Dear Guest,Thank you for this positive review.It is rewarding to know that you had such a pleasant experience with us. Thank you for also appreciating our team's quality service. This will encourage us to constantly improve our performance.We look forward to welcoming you back. Best wishes,Your Novotel Brussels Airport Team

Dear Lieven, Thank you for taking the time to review your stay.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.It would be a pleasure to welcome you back. Best wishes,Your Novotel Brussels Airport Team

Dear Aram,Thank you for taking the time to share your feedback.Unfortunately it seems that we did not meet all of your expectations. Could you please let us know exactly what you found unsatisfactory? We always welcome our guests' feedback and suggestions for improvement.We hope to be able to welcome you back for an improved stay.Kind regards,Your Novotel Brussels Airport Team

Beste Ronny, Hartelijke dank voor deze enthousiaste beoordeling.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Graag tot een volgende keer!Met vriendelijke groeten,Your Novotel Brussels Airport Team

Beste Gast,Bedankt voor deze lovende aanbeveling.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.Your Novotel Brussels Airport Team

Beste Marjo,Hartelijk bedankt voor uw fijne review.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Hopelijk zien we je snel nog eens!Your Novotel Brussels Airport Team

Beste Michael,Hartelijk dank voor deze uitstekende score.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Vriendelijke groet en graag tot ziens,Your Novotel Brussels Airport Team

Cher Philippe,Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau. Sincères salutations,Your Novotel Brussels Airport Team

Dear Suzanne, Thank you for your valuable feedback.We apologize for any inconvenience during the check-in process.We do have a new team member at the reception who's still in training. Therefore, she cannot for the moment being alone doing check-in.Although, we would like to thank you for letting us know about the cleanliness of the room. We hope to have the opportunity to welcome you back for an even better stay in the future. Best regards.Your Novotel Brussels Airport Team

Beste Pieter, Hartelijke dank voor deze enthousiaste beoordeling.Het doet ons veel plezier dat u tevreden was met uw verblijf bij ons en dat de netheid van de kamer naar wens was. Daar doen we het voor!We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en wensen u een fijne dag toe. Met vriendelijke groet.Your Novotel Brussels Airport Team

Beste Karolina,Bedankt voor uw mooie beoordeling.Het spijt ons dat uw verblijf niet helemaal naar wens was. Jammer om te lezen dat de grootte van uw kamer niet aan uw verwachtingen voldeed. Het verheugt ons echter dat u tevreden was over de netheid. De tevredenheid van onze klanten is essentieel, aarzel daarom zeker niet om ons te wijzen op verbeterpunten. Vriendelijke groeten en graag tot nog eens voor een betere ervaring,Your Novotel Brussels Airport Team

Dear Jerry,We thank you for sharing this feedback with us.We are delighted that you had a pleasant experience during your stay with us and that you received such friendly and professional service. It is very rewarding for our team and encourages us to uphold our high standards. Rest assured we have noted your comment and will consider it when planning future improvements.We hope to see you again on a future occasion. Best regards,Your Novotel Brussels Airport Team

Beste Ken,Hartelijk dank voor deze fijne beoordeling.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Een volgende keer verwelkomen we u graag opnieuw.Met vriendelijke groet,Your Novotel Brussels Airport Team

Beste Johannes,Hartelijk dank voor deze fijne beoordeling.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Een volgende keer verwelkomen we u graag opnieuw.Met vriendelijke groet,Your Novotel Brussels Airport Team

Beste gast,Bedankt dat u even tijd heeft genomen voor het schrijven van deze review.We vinden het spijtig dat we u geen aangenaam verblijf hebben kunnen bieden.De tevredenheid van onze gasten is essentieel. Daarom hadden we graag wat meer info gehad over de redenen voor uw teleurstelling.Hopelijk mogen we u in de toekomst toch nogmaals verwelkomen voor een betere ervaring.Vriendelijke groeten,Your Novotel Brussels Airport Team

Beste gast,Bedankt voor uw beoordeling.We hopen dat u een aangenaam verblijf bij ons heeft gehad. Indien u lawaaihinder ervaart, mag u de receptie hier zeker over aanspreken. We kunnen dan meteen voor een oplossing kijken.We hopen jullie in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen.Met vriendelijke groet,Your Novotel Brussels Airport Team

Beste gast,Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Hartelijke groeten,Your Novotel Brussels Airport Team

Beste Maria,Dank u voor uw mooie beoordeling.We lezen met plezier dat u een fijn verblijf had bij ons en tevreden was met de service.Groetjes!Your Novotel Brussels Airport Team

Beste Justin,Hartelijk dank voor deze fijne beoordeling.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Met warme groeten en graag tot een volgende keer,Your Novotel Brussels Airport Team

Beste Ole,Hartelijk dank voor deze review.We lezen met plezier dat u een fijn verblijf had bij ons en tevreden was met de service.We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en wensen u een fijne dag toe. Met vriendelijke groet.Your Novotel Brussels Airport Team

Beste Freddy,Bedankt voor deze positieve beoordeling.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Met vriendelijke groet,Your Novotel Brussels Airport Team

Beste Marc,Heel erg bedankt voor uw mooie score!Het verheugt ons te lezen dat u een aangenaam verblijf heeft gehad.Een volgende keer verwelkomen we u graag opnieuw.Met vriendelijke groet,Your Novotel Brussels Airport Team

Beste Frans,Bedankt voor uw review.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Met vriendelijke groet,Your Novotel Brussels Airport Team

Beste Dirk,Vriendelijk bedankt voor deze positieve score.Het verheugt ons zeer dat alles naar wens was.We zouden heel graag willen weten wat u ertoe zou hebben aangezet ons de maximale score te geven.Hartelijke groet,Your Novotel Brussels Airport Team

Beste gastHartelijk dank voor deze score.Leuk om lezen dat alles naar wens was.We willen het de volgende keer nog beter doen.Hopelijk tot ziens,Your Novotel Brussels Airport Team

Dear Hermanda, Thank you for taking the time to share your feedback, We pride ourselves on our usual high levels of customer service and were concerned to receive your comments. Please rest assured that such instances are not typical, and the matter will be fully investigated and discussed with the team as mentioned in our previous discussions. We hope to have the pleasure of welcoming you back for an improved experience next time. Kind regards, Your Novotel Brussels Airport Team

Beste Maaike, Hartelijk dank voor deze uitstekende score! Wat fijn dat u een prettig verblijf had en genoten heeft van onze service. De tevredenheid van onze gasten is ons zeer dierbaar en het is dan ook lonend te mogen lezen dat alles naar wens was. Hopelijk zien we je snel nog eens! Your Novotel Brussels Airport Team

Beste Patrick, Bedankt dat u de tijd nam om ons deze score te geven. Wat jammer dat uw verblijf niet naar behoren was. We zouden heel graag weten welke punten u verbeterbaar vindt. We zouden die dan graag verbeteren indien mogelijk. Hartelijke groet, Your Novotel Brussels Airport Team

Beste Guido, Bedankt voor deze perfecte score! Het ons enorm veel deugd dat u zo genoten heeft van uw verblijf. Nogmaals bedankt ! Met vriendelijke groet, Gilles H., Front office Manager

Beste Kick, Bedankt voor deze positieve beoordeling. Het doet ons plezier dat u een comfortabel verblijf heeft gehad. We zouden heel graag weten wat er u zou toe hebben aangezet ons een maximale score te geven. Hartelijke groet, Your Novotel Brussels Airport Team

Beste Sander, Bedankt voor uw enthousiaste beoordeling! Wat fijn dat u een aangenaam verblijf bij ons wist op te tekenen en dat onze ligging u daarbij positief is bijgebleven. Hopelijk was uw verblijf verder naar wens. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groeten, Sébastien Lesbegueries, General Manager

Dear Edwin, Thank you for this review about your recent stay. While we would like to believe that we offer all the necessary modern amenities, we have noted your feedback. We understand that from time to time things do need to be replaced and refurbished and so do carry out maintenance whenever necessary. We hope to be able to welcome you back on a return visit for an improved experience. Best wishes for 2022. Best regards, Christophe LAC, General Manager

Beste Jean-Yves, Zeer vriendelijk bedankt voor uw positieve beoordeling! Het doet ons plezier dat uw verblijf zeer naar wens was. Nog eens hartelijk bedankt ! Vriendelijke groet, Sylvie Jacobs, General Manager

Beste Xuan, Bedankt voor uw recensie. We betreuren het enorm dat uw bezoek niet volledig naar wens was. We zouden heel graag weten wat we beter hadden kunnen doen. We zouden u graag volgende keer een perfect verblijf aanbieden ! Hopelijk tot ziens, Sylvie Jacobs, General Manager

Beste gast, bedankt voor uw review. Het doet ons plezier dat u tevreden was over onze prijs-kwaliteitverhouding. Onze excuses voor de shuttle, we zullen kijken wat er hier is misgelopen om dergelijke situatie in de toekomst te vermijden. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Fred De Deken, General Manager

Beste Eric, Dank voor deze mooie score! De tevredenheid van onze gasten is ons zeer dierbaar en het is dan ook lonend te mogen lezen dat alles naar wens was. Nogmaals bedankt ! Vriendelijke groeten, Fred De Deken, General Manager

Beste gast, Bedankt voor uw feedback. Fijn dat u tevreden was met het comfort van uw kamer. We hopen dat de kwaliteit opweegt tegen dat er te weinig keuze was naar uw verwachting in het restaurant en uw verblijf verder uitstekend was. We staan een volgende keer met plezier opnieuw voor u klaar! Vriendelijke groeten, Fred De Deken, General Manager

Beste Magda, We danken u voor uw feedback. Op vrijdag 20 december was ons restaurant inderdaad gesloten. Bij lagere bezetting openen we enkel de bar, waar overigens eveneens de mogelijkheid tot dineren bestaat. De keuze in de bar is iets beperkter maar we bieden toch verschillende gerechten aan. Onze excuses voor dit misverstand. Onze medewerkers van de receptie hadden u met plezier enkele restauranttips gegeven in Zaventem zelf, op 5 minuten van het hotel. Graag verwelkomen we u in de toekomst opnieuw voor een betere ervaring! Fijne feestdagen, Fred De Deken, General Manager

Beste gast, We danken u voor uw feedback. Wat fijn dat u genoten heeft van de locatie van ons hotel, de nette kamer en ons uitgebreid ontbijt. Leuk ook dat u de professionaliteit van ons personeel benadrukt, we delen de complimentjes zeker met ons team. Het spijt ons dat de lunch niet aan uw verwachtingen voldeed. Normaal gezien is er steeds een kok aanwezig tot 14u, in het weekend is er mogelijks een beperktere kaart. Hopelijk mogen we u in de toekomst opnieuw verwelkomen. Met vriendelijke groet. Fred De Deken, General Manager