Serveert ontbijt en diner, lokale gerechten
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Beoordelingen van The Westin Hamburg

The Westin Hamburg
Platz der Deutschen Einheit 2, Hamburg, HH

Beoordelingen

9,0

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 629 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 249 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 83 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 22 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 18 van 1001 beoordelingen" "

9,4/10

Netheid

9,0/10

Personeel en service

9,2/10

Voorzieningen

9,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Blanche SMD

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Perfect hotel
Perfect hotel
1 nacht verbleven in mei 2023

10/10 – Uitstekend

Ebrahim

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
one of the most beautiful hotel and europe.
1 nacht verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Martinus

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
location is perfect. Ubahn (Subway) close to the hotel and city center on walking distance. perfect service from the staff
4 nachten verbleven in augustus 2022
Reactie van Manager on Duty op 27 aug 2022
Dear Martinus, thank you very much for your kind feedback. We are very happy that you enjoyed your stay with us and hope that you will be back soon!With kind regards,Charlotte

8/10 – Goed

Gerald

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in juli 2022

10/10 – Uitstekend

Mirjam

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prachtig hotel
Geweldig mooi en lux hotel. Mooie kamers met een prachtig uitzicht over Hamburg
1 nacht verbleven in augustus 2020
Reactie van Collin Ten Dam, Hotelmanager op 6 aug 2020
Dear guest, Thank you for your positive feedback. We are pleased that you had a great stay with us in Hamburg and look forward to welcoming you again soon. Yours sincerely Collin Ten Dam Hotelmanager

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Top design top location so we had A great in the hotel
1 nacht verbleven in oktober 2019
Reactie van Melissa Groen - Guest Experience Team op 3 dec 2019
Dear guest, Thank you for sharing your feedback with us. It is a pleasure to read that you had a satisfying stay at The Westin and we are looking forward to welcoming you again soon. Best regards Melissa Groen Guest Experience Team

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
goede ontvangst personeel adequaat, Spa was in slechte staat, zwembad dicht, veel douches kapot, en gloeiend heet water uit de kraan: potentiële brandwonden heet!
1 nacht verbleven in juli 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Er waren geen stopcontacten in de badkamer of bij een andere spiegel en dat was erg vervelend. Verder heerlijk hotel, prachtige kamer en mooi uitzicht. Erg goed ontbijt ook.
1 nacht verbleven in november 2018

10/10 – Uitstekend

Simone

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Toller Ausblick, freundliches Personal, schöne Einrichtung, bequemes Bett
1 nacht verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Christoph

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Insgesamt würde ich sagen, ein solides Hotel und wundervoller Lage, aber für den Preis einfach etwas überteuert. Frühstücksbuffet war wie fürs Westin üblich sehr gut. Personal beim Frühstück sehr freundlich. An der Rezeption beim checkin fand ich das Personal für die Kategorie des Hotels sehr unbeholfen, langsam - es hat mich genervt. Auf meiner Kreditkarte wurde mehr belastet als notwendig, da der Mitarbeiter nicht gesehen hat das bereits online bezahlt wurde. Insgesamt hat sich alles sehr lieblos angefühlt und wenig personalisiert, sondern eher wie ein AI Hotel Checkin in der Türkei oder Ägypten. Zimmer war ok, aber auch hier gab es Dinge zu bemängeln, die Schiebetür vom Kleiderschrank ging kaum zu bewegen. Die Heizung ist im Boden beim Fenster und wenn man über das Metall läuft sitzt es lose auf und „wippt“ nach oben wenn man versehentlich auf die Seite tritt, bin hier dadurch leider gestürzt. Insgesamt wirkt auch das Zimmer irgendwie lieblos / kühl. Kein richtiger Wohlfühlfaktor. Bett war aber sehr bequem. Sehr gute Lage. Würde fürs gleiche Geld nicht nochmal wieder kommen.

10/10 – Uitstekend

Sina

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Manuel

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Biagio, Köln

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ich freue mich schon sehr auf das nächste Mal
2 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Frank

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wie schon erwähnt... sauber ruhig, Frühstück super . Alles Fußläufig gut zu erreichen.... Miniatruwundeland, Landungsbrücken usw. Die Aussicht war bei unserem Zimmer nicht so dolle nur auf andere Glasscheiben, waren anscheindend in der Mitte vom Hotel, aber dafür hat man Zugang zur Plaza der Elbphilharmonie mit mega super Aussicht .
1 nacht verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Rainer

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Einzigartige Lage, je nach Zimmer wunderbarer Blick über Elbe und Hafen. Perfekt für einen Besuch der Elphi, und der Attraktionen in der Speicherstadt. Bushaltestelle in 2min erreichbar, Fahrt zum Bahnhof von dort knappe 10min. Preis-Leistung ist durchschnittlich, der Preis ist nur durch die Lage in der Elbphilharmonie zu rechtfertigen. Hardware ist üblicher Ketten-Standard, alles ok, aber nichts Besonderes. Bei zwei Begegnungen mit der Rezeption (Check In und Rückfrage zur Schlüsselkarte) gab es Wartezeiten von 7 und 12 Minuten, da nur ein Mitarbeiter im Dienst war. Generelle Freundlichkeit ist überschaubar, Gäste werden nicht von allen Mitarbeitenden gegrüßt. Zugang zum Hotel ist baubedingt ungewöhnlich, man betritt das Haus durch einen schmalen Durchgang zwischen Kassen der Elbphilharmonie und Parkhauseinfahrt, dann nimmt man einen von zwei Aufzügen zur Rezeption, von wo man wiederum mit anderen Aufzügen in die Zimmer kommt. Spa haben wir nicht genutzt, Pool war uns zu kalt (angabegemäß 26 Grad). Frühstück für 37€ pP sehr ambitioniert bepreist, sah ordentlich aus, haben wir aber auch nicht genutzt. Zimmer ok, Klimaanlage war sehr laut, wurde aber hoffentlich im Anschluß repariert. Fernsehsender könnten etwas intuitiver sortiert werden und bei der (festen) Platzierung der Shampoo/Duschgelspender hätte man vorher das Gehirn einschalten sollen.
3 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Pamela

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful hotel. Great location. Staff were awesome. My only suggestion would be to have a small conscience store to get water or snacks for kids. Only stayed one night but it was fantastic. The plaza walk was really cool. Loved the heated bathroom floors too! Thank you!
1 nacht verbleven in maart 2024

4/10 – Matig

Sandra

Reisde met partner
Positief: Netheid
Super für den Aufenthalt eines Konzerts. Der Spa und das Frühstück sind das Geld aber definitiv nicht wert. Mehr Schein als sein.
1 nacht verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Christopher

2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Tanja

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es war ein toller Aufenthalt. Personal war sehr nett und aufmerksam. Wir kommen gerne wieder
2 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

dolores

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The walls at the corridors we very damaged, it doesn’t look nice will you walk to your room
3 nachten verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Oliver

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Schönes Hotel und Top Lage für Hamburg Besuch. Leider merkt man hier und da auch, dass das Hotel einige Jahre auf dem Buckel hat. Kaputter Föhn. Schmutzige Bettlaken. Flecken an der Decke über dem Bett. Für den Preis sollte einfach alles passen.
2 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Jose Carlos

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Location is amazing.
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Dominika

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Das Hotel ist hervorragend. Die Einrichtung ist sehr modern, die Zimmer sind groß und hell und sehr sauber. Das Hotel liegt im Elphi-Gebäude. Sehr zentrale Lage, direkt im Hafen. Das Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Das beste Hotel in dem wir bisher waren. Wir werden sicherlich wiederkommen.

10/10 – Uitstekend

Dahlia

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Katrin

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wir waren schon das zweite Mal im Westin und es hat uns wieder sehr gut gefallen!!
2 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Birte

Reisde met huisdieren, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tolles Hotel in ekner super Lage! Das Personal ist superfreundlich! Tolles Essen. Die Zimmer sehr sauber und grosszügig ausgestattet.
2 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Claus

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Peter

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Oben ist alles gesagt.
3 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Jan, Leverkusen

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Extrem zentral sehr viel fußläufig erreichbar.
4 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Michael

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
War ein toller Aufenthalt mit sehr freundlichem Personal. Lediglich der SPA-Bereich hat uns enttäuscht und das WLAN war nicht immer verfügbar.
1 nacht verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Petra

2 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Claudia

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sehr gute Lage. Atmosphärisch nicht ganz so gelungen .
2 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Helena

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wir haben den Aufenthalt sehr genossen!
3 nachten verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

THILO

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Jacob

2 nachten verbleven in december 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Sven

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Leider war es im Schlafzimmer der Suite so laut, dass man nicht schlafen konnte. Die Lüftung der Heizung war nicht regelbar.
1 nacht verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Ottomans

Reisde met familie
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid
Für die Sauberkeit würde ich überhaupt keinen Stern geben. Auf der Toilettenbrille war noch Urin vom Vorgast gewesen. Der Boden wurde nicht richtig abgesaugt. Kissen waren nicht genügend vorhanden. Bad Utensilien so wie Wattestäbchen oder Zahnbürste waren garnicht vorhanden. Badhandtücher sind abgenutzt. Aber die Lage und die Aussicht sind Wunderbar. Wir hätten eigentlich 5 Sterne gegeben aber das mit dem Urin hat leider alles kaputt gemacht.
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Cigdem

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Sarah

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wunderbarer Service. Super kinderfre
1 nacht verbleven in december 2023

4/10 – Matig

Jennifer

1 nacht verbleven in december 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Turgay

1 nacht verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Priya

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Helle B

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Super behageligt
Alt er i bedste stand. Utroligt behagelig indkvartering. Stort, nyt, velduftende og kompetent betjening. Ekstra ideelt når man skal i Elbphilharmonien. Restaurant / Bar ‘Blick’ i den vel dyre ende . Dejlig pool og wellnessområde.
2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Mirela

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Christopher

Positief: Netheid

6/10 – Redelijk

Michael

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Negatief: Netheid
2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Monique

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hôtel magnifique, très bien situé dans un environnement grandiose et dans le même bâtiment que l'Elbphilharmonie.
7 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Ulrich

3 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

jhan carlos

Reisde met een groep
Positief: Voorzieningen
Good Service
12 nachten verbleven in november 2023