Exterieur

Beoordelingen van Sofitel Hamburg Alter Wall

5 out of 5
Sofitel Hamburg Alter Wall
Alter Wall 40, Hamburg, HH

Beoordelingen

9,0

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 578 van 999 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 304 van 999 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 87 van 999 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 18 van 999 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 12 van 999 beoordelingen" "

9,4/10

Netheid

9,0/10

Personeel en service

8,4/10

Voorzieningen

9,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Prachtige accomidatie. Zelfs bij aankomst hebben wij de kamer nog kunnen switchen met mooier uitzicht. Fantastisch!
4 nachten verbleven in augustus 2019
Reactie van Sofitel Hamburg Alter Wall op 9 sep 2019
Geachte gast, Bedankt voor je positieve feedback. We are more than happy that you liked our rooms and the beautiful view. Every day we try to do our best to ensure our guests can experience the highest quality of service possible. That’s why we hope to see you very soon again to delight you with another unforgettable experience with us in Hamburg. Best regards, Your Sofitel Hamburg Alter Wall Team

10/10 – Uitstekend

Marc

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima
Perfecte ligging in het hartje van Hamburg. Prima hotel al oogt het niet spectaculair. Kamer was heel mooi.
1 nacht verbleven in mei 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Alles in orde , helaas duur om te parkeren .
1 nacht verbleven in februari 2019

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in februari 2019

10/10 – Uitstekend

Cornelis

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great place, very enjoyable stay
I had a great stay. The room was very nice with a comfortable bed and everything you need for an enjoyable stay. The breakfast was excellent. The only thing that can be improved is the waiting time for checking in and out. There was a line pretty much every time I walked by, so it was not just bad timing in my case.
1 nacht verbleven in januari 2019

8/10 – Goed

Jan

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2018

8/10 – Goed

Kattemoelle, Dordrecht

Positief: Netheid
Negatief: Comfort kamer
Mooi centraal gelegen hotel
Alles in orde benalve de airco. Maakt elk half uur een ontzettend lawaai, waardoor de nachtrust verstoord wordt.
1 nacht verbleven in oktober 2018
Reactie van Sofitel Hamburg Alter Wall op 13 nov 2018
Dear Kattemoelle, Thank you very much for your positive feedback. We are glad to hear that you had a wonderful stay with us and at the same time we would like to kindly apologize to you for the inconveniences caused regarding the air conditioning. Please be assured that we will check and fix this issue immediately. We hope to see you soon again. Best regards, Your Sofitel Hamburg Alter Wall Team

8/10 – Goed

Johannes, Amsterdam

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
een goed hotel met minpunten....
Gelegen in het hartje van centrum hamburg, shoppingarea, ligt dit moderne hotel. Van de buitenkant lijkt het net een ziekenhuis, maar binnen modern ingericht. Niet sfeervol, maar zakelijk. De ontvangst is niet goed, weinig personeel en de wensen die je opgeeft bij expedia worden door het hotel niet gezien. Zo reisden wij met een kleine hond en hebben dit gemeld op de Expedia website maar wordt niet gelezen. Incheck duurt erg lang. Veel onervaren personeel, leerlingen. De faciliteiten zijn goed!
1 nacht verbleven in november 2017

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Absolute verwennerij
Een fantastisch hotel, simpelweg perfect! Het ontbijt is duur (32 euro pp) maar absolute verwennerij. De spa is klein maar prachtig. Alles is tiptop geregeld in dit hotel.

10/10 – Uitstekend

Johannes, Utrecht

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Goed hotel
Goede locatie en in zeer goede staat

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Terecht *****
In elk opzicht een comfortabel hotel, hartje stad, ruime kamer, schoon, goede, vriendelijke service, goed verbonden met openbaar vervoer, ook met Airport, ideaal voor wie Hamburg wil bezoeken.
Reactie van Sofitel Hamburg Alter Wall op 29 sep 2015
Dear Guest, thank you very much for having taken the time to share the experience of your stay at Sofitel Hamburg Alter Wall. I was pleased to read that you enjoyed your stay at our hotel. We look forward to welcome you back in the near future. Best regards, Gilles Felgen General Manager

8/10 – Goed

Magnus

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2020
Reactie van Sofitel Hamburg Alter Wall Team op 27 okt 2020
Dear Magnus, Thank you very much for your positive feedback. We are happy that we could meet your expectations and turned your stay with us into an unforgettable experience. We are looking forward to welcome you again in Hamburg. Best regards Your Sofitel Hamburg Alter Wall Team

8/10 – Goed

Simone

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ruhiges Hotel in einer Top-Lage! Kommen gerne wieder!
2 nachten verbleven in oktober 2020
Reactie van Sofitel Hamburg Alter Wall Team op 27 okt 2020
Sehr geehrte Simone, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Haus hatten. Die zentrale Lage mit der Möglich-keit gleichzeitig einen ruhigen Aufenthalt direkt am Wasser genießen zu können überzeugt viele unserer Gäste und so freuen wir uns, dass es auch Ihnen gefallen hat. Unser Team arbeitet jeden Tag daran, Ihnen einen perfekten Aufenthalt zu ermöglichen. Wir freuen uns Sie demnächst wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sofitel Hamburg Alter Wall Team

8/10 – Goed

Claudia

2 nachten verbleven in oktober 2020

8/10 – Goed

Bonnie

2 nachten verbleven in oktober 2020

8/10 – Goed

Peter

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in oktober 2020
Reactie van Sofitel Hamburg Alter Wall team op 19 okt 2020
Dear Peter, Thank you so much for your positive feedback regarding your stay at the Sofitel Hamburg Alter Wall. Our team works every day to help shape the perfect stay for our guests in Hamburg. We look forward to welcoming you again during your next stay in Hamburg. Best regards Your Sofitel Hamburg Alter Wall team

10/10 – Uitstekend

Julie

1 nacht verbleven in oktober 2020
Reactie van Sofitel Hamburg Alter Wall Team op 27 okt 2020
Dear Julie, Thank you so much for your great review. We are more than happy that you were able to enjoy your stay with us at Sofitel Hamburg Alter Wall to the fullest and our team contributed to an unforgettable hotel experience. We hope to welcome you back to our hotel soon. Best regards Your Sofitel Hamburg Alter Wall Team

8/10 – Goed

Ulrich

2 nachten verbleven in oktober 2020
Reactie van Sofitel Hamburg Alter Wall Team op 27 okt 2020
Dear Ulrich, Thank you so much for your positive feedback. Every day we do our best to ensure our guests can experience the highest quality of service possible. That’s why we hope to see you very soon again to delight you with another unforgettable experience with us in Hamburg. Best regards Your Sofitel Hamburg Alter Wall Team

10/10 – Uitstekend

Henrik

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2020
Reactie van Sofitel Hamburg Alter Wall Team op 19 okt 2020
Dear Henrik, Thank you so much for your positive feedback. Every day we do our best to ensure our guests can experience the highest quality of service possible. That’s why we hope to see you very soon again to delight you with another unforgettable experience with us in Hamburg. Best regards Your Sofitel Hamburg Alter Wall Team

10/10 – Uitstekend

Dorthe

1 nacht verbleven in oktober 2020
Reactie van Sofitel Hamburg Alter Wall Team op 27 okt 2020
Dear Dorthe, Thank you very much for your positive review. We are more than happy that you had a fabulous stay at our hotel and were able to enjoy all the services and perks that our hotel has to offer. We hope to see you very soon again! Best regards Your Sofitel Hamburg Alter Wall Team

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in oktober 2020
Reactie van Sofitel Hamburg Alter Wall Team op 19 okt 2020
Dear guest, Thank you so much for your great review. We are more than happy that you were able to enjoy your stay with us at Sofitel Hamburg Alter Wall to the fullest and our team contributed to an unforgettable hotel experience. We hope to welcome you back to our hotel soon. Your Sofitel Hamburg Alter Wall Team

6/10 – Redelijk

Kenneth Fogh

Reisde met familie
Positief: Netheid
2 nachten verbleven in september 2020

10/10 – Uitstekend

Andy

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in september 2020
Reactie van Sofitel Hamburg Alter Wall Team op 19 okt 2020
Dear Andy, Thank you very much for your great feedback. We are happy that we could meet your expectations and turned your stay with us into an unforgettable experience. We are looking forward to welcome you again in Hamburg. Best regards Your Sofitel Hamburg Alter Wall Team

8/10 – Goed

Morten

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Dejligt hotel og god beliggenhed
1 nacht verbleven in september 2020
Reactie van Sofitel Hamburg Alter Wall Team op 19 okt 2020
Dear Morten, Thank you so much for your positive feedback. We are more than happy that you had an amazing stay at our hotel and were able to enjoy all the services and perks that our hotel has to offer. Moreover, we are glad to hear that you cherished the central location of our hotel and hope you could enjoy all the sightseeing in Hamburg. We are looking forward to welcoming you again soon. Best regards Your Sofitel Hamburg Alter Wall Team

8/10 – Goed

Anja

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Centralt beliggende hotel
Dejligt hotel med central beliggenhed. Velholdt og rent. Personalet var venlige, men manglede servicemind i forhold til hotellets antal stjerner. Vi rejste 6 sammen, og det var svært at reservere bord så vi kunne spise morgenmad sammen. Om aftenen var baren fyldt, og vi fik allernådigst lov til at sidde i lobbyen med vores drink. Så mere omsorg til personalet så de har et større overskud til, at give gæsterne god service.
2 nachten verbleven in september 2020

6/10 – Redelijk

Thomas

Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Average
Very good location and excellent breakfast. Check in takes very long and staff not very attentive. Rooms (luxury class) relatively small and "clinical". Bed uncomfortable because the mattress is higher in the middle thus you almost fall out of the bed while sleeping. Air conditioning noisy. Garage extremely narrow, difficult parking for bigger cars.
1 nacht verbleven in september 2020

8/10 – Goed

Poul

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in september 2020
Reactie van Sofitel Hamburg Alter Wall Team op 19 okt 2020
Dear Poul, Thank you very much for your great feedback. We are happy that we could meet your expectations and turned your stay with us into an unforgettable experience. We are looking forward to welcome you again in Hamburg. Best regards Your Sofitel Hamburg Alter Wall Team

6/10 – Redelijk

Heiko

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2020

8/10 – Goed

Yvonne

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Super Hotel
Das Hotel liegt sehr zentral. Man kann zu Fuss viele Sehenswürdigkeiten gut erreichen. Wir erhielten ein Upgrade. Es war ein sehr schönes grosses Zimmer mit schönem Ausblick. Das Bett war sehr bequem. Beim Frühstück gab es Wartezeiten, weil wegen Corona keine Selbstbedienung am Buffet war. Ich würde das Sofitel wieder buchen.
3 nachten verbleven in augustus 2020
Reactie van Sofitel Hamburg Alter Wall Team op 9 sep 2020
Sehr geehrte Yvonne, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns eine Rückmeldung zu Ihren Erfahrungen rund um Ihren Aufenthalt zu geben. Wir arbeiten stets daran unseren Gästen ein noch besseres Erlebnis im SOFITEL Hamburg Alter Wall zu bereiten und dafür brauchen wir Ihr Feedback. Aufgrund der hygienischen und gesundheitlichen Sicherheitsauflagen zur Eindämmung der Covid-19-Pandemie sind einige Services in unserem Haus nur eingeschränkt verfügbar. Wir versuchen stets, die beste Kombination aus dem Schutz der Gesundheit unserer Gäste sowie Mitarbeiter und der höchstmöglichen Qualität unserer Dienstleistungen zu bieten. Teilweise benötigt dies etwas Zeit um die optimale Lösung für alle Herausforderungen zu finden. Daher freut es uns umso mehr zu hören, dass Sie von unserem zentral gelegenen Hotel aus die Stadt erkunden, und Hamburg von seiner schönsten Seite kennenlernen konnten. Wegen der zentralen Lage mit der Möglichkeit gleichzeitig einen ruhigen Aufenthalt direkt am Wasser genießen zu können schließen viele Gäste unser Hotel ins Herz, und so freuen wir uns, dass es auch Ihnen gefallen hat. Entspannen, träumen und Energie tanken. Das MyBed-Konzept in den Sofitels fokussiert sich auf allerhöchsten Schlafkomfort, denn unsere hochwertig verarbeiteten Hotelbetten sind mehr als nur ein Ort zum Schlafen, sie sind Ihr ganz persönlicher Rückzugsort. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen um Sie mit unserem individuellen, hervorragenden Service und unseren hohen Qualitätsansprüchen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sofitel Hamburg Alter Wall Team

10/10 – Uitstekend

Kim Weckstrøm

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2020

8/10 – Goed

Rune

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2020

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in augustus 2020

10/10 – Uitstekend

Pia

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in augustus 2020

8/10 – Goed

Mathilde

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
god beliggenhed
Hotellet ligger super godt, og værelserne er rigtig fine. Vi var der under corona, så en stor del af hotellet var lukket ned - hvilket godt kunne mærkes. Morgenmad var slet ikke pengene værd! Æg fra en pose, og vi skulle stå i kø i 20 minutter for at komme ind til buffet... man måtte ikke selv tage drikkevare, men vi blev først tilbudet dem da vi var færdige med vores mad... Alt i alt kunne personale godt være mære opmærksomme, men fint hotel.
4 nachten verbleven in augustus 2020

10/10 – Uitstekend

Hanna Theresia

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in augustus 2020

8/10 – Goed

Kai Tonning

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in juli 2020

8/10 – Goed

Daniel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Flot hotel
Flot hotel og god service
1 nacht verbleven in juli 2020

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Altid fantastisk at bo på dette hotel. Perfekt beliggenhed, god service, lækre værelser og altid rent.
2 nachten verbleven in juli 2020

10/10 – Uitstekend

Anne-Lise

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Et strøkent hotell✨✨✨
Veldig praktiske rom med fantastiske senger.
2 nachten verbleven in juli 2020

10/10 – Uitstekend

Stig

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Absolute a nice hotel
Dejligt hotel med en fantastisk beliggenhed. Gode store værelser med alle fornødenheder.
1 nacht verbleven in juli 2020

10/10 – Uitstekend

Rikke

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2020

6/10 – Redelijk

Meinrad

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service
3 nachten verbleven in juli 2020

10/10 – Uitstekend

Trine

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in juli 2020

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in juli 2020

6/10 – Redelijk

Jh

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bedingt durch Corona leider nur eingeschränkte Dienste
2 nachten verbleven in juli 2020

10/10 – Uitstekend

Carsten

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in juli 2020

10/10 – Uitstekend

Pernille

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2020

10/10 – Uitstekend

Poul

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2020

10/10 – Uitstekend

Lillian

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
stjerner værd
Fantastisk oplevelse trods Corona restriktioner.
2 nachten verbleven in juli 2020