Suite, 1 kingsize bed, terras, uitzicht | Luxe beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau

Beoordelingen van DoubleTree by Hilton Lyon Eurexpo

4 out of 5
DoubleTree by Hilton Lyon Eurexpo
160 Cours Du Troisieme Millenaire, Saint-Priest, Rhone

Beoordelingen

8,8

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 314 van 540 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 162 van 540 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 39 van 540 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 15 van 540 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 10 van 540 beoordelingen" "

9,4/10

Netheid

9,0/10

Personeel en service

8,8/10

Voorzieningen

9,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Sharda

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Fijne verblijf, vriendelijk personeel, goed ontbijt. Geen airconditioning aanwezig, wel ventilators aanwezig bij de balie.
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Jérémy, Front Office Assistant Team Leader op 10 aug 2023
Dear Sharda,Thank you very much for your feedback.It's always a pleasure to welcome you in our magnificent hotel.We apologize for the inconvenience for the temperature in your room, we are working on it at that moment to fix it.We hope you will come back soon, don't hesitate to contact us directly for your next stay !Best Regards,

10/10 – Uitstekend

E.M.C.

1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Jérémy, Front Office Assistant Team Leader op 29 jul 2023
Dear guest,Thank you very much for this great score !We suppose that you had a very nice stay with us.Don't hesitate to share your experience on other social medias.Contact us for your next stay, we will welcome you again with pleasure !Best Regards,

10/10 – Uitstekend

Pascal

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2022
Reactie van Thomas CROCHET op 10 aug 2022
Cher Pascal Nous vous remercions pour cette très bonne note. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Cordialement, Thomas CROCHET Directeur

8/10 – Goed

Toon

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in juni 2022
Reactie van Clémentine - Service marketing & communication op 14 jun 2022
Cher Toon, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. J'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir bien vite. Bien à vous,

10/10 – Uitstekend

Gert

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Top hotel
Goed hotel en vriendelijk personeel. Alles top.
1 nacht verbleven in december 2019

10/10 – Uitstekend

Ricardo, Gaanderen

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Geweldig
Geweldig

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Zakenhotel maar handig voor een nachtje onderweg
Wij hebben het hotel gebruikt als tussenstop. Het is makkelijk vindbaar vlakbij Lyon. Personeel was zeer behulpzaam - ze leken oprecht blij dat we er waren. Het hotel is fonkelnieuw (geopend in september) en was volgens mij bijna leeg. Dat verklaart misschien ook de zeer lage kamerprijs via Expedia. Het restaurant en de bar waren gesloten tussen kerst en oud-en-nieuw, maar er was wel roomservice. Ontbijt was alleen roomservice en voor €19 pp te prijzig. Jammer. De kamers zijn modern, ruim en smaakvol. Naast het hotel loopt de tram en die brengt je vrij snel naar het centrum. Al met al geen charmant of 'warm' hotel, maar prima voor een nachtje onderweg.

8/10 – Goed

olivier

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mauvais renseignements sur le site
ATTENTION : les chambres du 6ème sont sur le site hotel.com avec douche alors qu'elles sont toutes avec baignoire. Ma femme ayant des béquilles ils nous ont mis dans une chambre PMR sans dédommagement bien entendu. Mais l'erreur vient d'expedia. Je suis membre GOLD et j'ai donc appelé le service client qui est injoignable car le numéro de réservation ne répond pas. Bref... attention. Sinon l'hôtel est bien.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Federica - Chef de Réception op 28 dec 2023
Cher Olivier,Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l'hôtel DoubleTree by Hilton Lyon Eurexpo.Je suis désolée de lire votre mécontentement.Après vérification vous aviez réservé une chambre deluxe avec vue mais cette catégorie dispose d'une baignoire. Notre agent de réservation vous a contacté en amont pour vous prévenir vu que vous nous aviez informés que votre femme était en béquilles.Nous vous avons proposé donc une chambre PMR en pensant vous rendre service vu qu'elle était beaucoup plus pratique pour votre femme, surtout en ce qui concerne la douche.Je suis navrée de lire que vous n'êtes pas satisfait de notre service et je vous invite à réserver directement avec nous pour votre prochain séjour. Nous serons prêts à répondre à vos demandes et besoins.Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau.Bien à vous,

8/10 – Goed

Angélique

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Federica - Chef de Réception op 18 dec 2023
Chère Angélique,Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience.Je suis ravie de constater que, dans l’ensemble, vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Nous attendons impatiemment le plaisir de vous revoir.Bien à vous,

6/10 – Redelijk

Dave

Zakenreiziger
Positief: Netheid
Pour >200 Euros la nuit vraiment rien de spécial cet hôtel. Je suis souvent en déplacement et dans les hôtels mais ici j’étais surpris par le rapport qualité/prix. Tout était OK…un peu près moyen, mais pour ce prix j’attends un peu de wahou et un peu de luxe
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Federica - Chef de Réception op 18 dec 2023
Cher Dave,Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l'hôtel DoubleTree by Hilton Lyon Eurexpo.Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre séjour dans notre établissement.Nous espérons avoir la possibilité de vous accueillir à nouveau prochainement pour vous donner une bien meilleure image de notre hôtel.Bien cordialement,

10/10 – Uitstekend

BERNARD

2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Federica - Chef de Réception op 18 dec 2023
Cher Bernard,Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l'hôtel DoubleTree by Hilton Lyon Eurexpo.Je suis ravie de constater que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Nous attendons impatiemment le plaisir de vous revoir.Bien à vous,

8/10 – Goed

jimmy

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Week end lyon
Séjour parfait bien accueilli au calme. L hôtels est propre et digne de ses 4 étoiles. Le tramway est juste à côté et il y a un parking a disposition gratuitement. Le petit déjeuner est copieux mais les horaires sont tôt en semaine.
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Federica - Chef de Réception op 14 dec 2023
Cher Jimmy,Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l'hôtel DoubleTree by Hilton Lyon Eurexpo.Je suis ravie de constater que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Nous attendons impatiemment le plaisir de vous revoir.Bien à vous,

8/10 – Goed

José

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Cama muito confortável. Banheiro não vedava o esgoto e não permitia banho de imersão. Mesmo depois de solicitar a respectiva reparação está não foi feita e não informaram nada. O secador de cabelo deiclxou de funcionar. Depois de comunicada a avaria repararam. Injustificadamente o quarto não tem frigorífico.
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Federica - Front Office Manager op 18 dec 2023
Dear José,Thank you for taking the time to share your experience at the DoubleTree by Hilton Lyon Eurexpo.We are really sorry that you are not entirely satisfied of your stay with us.We apologize for the technical issues you faced.We hope we will have the pleasure to welcome you again in the future.Best Regards,

4/10 – Matig

Adem

Zakenreiziger
Negatief: Netheid
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Federica - Chef de Réception op 8 dec 2023
Cher Adem, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis navrée de constater que nous n'avons pas su répondre pleinement à vos attentes. Je reste à votre disposition si vous souhaitez partager avec nous votre ressenti.Vos retours nous sont précieux et nous aident à améliorer notre qualité de service. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Bien à vous,

10/10 – Uitstekend

Lionel

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
RAS
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Federica - Chef de Réception op 28 nov 2023
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l'hôtel DoubleTree by Hilton Lyon Eurexpo.Je suis ravie de constater que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Nous attendons impatiemment le plaisir de vous revoir.Bien à vous,

6/10 – Redelijk

bruno

1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Federica - Chef de Réception op 22 nov 2023
Cher Bruno,Je vous remercie pour votre note. Je reste à votre écoute pour échanger sur votre ressenti plus en détail afin que nous puissions vous satisfaire pleinement lors de votre prochain séjour.Bien Cordialement,

6/10 – Redelijk

Delphine

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
salle de bain affreuse. Confusion sur le prix où j'ai eu la désagréable surprise de payer 19e de petit déjeuner alors que je choisi toujours petit déjeuner inclus, donc très cher
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Federica - Chef de Réception op 22 nov 2023
Chère Délphine,Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous.Nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas été à l'hauteur de vos attentes.La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous.Je vois que vous aviez deux chambres réservées. J'imagine que votre commentaire sur la salle de bain concerne la chambre pour personnes à mobilité réduite. Effectivement, ces salles de bain sont adaptées pour accueillir aussi des personnes en fauteuil roulant, ce qui explique l'agencement particulier.En ce qui concerne votre réservation, je viens de vérifier et je vous confirme que vous aviez choisi un tarif sans petit-déjeuner. Cela n'est donc pas une erreur de la réception qui a appliqué le tarif standard d'un petit-déjeuner.Nous espérons vous revoir bientôt pour un séjour bien meilleur.Bien Cordialement,

2/10 – Ontzettend slecht

Kalid

Zakenreiziger
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Federica - Chef de Réception op 14 nov 2023
Cher Kalid, Je vous remercie pour votre retour suite à votre séjour dans notre établissement. C'est avec beaucoup de regret que je constate votre désenchantement face aux services attendus. L’hospitalité est une priorité et votre expérience ne reflète pas la façon dont nous souhaitons accueillir nos clients. Il ne me reste à espérer que vous saurez nous renouveler votre confiance afin que nous vous donnions une meilleure image de notre établissement.Bien Cordialement,

10/10 – Uitstekend

Mathieu

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Federica - Chef de Réception op 13 nov 2023
Cher Mathieu,Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l'hôtel DoubleTree by Hilton Lyon Eurexpo.Je suis ravie de constater que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Nous attendons impatiemment le plaisir de vous revoir.Bien à vous,

10/10 – Uitstekend

MELISSA

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Federica - Chef de Réception op 13 nov 2023
Chère Melissa,Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l'hôtel DoubleTree by Hilton Lyon Eurexpo.Je suis ravie de constater que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Nous attendons impatiemment le plaisir de vous revoir.Bien à vous,

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Federica - Chef de Réception op 13 nov 2023
Cher Client,Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l'hôtel DoubleTree by Hilton Lyon Eurexpo.Je suis ravie de constater que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Nous attendons impatiemment le plaisir de vous revoir.Bien à vous,

8/10 – Goed

laurent

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Federica - Chef de Réception op 13 nov 2023
Cher Laurent,Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l'hôtel DoubleTree by Hilton Lyon Eurexpo.Je suis ravie de constater que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Nous attendons impatiemment le plaisir de vous revoir.Bien à vous,

8/10 – Goed

Lilian

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Jérémy, Premier de Réception op 2 nov 2023
Bonjour Lilian,Merci pour votre retour.N'hésitez pas à partager votre expérience sur les autres réseaux sociaux.Contactez nous lors d'une prochaine réservation, nous nous ferons un plaisir de vous accueillir de vous avec le sourire !Cordialement,

10/10 – Uitstekend

Chris

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Our stay was very comfortable, staff was excellent, very helpful, would definately stay again.
13 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Federica - Front Office Manager op 31 okt 2023
Dear Chris,Thank you for the time you spent writing your comments regarding your stay with us.I am so glad to read it!We really care about the experience of our customers.Thank you for sharing your satisfaction.We hope to welcome you back very soon.Best regards,

10/10 – Uitstekend

TAYEB

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Jérémy, Premier de Réception op 30 okt 2023
Bonjour Monsieur TAYEB,Un grand merci pour cet excellente note, preuve que le séjour a été à la hauteur de vos attentes.N'hésitez pas à partager votre belle expérience sur les autres réseaux sociaux.Nous espérons vous revoir prochainement, alors n'hésitez pas à nous contacter directement, nous vous recevrons de nouveau avec grand plaisir!Cordialement,

10/10 – Uitstekend

elodie

1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Jérémy, Premier de Réception op 30 okt 2023
Bonjour Elodie,Merci pour cette excellente note, preuve de votre super séjour au sein de notre établissement.N'hésitez pas à partager votre expérience sur les autres réseaux sociaux et nous contacter directement pour une prochaine réservation.Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau comme il se doit, avec le sourire!Cordialement,

10/10 – Uitstekend

Ivan

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very friendly staff, especially Jaffa cake loving Sarah at check in and Jeremy at check out!
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Federica - Front Office Manager op 31 okt 2023
Dear Ivan,Thank you for the time you spent writing your comments regarding your stay with us.I am so glad that you have been sensitive to the attitude of our staff. We really care about the experience of our customers.Thank you for sharing your satisfaction.We hope to welcome you back very soon.Best regards,

6/10 – Redelijk

Stéphanie

Zakenreiziger
Positief: Netheid, comfort kamer
A éviter!
Séjour inoubliable mais pas dans le sens attendu! Nous avions réservé pour 4 nuits. A notre arrivée mercredi après-midi, lorsque nous faisions les formalités la condensation de la climatisation s'est mise à tomber à 20 cm de nos bagages. Ils ont vite sortit les seaux et serpillères. Dans notre chambre (numéro 417) le store est abimé et ne fonctionne pas et pas de paroi de douche. Il y a juste les charnières... Jeudi soir à notre retour carte de chambre désactivée ce qui a fait que l'on a été bloqué dans l'asceneceur. On a déclanché l'alarme mais rien n'a été fait. Vendredi soir idem carte de chambre désactivée. Et samedi matin, lavabo bouché. Bref, sur le papier c'était notre meilleur choix d'hotel parmi l'ensemble de nos voyages mais une chose est sure c'est que nous n'y remettrons jamais les pieds. Ce n'est pas ce que l'on attend d'un hôtel de ce nom.
4 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Federica - Chef de Réception op 30 okt 2023
Chère Stéphanie,Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience.Nous sommes navrés de lire tous les soucis que vous avez rencontré pendant votre séjour. Cela n'est absolument pas l'image que nous voulons donner de notre établissement.En ce qui concerne la carte de chambre désactivée, sachez que, si gardée à côté du téléphone portable, cela peut se désactiver automatiquement et vous êtes effectivement obligés de passer en réception pour l'encoder à nouveau. L'alarme que vous avez déclenché dans l'ascenseur est un appel automatique à la société qui gère nos ascenseurs. Votre retour nous a permis de constater que ceci avait un souci technique et que l'appel n'aboutissait pas. Grâce à votre retour nous avons donc pu régler le souci et nous vous en remercions.En ce qui concerne la condensation de la climatisation, le paroi de douche manquant et le lavabo bouché, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses et comprenons parfaitement votre déception.Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau très prochainement pour vous donner une bien meilleure image de notre établissement.Bien Cordialement,

8/10 – Goed

WIESLAWA

1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Jérémy, Premier de Réception op 4 okt 2023
Dear WIESLAWA,Thank you very much for staying in our magnificent hotel.We hope you have enjoyed it.Don't hesitate to contact us for your next stay, we will welcome you again with pleasure !Best Regards,

8/10 – Goed

ALINE

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Jeremy, Premier de Réception op 25 sep 2023
Chère Aline,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une très bonne note, preuve de votre bon séjour au sein de notre bel établissement.N'hésitez pas à partager votre expérience sur d'autres réseaux sociaux et à nous contacter directement lors d'une future réservation chez nous.Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau comme il se doit, avec le sourire !

8/10 – Goed

Helene

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Comfort kamer
Toppen service
Vi fick toppen service av en kille när vi checkade in. Tyvärr var ac systemet under reparation så det var galet varmt på rummet. Men annars var rummet rent och i bra skick.
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Federica - Front Office Manager op 12 sep 2023
Dear Helene,Thank you for taking the time to share your experience at the DoubleTree by Hilton Lyon Eurexpo.I am delighted to read that overall you had a pleasant stay with us.We are sorry for the room's temperature. Our hotel was built on an HEQ (High Environmental Quality) concept based on specifications from the city of Lyon about 10 years ago. We could not install a real AC system but only a double flow ventilation system which is not well performing when it is so hot outside. We have taken the decision to totally renovate our air conditioning system and we are delighted to announce the installation of air conditioning throughout the building by the end of May 2024.We look forward to seeing you again.Sincerely,

4/10 – Matig

Andre

Reisde met familie
Negatief: Netheid
Too hot with no air con available
The hotel does not have air conditioning throughout, so in the middle of August it was very warm and the room was too hot to be comfortable in. The staff offered a fan which didn’t help, and then switched our room (an upgrade even) which also didn’t help, but at least the room was better. Cleanliness was relatively poor with many hairs found on sheets and the bathroom floor which was surprising. Also a 25 euro charge per night to have your dog stay is extortionate. The staff remained friendly and did their best to help and accommodate, but a 4* hotel should really have air conditioning throughout to make it comfortable in the midst of a heatwave.
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Federica - Front Office Manager op 28 aug 2023
Dear Andre,Thank you for taking the time to share your experience at DoubleTree by Hilton Lyon Eurexpo. We are sorry for the inconvenience caused. Our hotel was built on an HEQ (High Environmental Quality) concept based on specifications from the city of Lyon about 10 years ago. We could not install a real AC system but only a double flow ventilation system which is not well performing when it is so hot outside. We have taken the decision to totally renovate our air conditioning system and we are delighted to announce the installation of air conditioning throughout the building by the end of May 2024.We understand your dissatisfaction and apology again for this experience.As for the pet fee, we ask for 25 per stay and not per night as we need more time to clean the room where there was a pet (knowing that some guests are allergic we really care about the carpet).We hope we will have the pleasure to welcome you again in the future for a much better experience.Sincerely,

8/10 – Goed

Tiago Filipe

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Mathieu op 19 aug 2023
Dear Tiago,Thank you very much for taking the time to leave us your scores and impressions, it is very important to us as we take the comfort and global experience of our guests into genuine consideration,We would be delighted to welcome you again for another and even more pleasant stay,Best regards,Mathieu - ReceptionistDoubleTree by Hilton Lyon Eurexpo

8/10 – Goed

SYLVIE

2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Jérémy, Premier de Réception op 13 aug 2023
Bonjour Madame CONSOLINI,Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer une belle note concernant votre séjour au sein de notre bel établissement.N'hésitez pas à partager votre expérience sur d'autres réseaux sociaux, reflet de votre séjour chez nous.Nous vous invitons à nous contacter lors de votre prochaine réservation, nous nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau comme il se doit : avec le sourire !Cordialement,

6/10 – Redelijk

Jens

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Comfort kamer
Zwischenstopp in Lyon
Wir hatten eine Übernachtung. Bei Anreise am späten Nachmittag war es extrem warm im Zimmer. Die Klimaanlage würde sich im Umbau befinden. Wir bekamen dann einen kleinen Ventilator. Dieser hat dann erst bei sinkenden Außentemperaturen und offenem Fenster eine Wirkung gezeigt. Im Badezimmer wurden wir von einem Smiley begrüßt. Diesen hatten offensichtlich die Gäste vor uns in den Staub auf dem Mülleimer gezeichnet. Sonst war das Zimmer sauber. Am Empfang waren alle sehr freundlich. Das Hotel war relativ preisgünstig, als wir gebucht haben. Parkplätze sind kostenlos. In der Nähe befinden sich gute Restaurants.
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Federica - Front Office Manager op 5 aug 2023
Dear Jens,Thank you for taking the time to share your experience at DoubleTree by Hilton Lyon Eurexpo. We are sorry for the inconvenience caused. Our hotel was built on an HEQ (High Environmental Quality) concept based on specifications from the city of Lyon about 10 years ago. We could not install a real AC system but only a double flow ventilation system which is not well performing when it is so hot outside. We have taken the decision to totally renovate our air conditioning system and we are delighted to announce the installation of air conditioning throughout the building, 3 floors now being completed. Please accept our apologies for the smiley welcome in the bathroom. I shared your comment with our head of housekeeping so that she can see her team for this issue.Do not hesitate to contact us directly in order to welcome you next time for a much better experience in our hotel.Sincerely,

10/10 – Uitstekend

Pascal

1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Federica - Chef de Réception op 10 jul 2023
Cher Pascal,Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l'hôtel DoubleTree by Hilton Lyon Eurexpo.Je suis ravie de constater que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Nous attendons impatiemment le plaisir de vous revoir.Bien à vous,

10/10 – Uitstekend

Claudia

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Restaurant Auswal Essen schlecht, Personal -
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Federica - Front Office Manager op 8 jun 2023
Dear Claudia,Thank you for taking the time to share your experience at the DoubleTree by Hilton Lyon Eurexpo.I am delighted to read that overall you had a pleasant stay with us.Could you please let us know what you did not like about the selection of our restaurant?We look forward to seeing you again.Best Regards,

8/10 – Goed

Birame

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Jérémy, Front Office Assistant Manager op 28 mei 2023
Cher Client,Merci pour cette très belle note qui est une réelle source de motivation pour toutes nos équipes du DoubleTree by Hilton Lyon Eurexpo.En espérant vous revoir très prochainement au sein de notre bel établissement afin de vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes.Cordialement,

10/10 – Uitstekend

Martin

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Short business trip
Very clean and comfortable. Food was good. No complaints.
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Federica - Front Office Manager op 5 mei 2023
Dear Martin,Thank you for taking the time to share your experience at the DoubleTree by Hilton Lyon Eurexpo.I am delighted to read that you had a pleasant stay with us.We look forward to seeing you again.Warm regards,

10/10 – Uitstekend

Hamel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Parfait
Tout a été parfait. Hôtel calme et très confortable, un vrai plaisir. Le personnel vraiment agréable, disponible et professionnel.
1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van Federica - Chef de Réception op 2 mei 2023
Cher Hamel,Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l'hôtel DoubleTree by Hilton Lyon Eurexpo.Je suis ravie de constater que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Nous attendons impatiemment le plaisir de vous revoir.Bien à vous,

10/10 – Uitstekend

Linard

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Je suis venu passer un weekend en amoureux pour mon anniversaire.tout c est bien passé l accueil a été très chaleureux et agréable les lieux sont relativement propre et soigné. Le personnel très sympathique et au petit soin.nous avons testé bar et restaurant est tout était parfait on a passé un agréable moment et on c est régalé. Dans l ensemble je recommande ce lieux
1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van Federica - Chef de Réception op 24 apr 2023
Cher Linard,Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l'hôtel DoubleTree by Hilton Lyon Eurexpo.Votre enthousiasme nous comble! La satisfaction de nos clients étant notre priorité, votre commentaire nous encourage dans notre volonté de vous faire passer un mémorable moment.Je vous suis très reconnaissante d'avoir partagé votre ressenti.Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau.Bien à vous,

10/10 – Uitstekend

Richard

1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van Federica - Chef de Réception op 24 apr 2023
Cher Richard,Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l'hôtel DoubleTree by Hilton Lyon Eurexpo.Je suis ravie de constater que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Nous attendons impatiemment le plaisir de vous revoir.Bien à vous,

4/10 – Matig

Jaclyn

2 nachten verbleven in april 2023
Reactie van Federica - Chef de Réception op 24 apr 2023
Cher Jaclyn,Je vous remercie pour votre note. Je reste à votre écoute pour échanger sur votre ressenti plus en détail afin que nous puissions vous satisfaire pleinement lors de votre prochain séjour.Dans l'attente du plaisir de vous revoir.Bien Cordialement,

10/10 – Uitstekend

PHILIPPE

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Séjour professionnel
Très bel établissement, chambre spacieuse et fonctionnelle, personnel attentif. Excellent restaurant.
1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van Jérémy, Premier de Réception op 23 apr 2023
Cher Phillippe,Merci pour cet excellent retour !Nous sommes ravis que votre séjour se soit passé à merveille au sein de notre établissement.Nous esperons vous revoir prochainement chez nous, nous vous accueillerons de nouveau comme il se doit : avec grand plaisir !Cordialement,

8/10 – Goed

Jean Marc

1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van Federica - Chef de Réception op 8 apr 2023
Cher Jean Marc,Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience.Je suis ravie de constater que, dans l’ensemble, vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Vos retours nous sont précieux et nous aident à améliorer notre qualité de service.Nous attendons impatiemment le plaisir de vous revoir.Bien à vous,

10/10 – Uitstekend

ISABELLE

1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van Federica - Chef de Réception op 5 apr 2023
Chère Isabelle,Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre récent séjour parmi nous.Je lis avec beaucoup de satisfaction que nous avons su vous faire passer un agréable moment.Nous attendons impatiemment le plaisir de vous revoir.Bien à vous,

10/10 – Uitstekend

PRETRE

1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van J. LEBLANC-Cheffe de Brigade op 14 mrt 2023
Un grand MERCI de la part de toute équipe du Doubletree Lyon Eurexpo, cher M. PRETRE.Au plaisir de vous revoir!

10/10 – Uitstekend

GERARD

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Irréprochable
Hôtel que je connais bien pour le fréquenter dés que je monte sur Lyon. Encore une fois à la hauteur de mes attentes à tous les niveaux.
1 nacht verbleven in februari 2023
Reactie van Doubletree by Hilton Lyon Eurexpo op 25 feb 2023
Un grand MERCI à vous Gérard!Votre retour est pour nous un grand encouragement dans nos efforts quotidiens pour satisfaire nos clients. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau et restons à votre service pour l'organisation de votre future visite.A bientôt!

10/10 – Uitstekend

Christophe

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2023
Reactie van Doubletree by Hilton Lyon Eurexpo op 23 feb 2023
Un grand MERCI Christophe! La note que vous nous a accordé est pour nous une source d'encouragement pour nos efforts quoditiens.Restant à votre disposition pour l'organisation de votre prochaine visite, profitez de notre accueil 24/7.Au grand plaisir de vous revoir!

6/10 – Redelijk

Darion

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
The hotel isn’t close to anything so it is a challenge to find food, etc. the check in they want you to prepay 400 euros which was not previously noted.
4 nachten verbleven in februari 2023
Reactie van Doubletree by Hilton Lyon Eurexpo op 23 feb 2023
Hi Darion, Thank you for your stay with us at Doubletree by Hilton Lyon Eurexpo. We are surprised by your comment since the hotel has not only a restaurant but also 24/7 room service. You are of course, free to choose NOT to eat at the hotel. It's year 2023, you could have easily order your food through UBER EATS & have it delivered so, we're not sure what you mean. As for the 400, this is a guarantee in the form of preauthorization corresponding to your total stay plus a 100 extra / night. It works the same way as for car rental. At the end of your stay, you can deduct your bill from the amount held or take the option to settle your bill in cash or by another means of payment accepted at the hotel. For your information, this is a standard of procedures for most major hotel chains.We are sorry that you were not aware of this. Please know that the hotel has a 24/7 phone service and you are welcome to call anytime for all inquiry.Thank again for your patronage.