Op basis van 3.743 geverifieerde beoordelingen
4,0 Hygiëne kamer
4,1 Service & personeel
4,1 Comfort kamer
3,9 Staat hotel
Geverifieerde beoordelingen van Expedia
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 11 apr. 2024
Goed, verzorgd hotel.
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 21 mrt. 2024
Dubbele gevoelens over dit verblijf. Laat ik beginnen met de prijs; die was relatief laag maar altijd nog in de koers van € 100 voor de overnachting, inclusief de altijd schimmige resort fee.
Het hotel is gerenoveerd, opgeleukt is een betere kwalificatie.
Het bed was goed, de kussens waren gevuld met ouderwetsche schuimvlokken.
Kamer was schoon maar de plint was beschadigd.
Badkamer was ook schoon maar door het ontbreken van een stopper was de muur al beschadigd.
Er waren twee schemerlampen, plafondverlichting ontbrak. De lamp op het nachtkastje tussen de bedden brandde toen we binnenkwamen. Toen ik op het bed ging zitten, begon de lamp te flikkeren waarna hij de geest gaf. Na een lange reis had ik geen zin meer om er werk van te maken.
Wij hadden de kamer zonder ontbijt geboekt maar werden nadrukkelijk uitgenodigd om er gebruik van te maken. Het was uitgebreid en uitstekend verzorgd.
De ontvangst bij aankomst was prima. Vlotte vriendelijke afhandeling; antwoord op alle vragen zodat ik zeker wist dat de betaling ontvangen was en de creditcard alleen voor de borg van $50 en de resortfee van $25 zou worden belast.
Het uitchecken verliep minder soepel en ik moest om een betalingsbewijs vragen. Dat werd niet op prijs gesteld. Ik kreeg de uitdraai zwijgend toegeschoven .
De CC bleek ook voor de overnachting belast en het kostte moeite om dat gecorrigerrd te krijgen. Dat dit uiteindelijk lukte, neemt de vreemde indruk die de gang van zaken wekte, niet weg.
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 13 nov. 2023
Schoon en net personeel. Wij waren er om 13:00 uur. Konden niet voor 16:00 uur inchecken maar mochten wel gebruik maken van het zwembad en de andere faciliteiten 👍
Opmerking van Hotelbeheer
13 nov. 2023 door PLHHotelbeheer
Dear Ron, Thank you for choosing our Hotel, and for taking the time to write a review! We are so glad to hear that you enjoyed your accommodations, our hotel aims to provide a truly unique experience, and we are thrilled that we were able to exceed your expectations. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Best Regards, Palazzo Lakeside Hotel
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 17 sep. 2023
Een nette fijne accomodatie
Opmerking van Hotelbeheer
19 sep. 2023 door MBHotelbeheer
Dear Guest, Thank you for choosing our Hotel, and for taking the time to write a review! We are so glad to hear that you enjoyed your accommodations, our hotel aims to provide a truly unique experience, and we are thrilled that we were able to exceed your expectations. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Best Regards,Palazzo Lakeside Hotel
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 11 jan. 2023
Mooie kamers , extra bed aangevraagd, dat kon, kreeg een uitklapmatrasje op de grond, onbruikbaar voor een volwassenen. Ontbijt is minimaal. Zwembad is heel klein. Ligt aan een mooi meer met veel vogels en alligators.
Opmerking van Hotelbeheer
11 jan. 2023 door MARITAHotelbeheer
We appreciate you taking the time to provide us with feedback about your stay. Our records don’t show your complaint under your name while you were on property. Please, next time, don't hesitate to come by our front desk for any question or matter needed to be solved. It is our main goal to guarantee our guest satisfaction; we hope we have the opportunity to serve you again on your next trip.Best Regards,Palazzo Lakeside Hotel
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 10 jan. 2023
De buitenkant (zwembad en de ligbedden aan het meer was heel mooi. De lobby en het restaurant ook, de kamers viel mee maar tijdens de hele week dat ik er was is geen 1 keer de kamer gekuist, bij vraag aan de receptie voor toiletpapier hebben we 1 rol gekregen die ze aan de ingang van de kamer hadden afgezet. De vuilbakken zijn nooit leeg gemaakt. Enorm veel lawaai overlast laat in de avond en tijdens de nacht van gasten die de deuren moeten toeslaan en luid aan het praten en lachen waren.
Opmerking van Hotelbeheer
11 jan. 2023 door MARITAHotelbeheer
We appreciate you taking the time to provide us with feedback about your stay. Our records don’t show your complaint under your name while you were on property. Please, next time, don't hesitate to come by our front desk for any question or matter needed to be solved. It is our main goal to guarantee our guest satisfaction; we hope we have the opportunity to serve you again on your next trip.Best Regards,Palazzo Lakeside Hotel
door een geverifieerde reiziger uit Miami
Geplaatst op 18 apr. 2024
Buen hotel para dormir
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 18 apr. 2024
Muy buena
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 17 apr. 2024
We killed a large cockroach in our room on the first night and a large spider in our son’s bed on the second. We had no idea (it wasn’t listed anywhere on the hotel’s page on Expedia) that the rooms are only cleaned EVERY 3RD DAY and then only if you request it. This was not communicated to us when we checked in either, and we only found out when we asked at the front desk after the 2nd day of returning from the parks to an unmade room. Not even the trash was taken out. It’s not surprising that they have roaches.
Also, 3 out of the 4 nights we went to the parks, when we got back to our room around midnight, exhausted, the room key did not work. Each time one of us had to walk all the way back to the lobby which was quite far away, to get it fixed.
I’m amazed that this place has an 8/10 rating here on Expedia (which was why we chose it). It barely merits a 5/10, mostly because it’s relatively close to both Disney and Universal. But with the exorbitant “resort fees” that get added on, it’s just not worth it. Do yourself a favor and avoid this place unless you’re really willing to slum it.
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 15 apr. 2024
Favorite place in Orlando, this is my 3rd time in this cozy hotel.
