Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 558 van 994 beoordelingen" "
10 - Uitstekend
558
Gastenscore: 8 - Goed. 307 van 994 beoordelingen" "
8 - Goed
307
Gastenscore: 6 - Redelijk. 85 van 994 beoordelingen" "
6 - Redelijk
85
Gastenscore: 4 - Matig. 27 van 994 beoordelingen" "
4 - Matig
27
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 17 van 994 beoordelingen" "
2 - Ontzettend slecht
17
9,0/10
Netheid
9,2/10
Personeel en service
8,8/10
Voorzieningen
8,6/10
Staat van de accommodatie en faciliteiten
9,0/10
Milieuvriendelijkheid
Beoordelingen
10/10 – Uitstekend
Geverifieerde reiziger
25 okt 2018
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Geverifieerde reiziger
3 nachten verbleven in oktober 2018
Reactie van Julia Saiz - Guest Relations Manager op 26 okt 2018
Dear Guest,
Thank you for your amazing review.
We hope to welcome you back soon.
Best Regards
10/10 – Uitstekend
John
20 okt 2018
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Perfect centraal
Prima verblijf midden in centrum van Madrid uitgelezen plek om de stad te bezichtigen
John
2 nachten verbleven in oktober 2018
Reactie van Julia Saiz - Guest Relations Manager op 21 okt 2018
Dear John,
Thank you for this amazing review!
We are looking forward to welcoming you back soon.
Best Regards
8/10 – Goed
Geverifieerde reiziger
1 mei 2014
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Erg goed hotel op een hele mooie plek in Madrid.
Erg leuk hotel super goed gelegen in Madrid met zeer vriendelijk en behulpzaam personeel. Mooie, schone kamers.
Geverifieerde reiziger
10/10 – Uitstekend
Milena
Reisde met een groep, Reisde met partner
13 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everyone was attentive and helpful. Jose Antonio went out of his way to help us with luggage. He walked 2 blocks to find us and carried the luggage.
We were greeted with a smile and suggestions to enjoy our stay. Great team!
Milena
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Laura Barbero - Guest Relations Manager op 16 apr 2024
Dear Milena, thank you for your lovely comments about your experience in the NH Collection Paseo del Prado. We are very happy to hear that you enjoyed your stay. Your comments serve of great help to motivate our team. We hope to see you soon! Best regards,
10/10 – Uitstekend
Maria Isabel
12 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice, very close to all the main attractions in Madrid
Maria Isabel
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Laura Barbero - Guest Relations Manager op 12 apr 2024
Estimada Maria Isabel, queremos agradecerle de parte de todo el equipo del NH Collection Paseo del Prado sus amables palabras. Esperamos poder recibirles en futuras ocasiones. Un cordial saludo,
8/10 – Goed
David
Reisde met familie
10 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good.
David
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Laura Barbero - Guest Relations Manager op 12 apr 2024
Dear David, greetings from NH Collection Paseo del Prado! It is wonderful to know we were able to meet your expectations which is always our main purpose. It would be our pleasure to welcome you again in the future! Best regards,
8/10 – Goed
David
Reisde met familie
7 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good.
David
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Laura Barbero - Guest Relations Manager op 12 apr 2024
Dear David, greetings from NH Collection Paseo del Prado! It is wonderful to know we were able to meet your expectations which is always our main purpose. It would be our pleasure to welcome you again in the future! Best regards,
10/10 – Uitstekend
Carolyn
Reisde met familie
2 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This hotel is perfectly situated in the middle of Madrid close to museums and restaurants.
Carolyn
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Laura Barbero - Guest Relations Manager op 4 apr 2024
Dear Carolyn, the entire team of NH Collection Paseo del Prado works hard everyday in order to achieve our main goal: exceed our guest expectations. We are pleased to know that we succeeded. It would be a pleasure to become your home in Madrid and welcome you back very soon. Best regards,
10/10 – Uitstekend
Janet
Reisde met partner
27 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel was in a great location for visiting galleries and a short walk into the main shopping areas. Staff were very helpful and attentive. The room facilities were excellent and maintained daily to a high standard.
Janet
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Laura Barbero - Guest Relations Manager op 29 mrt 2024
Dear Janet, it is fantastic to read that you enjoyed your first stay in NH Collection Paseo del Prado, thank you for sharing your experience. This feedack is very motivating and serves of great help! The entire Hotel team looks forward to hearing from you soon. Best regards.
10/10 – Uitstekend
Daniel, Brentford
Reisde met familie
26 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had a wonderful stay! Lovely staff and perfect location.
Daniel
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Lucía - Guest Relations op 27 mrt 2024
Dear Daniel, Thank you so much for this wonderful review. We are very glad to hear that you enjoyed your time here and liked the staff and location. Your words will be a great source of motivation for the entire team. It will be a pleasure for us to welcome you again in the near future.
10/10 – Uitstekend
Linda
26 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was friendly and helpful. Room overlooked main roundabout near the Prado Museum. Excellent location.
Linda
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Laura Barbero - Guest Relations Manager op 4 apr 2024
Dear XXX, firstly I would like you to know that we are very happy to receive your positive feedback. Thank you for sharing your experience. We highly value your opinion in our process of continuous improvement. The entire NH Collection Paseo del Prado team hopes to see you soon! Best regards,
10/10 – Uitstekend
Alvin J
22 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff went overboard to be of service. Particularly, Jose who walked 2 blocks down Paseo del Prado to help us move our luggage to the hotel. The streets were closed due to a protest by the Police over working conditions. We had to walk from the train station with our luggage because the taxis were not willing to transport us to the hotel. The entire staff went out of the way to ensure our dtsy in Madrid was excellent.
Alvin J
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Yasmin Mancuso- Guest Relations Department op 25 mrt 2024
Dear Mr. Kenney,Thank you for choosing our Hotel during your stay in Madrid. We hope we have given you immemorial experiences and taken care of you a lot. Thank you so much for such a warm words, especially to my colleague Jose!It will be a pleasure if we have a new opportunity to welcome you.Until then,Best regards.
2/10 – Ontzettend slecht
Carsten
Reisde met partner
16 mrt 2024
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
No los gustó la decoración y mobiliario de la suite ,, todo muy mal cuidado , sucio y de aspecto usado ,, la parte de cuero de la cama estaba ROTA !! Falta urgente renovar las piezas
La suciedad con q nos encontramos en la pieza ,, con restos de comida y polvo debajo de la cama y velador ,, más Pelos en la Ducha ,, nos hicieron pasar un mal momento .Ver fotos
Carsten
Reactie van Yasmin Mancuso- Guest Relations Department op 25 mrt 2024
Estimada Marielizzy, en nombre de todo el equipo quisiera transmitirle lo apenados que nos sentimos al leer sus palabras. Es realmente prioritario para todos nosotros brindar un excelente servicio, especialmente en el área de limpieza y buen descanso. Es por ello que, nos deja muy desconcertados la primera foto que indica porque jamás se entregaría una habitación en esas condiciones. Lamentamos lo ocurrido realmente si fue así, estamos investigando que pudo haber sucedido. Si bien el mismo día de su check out hemos estado con ustedes acompañándolos e intento mejorar su experiencia, nos apena no haberlo conseguido y que se hayan marchado con un mal sabor. Todo el equipo se encuentra a su entera disposición y verdaderamente si nos da una segunda oportunidad, remediaremos su percepción del Hotel y del servicio, brindándole una experiencia a la altura de sus expectativas. Que tenga un buen comienzo de semana,
10/10 – Uitstekend
JOSEMARIA, Mexico DF
Reisde met familie
3 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy buena opción en Madrid muy céntrico
JOSEMARIA
4 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Lucía - Guest Relations op 5 mrt 2024
Estimado Jose María, Muchas gracias por compartir su experiencia en el Hotel NH Collection Paseo del Prado. Para nosotros la mejor recompensa es saber que nuestros clientes se llevan un buen recuerdo de Madrid y de nuestro Hotel, un cordial saludo.
4/10 – Matig
PATRICK
Reisde met partner
16 feb 2024
Positief: Netheid
After having asked for the “free” wine several times eventually a HALF bottle of local red (retail value €2.50) was delivered to the room - very VIP….
PATRICK
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Laura Barbero - Guest Relations Manager op 19 feb 2024
Dear Patrick,We are sorry about your perception of the perk. Please know that all the amenities are delivered after 8PM as the front desk informed you. We hope that despite this, you were able to enjoy your stay in Madrid.The entire team is at your disposal for any additional information you may need.Kind regards,
10/10 – Uitstekend
Ewelina
15 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ewelina
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Yasmin Mancuso- Guest Relations Department op 25 feb 2024
Dear Mrs. Kurasiak,Thank you for taking the time to share your experience at the NH Collection Paseo del Prado with the rest of the Expedia users. Our main intention as a hotel and as a team, is for our guests to have a wonderful time.See you next time, best regards.
10/10 – Uitstekend
Daniel, West Linn
Reisde met partner
12 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Across from El Prado Museum and other beautiful sites and shopping and dining. Great location. Friendly, helpful and professional staff. I’d stay there again!
Daniel
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Laura Barbero - Guest Relations Manager op 14 feb 2024
Dear Daniel, all the team of NH Collection Paseo del Prado works hard everyday in order to achieve our main goal: exceed our guest expectations. We are pleased to know that in your case we were able to do it. We hope to become your home in Madrid and welcome you back very soon.
10/10 – Uitstekend
Kimberly Jay
9 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
As a solo traveler, I felt safe and very comfortable at the hotel and in the surrounding neighborhood. The staff was wonderful and the room spotless with amenities restocked daily. The location was incredible, the Prado was across the street and most other major sites were a 15-20 minute walk. I look forward to staying here again! Highly recommend this hotel.
Kimberly Jay
4 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Laura Barbero - Guest Relations Manager op 14 feb 2024
Dear Kimberly Jay, firstly I want you to know that we all are very happy to receive your great comment about our Hotel, thank you for sharing your experience. We highly value your opinion in our process of continuous improvement. The complete NH Paseo del Prado team hope to see you soon! Best regards
10/10 – Uitstekend
Howard
Reisde met een groep, Reisde met familie
31 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is a lovely hotel; however, the rooms are very warm and the room we stayed in could not be moderated. The bathroom was very narrow which presented some problems since my husband is 6'3" and the toilet was immediately behind the door.
Howard
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Laura Barbero - Guest Relations Manager op 5 feb 2024
Greetings from Madrid! Your compliments of the NH Collection Paseo del Prado are greatly appreciated. We work diligently to offer the best service and a great stay for each guest. It is nice to know when this succeeded. Kind regards,
10/10 – Uitstekend
Jose
24 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Just a simple word to describe it…excellent…
Jose
4 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Laura Barbero - Guest Relations Manager op 5 feb 2024
Dear Jose, greetings from NH Collection Paseo del Prado! It is fantastic to know we were able to meet your expectations which was our main purpose all the time. We are looking forward to welcoming you again! Best regards,
10/10 – Uitstekend
Carol Ann
12 jan 2024
Carol Ann
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Laura Barbero - Guest Relations Manager op 15 jan 2024
Dear Carol Ann, it is fantastic to read that you have enjoyed your first stay in NH Collection Paseo del Prado, thank you for sharing your experiencesr. Comments such as yours are our inspiration! The entire Hotel team look forward to hearing from you soon. Best regards.
10/10 – Uitstekend
MALINTZIN
9 jan 2024
MALINTZIN
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Laura Barbero - Guest Relations Manager op 15 jan 2024
Dear Malintzin, first of all let me thank you for taking the time in let us know about your recent stay with us. We work every day in order to make our clients feel at home. Best regards,
10/10 – Uitstekend
Hector
6 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hector
6 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Yasmin Mancuso- Guest Relations Department op 25 feb 2024
Estimado Sr. Martínez Saenz,antes que nada quisiera agradecerle por el tiempo que se ha tomado en dejarnos un comentario sobre su experiencia en el NH Collection Paseo del Prado. Nos sentimos muy afortunados de recibir valoraciones como las suyos. ¡Hasta la próxima!
10/10 – Uitstekend
Rocio
Reisde met familie
5 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Práctico y habitación ampliada.
Rocio
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Laura Barbero - Guest Relations Manager op 15 jan 2024
Estimada Rocío, queremos agradecerle de parte de todo el equipo del NH Collection Paseo del Prado sus amables palabras. Esperamos poder recibirles en futuras ocasiones. Un cordial saludo,
10/10 – Uitstekend
Andres
14 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Super Hotel
This 5-star hotel occupies a stunning Neo-Baroque building overlooking the Prado Museum. It boasts stylish rooms, a rooftop terrace with breathtaking city views, a tapas restaurant, and a spa.
Andres
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Paolo Barbé-Guest Relations op 20 dec 2023
Dear Andres,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing your comments regarding your recent experience at NH Collection Paseo del Prado.It is always encouraging to hear positive feedback and contributing to deliver a great guest experience.I will certainly share your feedback with the hotel team who will be encouraged by your positive scores.I am pleased to read that you enjoyed your overall experience in our hotel appreciating our location in downtown Madrid next to the main art museums such as the Prado, Reina Sofia and Thyssen.We hope to have the opportunity to welcome you back very soon, in the meantime myself and the entire team remain at full disposal.Sincerely,Paolo BarbéGuest RelationsNH Collection Paseo del Prado
6/10 – Redelijk
Silvana
13 dec 2023
Silvana
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Paolo Barbé-Guest Relations op 14 dec 2023
Estimada Sra. Silvana,muchas gracias por su tiempo al compartir su experiencia con nosotros y el resto de viajeros. Quedamos a su entera disposicion para cualquier asistencia adicional que pueda necesitar.Esperamos poder volver a darle la bienvenida muy pronto. Un cordial saludo,Paolo BarbéGuest RelationsNH Collection Paseo del Prado
10/10 – Uitstekend
IRAN
Reisde met partner
27 nov 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente hotel , el desayuno muy completo , la ubicación del hotel muy bien y la relación precio - calidad excelente
Es 3 ves que me hospedo y regreso sin dudar
IRAN
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Paolo Barbé-Guest Relations op 28 nov 2023
Estimado Iran,Muchísimas gracias por sus amables palabras sobre nuestro hotel y nuestros servicios. En el NH Collection Paseo del Prado todo el equipo se esfuerza mucho para ofrecer un servicio de calidad, por lo que para nosotros la mayor satisfacción es comprobar que nuestros clientes están satisfechos con nuestro servicio y nos recomiendan. Gracias una vez más, esperamos darles la bienvenida de nuevo en Madrid. Un cordial saludo,Paolo BarbéGuest RelationsNH Collection Paseo del Prado
8/10 – Goed
Leyla Maria
26 nov 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Leyla Maria
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Paolo Barbé-Guest Relations op 20 dec 2023
Estimada Sra. Leyla Maria, muchas gracias por compartir su experiencia a través de Expedia. Para todo el equipo del NH Collection Paseo del Prado sus comentarios positivos, son nuestra mayor recompensa. Esperamos volver a recibirles pronto para seguir haciendo que cada estancia en nuestro hotel sea un recuerdo inolvidable. Les esperamos con las puertas abiertas y la misma ilusión con la que les recibimos la primera vez. Un cordial saludo,Paolo BarbéGuest RelationsNH Collection Paseo del Prado
10/10 – Uitstekend
Enrique
25 nov 2023
Enrique
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Paolo Barbé-Guest Relations op 20 dec 2023
Estimado Enrique, ¡saludos desde el NH Collection Paseo del Prado! En primer lugar, me gustaría agradecerle el valioso tiempo que ha dedicado a transmitirnos su opinión sobre su experiencia con nosotros a través de Expedia. Es un placer saber que disfrutó de su estancia, nos alegra saber que ha percibido la calidad que ofrecemos en nuestro hotel a lo largo de su visita.Un cordial saludo,Paolo BarbéGuest RelationsNH Collection Paseo del Prado
10/10 – Uitstekend
Pablo D
17 nov 2023
Pablo D
4 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Laura Barbero - Guest Relations Manager op 18 nov 2023
Estimado Pablo D, Muchas gracias por su tiempo al compartir su experiencia con nosotros y el resto de viajeros. Quedamos a su entera disposicion para cualquier asistencia adicional que pueda necesitar. Esperamos poder volver a darle la bienvenida muy pronto. Un cordial saludo,
8/10 – Goed
Qiang
Reisde met partner
16 nov 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location, <5 minutes from Prado and thyssen-bornemisza museum. Great breakfast with lots of choices, lots of restaurants nearby, friendly and helpful staffs.
The only thing that we didn't expect is that our Superior Room, Courtyard View is quite small.
Qiang
6 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Paolo Barbé-Guest Relations op 16 nov 2023
Dear Quiang,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing your comments regarding your recent experience at NH Collection Paseo del Prado.It is always encouraging to hear positive feedback and contributing to deliver a great guest experience.I am delighted to read that you enjoyed our location since we are located in downtown Madrid in the neighborhood called "Barrio de las Letras" where there are the main art museums such as Prado, Reina Sofia and Thyssen and many restaurants.I will certainly share your feedback with the hotel team who will be encouraged by your positive scores.For your next stay, I would suggest to book a Premium Prado View Room for a stunning view over the Neptune Fountain.We hope to have the opportunity to welcome you back very soon, in the meantime myself and the entire team remain at full disposal.Sincerely,Paolo BarbéGuest RelationsNH Collection Paseo del Prado
8/10 – Goed
Simone
Reisde met partner
13 nov 2023
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Todo muy limpio.
Simone
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Paolo Barbé-Guest Relations op 14 nov 2023
Estimado Simone, ¡saludos desde el NH Collection Paseo del Prado! En primer lugar, me gustaría agradecerle el valioso tiempo que ha dedicado a transmitirnos su opinión sobre su experiencia con nosotros a través de Expedia. Es un placer saber que disfrutó de su estancia, nos alegra saber que ha percibido la calidad que ofrecemos en nuestro hotel, tanto en el personal como en los diferentes servicios. Un cordial saludo,Paolo Barbé Guest RelationsNH Collection Paseo del Prado
10/10 – Uitstekend
Geverifieerde reiziger
11 nov 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Geverifieerde reiziger
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Paolo Barbe-Guest Relations op 12 nov 2023
Estimado huésped, ¡saludos desde el NH Collection Paseo del Prado! En primer lugar, me gustaría agradecerle el valioso tiempo que ha dedicado a transmitirnos su opinión sobre su experiencia con nosotros a través de Expedia. Es un placer saber que disfrutó de su estancia, nos alegra saber que ha percibido la calidad que ofrecemos en nuestro hotel, tanto en el personal como en los diferentes servicios. Un cordial saludo,Paolo BarbeGuest RelationsNH Collection Paseo del Prado
10/10 – Uitstekend
Beny
2 nov 2023
Beny
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Paolo Barbe-Guest Relations op 5 nov 2023
Dear Beny,Thank you for taking the time to leave your kind review after your recent stay in NH Collection Paseo del Prado.I am pleased to read that you had a pleasant stay with us rating it with the top score and the entire team will be will be encouraged by your positive words to provide an outstanding service.Once again, thank you and we look forward to welcoming you in a near future to live an even more memorable stay with us!Kind Regards,Paolo BarbeGuest RelationsNH Collection Paseo del Prado
10/10 – Uitstekend
Annette
30 okt 2023
Annette
4 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Paolo Barbe-Guest Relations op 31 okt 2023
Dear Annette, On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing your comments regarding your recent experience at NH Collection Paseo del Prado.I am delighted to read that your stay was up to expectations rating it with the top score!It is always encouraging to hear positive feedback and contributing to deliver a great guest experience.I will certainly share your feedback with the hotel team who will be encouraged by your positive scores.We hope to have the opportunity to welcome you back very soon, in the meantime myself and the entire team remain at full disposal.Sincerely,Paolo BarbeGuest Relations NH Collection Paseo del Prado
8/10 – Goed
Patricia
Reisde met familie
24 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bed are wonderful and breakfast
Excellent staff
Patricia
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Angeles Bardedios - Guest Relations op 24 okt 2023
Dear Ms. Patricia, thank you for your lovely comments about your experience in the NH Collection Paseo del Prado. We are very happy to hear that you enjoyed your stay. Your comments are a great help to encourage our team to improve our service. We really hope to seeing you soon! Best regards, Angeles Bardedios - Guest Relations
10/10 – Uitstekend
JOSE
23 okt 2023
JOSE
5 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Paolo Barbe-Guest Relations op 13 nov 2023
Estimado Jose, muchas gracias por compartir su experiencia a través de Expedia. Para todo el equipo del NH Collection Paseo del Prado sus comentarios positivos, son nuestra mayor recompensa. Esperamos volver a recibirles pronto para seguir haciendo que cada estancia en nuestro hotel sea un recuerdo inolvidable. Les esperamos con las puertas abiertas y la misma ilusión con la que les recibimos la primera vez. Un cordial saludo,Paolo BarbéGuest RelationsNH Collection Paseo del Prado
8/10 – Goed
ALIE
23 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great locations and nice and clean
Place was clean and quiet and service was great. We requested a double bed but received two twin beds. Beds weren’t that comfortable for a 5 star hotel, but we would likely stay here again
ALIE
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Paolo Barbe-Guest Relations op 23 okt 2023
Dear Alie, On behalf of the entire NH Collection Paseo del Prado Team, we wish to thank you for sharing your feedback on your recent stay with us.We are delighted to learn that your experience was up to your expectations, especially the attentive service delivered by our Team, as we constantly strive to create memorable moments for our valued guests and location since we are in downtown Madrid in the neighborhood called "Barrio de las Letras" where famous writers such as Cervantes and Lope de Vega used to live.Regarding the bed type, I inform you that it is subject to daily room availability and I apologize if during this occasion we couldn't assign a room with a queen size bed.We duly noted every aspect that will enhance your future stays, and we are truly looking forward to welcoming you back in the future.Best RegardsPaolo BarbeGuest RelationsNH Collection Paseo del Prado
10/10 – Uitstekend
Mario Alberto
21 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Regreso a Madrid con ustedes
El servicio y su personal , excelente, todo muy bien , pronto regresaremos a Madrid y hospedarnos con ustedes
Mario Alberto
4 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Paolo Barbe-Guest Relations op 22 okt 2023
Estimado Mario Alberto,muchas gracias por compartir su experiencia a través de Expedia. Para todo el equipo del NH Collection Paseo del Prado sus comentarios positivos, son nuestra mayor recompensa. Esperamos volver a recibirles pronto para seguir haciendo que cada estancia en nuestro hotel sea un recuerdo inolvidable. Les esperamos con las puertas abiertas y la misma ilusión con la que les recibimos la primera vez. Un cordial saludo,Paolo Barbe Guest RelationsNH Collection Paseo del Prado
6/10 – Redelijk
Rodrigo
20 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service
Na
Rodrigo
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Paolo Barbe-Guest Relations op 22 okt 2023
Estimado Rodrigo,muchas gracias por su tiempo al compartir su experiencia en Expedia sobre su estancia en NH Collection Paseo del Prado con el resto de viajeros. Hemos aprendido que su estancia no ha sido segun las expectativas y por eso nos gustaria recibir mas detalles en los aspectos para mejorar porque nuestro objectivo primario es la comodidad y la satisfaccion de nuestros amables huespedes.Quedamos a su entera disposicion para cualquier asistencia adicional que pueda necesitar. Esperamos poder volver a darle la bienvenida muy pronto. Un cordial saludo,Paolo BarbeGuest RelationsNH Collection Paseo del Prado
10/10 – Uitstekend
janice
20 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Charming hotel near the Prado museum and easy walking distance to all other attractions, highly attentive staff, friendly and cheerful
janice
4 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Laura Barbero - Guest Relations Manager op 21 okt 2023
Dear Janice, Thank you so much for your kind words! We really appreciate that you shared your experience at NH Collection Paseo del Prado, and look forward welcoming you really soon.Kind regards,
10/10 – Uitstekend
Miguel
Reisde met partner
18 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Buen hotel con buenos servicios y excelente ubicación
Miguel
4 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Paolo Barbe-Guest Relations op 19 okt 2023
Estimado Miguel, muchas gracias por compartir su experiencia a través de Expedia. Para todo el equipo del NH Collection Paseo del Prado sus comentarios positivos, son nuestra mayor recompensa. Esperamos volver a recibirles pronto para seguir haciendo que cada estancia en nuestro hotel sea un recuerdo inolvidable. Les esperamos con las puertas abiertas y la misma ilusión con la que les recibimos la primera vez. Un cordial saludo,Paolo BarbeGuest RelationsNH Collection Paseo del Prado
10/10 – Uitstekend
Margaret
15 okt 2023
Margaret
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Paolo Barbe-Guest Relations op 5 nov 2023
Dear Margaret, On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing your comments regarding your recent experience at NH Collection Paseo del Prado.It is always encouraging to hear positive feedback and contributing to deliver a great guest experience.I will certainly share your feedback with the hotel team who will be encouraged by your positive scores.We hope to have the opportunity to welcome you back very soon, in the meantime myself and the entire team remain at full disposal.Sincerely,Paolo BarbeGuest Relations NH Collection Paseo del Prado
10/10 – Uitstekend
GUILLERMO E
13 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente el personal
GUILLERMO E
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Paolo Barbe-Guest Relations op 14 okt 2023
Estimado Guillermo, queremos agradecerle que publicara, a través de Expedia, tan amables comentarios sobre su experiencia en el NH Collection Paseo del Prado. Es un verdadero placer para nosotros saber que nuestro personal hizo de su estancia una experiencia única y le agradecemos sus bonitas palabras, ya que todos trabajamos para hacerles disfrutar al maximo de su estancia en Madrid. Esperamos recibirle entre nosotros de nuevo muy pronto. Un cordial saludo,Paolo Barbe Guest Relations NH Collection Paseo Del Prado
10/10 – Uitstekend
Armando
11 okt 2023
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Armando
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Paolo Barbe-Guest Relations op 13 okt 2023
Estimado Armando, ¡saludos desde el NH Collection Paseo del Prado!En primer lugar, me gustaría agradecerle el valioso tiempo que ha dedicado a transmitirnos su opinión sobre su experiencia con nosotros a través de Expedia. Es un placer saber que disfrutó de su estancia, nos alegra saber que ha percibido la calidad que ofrecemos en nuestro hotel, tanto en el personal como en los diferentes servicios.Un cordial saludo,Paolo BarbeGuest RelationsNH Collection Paseo del Prado
10/10 – Uitstekend
jesus
5 okt 2023
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Super atención
La mejor atención
jesus
4 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Paolo Barbe-Guest Relations op 5 okt 2023
Estimado Jesus,muchas gracias por compartir su experiencia a través de Expedia. Para todo el equipo del NH Collection Paseo del Prado sus comentarios positivos, son nuestra mayor recompensa. Esperamos volver a recibirles pronto para seguir haciendo que cada estancia en nuestro hotel sea un recuerdo inolvidable. Les esperamos con las puertas abiertas y la misma ilusión con la que les recibimos la primera vez. Un cordial saludo,Paolo BarbeGuest RelationsNH Collection Paseo del Prado
10/10 – Uitstekend
jesus
2 okt 2023
jesus
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Paolo Barbe-Guest Relations op 5 okt 2023
Estimado Jesus, muchas gracias por compartir su experiencia en el Hotel NH Collection Paseo del Prado. Para nosotros la mejor recompensa es saber que nuestros clientes se llevan un buen recuerdo de Madrid y de nuestro HotelLa esperamos en un futuro proximo para otra involvidable estancia!Muy atentamente Paolo BarbeGuest RelationsNH Collection Paseo del Prado
10/10 – Uitstekend
Xavier
2 okt 2023
*
Xavier
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Laura Barbero - Guest Relations Manager op 5 okt 2023
Estimado Xavier, muchas gracias por tomarse unos minutos para evaluar su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra enormemente que su estancia haya sido positiva. Esperamos volver a recibirle pronto. Un saludo,
2/10 – Ontzettend slecht
Raul
1 okt 2023
Raul
3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Paolo Barbe-Guest Relations op 5 okt 2023
Dear Raul,Thank you for sharing your comments regarding your recent stay at NH Collection Paseo del Prado.I am disappointed to hear that your experience did not meet your expectations and please accept our apologies for any inconvenience caused. We assure you that as soon as you pointed out the discomfort you were suffering within your stay, we promptly assisted you in showing different rooms and making a room change to a new room that was more suitable to our needs.Please rest assured that I have shared your feedback with the team, as we always look for opportunities to improve. Nevertheless, we hope to have the opportunity to welcome you back to our property for a vastly improved experience. Sincerely,Paolo BarbeGuest RelationsNH Collection Paseo del Prado
10/10 – Uitstekend
Sato
29 sep 2023
Sato
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Paolo Barbe-Guest Relations op 5 okt 2023
Dear Sato,On behalf of the entire NH Collection Paseo del Prado Team, we wish to thank you for sharing your feedback on your recent stay with us.We are delighted to learn that your experience was up to your expectations, rating it with the top score, as we constantly strive to create memorable moments for our valued guests. We are truly looking forward to welcoming you back in the future.Kind Regards,Paolo BarbeGuest RelationsNH Collection Paseo del Prado