bijzonder mooi hotel, met veel smaak gedecoreerd. Het personeel is zeer vriendelijk en behulpzaam. Het ontbijt overtreft alle verwachtingen en wordt geserveerd in een mooi decor. Onze kamer (223) was zeer ruim maar had slechts een hoog geplaatst venstertje waardoor je geen zicht had naar buiten (een groot venster was wél aanwezig in de badkamer). De badkamer bood alle comfort. De toegankelijkheid van kamer 223 is niet ideaal voor wie slecht te been is (trappen). De kamer werd goed onderhouden maar dit gebeurde pas in de namiddag waardoor het eens mis kan lopen als je van plan bent een siesta te doen. Dit hotel zouden we zeker aanbevelen.
Opmerking van Hotelbeheer
3 jul. 2019 door Martina Somma - Assistant to GMHotelbeheer
Geachte Anonymous,
Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen.
Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening.
Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige.
Hoogachtend,
Martina Somma
Assistant to GM