Een binnenzwembad, een buitenzwembad, parasols voor strand/zwembad

Beoordelingen van The Westin Cape Town

5 out of 5
The Westin Cape Town
Convention Square, Lower Long Street, Cape Town, Western Cape

Beoordelingen

9,4

Uitzonderlijk

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 599 van 820 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 175 van 820 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 26 van 820 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 8 van 820 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 12 van 820 beoordelingen" "

9,6/10

Netheid

9,4/10

Personeel en service

9,4/10

Voorzieningen

9,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

5 nachten verbleven in december 2018
Reactie van Florencia op 7 jan 2019
Dear Guest, Thank you for taking the time to provide us with such a wonderful rating after your recent visit to The Westin Cape Town. We are delighted and look forward to welcoming you back soon! Regards, Florencia Guest Experience Manager

8/10 – Goed

Rogier

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima zakenhotel
Fijn zakenhotel met perfect ontbijt
2 nachten verbleven in juli 2018
Reactie van Duty Manager op 12 aug 2018
Dear Rogier, Thank you for your recent visit and review. We look forward to seeing you again soon. Regards, Duty Manager

8/10 – Goed

Carlos, Groningen

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Good Hotel close to the city center
Everything was perfect, but the rooms should be updated soon.
1 nacht verbleven in maart 2018
Reactie van Kyle Dixon op 11 mrt 2018
Good Day, Thank you very much for your feedback and for choosing The Westin Cape Town! I am pleased to inform you that we are in the process of refreshing and enhancing our rooms to make your stay with us more comfortable and enjoyable! Once again, thank you for taking the time out and providing us with your feedback. Kyle Dixon Duty Manager

8/10 – Goed

Sjoerd

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in januari 2018
Reactie van Florencia op 30 jan 2018
Dear Sjoerd, Thank you for taking the time to provide us with a rating after your recent visit to The Westin Cape Town. We are grateful for your visit and look forward to welcoming you back soon! Regards, Florencia Assistant Guest Experience Manager

10/10 – Uitstekend

Jared, Christchurch, NZ

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
excelent hotel
prachtig hotel. prima personeel. iedereen acuraat. mooie kamer. mooie lobby, mooie ontbijtzaal met prima personeel. echt top. uitzicht vanuit zwembad geweldig. aardig personeel.

10/10 – Uitstekend

Harry

Reisde met een groep
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
.
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Jimmy

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice and professional front desk and waiter staff.
7 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Frederick

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean. Large room. Pool. Closed to waterfront.
6 nachten verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

ibrahima, Abidjan

11 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Kathleen

1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
The room, service, and food were excellent.
6 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Katharina

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Best Business Hotel in Capetown
Very good Business Hotel with great facilities!
2 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Dennis

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Kaye

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Wonderful service , rooms and location.
4 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Harmonie

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Was not bad
2 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Gopal

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Paul

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great location, and superb facilities
Visiting Cape Town for a conference, Westin Hotel location was excellent. Just a 10 min walk to the waterfront and great views of the city and the mountain
6 nachten verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Sree Lekha

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service
Great location close to everything in the city and very convenient parking option.
6 nachten verbleven in september 2023

8/10 – Goed

Sree Lekha

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen
Great location and friendly staff
1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

JUAN CARLOS

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
This is my 3 time at the Westin, the place is great. The food though could be better. Amazing views, great gym and very convenient location.
6 nachten verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Carl

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Friendly staff and exceptional support prior arriving to the hotel.
7 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Sanjeev

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We loved our stay at this hotel, it was so comfortable with every detail attended to very generously. The staff were amazing and I would give them 10 stars if I could! They were warm, friendly, welcoming and attentive. Wish we could have stayed longer over there! Thank you for the amazing experience.
6 nachten verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Aaron

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff were extremely friendly, welcoming and helpful. From the moment we checked in to the moment we left, we felt warm energy and kindness from the staff members. The facilities were well maintained and beautiful. The breakfast was plentiful and delicious. The pool and spa were really clean and lovely.
1 nacht verbleven in augustus 2023

8/10 – Goed

Kaoru

Zakenreiziger
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
会議場でのイベント参加者や関係者には最適なロケーション。ネットも問題なく繋がる。 買い物には不便。ウオーターフロントへの無料シャトルバスもない。
5 nachten verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Koji

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It is good hotel for people who participates in the conference in CTICC. The restaurant breakfast is also good. In the morning to early evening, it is easy to walk to the water front. Public safety is not bad. There are not so many restaurants and few convenience stores in five minutes walk distance. It is a small problem.
7 nachten verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Garfield

10 nachten verbleven in juli 2023

4/10 – Matig

Karen

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sadly this first class hotel with beatiful decor friendly staff and wonderful amenities and facilities let itself and me down by being mercenary and horrendously slow in rectifying a problem I faced due to their error. On arrival i gave a card to the reception staff for extras as I had already prepaid for my 8 night stay. At check in 5000 rand was charged to my account. I queried this and was told that it was just a ‘hold’. However this hold gobbled up more than half of the spending money I had collected in my global money account to use for the trip. Once I realised this I asked for the hold to be removed and my travelling companion used another card to clear the 1000 massage charge that had been charged to the room. This request to cancel the hold was made on aug 2nd & all charges on the room cleared then. Yet it is now august 11th , 3 days since I left the hotel & I have not had my money returned. The most damaging part is that for half of my trip I had to resort to the embarrassing position of borrowing money from my friend to fund my trip. On friday 4th when my funds were exhausted and I was unable to use my card I had to return to the hotel to eat and place the charges on my room. When I left the hotel only 2200 of charges remained on the room, yet no money was returned. On august 9th the day after I left Cape town a further 2350 rand was taken out of my account without permission. My bank still has no idea when the 5000 rand will be returned to me.

10/10 – Uitstekend

Monica

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

fadi

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was simply amazing in every way possible and they did everything possible in order to make sure we had stay that we will never forget, I would not hesitate coming back to see these wonderful smiles, whether it was Kelly, Tamlyn, Carlo, Ramsey, Bevelynne and everybody else
7 nachten verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Kevin

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice overall
7 nachten verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Richard, Caringbah South

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent
8 nachten verbleven in juni 2023

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

James

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Will say again
We had a wonderful stay. As with all the places we have been throughout South Africa, the team was very gracious and hospitality top notch. The hotel is conveniently located. Only downside is the inroom dining service can result in inconsistent quality. However, breakfast buffet was first class. The hotel pristine. Spa and pool amazing. Highly recommend.
5 nachten verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Wonderful stay!
An amazing hotel! The staff are wonderful and the hotel is so comfortable. The spa is also fantastic. I’d definitely book here again!
7 nachten verbleven in mei 2023

10/10 – Uitstekend

Alex

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lovely hotel with elegantly designed rooms, great amenities and blazing fast wi-fi. Executive lounge view is wonderful, and we can’t commend Olga highly enough for looking after us - despite a busy conference we always felt as though we had personal service, and nothing was too much trouble. Will absolutely stay again when next in Cape Town.
3 nachten verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

Perri

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was extremely friendly and welcoming. Hotel room was immaculately clean.
9 nachten verbleven in mei 2023

10/10 – Uitstekend

Khudija

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
The WOW Westin
It was amazing in every respect, service, food quality, amenities and the overall experience
2 nachten verbleven in mei 2023

10/10 – Uitstekend

Salomon

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo muy bien
1 nacht verbleven in april 2023

8/10 – Goed

Rosemina

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in april 2023

10/10 – Uitstekend

Mario Cesar

1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van Florencia op 17 mrt 2023
Dear Mario Cesar,Thank you for your amazing rating after you recent visit to The Westin Cape Town. We are extremely grateful for your visit and look forward to welcoming you back soon!Regards,FlorenciaGuest Experience Manager

6/10 – Redelijk

Vanessa

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, comfort kamer
A few issues this time
We always have a good experience at the Westin but a few things need to be pointed out. This time the room was very dusty. The pillows were terrible. Both pillows were soft and offered no support. The breakfast options - is it possible to maybe include chicken or lamb sausages for those ppl who don’t eat pork or beef?
2 nachten verbleven in maart 2023
Reactie van Florencia op 13 mrt 2023
Dear Vanessa,Thank you for taking the time to provide us with feedback after your recent visit back to The Westin Cape Town. We are terribly sorry that this experience did not live up to your expectations during this visit. We share all feedback with our teams in an effort to improve our services and operations for any future visits. Please accept my sincerest apology once again, we do look forward to welcoming you back in the near future again.Regards,FlorenciaGuest Experience Manager

10/10 – Uitstekend

scott

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
I liked everything. The property is beautiful.
1 nacht verbleven in februari 2023
Reactie van Florencia op 12 feb 2023
Dear scott,Thank you for the amazing feedback and rating after your recent visit to The Westin Cape Town. We are delighted and look forward to welcoming you back soon!Regards,FlorenciaGuest Experience Manager

8/10 – Goed

Brandy

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in februari 2023
Reactie van Florencia op 13 mrt 2023
Dear Brandy,Thank you for positive rating after your recent visit to The Westin Cape Town. We are delighted and look forward to welcoming you back soon!Regards,FlorenciaGuest Experience Manager

10/10 – Uitstekend

Dorothy

2 nachten verbleven in februari 2023
Reactie van Florencia op 9 feb 2023
Dear Dorothy,Thank you for taking the time to provide us with such a positive rating after your recent visit to The Westin Cape Town. We are extremely grateful for your visit and look forward to welcoming you back soon!Regards,FlorenciaGuest Experience Manager

10/10 – Uitstekend

keith

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location as a base for a weeks break. Concierge are fantastic. The team in the exec lounge were superb, and the views are stunning. Great Spa.
6 nachten verbleven in januari 2023
Reactie van Chad op 5 feb 2023
Good day KeithThank you for taking the time to provide us with such positive feedback and ratings after your recent visit to The Westin Cape Town. We are extremely grateful for your visit and look forward to welcoming you back in the near future. Thank you, have a wonderful weekend!Kind RegardsChadGuest Services Duty Manager

10/10 – Uitstekend

Alan, New York

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Top Business Class hotel at an affordable rate
Reactie van Florencia op 30 jan 2023
Dear Alan,Thank you for your incredible feedback and ratings after your recent visit to The Westin Cape Town. We are delighted and look forward to welcoming you back soon!Regards,FlorenciaGuest Experience Manager

10/10 – Uitstekend

Vanessa

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great location and comfortable, spacious rooms
From check in to check out, the overall experience- breakfast, restaurant staff, the spa and the hair salon - was excellent. This hotel ticks all the boxes for comfort and location. We had an issue with the pillows being too soft and one call to service express - and we got “firmer” pillows.
5 nachten verbleven in januari 2023
Reactie van Florencia op 18 jan 2023
Dear Vanessa,Thank you for your wonderful feedback and ratings after your recent visit to The Westin Cape Town. We are extremely grateful for your visit and look forward to welcoming you back soon!Regards,FlorenciaGuest Experience Manager

10/10 – Uitstekend

Dani, Manassas

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
In my dozens of hotel stays around the world, never have I experienced so much hospitality, friendliness, and flexibility. From day one until checkout, the staff did everything in their power to make me feel at home. I will definitely be back.
Reactie van Florencia op 18 jan 2023
Dear Dani,Thank you for your amazing feedback and rating after your recent visit to The Westin Cape Town. We are delighted and look forward to welcoming you back soon!Regards,FlorenciaGuest Experience Manager

10/10 – Uitstekend

Robert, Sparks

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
A very nice place to stay with very friendly and helpful staff.
Reactie van Florencia op 15 jan 2023
Dear Robert,Thank you for taking the time to provide us with such wonderful feedback and ratings after your recent visit to The Westin Cape Town. We are extremely grateful for your visit and look forward to welcoming you back soon!Regards,FlorenciaGuest Experience Manager

10/10 – Uitstekend

Gordon

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We thoroughly enjoyed our stay. Staff were sensational.
Reactie van Florencia op 6 jan 2023
Dear Gordon,Thank you for your amazing feedback and rating after your recent visit to The Westin Cape Town. We are extremely grateful for your visit and look forward to welcoming you back soon!Regards,FlorenciaGuest Experience Manager