Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Uptown Palace

4 out of 5
Uptown Palace
Via Santa Sofia N.10, Milan, MI

Beoordelingen

8,6

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 530 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 310 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 79 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 35 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 47 van 1001 beoordelingen" "

9,0/10

Netheid

9,0/10

Personeel en service

8,4/10

Voorzieningen

8,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Alfred

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Prachtig hotel met goede service. Helaas toch verder van het centrum dan gedacht.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van a op 14 nov 2023
Dear Alfred, Thank you for your recent stay at Uptown Palace and for your feedbackWe are happy to read that you enjoy our hotel and we apologize if you had not the feeling to be located in the city center. Your feedback will help us to improve our servicesLooking forward to welcome you back during your future trip to MilanoKindest Regards

8/10 – Goed

Jeroen, ASPEREN

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very stylish! Friendly and supportive staff. Good value for money.
1 nacht verbleven in januari 2023
Reactie van Alice Carnevali - Operation Manager op 30 jan 2023
Dear Jeroen, Thank you for staying at Uptown Palace and for your review. We look forward to welcome you back during your next trip to MilanoKindest Regards

10/10 – Uitstekend

Sylvia Agnes

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Vriendelijk & behulpzaam personeel
3 nachten verbleven in april 2022
Reactie van Alice Carnevali - Operation Manager op 5 mei 2022
Dear Sylvia, Thank you for sharing your experience at Uptown Palace We hope to welcome you back during your future stay in Milano Kindest Regards

10/10 – Uitstekend

W.L.

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice hotel will recommend it
Nice location 15 min walking from Duomo. Staff is very friendly, hotel is beautiful and clean. Will recommend it.
3 nachten verbleven in april 2022
Reactie van Alice Carnevali - Operation Manager op 2 mei 2022
Dear WL Thank you for staying with us and for your wonderful feedback We hope to welcome you back during your future trip to Milano Kindest Regards

6/10 – Redelijk

Anthonius Stephanus

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in april 2022

8/10 – Goed

Marc

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Goed en net verblijf
Net en goed hotel met goede service. Ontbijt Corona proof opgezet. Helaas check in duurt vrij lang
2 nachten verbleven in december 2021
Reactie van Alice Carnevali - Operation Manager op 20 dec 2021
Dear Marc, Thank you for staying at Uptown Palace and for your nice feedback. We are glad that you enjoy your stay with us and we hope to welcome you back during your future trip to Milano Best Regards

8/10 – Goed

Jurgen

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Modern ingericht hotel. Vriendelijke bediening vooral bij ontbijt. Parkeren in de buurt, wel onhandig eenrichtingsverkeer.
2 nachten verbleven in augustus 2021
Reactie van Alice Carnevali - Operation Manager op 16 aug 2021
Dear Jurgen, Thank you for staying at Uptown Palace and for your nice feedback. We are happy that overall you enjoy our hotel and services. We look forward to welcome you back during your future trip to Milano Best Regards

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Good hotel, centre is close by, nice staff and very clean rooms!
2 nachten verbleven in juli 2021
Reactie van Alice Carnevali - Operation Manager op 5 aug 2021
Dear Anonymous, Thank you so much for staying at Uptown Palace and for your nice review. We hope to welcome you during your future trip to Milano Best Regards

10/10 – Uitstekend

M.A.

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fantastisch
Het hotel was qua service en netheid perfect. Vriendelijk personeel, fijne kamer en een goed ontbijt. De afstand naar het plein was ook goed te doen. 10 minuten lopen of 5 minuten met de Lime!
2 nachten verbleven in juli 2021
Reactie van Alice Carnevali - Operation Manager op 17 aug 2021
Dear M.A., Thank you so much for your wonderful words. We can’t thank you enough for your recommendation and look forward to your next trip in the near future. Kindest Regards

4/10 – Matig

Dirk

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Negatief: Netheid, personeel en service
Onvriendelijk personeel!
Laat ik met pluspunten beginnen: mooi en modern hotel met comfortabele kamers - op wandelafstand van het centrum - mogelijkheid om gebruik te maken van nabijgelegen betaalparking. Negatieve punten: bij het inchecken hebben we een half uur moeten aanschuiven vooraleer het onze beurt was en er was ook maar 1 desk geopend rond 14.00. Wanneer we de tweede dag 's avonds terugkwamen op de kamer, bleek de kamer niet gepoetst, was het bed niet opgemaakt en hadden we ook geen propere handdoeken gekregen. De avondreceptionist heeft ons nog wel voorzien van propere handdoeken, maar de poetsploeg was uiteraard niet meer beschikbaar. Wanneer we de volgende dag hierover ons beklag deden, reageerde de baliemedewerker enorm defensief en onvriendelijk. Hij heeft zelfs geen excuses aangeboden voor het ongemak! Wanneer we om een restitutie vroegen, werd dit botweg geweigerd omdat onze klacht eerst 'onderzocht' moest worden. Zo'n klantonvriendelijke behandeling hebben we nog maar zelden meegemaakt en is een 4-sterren hotel onwaardig!
2 nachten verbleven in oktober 2020

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in februari 2020
Reactie van Alice Carnevali - Operation Manager op 13 feb 2020
Dear Anonymous, Thank you for visiting Uptown Palace and for you nice feedback. Hope to see you soon! Best Regards

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Dit hotel ligt ongeveer een h aslf uur lopen van het Duomo Centrum
7 nachten verbleven in december 2019
Reactie van Alice Carnevali - Operation Manager op 30 dec 2019
Dear Anonymous, Thank you for visiting Uptown Palace and for your positive score. We regret to read that you took so long to reach the Duomo as normally it is necessary less than 20 minutes by walk. We hope to welcome you back! Best Regards

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
- prima locatie dichtbij centrum - zeer prima hotel voor citytrip
2 nachten verbleven in december 2019
Reactie van Alice Carnevali - Operation Manager op 16 dec 2019
Dear Anonymous, Thank you for your nice feedback. Hope to see you soon! Best Regards

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in december 2019
Reactie van Alice Carnevali - Operation Manager op 11 dec 2019
Dear Anonymous, Thank you for your feedback Hope to see you soon! Best Regards

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Toplocatie snelle verbinding naar het centrum van de stad. Vriendelijk personeel, ruime en schone kamer
1 nacht verbleven in november 2019
Reactie van Alice Carnevali - Operation Manager op 11 nov 2019
Dear Anonymous, Thank you for your nice review. We are very happy that you enjoyed your stay with us and appreciated our location and our services. We really hope to have the pleasure of welcoming you back soon! Best Regards

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Goeie ligging, mooi en schoon hotel. Vriendelijk personeel. 1 minpuntje de föhn gaat snel helemaal uit ivm oververhitting.
1 nacht verbleven in november 2019
Reactie van Alice Carnevali - Operation Manager op 11 nov 2019
Dear Anonymous, Thank you for taking the time to share with us your valuable comments following your recent stay at the hotel. I am pleased that you had an enjoyable stay at Uptown Palace and I've forward your comment to our maintenance about the hairdryer in your room. Looking forward to welcome you back Best Regards

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfect hotel! Not tot far from metro, the cathedral.
2 nachten verbleven in oktober 2019
Reactie van Alice Carnevali - Operation Manager op 8 nov 2019
Dear Anonymous, Thank you for your great feedback. Hope to see you soon! Best Regards

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in oktober 2019
Reactie van Alice Carnevali - Operation Manager op 4 nov 2019
Dear Anonymous, Thank you for you feedback. For further need please do not hesitate to contact us Best Regards

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Goed gelegen: 10 min te voet van het centrum (Duomo). Metrostation op 5 min.
2 nachten verbleven in oktober 2019
Reactie van Alice Carnevali - Operation Manager op 28 okt 2019
Dear Anonymous, Thank you for your recent visit at Uptown Palace! We are happy to read you enjoy our central location near the Duomo. Hope to welcome you back soon! Best Regards

8/10 – Goed

Levi

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Price quality good hotel near the city center.
It was a very good hotel. Near the city center (+/- 10 min walking) but it was on a quiet place. Very helpfull and kind staff.
1 nacht verbleven in september 2019
Reactie van Alice Carnevali - Operation Manager op 12 okt 2019
Dear Levi, Thank you for visting Uptown Palace and for your great comment. Looking forward to welcome you back Best Regards

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
staff was helpful, Service was good, breakfast was worth. Cleaniness was good.
2 nachten verbleven in juli 2019

10/10 – Uitstekend

Eva

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very comfortable room, a yummy breakfast, and incredibly friendly and helpful staff.
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Alice Carnevali - Operation Manager op 15 apr 2024
Dear Eva, Thank you for staying at Uptown Palace and for sharing your experience.It was good to read that you enjoyed breakfast and appreciate our friendly staff. We look forward to welcoming you back in the near future. Kindest Regards

10/10 – Uitstekend

ABDULRAHMAN

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice hotel in a quite area, every popular location was walkable
7 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Alice Carnevali - Operation Manager op 15 apr 2024
Dear Abdulrahman,Thank you for your nice review.We are very happy that you enjoyed your stay with us and appreciated our location and our services.We really hope to have the pleasure of welcoming you back soon!Kindest Regards

10/10 – Uitstekend

Glen

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The Uptown Palace was quiet, comfortable and fairly convenient to transportation options. The staff were extremely helpful and very courteous. The breakfast was fresh and tasty with lots of options. We had a wonderful stay!
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Alice Carnevali - Operation Manager op 15 apr 2024
Dear Glen,Thank you for taking the time to share with us your valuable comments following your recent stay at Uptown Palace.We are pleased that you found the location convenient and you appreciate our breakfast buffet.We look forward to welcoming you back to the hotel in the near future.Kindest Regards

10/10 – Uitstekend

Alanna

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Alice Carnevali - Operation Manager op 15 apr 2024
Derar Alanna, Thank you for you recent stay at Uptown Palace and for your top score review. We look forward to welcome you back during your future trip to Milano Kindest Regards

10/10 – Uitstekend

Rafael

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Friendly staff, quiet street, very safe, and near Crocetta Metro Station, making it easy to move to almost everywhere in the city center
5 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Alice Carnevali - Operation Manager op 13 apr 2024
Dear Rafael, We are delighted you spent a wonderful time at Uptown Palace Hotel and for us, it has been a real pleasure to give you a perfect treat. Our team is always happy to receive such a great feedback.Hope to welcome you back soon!Kindest Regards

8/10 – Goed

joey

Reisde met partner, Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was nice and the staff was friendly. They made sure we had help taking our bags up to our room. The location is close to a metro which is a popular way to travel in milan but also walking distance from the Duomo cathedral and the high shops in the gallery. There is a near by Tram stop that can take you back from the shops which is nice and there a convenient store close by too. I enjoyed my stay and would recommend the hotel to fellow travelers
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Alice Carnevali - Operation Manager op 13 apr 2024
Dear joey,Thank you very much for your beautiful review.We are very happy that you enjoyed your stay with us and also honored to read such a positive feedback regarding our property and especially regarding our service, as we have always been focused on delivering the best customer service possible at all levels and in all departments.We are already looking forward to welcoming you back soon!Kindest Regards

10/10 – Uitstekend

Pedro

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was very clean and the staff was very kind
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Alice Carnevali - Operation Manager op 9 apr 2024
Dear Pedro,Thank you for your nice review.We are very happy that you enjoyed your stay with us and appreciated our cleanliness.Your beautiful comment regarding our staff is the best compliment we can receive We really hope to have the pleasure of welcoming you back soon!Kindest Regards

8/10 – Goed

Luka

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I liked the location. I disliked the bathrooms, as they were not sufficiently cleaned (soap scum on the sink).
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Alice Carnevali - Operation Manager op 9 apr 2024
Dear Luka, Thank you very much for your review.We are happy that you enjoyed your stay with us in the center of Milano.We thank you also for your feedback about our bathroom; since cleanliness is one our main priority we will share with our housekeeping department in order to improve our serviceHope to welcome you during your future trip to MilanoKindest Regards

10/10 – Uitstekend

Sara

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very clean. Great location
8 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Alice Carnevali - Operation Manager op 8 apr 2024
Dear Sara, Thank you so much for your recent visit at Uptown Palace and for your great feedback. We are really happy to read that you appreciate our location and cleanlinessWe look forward to welcome you back during your future trip to MilanoKindest Regards

10/10 – Uitstekend

Jamie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lovely hotel. Only 10 to 15 mins walk to Duomo. Friendly staff.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Alice Carnevali - Operation Manager op 8 apr 2024
Dear Jamie, I am really delighted to read your comments and that you enjoy staying at the hotel in particular you find the team very friendly and the location central We look forward to welcoming you back at Uptown Palace soon. Thank YouKindest Regards

2/10 – Ontzettend slecht

Taina

Reisde met partner
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid, personeel en service
I requested a hotel upgrade, and the staff simply answered "NO" without explanation, followed by a snarky smile. He was very sarcastic and disrespectful in front of others. Not only that, but the air conditioning wasn't working, so we had to sleep with the window open to cool the room.
2 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Amelie, Grünberg

Positief: Netheid, personeel en service
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Alice Carnevali - Operation Manager op 9 apr 2024
Dear Amelie,Thank you for your stay at Uptown Palace and for yuor positive feedbackHope to welcome you back soonKindest Regards

10/10 – Uitstekend

Can

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Eine sehr schlichtes und schönes Hotel.
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Alice Carnevali - Operation Manager op 2 apr 2024
Dear Can, Thank you so much for staying at Uptown Palace and for your positive feedbackWe hope to welcome you back during your future trip to MilanoKindest Regards

2/10 – Ontzettend slecht

Shuchi

Reisde met familie en kleine kinderen
Very inconsiderate.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Alice Carnevali - Operation Manager op 9 apr 2024
Dear Shuchi,We are so sorry you were unable to stay with us. Unfortunately when you book via a third party, reservations may be non-amendable and non-refundable. Please do reach out to either us directly if you have any more questions regarding this or Expedia who can give you more information on their booking regulations. Hope we have the chance to welcome you in the near future,Kind Regards,Alice Carnevali

10/10 – Uitstekend

Alejandro, Madrid

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Personal muy amable
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Alice Carnevali - Operation Manager op 9 apr 2024
Dear Alejandro,We are delighted you spent a wonderful time at Uptown Palace and for us, it has been a real pleasure to give you a perfect treat. Our team is always happy to receive such a great feedback.Looking forward to welcome you back during your future trip to Milano

8/10 – Goed

Yokoishi

3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Alice Carnevali - Operation Manager op 15 apr 2024
Dear Yokoishi, Thank you for your recent stay at Uptown Palace and for your positive feedback. We look forward to welcome you back during your future trip to MilanoKindest Regards

10/10 – Uitstekend

Armando Azael

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente!
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Alice Carnevali - Operation Manager op 18 mrt 2024
Dear Armando Azael, Thank you for recent stay at Uptown Palace and for your super positive feedback. We look forward to welcome you during your future trip to MilanoKindest Regards

8/10 – Goed

Hend

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I’m planning a long stay at this property in the summer so I wanted to check it out for a night. It’s a beautiful, newly renovated hotel. The rooms are lovely, the furniture and bathroom modern and clean. The rooms are a bit small but that’s the standard in Europe. The only downside was the shower - it felt slippery when I stood inside to shower. There was also a faint sewage smell in the hallway. I alerted the staff and they took care of it. If you manage to get a good price then I definitely recommend this hotel.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Alice Carnevali - Operation Manager op 18 mrt 2024
Dear Hend,Thank you very much for your beautiful review.We are very happy that you enjoyed your stay with us and also honored to read such a positive feedback regarding our property and especially regarding our service, as we have always been focused on delivering the best customer service possible at all levels and in all departments.Thank you also for your suggestions that are very important for us to improve our quality standard.We are already looking forward to welcoming you back soon!Kindest Regards

10/10 – Uitstekend

Ángeles

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Alice Carnevali - Operation Manager op 9 apr 2024
Dear Angeles, Thank you for your recent stay at Uptown Palce and for your top score feedback. We look forward to welcome you back during your future trip to MilanoKindest Regards

10/10 – Uitstekend

Letha Gale

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Every staff member was personal and very helpful !
7 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Alice Carnevali - Operation Manager op 12 mrt 2024
Dear Letha Gale,It’s a great pleasure to read your satisfaction about the services and attitude of the staff provided during your stay. We can’t thank you enough for your recommendation and look forward to your next trip in the near future.Kindest Regards

10/10 – Uitstekend

Eduardo

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Alice Carnevali - Operation Manager op 27 mrt 2024
Dear EduardoThank you so much for your recent stay at Uptown Palace and for your top score review. We look forward to welcome you back during your future trip to MilanoKindest Regards

10/10 – Uitstekend

Leon

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Easy walking distance to Cathedral 10-15mins
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Alice Carnevali - Operation Manager op 6 mrt 2024
Dear Leon, Thank you fso much for your recent stay at Uptown Palace and for your top score review.We are happy that you appreciate our central location. Hope to see you soon!Kindest Regards

8/10 – Goed

Feras, Jeddah

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice location
4 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Alice Carnevali - Operation Manager op 14 feb 2024
Dear Feras, Thank you so much for staying at Uptown Palace and for your positive feedbackWe are happy to read that you appreciate our location ad we look forward to welcome you during your future trip to MilanoKindest Regards

10/10 – Uitstekend

giuseppe

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
accoglienza cortesia efficienza
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Alice Carnevali - Operation Manager op 12 feb 2024
Gentile giuseppe, La ringraziamo per il Suo gentile commento che ci fa molto piacere e non vediamo l'ora di dare nuovamente il benvenuto!Un cordiale saluto

10/10 – Uitstekend

Harmit

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was a good hotel, but there was a lot of construction around the hotel and at night, you can hear the ambulance passing and loud noises
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Alice Carnevali - Operation Manager op 12 feb 2024
Dear Harmit, Thank you so much for your stay at Uptown Palace and for your sincere feedback. Looking forward to welcome you back once the new underground line will be open.Kindest Regards

6/10 – Redelijk

CAROLINE

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Rooms were okay, really could do with a freshen up. The bed wasn't comfortable, but better than other places I have stayed in Italy. The pizza was not nice at all, overcooked and bar drinks are quite expensive. Location didn't seem the best, like no nice restaurants around the area at all and a faff to get anywhere by public transport. Taps in the downstairs toilets were cold, when I used them before we left. Staff were helpful and we left our luggage on our last day when we went to the spa. This was definitely not as good as other 4 star places, I have been to some 3 star which are much better in fact and the room was very small.
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Alice Carnevali - Operation Manager op 6 feb 2024
Dear Caroline,Thank you for your recent stay at Uptown Palace and for your candid feedback.We are always working very hard to provide high-quality experiences for all of our guests. We appreciate that you enjoyed our friendly service, but we are disappointed to hear that we could have done more for you and We will share your feedback with our team Hope to welcome you back during your future trip to MilanoKindest Regards

10/10 – Uitstekend

Kara

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We loved our stay at UP. It was my first time in Milan and the hotel was perfectly located. It was exceptionally clean and the staff were wonderful. Absolutely loved it and would stay again!
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Alice Carnevali - Operation Manager op 31 jan 2024
Dear KaraThank you for your nice review.We are very happy that you enjoyed your stay with us and appreciated our location and our services.We really hope to have the pleasure of welcoming you back soon!Kindest Regards

8/10 – Goed

PEI-XUAN

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Reactie van Alice Carnevali - Operation Manager op 29 jan 2024
Dear Pei-Xuan, Thank you for your recent stay at Uptown Palace and for your feedbackHope to welcome you back soon!Kindest Regards

10/10 – Uitstekend

Sonny, brooklyn

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Five star hotel
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Alice Carnevali - Operation Manager op 22 jan 2024
Dear Sonny, Thank you so much for staying at Uptown Palace and for your great feedbackLooking forward to welcome you backKindest Regards