Geplaatst op 26 dec. 2019
De kamer werd ons voorgesteld als een familyroom in een hotel, met twee enkel bedden en een stapelbed. De foto zag er heelgoed uit. In praktijk is het een hostel en kregen we een kamer met twee niet opgrmaakte stapelbedden en voorts een douche (handdoeken tegen betaling), een wc en... een stoel. Dat was de kamer. En met de wifi niks dan miserie. never again.
Opmerking van Hotelbeheer
28 dec. 2019 door ChloeHotelbeheer
Dear Gen Guest,
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and we're very sorry to hear that your stay was not up to your expectations, This certainly isn't the level of service we wish to provide to our guests here at the hotel.
I can assure you that we take your feedback very seriously and that it will be share with all the management team.
We hope you will consider staying with us in the future. If you are indeed thinking of staying with us again, please do not hesitate to contact us directly so we can personally ensure you have a problem free stay.
Sincerely.