Expedia Prijsgarantie

Algemene voorwaarden

1. Prijsmatchgarantie (standalone hotelboekingen) - Als je een hotelkamer boekt en betaalt via Expedia.nl en je later, op Expedia.nl of op een andere website, een lager tarief voor hetzelfde hotel vindt en de deadline die het hotel heeft ingesteld voor gratis annuleren nog niet is verstreken, dan zullen wij het verschil aan je terugbetalen. Hotelreserveringen die niet-restitueerbaar zijn of niet zonder boete geannuleerd kunnen worden, zijn uitgesloten van deze Prijsmatchgarantie. De Expedia Prijsmatchgarantie is alleen van toepassing op standalone, vooraf betaalde hotelreserveringen die via Expedia.nl zijn gemaakt. De Expedia Prijsmatchgarantie geldt niet voor vlucht- of autoreserveringen of vooraf betaalde hotelreserveringen die als onderdeel van een pakket (bijv. vlucht + hotel, hotel + auto) zijn geboekt.
2. Een claim indienen: om in aanmerking te komen voor de Prijsmatchgarantie, moet je je verzoek indienen met behulp van het Prijsmatchgarantieformulier vóórdat de deadline die door het hotel is gesteld voor gratis annuleren, is verstreken. Deadlines variëren. In de e-mailbevestiging van je boeking en in je boekingsgegevens op "Mijn account" kun je zien welke annuleringsdeadline van toepassing is.
3. Vergelijking moet met dezelfde reisroute zijn: de Prijsmatchgarantie is alleen beschikbaar als de reisroutes volledig overeenkomen, met inbegrip van het hotel, het kamertype, het van toepassing zijnde restitutiebeleid en de verblijfsdatums, zoals deze via Expedia.nl zijn geboekt. Daarnaast moet de vergelijking gemaakt worden met hetzelfde hotel, die als standalone (d.w.z: niet als onderdeel van een pakketreis) via een andere website is geboekt. De Prijsmatchgarantie is alleen van toepassing op de kosten van de geboekte reis, zoals aangegeven in de zoekresultaten van Expedia.nl, zonder inbegrip van belastingen en toeslagen. De garantie is niet beschikbaar voor boekingen op websites waar de naam van het hotel of andere boekingsgegevens niet bekend zijn tot na de aankoop. Om gebruik te maken van de Prijsmatchgarantie, moet je voldoen aan alle vereisten die op de lagere prijs van toepassing zijn (indien aanwezig), met inbegrip van, maar niet beperkt tot, vereisten met betrekking tot woonplaats, regio en leeftijd.
4. Vergelijking moet algemeen beschikbaar zijn. De Prijsmatchgarantie is alleen van toepassing op prijzen die algemeen geadverteerd en beschikbaar zijn, of die afkomstig zijn van een website die gericht is op consumenten in Nederland. Dit omvat bijvoorbeeld niet de tarieven die op websites van ledenprogramma's worden aangeboden; kortingen of tarieven gericht op de zakenwereld; groeps-, charter-, rewards-, stimulerings-, ontmoetings-, conferentie-, consolidatie- of interlineprijzen; prijzen die via een veiling of een soortgelijk proces zijn verkregen; of prijzen waarvan alleen gebruikgemaakt kan worden met een coupon of via een andere actie die niet algemeen beschikbaar is. Het lagere tarief mag niet afkomstig zijn van een website waarbij je moet opbellen om het tarief te verkrijgen of uit een e-mail die je hebt ontvangen. Het tarief moet in dezelfde valuta zijn vermeld en geboekt als jouw boeking van Expedia.nl (zonder rekening te houden met valutacalculators).
5. Claimverificatie: alle verzoeken tot het toepassen van de Prijsmatchgarantie zullen door Expedia.nl worden geverifieerd. We accepteren geen screenshots of ander beweerd bewijs van een lagere prijs dat niet onafhankelijk door ons kan worden bevestigd. Eveneens zullen we geen verzoeken verifiëren waarvan wij geloven, naar ons uitsluitend oordeel, dat ze het resultaat zijn van een drukfout of een andere fout, of dat ze door middel van fraude of ter kwader trouw tot stand zijn gekomen. Na een geverifieerd verzoek zul je een bedrag ontvangen op de creditcard die gebruikt is bij het boeken. Het kan tot 30 dagen of tot de volgende factuurronde duren voordat het bedrag op je rekeningoverzicht wordt weergegeven.
6. Wijzigingen: wij behouden het recht om, naar ons uitsluitend oordeel, de Prijsmatchgarantie aan te passen of stop te zetten, of de beschikbaarheid ervan tot enig persoon, op enig moment, en zonder voorafgaand bericht en zonder aansprakelijkheid jegens jou, te beperken. De voorwaarden die op de website Expedia.nl staan op het moment dat je je claim indient, bepalen of je in aanmerking komt voor de Prijsmatchgarantie. Wanneer wij verzuimen om een bepaling uit deze Algemene voorwaarden ten uitvoer te brengen, betekent dit niet dat wij afstand doen van deze bepaling.