We verbleven in twee Superior kamers. Kamers zijn ruim en netjes. Bed is prima. Kamers zijn goed geluiddicht. Dat alles is op 5* niveau.
Echter diverse dingen zijn 4* of lager. in de badkamer zijn bij geen extra's die in een 5* hotel gewoon zijn. Bovendien een afgemeten aantal handdoeken. Eén van onze kamers was bij terugkomst niet schoongemaakt, waardoor wij de kamer weer af moeten zodat die door een zuchtende medewerkster uiteindelijke toch weer werd schoongemaakt. In de andere kamer waren dingen zoals koffie/thee/zeep etc niet aangevuld. De receptie is onderbemand etc. Gelukkig zijn de meesten van het personeel wel erg vriendelijk.
Conclusie: nette kamers maar geen 5* service niveau
Opmerking van Hotelbeheer
31 jul. 2020 door Guest RelationsHotelbeheer
Beste Gast,
Bedankt voor het delen van uw feedback. Wij waarderen dit enorm en gebruiken dit om continu onze service te blijven verbeteren. Wij streven ernaar onze gasten zich thuis te laten voelen, ver weg van thuis.
Wij zullen uw review delen met het management om te kijken naar oplossingen voor de toekomst. Hopelijk wilt u ons een tweede kans geven en kunnen wij u in de toekomst opnieuw verwelkomen in Amsterdam.
Met vriendelijke groet,
Ludo de Jong
General Manager
NH Collection Barbizon Palace