Geplaatst op 17 mrt. 2024
Abordable. C'est le seul point positif que nous avons trouvé.
D'abord, dans le hall d'entrée se dégageait une odeur d'oeufs pourris. Le commis à la réception n'a jamais demandé à voir une pièce d'identité pour valider la réservation. Et ne s'est pas informé de notre satisfaction lors de notre départ. Il s'est contenté de ramasser les cartes et nous dire "bonne journée".
Lorsque nous sommes entrés dans la chambre, une odeur de cigarette était camouflée par un parfum de genre "febreeze".
Le robinet de la douche fuyait dans tous les sens et ça prend une éternité pour avoir de l'eau chaude.
Et pour finir, un manque de sommeil à cause des voisins de chambre DÉRANGEANTS, BRUYANTS ET INSOUCIANTS. De 2h à 5h du matin, nous avons enduré les voisins qui, visiblement, faisaient un party dans la chambre. Je me suis habillée pour me rendre à la réception en espérant qu'il y aurait quelqu'un mais NON! PERSONNE ! Il devrait au moins y avoir un gardien de sécurité pour répondre à des cas comme ça.
Je suis donc retournée à ma chambre en souhaitant que les buits cessent et que nous puissions dormir... Mais malheureusement, le party a continué jusqu'à 9h. Nous avons quitté l'établissement, TRÈS DÉÇUS de notre expérience.
Opmerking van Hotelbeheer
18 mrt. 2024 door Directrice des ventesHotelbeheer
Bonjour Mme Mélyssa, nous sommes tellement désolés de lire vos commentaires. Nous aimerions en discuter personnellement avec vous. Vous pouvez nous écrire directement à carolyne@hoteluniverse.com Au plaisir de recevoir de vos nouvelles