Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 700 van 1000 beoordelingen" "
10 - Uitstekend
700
Gastenscore: 8 - Goed. 218 van 1000 beoordelingen" "
8 - Goed
218
Gastenscore: 6 - Redelijk. 55 van 1000 beoordelingen" "
6 - Redelijk
55
Gastenscore: 4 - Matig. 16 van 1000 beoordelingen" "
4 - Matig
16
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 11 van 1000 beoordelingen" "
2 - Ontzettend slecht
11
9,4/10
Netheid
9,4/10
Personeel en service
9,2/10
Voorzieningen
9,0/10
Staat van de accommodatie en faciliteiten
9,0/10
Milieuvriendelijkheid
Beoordelingen
6/10 – Redelijk
marc
20 okt 2022
marc
4 nachten verbleven in oktober 2022
Reactie van Raquel Casado, General Manager op 25 okt 2022
Dear Marc,We are grateful for your rating.We're sorry your experience hasn't been fully satisfying.However, we would love to know what would have made your stay even better.We hope to have the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards,Raquel Casado, General Manager
10/10 – Uitstekend
Ann
15 okt 2021
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ann
5 nachten verbleven in oktober 2021
Reactie van Antonio Martín, Beheerder op 16 okt 2021
Beste Ann,
Bedankt voor deze mooie beoordeling.
We zijn blij dat we aan al uw wensen hebben kunnen voldoen.
In de toekomst verwelkomen we u graag opnieuw.
Hartelijke groet,
Antonio Martín, Beheerder
10/10 – Uitstekend
siebrand
Zakenreiziger
26 mei 2021
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
siebrand
1 nacht verbleven in mei 2021
Reactie van Antonio Martín, Beheerder op 27 mei 2021
Beste Siebrand,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het doet ons veel plezier dat u een aangenaam verblijf heeft gehad.
Een volgende keer verwelkomen we u graag opnieuw.
Met vriendelijke groet,
Antonio Martín, Beheerder
8/10 – Goed
Hans
Reisde met een groep
11 jun 2019
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
centrale ligging en ruime kamers.
Vriendelijk personeel bij de ontvangst
Hans
2 nachten verbleven in juni 2019
Reactie van Antonio Martín, Beheerder op 12 jun 2019
Beste Hans,
Leuk dat u even de tijd nam voor een beoordeling van Hotel Villa Real.
Wij danken u van harte voor deze mooie score. Fijn dat u genoten heeft van onze gunstige ligging en van de algemene kwaliteit en vriendelijkheid die bij ons centraal staat. Bij een volgend bezoek aan Madrid verwelkomen we u graag opnieuw.
Met vriendelijke groeten,
Antonio Martín, Beheerder
10/10 – Uitstekend
JvdP
5 apr 2016
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Uitstekend
Uitstekende lokatie, loopafstand van diverse musea, Sol (centrum en metro), Retino (prachtig park), etc.
Voorzijde wat lawaaierig.
JvdP
10/10 – Uitstekend
CHARLES, ALLENTOWN
Reisde met partner
21 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was extremely pleasant and attentive. Great location
CHARLES
3 nachten verbleven in april 2024
10/10 – Uitstekend
Carlos
Reisde met partner
9 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
we have a really great time staying there, excellent amenities and everyone very helpful
Carlos
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Andreu Canals, General Manager op 16 apr 2024
Dear Carlos,Thank you for your kind feedback.We are thrilled to hear that you appreciated our amenities and found our team to be helpful. It's our priority to ensure every guest feels well-cared for, and your acknowledgment of our clean rooms and excellent condition of the hotel fills us with pride. Our staff strives to provide exceptional service, and we are delighted to know that we met your expectations.Your positive remarks about our room amenities are particularly gratifying, as we aim to provide a comfortable and enjoyable stay for all our guests.The entire team look forward to welcoming you back for a future visit.Kind regards,Andreu Canals, General Manager
10/10 – Uitstekend
Denise M
27 mrt 2024
Denise M
2 nachten verbleven in maart 2024
10/10 – Uitstekend
isaac
Reisde met familie
16 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very good but airside little noisy
isaac
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Andreu Canals, General Manager op 28 mrt 2024
Dear Isaac,Thank you for taking the time to share your experience with us.We're thrilled to hear that our hotel met your expectations in terms of cleanliness, condition, service, and amenities. Our team takes great pride in maintaining our property and providing the highest level of service, and it's wonderful to know that these efforts resonated with you. We're also delighted that you enjoyed the comprehensive in-room amenities we offer, designed to cater to the needs of our guests. Regarding the noise you mentioned, we strive to ensure a tranquil environment for all of our guests, and we regret any inconvenience you might have experienced. Our rooms are soundproofed, and we usually receive positive feedback about the peaceful atmosphere within our hotel.We hope to have the opportunity to welcome you back to a quieter experience in the future. Warm regards,Andreu Canals, General Manager
10/10 – Uitstekend
isaac
Reisde met familie
7 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice hotel and staff is amazing
isaac
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Andreu Canals, General Manager op 8 mrt 2024
Dear Isaac,We thank you for taking the time to review your recent visit.We are delighted to hear that we met your expectations; this positive feedback inspires us to continue upholding our high standards.We hope to welcome you back in the future.Best wishes,Andreu Canals, General Manager
10/10 – Uitstekend
JOSE
Reisde met familie
5 mrt 2024
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Goog place
JOSE
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Andreu Canals, General Manager op 8 mrt 2024
Dear José,Thank you for this kind review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to welcoming you again soon, Best regards,Andreu Canals, General Manager
10/10 – Uitstekend
Richard
29 feb 2024
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location close to museums and Retiro Park which is huge and amazing - why go out for food when the chef at the hotel is astounding- try Risotto/ lamb ravioli/ Spanish omelet- salads are all very especially the tomato/ avocado with black olive dressing!Junior suite is spacious with an unfortunate sofa bed- very plain- bedroom is a good size with wonderful pillows and bedding- bathroom could have been cleaner- hairdryer seemed to have a short in it and kept stopping
Staff is unfailing helpful- remembers your name! Travelling solo I felt extremely safe - if feeling energetic walk up to Chueca- wonderful small boutique shopping and a great wine st
Richard
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Andreu Canals, General Manager op 1 mrt 2024
Dear Richard,Thank you for this review of your recent stay.We're thrilled to hear you enjoyed the hotel's prime location, close to the cultural treasures of Madrid and the verdant retreat of Retiro Park. It's delightful to know the culinary creations from our chef, particularly the risotto, lamb ravioli, and Spanish omelet, met your gastronomic expectations. Our team takes great pride in delivering friendly and memorable service, and your acknowledgment of their efforts is truly appreciated.We regret to hear that there were aspects of your stay that did not meet your expectations. Please rest assured that cleanliness is a top priority for us, and our housekeeping team is dedicated to maintaining high standards. Additionally, we're committed to ensuring all amenities, including the hairdryer, are in perfect working order for our guests' comfort and convenience.Your safety and well-being are of the utmost importance to us, and it's gratifying to know you felt secure during your solo travels. We're also glad that you found the bedding and pillows to your liking, as we strive to provide a restful night's sleep for all our guests.Thank you again; we hope that you will return. All the best,Andreu Canals, General Manager
10/10 – Uitstekend
john
Reisde met partner
27 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location , great customer service!
john
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Andreu Canals, General Manager op 1 mrt 2024
Dear Guest,Thank you for sharing your experience with us.We're thrilled that our location served you well, providing convenient access to Madrid's attractions and cultural landmarks. It's gratifying to know that our team's customer service met your expectations, as we strive to offer friendly and helpful support to all our guests.We look forward to welcoming you back for another exceptional stay.Kind regards,Andreu Canals, General Manager
6/10 – Redelijk
mario
10 feb 2024
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
El cuarto que me toco 303 muy ruidoso tanto de los cuartos de al lado como de la calle, mala decoracion, (anticuado dos tubos con dos hojas??) y en mi caso el que entre luz por todos lados no me permite descansar
mario
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Andreu Canals, Director general op 11 feb 2024
Hola Mario,Le agradecemos por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia.Nos complace saber que el servicio proporcionado por nuestro equipo cumplió con sus expectativas y fue de su completa satisfacción. Lamentamos profundamente que su estancia se viera afectada por el ruido y que la decoración no haya sido de su agrado. Si bien nuestras habitaciones cuentan con doble acristalamiento para asegurar el descanso de nuestros huéspedes, tomamos nota de su comentario y revisaremos la situación para continuar mejorando la experiencia en nuestro establecimiento. Agradecemos sus observaciones, ya que nos permiten crecer y mejorar.Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros. Un cordial saludo,Andreu Canals, Director general
10/10 – Uitstekend
Ricardo, Wakefield
Reisde met partner
26 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent hotel. Great staff
Ricardo
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Andreu Canals, General Manager op 29 jan 2024
Dear Ricardo,This is a great rating; thank you.We are thrilled to hear that you found our team to be great; we are dedicated to providing exceptional service. It's also rewarding to know that you were satisfied with your stay.We hope to welcome you back for a return visit.Best regards,Andreu Canals, General Manager
10/10 – Uitstekend
Ana Margarita
20 jan 2024
Ana Margarita
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Andreu Canals, Director general op 24 jan 2024
Querida Ana Margarita,Muchas gracias por su magnífica valoración.Su puntuación nos da la idea de que su estancia en nuestras instalaciones ha sido muy positiva. Centramos nuestros esfuerzos en hacer que la experiencia de quienes nos visitan sea agradable y nos alegra haberlo conseguido en su caso.Esperamos verle pronto otra vez en nuestro hotel. Reciba un cordial saludo,Andreu Canals, Director general
8/10 – Goed
Neill
Zakenreiziger
17 jan 2024
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Neill
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Andreu Canals, General Manager op 20 jan 2024
Dear Neill,This is a great rating; thank you.We are pleased that we were able to meet your expectations.We hope to welcome you back for a return visit.Best regards,Andreu Canals, General Manager
Reactie van Andreu Canals, General Manager op 20 jan 2024
お客様この度は、Villa Realにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。滞在しやすいとのお言葉をいただき、大変感激しております。また、コストパフォーマンスの良さをお褒めいただき、ありがとうございます。全てがお客様のご期待に添えたようではなかったようですが、マドリッドの中心部に位置し、プラド美術館などの市内の主要観光スポットの多くが徒歩圏内にある立地をはじめ、サービスの距離感やチェックアウト後のお荷物の預かりに喜んでいただき、お部屋のソファでおくつろぎいただけたご様子で、大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。Andreu Canals, General Manager
10/10 – Uitstekend
Venkat, HONEOYE FALLS
Reisde met familie
8 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Venkat
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Andreu Canals, Director general op 11 jan 2024
Muchas gracias por su excelente valoración sobre Villa Real.Es con gran satisfacción que le agradecemos por su puntuación en la cual destaca nuestro excelente servicio e instalaciones, ideales para un merecido descanso.Sería muy grato volver a hospedarle en un futuro cercano. Atentamente,Andreu Canals, Director general
10/10 – Uitstekend
RAFAEL Alberto, SANTA ISABEL
Reisde met familie
8 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
RAFAEL Alberto
5 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Andreu Canals, Director general op 11 jan 2024
Estimado Rafael Alberto,Muchísimas gracias por la excelente valoración que le ha otorgado al Villa Real.Nos complace haberle podido otorgar una grata experiencia en nuestro alojamiento y que nos haya dado por ello la máxima puntuación, cosa que le agradecemos.Por otro lado, agradecemos que destaque nuestro buen servicio y nos alegramos de saber que todo estuvo a su gusto.Esperamos volver a recibirle en su próxima visita. Saludos cordiales,Andreu Canals, Director general
10/10 – Uitstekend
Carlos
7 jan 2024
Carlos
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Andreu Canals, Director general op 11 jan 2024
Estimado Carlos,Comentarios de este tipo nos animan a seguir adelante y mejorar día a día.Su valoración nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.Será un placer recibirle de nuevo muy pronto en su próxima visita.Un cordial saludo,Andreu Canals, Director general
10/10 – Uitstekend
Jidya de la
Reisde met familie
4 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy bueno todo las condiciones del hotel, la ubicación y el personal todos maravillosos.
Jidya de la
4 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Andreu Canals, Director general op 11 jan 2024
Estimado huésped,Le agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia.Nos complace enormemente saber que la limpieza de nuestras instalaciones cumplió con sus expectativas y que valoró positivamente el estado del hotel. Además, es un honor recibir sus elogios hacia nuestro personal, quienes se esfuerzan diariamente por ofrecer un servicio amable y eficiente. Nos enorgullece que haya disfrutado de las comodidades de nuestras habitaciones, diseñadas para proporcionar una estancia confortable y placentera.Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo,Andreu Canals, Director general
8/10 – Goed
JUAN
30 dec 2023
JUAN
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Andreu Canals, Director general op 2 jan 2024
Estimado Juan,Su puntuación nos da la idea de que su estancia en nuestras instalaciones ha sido muy positiva. Centramos nuestros esfuerzos en hacer que la experiencia de quienes nos visitan sea agradable y nos alegra haberlo conseguido en su caso.Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso.Atentamente y ¡Feliz Año Nuevo!Andreu Canals, Director general
10/10 – Uitstekend
Paul Egil
Reisde met partner
29 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Eldre klassisk hotell med meget gode kvaliteter
Paul Egil
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Andreu Canals, General Manager op 2 jan 2024
Kjære gjest,vi setter stor pris på din tilbakemelding og takker for de positive kommentarene.Det gleder oss å høre at du verdsatte renholdet av rommene våre, noe som er et bevis på vårt team's forpliktelse til detaljer og friskhet. Vi er også takknemlige for din anerkjennelse av hotellets tilstand og er stolte av å vedlikeholde vår unike bygning som kombinerer luksuriøse materialer med moderne elementer.Vi håper å få gleden av å ønske deg velkommen tilbake til oss i fremtiden. Med vennlig hilsen.Andreu Canals, General Manager
8/10 – Goed
Clayton
Reisde met familie
21 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clayton
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Andreu Canals, General Manager op 2 jan 2024
Dear Clayton,This is a great rating; thank you.We are delighted that your experience met your expectations.We hope to welcome you back for a return visit.Season’s greetings!Andreu Canals, General Manager
8/10 – Goed
Robin
19 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Robin
6 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Andreu Canals, Director general op 20 dec 2023
Apreciado Robin,Su puntuaciones nos llenan de alegría ya que a través de ellas nos llega la excelente noticia de que los días que ha estado alojado con nosotros han sido muy satisfactorios. Se lo agradecemos de corazón.Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso.Atentamente,Andreu Canals, Director general
8/10 – Goed
Jesus, Weston
Zakenreiziger
14 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The location is great and the staff is fantastic .. the bartender at the restaurant is a keeper as well as the front desk staff ... I don't give you 5 stars for 2 reasons 1) the plastic chair at the desk in the rooms .. ouch !!! not comfortable at all and it just doesn't go with the style of the property and it looks cheap .... 2) the maid service .. the first 2 days were great, the last day was sloppy .... (clearly was not the same maid who did my room the last night) the rest ... fantastic .. I'll be back in March
Jesus
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Andreu Canals, General Manager op 19 dec 2023
Dear Jesus,Thank you for sharing your feedback about your recent stay.We're delighted to hear that you found our location to be ideal and our staff's service excellent, including the commendation of our front desk team and bartender. Your kind words are a testament to our commitment to providing an exceptional guest experience.We are sorry to hear, however, that the desk chair did not meet your expectations in terms of comfort and style. Your feedback is invaluable to us as we strive to ensure all aspects of our guest rooms meet the high standards our guests expect. Regarding the inconsistency you experienced with our housekeeping service on your last day, please rest assured that we take all comments seriously and continually work to maintain our rigorous standards for cleanliness and service.It's heartening to know that despite these issues, you had a fantastic stay and plan to return.We look forward to welcoming you back in March.Best wishes,Andreu Canals, General Manager
10/10 – Uitstekend
Martin
14 dec 2023
Martin
5 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Andreu Canals, General Manager op 19 dec 2023
Dear Martin,This is a great rating; thank you.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We hope to welcome you back for a return visit.Best regards,Andreu Canals, General Manager
10/10 – Uitstekend
Hey Eun
Reisde met partner
10 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location within walking distance to many tourist attractions.
Hey Eun
Reactie van Andreu Canals, General Manager op 9 apr 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your experience at our hotel.It is wonderful to hear that you found our location convenient for exploring the city's tourist attractions.We hope to welcome you back for a return visit.Best regards,Andreu Canals, General Manager
10/10 – Uitstekend
ANTONIA MARIA
Reisde met een groep
7 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
ANTONIA MARIA
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Andreu Canals, Director general op 12 dec 2023
Apreciada Antonia María,Estamos muy contentos de recibir sus magníficos comentarios y de que su estancia haya sido muy cómoda, pudiendo disfrutar de todos los servicios que ofrecemos a nuestros huéspedes.Estaremos encantados de recibirle nuevamente en su próxima visita a nuestra ciudad. ¡Hasta pronto y gracias por recomendarnos!Andreu Canals, Director general
10/10 – Uitstekend
David
Reisde met partner
27 nov 2023
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
X
David
4 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Andreu Canals, Director general op 28 nov 2023
Estimado huésped,Le agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia con nosotros.Nos complace saber que ha valorado positivamente la condición de nuestro establecimiento, el servicio y las comodidades de la habitación. Nuestro equipo trabaja incansablemente para mantener un alto estándar en todas nuestras instalaciones y ofrecer un servicio excepcional. Nos enorgullece que haya disfrutado de la atención al detalle y la calidad de nuestras habitaciones, que incluyen aire acondicionado individual, servicio de habitaciones las 24 horas y una selección de canales vía satélite para su entretenimiento.Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en su próxima visita a la ciudad.Cordialmente,Andreu Canals, Director general
10/10 – Uitstekend
Julio
24 nov 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very good !! And clean
Julio
3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Andreu Canals, General Manager op 28 nov 2023
Dear Julio,This is a great rating; thank you.We are happy you had an enjoyable stay with us and that you appreciated our high standards.We hope to welcome you back for a return visit.Best regards,Andreu Canals, General Manager
10/10 – Uitstekend
Amy
19 nov 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great hotel.
Amy
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Andreu Canals, General Manager op 21 nov 2023
Dear Amy,Thank you for taking the time to share your experience with us.We're delighted to hear that the cleanliness of our rooms met your expectations and that you found the condition of our hotel to be just right.It's also wonderful to know that the service provided by our team contributed positively to your stay. We strive to maintain our facilities to the utmost quality and provide attentive service to all our guests. We appreciate your recognition of our efforts.We look forward to the opportunity to welcome you back in the future.Kind regards,Andreu Canals, General Manager
10/10 – Uitstekend
KEIKO
19 nov 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Reactie van Andreu Canals, General Manager op 21 nov 2023
Keiko様、この度はVilla Realをご利用いただきまして、ありがとうございました。常に高評価をいただいてますスタッフの親切な対応に、お客様にもお褒めいただき大変感激しています。また、卵料理や付け合わせをお好みで注文いただける朝食もお楽しみいただけたとのこと、嬉しい限りです。一方で、防音対策はとっているものの騒音が気になられたとのこと、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。とはいえ、マドリードの中心部に位置し、エル プラド美術館や、ティッセン ボルネミッサ美術館など徒歩での市内観光に理想的な立地を気に入っていただけ様で、何よりです。またのお越しをお待ちしております。Andreu Canals, General Manager
10/10 – Uitstekend
jerome herve
Zakenreiziger
18 nov 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente.
Todo muy bien. De acuerdo a un hotel de 5 estrellas. Personal muy atento y servicial. Cama y almohadas muy cómodas. Toallas muy grandes y esponjosas. Habitación espaciosa.
jerome herve
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Andreu Canals, Director general op 21 nov 2023
Querido Jerome,Nos complace saber que encontró nuestro personal atento y servicial, reflejando nuestro compromiso con un servicio de excelencia. Es gratificante que la comodidad de nuestras camas y la calidad de nuestras toallas hayan sido de su agrado, ya que siempre buscamos ofrecer el máximo confort y satisfacción. Además, nos alegra que la limpieza de nuestras habitaciones haya cumplido con sus expectativas, puesto que es una de nuestras prioridades principales mantener nuestros estándares de higiene al más alto nivel.Nos enorgullece que la condición del hotel haya estado a la altura de un establecimiento de cinco estrellas y que haya disfrutado de la comodidad de su habitación. Apreciamos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente.Sería un placer que nos honrara nuevamente con su presencia en un futuro próximo. Atentamente,
10/10 – Uitstekend
Edwin, Warren
Reisde met familie
2 nov 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
High class hotel.
Edwin
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Andreu Canals, General Manager op 8 nov 2023
Dear Edwin,Thank you for sharing your review.We are delighted to hear that we met your expectations; this positive feedback inspires us to continue upholding our high standards.We hope to welcome you back for a return visit.Best regards,Andreu Canals, General Manager
10/10 – Uitstekend
Jan
Reisde met partner
30 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ce n' est pas la première fois qu' on loge dans cet hotel
Jan
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Andreu Canals, Directeur général op 1 nov 2023
Cher Jan,Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié, une fois encore, votre séjour chez nous.Votre fidélité est notre plus belle récompense !Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Madrid. Cordialement,Andreu Canals, Directeur général
10/10 – Uitstekend
Lisa
29 okt 2023
Lisa
4 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Andreu Canals, General Manager op 21 nov 2023
Dear Lisa,Please accept our thanks for your kind review regarding your stay.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to welcoming you back on a future occasion. Best wishes,Andreu Canals, General Manager
10/10 – Uitstekend
Patricia
25 okt 2023
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
All was wonderful
Patricia
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Andreu Canals, General Manager op 27 okt 2023
Dear Patricia,Thank you for this great feedback about your recent stay.We are pleased that we were able to meet your expectations.It would be our pleasure to have you return on another occasion. Very best wishes,Andreu Canals, General Manager
10/10 – Uitstekend
RODRIGO, Bogota
Reisde met familie
21 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy buen ubicada
RODRIGO
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Andreu Canals, Director general op 21 okt 2023
Estimado Rodrigo,Estamos muy felices sabiendo que ha tenido una estancia perfecta en nuestro Villa Real.Su inmejorable valoración nos transmite que su estancia ha sido satisfactoria. Nos alegra que nuestra ubicación haya sido de su conveniencia y que todo estuviera a la altura de sus expectativas durante su visita. Nos esforzamos para lograr la satisfacción de nuestros clientes y haberlo conseguido, en su caso, es nuestra mejor recompensa.Aprovechamos la ocasión para hacerle llegar un afectuoso saludo, al tiempo que confiamos en volver a darle muy pronto la bienvenida. Atentamente,Andreu Canals, Director general
10/10 – Uitstekend
Michelle
Reisde met een groep
18 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful hotel, central location, fabulous breakfast, spacious room with free mini bar.
Michelle
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Andreu Canals, General Manager op 21 okt 2023
Dear Michelle,Thanks for this kind review.We are delighted to hear that you appreciated our central location, making it convenient for you to explore Madrid's attractions. It's great to know that you enjoyed our fabulous breakfast buffet, offering a wide variety of options to start your day right. Moreover, we are thrilled that you found your room to be spacious and appreciated the complimentary mini-bar.Our team takes pride in providing friendly and helpful service, and we are glad that this contributed to your positive experience. We continuously strive to maintain the highest standards of cleanliness and comfort for our guests, and it's rewarding to know that our efforts have been recognized.We look forward to seeing you again. Best wishes,
10/10 – Uitstekend
Olga
Reisde met partner
16 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El hotel tiene una ubicación privilegiada a la zona de museos y es,muy fácil desplazare a cualquier punto de la ciudad desde ahí.
Olga
8 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Andreu Canals, Director general op 21 okt 2023
Estimada Olga,Ha sido un placer trabajar para usted y estamos complacidos que nuestra ubicación, ideal para explorar la ciudad a pie, haya sido de su agrado y conveniencia. Nos alegra que nuestras instalaciones cumplieran con sus expectativas, su satisfacción es nuestra prioridad, gracias por su visitarnos.No dude en volver si tiene pensado visitar de nuevo nuestra ciudad. Será un placer volver a recibirle. Saludos cordiales,Andreu Canals, Director general
10/10 – Uitstekend
Richard
15 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wonderful stay and won’t hesitate to come back. The staff were welcoming and offered great recommendations for my stay in Madrid.
Richard
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Andreu Canals, General Manager op 16 okt 2023
Dear Richard,This is a great rating; thank you.We are delighted to hear that you enjoyed your stay and found our staff welcoming and helpful. Our team takes great pride in providing excellent service and recommendations to ensure our guests have a memorable time in Madrid.We truly appreciate your kind words and look forward to welcoming you back on your next visit to our beautiful city.We hope to welcome you back soon.Best regards,
8/10 – Goed
Jean
Reisde met partner
11 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very well located, easy walk from the train station, close to restaurants, very nice outdoor terrace for drinks and dinner!
Jean
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Manager op 15 okt 2023
Dear Jean,This is a great rating; thank you.We are delighted to hear that you appreciated our prime location, which made it easy for you to explore Madrid and enjoy nearby restaurants. It's great to know that you had a pleasant time on our outdoor terrace for drinks and dinner.We hope to welcome you back for a return visit.Best regards,
10/10 – Uitstekend
JOSE
9 okt 2023
JOSE
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Andreu Canals, Director general op 1 nov 2023
Apreciado José,Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.Confiamos en atenderle de nuevo próximamente. Un saludo muy cordial,Andreu Canals, Director general
10/10 – Uitstekend
Luis
Reisde met partner
4 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great hotel very well located, near the museums and other attractions.
Also many restaurants yo go nearby.
Luis
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Andreu Canals, General Manager op 9 okt 2023
Dear Luis,This is a great rating; thank you.We are delighted to hear that you enjoyed our prime location near museums, attractions, and restaurants. Our hotel takes pride in being situated in the heart of Madrid, making it convenient for our guests to explore the city.We hope to welcome you back for a return visit.Best regards,
8/10 – Goed
Daniel
3 okt 2023
Positief: Personeel en service
Daniel
4 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Andreu Canals, General Manager op 16 okt 2023
Dear Daniel,This is a great rating; thank you.We are pleased that we were able to meet your expectations.We hope to welcome you back for a return visit.Best regards,Andreu Canals, General Manager
4/10 – Matig
ALAN
27 sep 2023
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
ALAN
3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Andreu Canals, General Manager op 2 okt 2023
Dear Alan,Thank you for taking the time to share your feedback.We would have liked to have met all your requirements and welcome your suggestions on how we could have improved your experience.We hope you will come and stay with us again. Best wishes,Andreu Canals, General Manager
10/10 – Uitstekend
Geverifieerde reiziger
Reisde met familie
24 sep 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Andreu Canals, General Manager op 25 sep 2023
Dear Guest,Please accept our sincere thanks for your kind review.We do our best to ensure that guests feel welcome and it is very rewarding to read that you enjoyed your stay and appreciated the quality of our services.We would be delighted to welcome you back on another occasion.Kind regards,Andreu Canals, General Manager
10/10 – Uitstekend
Hugo
23 sep 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hugo
3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Andreu Canals, General Manager op 25 sep 2023
Dear Hugo,This is a great rating; thank you.We are delighted that everything met your expectations during your stay with us and that you appreciated our high standards.We hope to welcome you back for a return visit.Best regards,Andreu Canals, General Manager