamer is ruim met veel daglicht en het raam kan open. Heerlijk! De omgeving is ook erg prettig. Volgende keer kies ik weer voor dit hotel.
Opmerking van Hotelbeheer
21 okt. 2019 door Daniela Guerrero L Guest Relations ManagerHotelbeheer
Dear Maria
Thank you very much for your comments we really appreciate them, these ones help us to be better for our guest every day.
Hope you could come back soon!
Warm regards,
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 15 apr. 2024
Es el mejor costo beneficio de Bogotá
Opmerking van Hotelbeheer
16 apr. 2024 door Luciana Rodriguez V- Guest Relations ManagerHotelbeheer
Estimado Sr. Rubén,Gracias por elegir nuestro hotel y compartir sus comentarios sobre su experiencia con nosotros.Estamos encantados de saber que tuvo una estancia memorable, y apreciamos sus amables elogios hacia nuestro costo beneficio. Gracias de nuevo por su tiempo.Esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto al NH Collection Royal Hacienda.Atentamente,Luciana Rodriguez V Guest Relations Manager
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 7 apr. 2024
Was clean and beautiful
Opmerking van Hotelbeheer
8 apr. 2024 door Luciana Rodriguez V- Guest Relations ManagerHotelbeheer
Dear Roberto,I am delighted that you had a memorable stay with us here at NH Collection Royal Hacienda.We are truly grateful for the wonderful feedback you provided about our hotel, your stay, and our team of Housekeeping. We are committed to consistently providing a memorable experience for our guests and your feedback and appreciation is the greatest motivation and reward for myself and the team.We are delighted to have had you as our guest and look forward to welcoming you back.Sincerely,Luciana Rodriguez V Guest Relations Manager
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 6 apr. 2024
El desayuno muy malo
Opmerking van Hotelbeheer
8 apr. 2024 door Luciana Rodriguez V- Guest Relations ManagerHotelbeheer
Estimada Sra. Stephanie,Gracias por tomarse el tiempo de completar nuestra Encuesta de Satisfacción de Huéspedes de Expedia.Por favor, acepte mis disculpas por haber dejado nuestro hotel sintiéndose decepcionada. Le aseguro que estamos tomando las medidas necesarias para garantizar que se mantengan nuestros altos estándares. Sería de gran utilidad, para mejorar cada día, si me pudiera enviar un correo electrónico indicando qué pudo haber sido mejor (lu.rodriguezvalderrama@nh-hotels.com)Estamos comprometidos a proporcionar experiencias memorables con un servicio excepcional y por lo tanto esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo y mejorar su experiencia en un futuro próximo.Gracias de nuevo por elegir alojarse con nosotros y por su tiempo en compartir sus comentarios.Un cordial saludo,Luciana Rodriguez V Guest Relations Manager
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 31 mrt. 2024
Hotel pequeño, bien mantenido.
Opmerking van Hotelbeheer
1 apr. 2024 door Luciana Rodriguez V- Guest Relations ManagerHotelbeheer
Estimado, Carlos Gracias por dedicar unos instantes a compartir su impresión sobre su reciente experiencia a través de nuestra Encuesta de satisfacción de Expedia.Agradecemos sus comentarios y nos complace saber que disfrutó de su estancia y que cumplimos con sus expectativas. He compartido sus amables palabras con el equipo para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar una servicio de atención al cliente excepcional.Gracias por elegir alojarse con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida pronto.Cordialmente, Luciana Rodríguez V Guest Relations Manager
door een geverifieerde reiziger uit San Antonio
Geplaatst op 24 mrt. 2024
Greatv
Opmerking van Hotelbeheer
11 apr. 2024 door Luciana Rodriguez V- Guest Relations ManagerHotelbeheer
Dear Raymundo,I am delighted that you had a memorable stay with us here at NH Collection Royal Hacienda.We are truly grateful for the wonderful feedback you provided about our hotel, your stay, and our team. We are committed to consistently providing a memorable experience for our guests and your feedback and appreciation is the greatest motivation and reward for myself and the team.We are delighted to have had you as our guest and look forward to welcoming you back.Sincerely,
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 22 mrt. 2024
Is a great place to be at very comfortable very clean very friendly. Thank you for beautiful service.
Opmerking van Hotelbeheer
22 mrt. 2024 door Luciana Rodriguez V- Guest Relations ManagerHotelbeheer
Dear Burcin,I am delighted that you had a memorable stay with us here at NH Collection Royal Hacienda.We are truly grateful for the wonderful feedback you provided about our hotel, your stay, and our team. We are committed to consistently providing a memorable experience for our guests and your feedback and appreciation is the greatest motivation and reward for myself and the team.We are delighted to have had you as our guest and look forward to welcoming you back.Sincerely,Luciana Rodriguez V Guest Relations Manager
door een geverifieerde reiziger uit Miami
Geplaatst op 17 mrt. 2024
This hotel is very nice. The staff is very friendly. The breakfast is great. This is our third visit and we wouldn't stay in any other place. Special shout out to Don Pedro at breakfast. He remembered how we like our coffee and eggs
Opmerking van Hotelbeheer
19 mrt. 2024 door Luciana Rodriguez V- Guest Relations ManagerHotelbeheer
Dear Sergio,I am delighted that you had a memorable stay with us here at NH Collection Royal Hacienda.We are truly grateful for the wonderful feedback you provided about our hotel, your stay, and our team, speacially Pedro Mancera. We are committed to consistently providing a memorable experience for our guests and your feedback and appreciation is the greatest motivation and reward for myself and the team.We are delighted to have had you as our guest and look forward to welcoming you back.Sincerely,Luciana Rodriguez V Guest Relations Manager
