Op basis van 986 geverifieerde beoordelingen
4,3 Hygiëne kamer
4,3 Service & personeel
4,3 Comfort kamer
4,3 Staat hotel
Geverifieerde beoordelingen van Expedia
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 21 apr. 2024
Kort verblijf, wel handig en snel in en outchecken afgewikkeld
Opmerking van Hotelbeheer
23 apr. 2024 door Manager on DutyHotelbeheer
Beste heer Vassilis,Dank voor deze uitmuntende score!Het verheugt ons te horen dat u de netheid van uw kamer en de staat van ons hotel als positief heeft ervaren, aangezien wij altijd streven naar een onberispelijke omgeving voor onze gasten.Hoewel we zien dat de service niet volledig aan uw verwachtingen voldeed, willen we u verzekeren dat ons team 24 uur per dag beschikbaar is om ervoor te zorgen dat al onze gasten een aangenaam verblijf hebben. Uw opmerkingen bieden ons de kans om onze service voortdurend te verbeteren.Het doet ons plezier dat u onze kamerfaciliteiten, waaronder de shampoo, douchegel, zeep, waterflessen en de Nespresso-machine, heeft gewaardeerd. Wij zorgen ervoor dat onze gasten zich comfortabel en verzorgd voelen tijdens hun verblijf bij ons.We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en wensen u een fijne dag toe. Met vriendelijke groet,Manager on Duty
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 31 mrt. 2024
We made a reservation for a room with 2 separate beds, but got an executive room with 1 bed instead. It costed us very much effort to get another room with the 2 beds and this also caused some inconvenience. The free drink at the bar did not compensate for this. Their comment, “We can not give you a discount for the inconvenience as you booked via Expedia”. We obviously replied that it does not matter how we booked for the stay. We should get what we paid for. Anyway, besides this, the personnel was friendly and we stayed in a nice and comfortable room.
Opmerking van Hotelbeheer
1 apr. 2024 door Manager on DutyHotelbeheer
Dear Guest HJJ, Thank you for taking the time share your feedback with us.We are pleased to hear that you found our staff to be friendly and that you enjoyed a comfortable and clean room with quality amenities. Our team strives to provide outstanding service and accommodations, and it brings us joy to know these aspects met your expectations.We regret the initial confusion regarding your room assignment and the inconvenience it caused. Please rest assured that our intention is always to fulfill our guests' requests as efficiently as possible, as our diverse room options aim to cater to various preferences. We appreciate your understanding as we navigated this situation.We understand the gesture of a complimentary drink does not fully make up for the challenges faced, and we are saddened to hear that our service did not fully meet your expectations in this instance. Our team values all guests irrespective of the booking platform used, and we apologize for any miscommunication regarding our discount policies.We hope to welcome you back in the future. Best wishes,Manager on Duty
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 26 mrt. 2024
Opmerking van Hotelbeheer
2 apr. 2024 door Manager on DutyHotelbeheer
Beste Meneer Lambertus ,Hartelijk dank voor dit zeer positieve oordeel.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en wensen u een fijne dag toe. Met vriendelijke groet,Manager on Duty
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 11 jan. 2024
Opmerking van Hotelbeheer
14 jan. 2024 door Manager on DutyHotelbeheer
Beste gast, We waarderen het zeer dat u de tijd nam voor uw beoordeling.Het doet ons veel plezier dat u tevreden was met uw verblijf bij ons en dat de netheid van de kamer naar wens was. Daar doen we het voor!Met vriendelijke groet,Manager on Duty
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 5 jan. 2024 op Hotels
Heel vriendelijke staff. Uitstekend hotel.
Opmerking van Hotelbeheer
6 jan. 2024 door Manager on DutyHotelbeheer
Beste Hans,Hartelijk dank voor de zeer positieve feedback.Het verheugt ons zeer te lezen dat u de vriendelijkheid van ons personeel waardeert. Ons team streeft ernaar om elke gast een uitstekende service te bieden, en we zijn blij dat dit weerspiegeld wordt in uw ervaring. Uw complimenten over de netheid van de kamer, de staat van het hotel en het comfort van uw verblijf worden enorm gewaardeerd en getuigen van de hoge standaarden die we onszelf hebben opgelegd.We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en wensen u een fijne dag toe. Met vriendelijke groet,Manager on Duty
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 13 dec. 2023
Kamers zijn prima. Restaurant was niet bijzonder. Smakeloos en ze waren het hoofdgerecht vergeten. Prima geslapen prima bedden goed ontbijt
Opmerking van Hotelbeheer
14 dec. 2023 door Manager on DutyHotelbeheer
Beste Meneer Mathieu,Bedankt voor uw feedback.Het verheugt ons te horen dat u de kamers naar wens vond en dat u genoten heeft van een goede nachtrust op onze comfortabele bedden. Ook zijn we blij te vernemen dat ons ontbijt aan uw verwachtingen heeft voldaan, waarbij onze chef ter plekke omeletten, pannenkoeken en gebakken eieren bereidt.Wij betreuren het echter dat het restaurant niet aan uw smaak voldeed en dat er een fout is gemaakt met het hoofdgerecht. Ons team streeft ernaar om elke gast een uitmuntende eetervaring te bieden, en wij nemen uw feedback serieus om onze service te blijven verbeteren.Vriendelijke groeten en graag tot een volgende keer,Manager on Duty
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 8 nov. 2023
Diner was mature kwaliteit en prijzig
Opmerking van Hotelbeheer
12 nov. 2023 door Manager on DutyHotelbeheer
Beste Meneer Marco,Bedankt voor uw review.We zijn blij te horen dat u van uw diner heeft genoten, hoewel we begrijpen dat u het prijzig vond. Ons restaurant biedt een gevarieerd menu met pure en eerlijke gerechten, en we vernieuwen het menu elk seizoen om aan de verwachtingen van onze gasten te voldoen.We betreuren het dat u niet helemaal tevreden was met de netheid van de kamer en de algemene staat van het hotel. We streven ernaar om onze faciliteiten en diensten voortdurend te verbeteren en zullen uw feedback zeker meenemen in onze toekomstige verbeteringen. Onze medewerkers staan altijd klaar om u te helpen en eventuele problemen op te lossen tijdens uw verblijf.Met vriendelijke groet,Manager on Duty
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 21 okt. 2023 op Hotels
Opmerking van Hotelbeheer
23 okt. 2023 door Manager on DutyHotelbeheer
Beste Meneer Satish,Bedankt voor deze zeer positieve beoordeling.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en wensen u een fijne dag toe. Met vriendelijke groet,Manager on Duty
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 2 sep. 2023 op Hotels
Opmerking van Hotelbeheer
4 sep. 2023 door Manager on DutyHotelbeheer
Beste Mevrouw Dominique,Hartelijk bedankt voor uw fijne review.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Hartelijke groeten,Manager on Duty
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 18 aug. 2023 op Hotels
Opmerking van Hotelbeheer
21 aug. 2023 door Manager on DutyHotelbeheer
Beste Meneer David,Bedankt voor uw fijne review.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en wensen u een fijne dag toe. Met vriendelijke groet,Manager on Duty
