Op basis van 966 geverifieerde beoordelingen
3,6 Hygiëne kamer
4,0 Service & personeel
3,8 Comfort kamer
3,6 Staat hotel
Geverifieerde beoordelingen van Expedia
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 26 jul. 2019 op Hotels
verschrikkelijk gehorig hotel in een buurt die je als gevaarlijk kan bestempelen
Opmerking van Hotelbeheer
30 jul. 2019 door Kisha CampbellHotelbeheer
Ik hoop dat deze aantekeningen goed worden gevonden. We hebben uw feedback naar het betrokken personeel gestuurd. Mijn excuses voor deze slechte ervaring. Dit is erg teleurstellend om te horen, maar we hopen dat je ons nog een kans geeft om het goed te maken. Laat het me weten als u dit persoonlijk wilt bespreken.
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 17 apr. 2024
Good place
Opmerking van Hotelbeheer
17 apr. 2024 door StaceyHotelbeheer
Thank you for your review!
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 11 apr. 2024
This property should be closed down
Opmerking van Hotelbeheer
11 apr. 2024 door StaceyHotelbeheer
Hi Terry,I apologize with the issues you had while staying with us. I understand you wanted a different room type then what you booked and unfortunately that room type was already sold out. I'm sure you understand we couldn't ask those guests to give up their room they paid for. I am still sorry we couldn't solve the issue for you.
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 9 apr. 2024
It’s actually not bad id say they need more staff but other than that i feel like they try their best, also the breakfast is good.
Opmerking van Hotelbeheer
10 apr. 2024 door StaceyHotelbeheer
Thank you for your review!
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 7 apr. 2024
Enjoyed everything
Opmerking van Hotelbeheer
9 apr. 2024 door StaceyHotelbeheer
Thank you for your review!
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 7 apr. 2024
Excellent customer service
Opmerking van Hotelbeheer
9 apr. 2024 door StaceyHotelbeheer
Thank you for your review!
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 7 apr. 2024
The Hotel is ok
Very nice people in the front desk
Opmerking van Hotelbeheer
9 apr. 2024 door StaceyHotelbeheer
Thank you for your review!
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 7 apr. 2024
Great location for Mercedes Benz stadium. Parking is terrific and breakfast bar is tops. Staff is amazing.
Opmerking van Hotelbeheer
9 apr. 2024 door StaceyHotelbeheer
Thank you for your review!
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 6 apr. 2024
Office staff was very friendly, helpful and kind.
Hidden fees had me wishing I went ahead and paid for the nicer hotel closer to our venue.
Claimed breakfast was provided on booking site but after booking received email about charging $5 each for up to 2 people for breakfast. Not only do you have to pay for breakfast but your whole party can’t partake.
Charged $20 for parking
Carpet wasn’t flat, it was wrinkled up so much it would trip you. The walls were peeling.
The community around the hotel is covered in graffiti, the fast food restaurants are filthy and falling apart.
Opmerking van Hotelbeheer
9 apr. 2024 door StaceyHotelbeheer
Thank you for your review! Looking over your reservation you were not charged for breakfast.
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 6 apr. 2024
1st time ever asked to leave a hotel, and told they refunded our money back to expedia; after discussing non-handicap cars in their only 2 handicap parking spots. Which they said they didn't know who owned them, until the police were going to have them towed, then they fot a hold of the owners, who worked nearby. They lied to us ... The tv didn't work, etc.
Opmerking van Hotelbeheer
9 apr. 2024 door StaceyHotelbeheer
I apologize you did not receive an accessible room but looking over your reservation you booked a standard room.
