Op basis van 150 geverifieerde beoordelingen
3,6 Hygiëne kamer
4,1 Service & personeel
3,5 Comfort kamer
3,1 Staat hotel
Geverifieerde beoordelingen van Expedia
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 26 sep. 2022
Vriendelijk personeel, de kamer daarentegen was niet wat wij verwacht hadden na de foto's gezien te hebben....
Opmerking van Hotelbeheer
26 sep. 2022 door AnaHotelbeheer
Dear Sabine,first of all, we would like to apologize for not answering in your own language. We are replying in an international language so as to make ourselves understood.Thank you very much for having chosen our JS Hotel during your days in Mallorca and sending in a review.We are delighted to hear that you were treated with the care and attention that we strive to offer to all our guests. Comments like yours help us to confirm that we are working in the right direction and keep us highly motivated to carry on doing so.We will review all the images that are published online to ensure that they correspond with reality.All the best and kind regards,JS Hotels Team
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 18 sep. 2021
Slecht eten. Krakende bedden. Gelegen op een heuvel (mooi uitzicht, maar minder geschikt voor mensen slecht ter been). Personeel is super. Kamers verder schoon maar gedateerd.
Opmerking van Hotelbeheer
19 sep. 2021 door AnaHotelbeheer
Dear Guest,
thank you for your feedback. We are very sorry to read that your stay at the hotel was not up to par.
We are ever so sorry that you did not enjoy your stay at our Hotel due to its location. Sadly, there is nothing we can do about it. However, we hope that your tour operator can give you better advice next time.
Most of our guests express their satisfaction with our gastronomic offer. It is true that at our Hotel we receive guests of different nationalities, that is why our chefs prepare a varied offer to please all our guests alike. We are sorry that in your case we haven’t been able to fulfill your expectations.
Despite everything, we hope we will have the pleasure of welcoming you back to the hotel again.
Best wishes, JS Hotels Team
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 23 okt. 2023
La distribución del water .....un desastre
Opmerking van Hotelbeheer
5 nov. 2023 door AnaHotelbeheer
Estimada Nora Mabel,agradecemos su comentario y lamentamos cualquier inconveniente que haya tenido con la distribución del baño.Su comentario es valioso para nosotros, ya que nos ayuda a identificar áreas en las que podemos mejorar.Nuestro objetivo es proporcionar la mejor experiencia posible para nuestros huéspedes, y tomamos sus comentarios en serio. Esperamos que, a pesar de esta dificultad, haya tenido una estancia agradable con nosotros. Valoramos su elección de alojamiento y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro para brindarle una experiencia aún mejor.Gracias por su comprensión y por compartir su experiencia con nosotros.Saludos cordiales,todo el equipo de JS Hotels
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 16 okt. 2023 op Hotels
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 3 okt. 2023
Alles war super, Service wird jede morgen gekommen und macht sauber. Essen war lecker, etc.
Opmerking van Hotelbeheer
10 okt. 2023 door AnaHotelbeheer
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung über unser Hotel mitzuteilen. Wir sind sehr erfreut, dass Ihr Aufenthalt Ihren Erwartungen und Ihrem Geschmack entsprochen hat und es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem JS Hotel willkommen zu heißen. Mit freundlichem GrußIhr JS Hotels Team
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 27 sep. 2023 op Hotels
Camas muy muy deficientes. Abandono en el estado del hotel. Limpieza muy deficiente
Opmerking van Hotelbeheer
30 sep. 2023 door JS Paradise SportHotelbeheer
Estimado Javier, En primer lugar, queremos agradecerle que se haya puesto en contacto con nosotros para notificarnos las preocupaciones relacionadas con sus recientes vacaciones y pedirle disculpas por no haber estado a la altura de sus expectativas. Sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos aseguraremos de que sus observaciones se pongan en conocimiento de la dirección competente para que puedan realizar los ajustes necesarios en las áreas que destaca en su reseña. En cuanto a su comentario sobre nuestras habitaciones e instalaciones, sentimos mucho no haber cumplido con sus expectativas. Le aseguramos que hemos tomado nota de sus apreciaciones, ya que valoramos mucho las opiniones de nuestros huéspedes a la hora de planificar cambios en nuestro hotel. Tenga la seguridad de que lo que ha experimentado no cumple con el estándar de limpieza de nuestro hotel. Utilizaremos su comentario para tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ser un problema. Una vez más, acepte nuestras disculpas por todos los inconvenientes que ha experimentado. Sentimos enormemente no haber podido cumplir con sus expectativas. Atentamente, todo el equipo de JS Hotels.
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 21 sep. 2023
Es handelt sich um ein Sporthotel, daher sind Fitnessgeräte vorhanden, aber anderes als gewohnt sind diese in einem sehr guten Zustand. Prima!
Das Personal ist auch äußerst freundlich und zuvorkommend. Lediglich das Essen könnte abwechslungsreicher und nicht ganz so fade sein. (Stichwort Fertigrührei).
Opmerking van Hotelbeheer
22 sep. 2023 door AnaHotelbeheer
Lieber Karsten,vielen Dank für Ihren freundlichen Kommentar über unser JS Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und natürlich besonders über Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie vor allem mit unserem Fitnessangebot und unserem freundlichen Team überzeugen konnten.Es tut uns leid, dass die Vielfalt unserer Restaurantküche Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir verpflichten uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um unsere Gäste mit internationalen Gerichten für jeden Geschmack zu verwöhnen. Wir hoffen, Sie beehren uns bald wieder! Ihr JS Hotels Team
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 16 sep. 2023
It was okay. The shower curtain had a few disgusting spots, some towels were not really clean, and the bathroom layout was super weird.
But for binge drinking a weekend on Mallorca, it's a fair deal.
Opmerking van Hotelbeheer
18 sep. 2023 door MariaHotelbeheer
Dear Davide,we want to thank you for using Expedia to share your experience with others.We encourage you to please communicate any issues (towel and shower curtain) to the reception desk next time, who would have been delighted to assist you.Looking forward to having you with us again soon. Sunny regards,the entire JS Hotels Team
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 15 sep. 2023
Personnel tres agreable a l'écoute des clients propreté rien a redire le seul point negatif nest pas du a l'hôtel mais a certains clients ne respectant pas le sommeil des autres je recommande vivement
Opmerking van Hotelbeheer
18 sep. 2023 door MariaHotelbeheer
Dear Danièle,our aim is to provide our guests with memorable experiences and we are delighted to learn that we were able to leave a positive impression.Our team is the greatest asset that the hotel has and they take great pride in their work year in and out to welcome all our guests and make sure they have a pleasant stay. Please be assured that we have shared your kind feedback with the team.We have also taken note of your comment regarding the behaviour of other guests. We know that some guests sometimes and occasionally have difficulty respecting the peace and the common rules of coexistence. The hotel's internal policy does not allow disturbances of any kind and does not agree with this. We are very sorry that this has caused any inconvenience. Please contact our friendly team at reception directly next time you have any problems or incidents.We apologize for not answering in French and are replying in English so as to make ourselves understood.Best wishes, JS Hotels Team
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 14 sep. 2023
