Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 578 van 999 beoordelingen" "
10 - Uitstekend
578
Gastenscore: 8 - Goed. 304 van 999 beoordelingen" "
8 - Goed
304
Gastenscore: 6 - Redelijk. 87 van 999 beoordelingen" "
6 - Redelijk
87
Gastenscore: 4 - Matig. 18 van 999 beoordelingen" "
4 - Matig
18
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 12 van 999 beoordelingen" "
2 - Ontzettend slecht
12
9,4/10
Netheid
9,0/10
Personeel en service
8,4/10
Voorzieningen
9,0/10
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Beoordelingen
10/10 – Uitstekend
Geverifieerde reiziger
Reisde met familie
21 aug 2019
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Prachtige accomidatie. Zelfs bij aankomst hebben wij de kamer nog kunnen switchen met mooier uitzicht. Fantastisch!
Geverifieerde reiziger
4 nachten verbleven in augustus 2019
Reactie van Sofitel Hamburg Alter Wall op 9 sep 2019
Geachte gast,
Bedankt voor je positieve feedback.
We are more than happy that you liked our rooms and the beautiful view.
Every day we try to do our best to ensure our guests can experience the highest quality of service possible. That’s why we hope to see you very soon again to delight you with another unforgettable experience with us in Hamburg.
Best regards,
Your Sofitel Hamburg Alter Wall Team
10/10 – Uitstekend
Marc
27 mei 2019
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima
Perfecte ligging in het hartje van Hamburg. Prima hotel al oogt het niet spectaculair. Kamer was heel mooi.
Marc
1 nacht verbleven in mei 2019
10/10 – Uitstekend
Geverifieerde reiziger
28 apr 2019
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in april 2019
8/10 – Goed
Geverifieerde reiziger
6 feb 2019
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Alles in orde , helaas duur om te parkeren .
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in februari 2019
6/10 – Redelijk
Geverifieerde reiziger
6 feb 2019
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Geverifieerde reiziger
2 nachten verbleven in februari 2019
10/10 – Uitstekend
Cornelis
30 jan 2019
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great place, very enjoyable stay
I had a great stay. The room was very nice with a comfortable bed and everything you need for an enjoyable stay. The breakfast was excellent. The only thing that can be improved is the waiting time for checking in and out. There was a line pretty much every time I walked by, so it was not just bad timing in my case.
Cornelis
1 nacht verbleven in januari 2019
8/10 – Goed
Jan
31 dec 2018
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Jan
2 nachten verbleven in december 2018
8/10 – Goed
Kattemoelle, Dordrecht
18 okt 2018
Positief: Netheid
Negatief: Comfort kamer
Mooi centraal gelegen hotel
Alles in orde benalve de airco. Maakt elk half uur een ontzettend lawaai, waardoor de nachtrust verstoord wordt.
Kattemoelle
1 nacht verbleven in oktober 2018
Reactie van Sofitel Hamburg Alter Wall op 13 nov 2018
Dear Kattemoelle,
Thank you very much for your positive feedback. We are glad to hear that you had a wonderful stay with us and at the same time we would like to kindly apologize to you for the inconveniences caused regarding the air conditioning. Please be assured that we will check and fix this issue immediately.
We hope to see you soon again.
Best regards,
Your Sofitel Hamburg Alter Wall Team
8/10 – Goed
Johannes, Amsterdam
16 nov 2017
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
een goed hotel met minpunten....
Gelegen in het hartje van centrum hamburg, shoppingarea, ligt dit moderne hotel. Van de buitenkant lijkt het net een ziekenhuis, maar binnen modern ingericht. Niet sfeervol, maar zakelijk. De ontvangst is niet goed, weinig personeel en de wensen die je opgeeft bij expedia worden door het hotel niet gezien. Zo reisden wij met een kleine hond en hebben dit gemeld op de Expedia website maar wordt niet gelezen. Incheck duurt erg lang. Veel onervaren personeel, leerlingen. De faciliteiten zijn goed!
Johannes
1 nacht verbleven in november 2017
10/10 – Uitstekend
Geverifieerde reiziger
24 apr 2016
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Absolute verwennerij
Een fantastisch hotel, simpelweg perfect! Het ontbijt is duur (32 euro pp) maar absolute verwennerij. De spa is klein maar prachtig. Alles is tiptop geregeld in dit hotel.
Geverifieerde reiziger
10/10 – Uitstekend
Johannes, Utrecht
28 jan 2016
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Goed hotel
Goede locatie en in zeer goede staat
Johannes
10/10 – Uitstekend
Geverifieerde reiziger
1 sep 2015
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Terecht *****
In elk opzicht een comfortabel hotel, hartje stad, ruime kamer, schoon, goede, vriendelijke service, goed verbonden met openbaar vervoer, ook met Airport, ideaal voor wie Hamburg wil bezoeken.
Geverifieerde reiziger
Reactie van Sofitel Hamburg Alter Wall op 29 sep 2015
Dear Guest,
thank you very much for having taken the time to share the experience of your stay at Sofitel Hamburg Alter Wall. I was pleased to read that you enjoyed your stay at our hotel.
We look forward to welcome you back in the near future.
Best regards,
Gilles Felgen
General Manager
8/10 – Goed
Magnus
25 okt 2020
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Magnus
1 nacht verbleven in oktober 2020
Reactie van Sofitel Hamburg Alter Wall Team op 27 okt 2020
Dear Magnus,
Thank you very much for your positive feedback. We are happy that we could meet your expectations and turned your stay with us into an unforgettable experience.
We are looking forward to welcome you again in Hamburg.
Best regards
Your Sofitel Hamburg Alter Wall Team
8/10 – Goed
Simone
Reisde met een groep
19 okt 2020
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ruhiges Hotel in einer Top-Lage! Kommen gerne wieder!
Simone
2 nachten verbleven in oktober 2020
Reactie van Sofitel Hamburg Alter Wall Team op 27 okt 2020
Sehr geehrte Simone,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Haus hatten.
Die zentrale Lage mit der Möglich-keit gleichzeitig einen ruhigen Aufenthalt direkt am Wasser genießen zu können überzeugt viele unserer Gäste und so freuen wir uns, dass es auch Ihnen gefallen hat.
Unser Team arbeitet jeden Tag daran, Ihnen einen perfekten Aufenthalt zu ermöglichen.
Wir freuen uns Sie demnächst wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sofitel Hamburg Alter Wall Team
8/10 – Goed
Claudia
19 okt 2020
Claudia
2 nachten verbleven in oktober 2020
8/10 – Goed
Bonnie
19 okt 2020
Bonnie
2 nachten verbleven in oktober 2020
8/10 – Goed
Peter
18 okt 2020
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Peter
3 nachten verbleven in oktober 2020
Reactie van Sofitel Hamburg Alter Wall team op 19 okt 2020
Dear Peter,
Thank you so much for your positive feedback regarding your stay at the Sofitel Hamburg Alter Wall.
Our team works every day to help shape the perfect stay for our guests in Hamburg.
We look forward to welcoming you again during your next stay in Hamburg.
Best regards
Your Sofitel Hamburg Alter Wall team
10/10 – Uitstekend
Julie
17 okt 2020
Julie
1 nacht verbleven in oktober 2020
Reactie van Sofitel Hamburg Alter Wall Team op 27 okt 2020
Dear Julie,
Thank you so much for your great review.
We are more than happy that you were able to enjoy your stay with us at Sofitel Hamburg Alter Wall to the fullest and our team contributed to an unforgettable hotel experience.
We hope to welcome you back to our hotel soon.
Best regards
Your Sofitel Hamburg Alter Wall Team
8/10 – Goed
Ulrich
17 okt 2020
Ulrich
2 nachten verbleven in oktober 2020
Reactie van Sofitel Hamburg Alter Wall Team op 27 okt 2020
Dear Ulrich,
Thank you so much for your positive feedback.
Every day we do our best to ensure our guests can experience the highest quality of service possible. That’s why we hope to see you very soon again to delight you with another unforgettable experience with us in Hamburg.
Best regards
Your Sofitel Hamburg Alter Wall Team
10/10 – Uitstekend
Henrik
16 okt 2020
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Henrik
1 nacht verbleven in oktober 2020
Reactie van Sofitel Hamburg Alter Wall Team op 19 okt 2020
Dear Henrik,
Thank you so much for your positive feedback.
Every day we do our best to ensure our guests can experience the highest quality of service possible. That’s why we hope to see you very soon again to delight you with another unforgettable experience with us in Hamburg.
Best regards
Your Sofitel Hamburg Alter Wall Team
10/10 – Uitstekend
Dorthe
12 okt 2020
Dorthe
1 nacht verbleven in oktober 2020
Reactie van Sofitel Hamburg Alter Wall Team op 27 okt 2020
Dear Dorthe,
Thank you very much for your positive review.
We are more than happy that you had a fabulous stay at our hotel and were able to enjoy all the services and perks that our hotel has to offer.
We hope to see you very soon again!
Best regards
Your Sofitel Hamburg Alter Wall Team
10/10 – Uitstekend
Geverifieerde reiziger
12 okt 2020
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Geverifieerde reiziger
3 nachten verbleven in oktober 2020
Reactie van Sofitel Hamburg Alter Wall Team op 19 okt 2020
Dear guest,
Thank you so much for your great review.
We are more than happy that you were able to enjoy your stay with us at Sofitel Hamburg Alter Wall to the fullest and our team contributed to an unforgettable hotel experience.
We hope to welcome you back to our hotel soon.
Your Sofitel Hamburg Alter Wall Team
6/10 – Redelijk
Kenneth Fogh
Reisde met familie
28 sep 2020
Positief: Netheid
Kenneth Fogh
2 nachten verbleven in september 2020
10/10 – Uitstekend
Andy
28 sep 2020
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Andy
2 nachten verbleven in september 2020
Reactie van Sofitel Hamburg Alter Wall Team op 19 okt 2020
Dear Andy,
Thank you very much for your great feedback. We are happy that we could meet your expectations and turned your stay with us into an unforgettable experience.
We are looking forward to welcome you again in Hamburg.
Best regards
Your Sofitel Hamburg Alter Wall Team
8/10 – Goed
Morten
28 sep 2020
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Dejligt hotel og god beliggenhed
Morten
1 nacht verbleven in september 2020
Reactie van Sofitel Hamburg Alter Wall Team op 19 okt 2020
Dear Morten,
Thank you so much for your positive feedback.
We are more than happy that you had an amazing stay at our hotel and were able to enjoy all the services and perks that our hotel has to offer.
Moreover, we are glad to hear that you cherished the central location of our hotel and hope you could enjoy all the sightseeing in Hamburg.
We are looking forward to welcoming you again soon.
Best regards
Your Sofitel Hamburg Alter Wall Team
8/10 – Goed
Anja
Reisde met een groep
28 sep 2020
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Centralt beliggende hotel
Dejligt hotel med central beliggenhed. Velholdt og rent. Personalet var venlige, men manglede servicemind i forhold til hotellets antal stjerner.
Vi rejste 6 sammen, og det var svært at reservere bord så vi kunne spise morgenmad sammen. Om aftenen var baren fyldt, og vi fik allernådigst lov til at sidde i lobbyen med vores drink. Så mere omsorg til personalet så de har et større overskud til, at give gæsterne god service.
Anja
2 nachten verbleven in september 2020
6/10 – Redelijk
Thomas
24 sep 2020
Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Average
Very good location and excellent breakfast. Check in takes very long and staff not very attentive. Rooms (luxury class) relatively small and "clinical". Bed uncomfortable because the mattress is higher in the middle thus you almost fall out of the bed while sleeping. Air conditioning noisy. Garage extremely narrow, difficult parking for bigger cars.
Thomas
1 nacht verbleven in september 2020
8/10 – Goed
Poul
21 sep 2020
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Poul
3 nachten verbleven in september 2020
Reactie van Sofitel Hamburg Alter Wall Team op 19 okt 2020
Dear Poul,
Thank you very much for your great feedback. We are happy that we could meet your expectations and turned your stay with us into an unforgettable experience.
We are looking forward to welcome you again in Hamburg.
Best regards
Your Sofitel Hamburg Alter Wall Team
6/10 – Redelijk
Heiko
Reisde met familie
1 sep 2020
Positief: Netheid, comfort kamer
Heiko
1 nacht verbleven in augustus 2020
8/10 – Goed
Yvonne
31 aug 2020
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Super Hotel
Das Hotel liegt sehr zentral. Man kann zu Fuss viele Sehenswürdigkeiten gut erreichen. Wir erhielten ein Upgrade. Es war ein sehr schönes grosses Zimmer mit schönem Ausblick. Das Bett war sehr bequem. Beim Frühstück gab es Wartezeiten, weil wegen Corona keine Selbstbedienung am Buffet war. Ich würde das Sofitel wieder buchen.
Yvonne
3 nachten verbleven in augustus 2020
Reactie van Sofitel Hamburg Alter Wall Team op 9 sep 2020
Sehr geehrte Yvonne,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns eine Rückmeldung zu Ihren Erfahrungen rund um Ihren Aufenthalt zu geben. Wir arbeiten stets daran unseren Gästen ein noch besseres Erlebnis im SOFITEL Hamburg Alter Wall zu bereiten und dafür brauchen wir Ihr Feedback.
Aufgrund der hygienischen und gesundheitlichen Sicherheitsauflagen zur Eindämmung der Covid-19-Pandemie sind einige Services in unserem Haus nur eingeschränkt verfügbar. Wir versuchen stets, die beste Kombination aus dem Schutz der Gesundheit unserer Gäste sowie Mitarbeiter und der höchstmöglichen Qualität unserer Dienstleistungen zu bieten. Teilweise benötigt dies etwas Zeit um die optimale Lösung für alle Herausforderungen zu finden.
Daher freut es uns umso mehr zu hören, dass Sie von unserem zentral gelegenen Hotel aus die Stadt erkunden, und Hamburg von seiner schönsten Seite kennenlernen konnten. Wegen der zentralen Lage mit der Möglichkeit gleichzeitig einen ruhigen Aufenthalt direkt am Wasser genießen zu können schließen viele Gäste unser Hotel ins Herz, und so freuen wir uns, dass es auch Ihnen gefallen hat.
Entspannen, träumen und Energie tanken. Das MyBed-Konzept in den Sofitels fokussiert sich auf allerhöchsten Schlafkomfort, denn unsere hochwertig verarbeiteten Hotelbetten sind mehr als nur ein Ort zum Schlafen, sie sind Ihr ganz persönlicher Rückzugsort.
Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen um Sie mit unserem individuellen, hervorragenden Service und unseren hohen Qualitätsansprüchen zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sofitel Hamburg Alter Wall Team
10/10 – Uitstekend
Kim Weckstrøm
Zakenreiziger
22 aug 2020
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Kim Weckstrøm
1 nacht verbleven in augustus 2020
8/10 – Goed
Rune
Zakenreiziger
20 aug 2020
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Rune
1 nacht verbleven in augustus 2020
10/10 – Uitstekend
Geverifieerde reiziger
20 aug 2020
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Geverifieerde reiziger
2 nachten verbleven in augustus 2020
10/10 – Uitstekend
Pia
16 aug 2020
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Pia
3 nachten verbleven in augustus 2020
8/10 – Goed
Mathilde
16 aug 2020
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
god beliggenhed
Hotellet ligger super godt, og værelserne er rigtig fine. Vi var der under corona, så en stor del af hotellet var lukket ned - hvilket godt kunne mærkes.
Morgenmad var slet ikke pengene værd! Æg fra en pose, og vi skulle stå i kø i 20 minutter for at komme ind til buffet... man måtte ikke selv tage drikkevare, men vi blev først tilbudet dem da vi var færdige med vores mad...
Alt i alt kunne personale godt være mære opmærksomme, men fint hotel.
Mathilde
4 nachten verbleven in augustus 2020
10/10 – Uitstekend
Hanna Theresia
6 aug 2020
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hanna Theresia
2 nachten verbleven in augustus 2020
8/10 – Goed
Kai Tonning
Reisde met familie
5 aug 2020
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Kai Tonning
3 nachten verbleven in juli 2020
8/10 – Goed
Daniel
2 aug 2020
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Flot hotel
Flot hotel og god service
Daniel
1 nacht verbleven in juli 2020
10/10 – Uitstekend
Geverifieerde reiziger
Reisde met familie
2 aug 2020
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Altid fantastisk at bo på dette hotel. Perfekt beliggenhed, god service, lækre værelser og altid rent.
Geverifieerde reiziger
2 nachten verbleven in juli 2020
10/10 – Uitstekend
Anne-Lise
1 aug 2020
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Et strøkent hotell✨✨✨
Veldig praktiske rom med fantastiske senger.
Anne-Lise
2 nachten verbleven in juli 2020
10/10 – Uitstekend
Stig
Zakenreiziger
1 aug 2020
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Absolute a nice hotel
Dejligt hotel med en fantastisk beliggenhed. Gode store værelser med alle fornødenheder.
Stig
1 nacht verbleven in juli 2020
10/10 – Uitstekend
Rikke
Reisde met een groep
31 jul 2020
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Rikke
1 nacht verbleven in juli 2020
6/10 – Redelijk
Meinrad
30 jul 2020
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Meinrad
3 nachten verbleven in juli 2020
10/10 – Uitstekend
Trine
Zakenreiziger
29 jul 2020
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Trine
2 nachten verbleven in juli 2020
10/10 – Uitstekend
Geverifieerde reiziger
Zakenreiziger
29 jul 2020
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Geverifieerde reiziger
2 nachten verbleven in juli 2020
6/10 – Redelijk
Jh
Reisde met familie
27 jul 2020
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bedingt durch Corona leider nur eingeschränkte Dienste
Jh
2 nachten verbleven in juli 2020
10/10 – Uitstekend
Carsten
23 jul 2020
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Carsten
3 nachten verbleven in juli 2020
10/10 – Uitstekend
Pernille
23 jul 2020
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Pernille
1 nacht verbleven in juli 2020
10/10 – Uitstekend
Poul
Reisde met familie
17 jul 2020
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Poul
1 nacht verbleven in juli 2020
10/10 – Uitstekend
Lillian
17 jul 2020
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer