Een flatscreentelevisie, betaalfilms en vloerverwarming

Beoordelingen van Hotel Lutetia, Paris

5 out of 5
Hotel Lutetia, Paris
45 Boulevard Raspail, Paris

Beoordelingen

9,2

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 75 van 102 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 14 van 102 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 8 van 102 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 5 van 102 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 0 van 102 beoordelingen" "

9,6/10

Netheid

9,2/10

Personeel en service

9,2/10

Voorzieningen

9,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Takashi

2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Jason

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The location is fantastic. Walkable to the main areas of interest and very close to great shopping. Also across the street from a metro station. Felt very safe. Staff is very attentive and always willing to help.
4 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Jean-Pierre Trevisan - General Manager op 7 dec 2023
Dear Jason,Thank you so much for taking a few minutes of your time to share your warm comment of an experience at the Lutetia Paris.We were thrilled to read that you enjoyed our location. It is always a pleasure to receive such positive feedback.Be assured that we will share your praise with our teams. It is indeed their greatest reward as they always want to give the best of them to deliver a bespoke experience.We would like to thank you again for your recommendation and we will be pleased to welcome you again on the Left Bank!Sincerely yours,

10/10 – Uitstekend

James

3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Jean-Pierre Trevisan - General Manager op 24 nov 2023
Dear James,Thank you for your time to share these excellent rating following your Parisian experience at the Lutetia Paris.We are delighted that we have met your expectation.We would like to thank you again for choosing the Lutetia Paris and it will be our great pleasure to welcome you back soon on the Left Bank!Sincerely yours,

10/10 – Uitstekend

sholem

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Jean-Pierre Trevisan - General Manager op 24 nov 2023
Dear Sholem,Thank you for your time to share these excellent rating following your Parisian experience at the Lutetia Paris.We are delighted that we have met your expectation.We would like to thank you again for choosing the Lutetia Paris and it will be our great pleasure to welcome you back soon on the Left Bank!Sincerely yours,

10/10 – Uitstekend

troy

4 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Jean-Pierre Trevisan - General Manager op 24 nov 2023
Dear Troy,Thank you for your time to share these excellent rating following your Parisian experience at the Lutetia Paris.We are delighted that we have met your expectation.We would like to thank you again for choosing the Lutetia Paris and it will be our great pleasure to welcome you back soon on the Left Bank!Sincerely yours,

10/10 – Uitstekend

Georgine

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
THIS IS THE BEST HOTEL IN PARIS.
12 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Cécile - Reservation Agent op 12 okt 2023
Dear Mrs. Kratzer,Warm greetings from Paris!Thank you so much for your feedback and for your loyalty to the Lutetia.It will be our pleasure to welcome you again in our Parisian haven, your home on the Left Bank.Looking forward to the pleasure of welcoming you in a near future.Kindest regards,Cécile

10/10 – Uitstekend

Georgine

Positief: Voorzieningen
I love this hotel it’s expensive but ok deserved it lol
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Jean-Pierre Trevisan - General Manager op 4 sep 2023
Dear Georgine,Thank you for taking a few minutes of your time to rate and comment your Parisian experience following your stay at the Lutetia Paris.It is always a pleasure to receive positive feedback.We would like to thank you again for choosing to stay with us and it will be our great pleasure to welcome you back on the Left Bank soon!Sincerely yours,Jean-Pierre Trevisan - General Manager

10/10 – Uitstekend

ARKADY

Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in april 2023

10/10 – Uitstekend

Joshua

Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

6/10 – Redelijk

Ben

10/10 – Uitstekend

Danny Juan

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent team. Would go there again without a doubt
10 nachten verbleven in augustus 2022
Reactie van Jean-Pierre Trevisan - General Manager op 1 sep 2022
Dear Danny Juan,Thank you for taking few minutes of your time to rate and share your parisian experience following your stay at the Lutetia Rive Gauche, Paris.We are delighted to read that we met your expectations.Rest assured that we share your comments with our teams because your feedback is their best reward as we strive to continuously improve the quality of our services.We would like to thank you again for choosing to stay with us and it will be our great pleasure to welcome you back again soon on the Left Bank!Sincerely yours,

10/10 – Uitstekend

Natalia, lighthouse point

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo
3 nachten verbleven in juli 2022
Reactie van Jean-Pierre Trevisan - General Manager op 20 jul 2022
Dear Natalia, Thank you for taking the time to rate your experience following your stay at the Lutetia Rive Gauche, Paris - we are thrilled to read that we met your expectation. We would like to thank you again for choosing to stay with us and we hope to see you on the Left Bank again soon! Sincerely yours, Jean-Pierre Trevisan - General Manager

10/10 – Uitstekend

douglas

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This Hotel is amazing. Expensive, but worth every penny. The staff, the decor, the rooms felt as if an unlimited budget was spent. The spa and spa pool were also 5 star - beautiful staff and architecture. Best place to stay in Paris
3 nachten verbleven in juni 2022
Reactie van Jean-Pierre Trevisan - General Manager op 20 jul 2022
Dear douglas, Firstly, let us thank you for your time and your amazing review about your stay at the Lutetia Rive Gauche, Paris. We are thrilled to read that you enjoyed our beautiful architecture and our spa. We will share your comments with our teams, who will be encouraged by your remarks. We would like to thank you again for choosing to stay with us and for your recommendation. It will be our great pleasure to welcoming you back on the Left Bank. Sincerely yours, Jean-Pierre Trevisan - General Manager

10/10 – Uitstekend

Fabricio, RIO DE JANEIRO

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wow, where to start… this is probably the best hotel experience i’ve ever had, and i do travel a lot. A historic real estate fully renovated. All is pristine. Facilities are VERY technological and modern (no Louis XIV furniture) but the frescoes on the wall and the architecture remind you are in historical Paris. Location is perfect with all the nice shops, le grand epicerie and bon marche just a few steps, without the hordes of (other) tourists. Joana at the reception made the stay even more special with a tour of the property and some special tips, as well as kindness that you wouldn’t expect! Proper restaurant and beautiful bar. Not a cheap hotel but it was worth every penny.
2 nachten verbleven in juni 2022
Reactie van Jean-Pierre Trevisan - General Manager op 20 jul 2022
Dear Fabricio, Thank you for taking the time to share your evaluation and your comments about your excellent stay at Lutetia Rive Gauche, Paris. We always appreciate hearing feedback about the experience that we provide. We thank you for your remarks about our perfect location and our decor. We will share your comments with Joana, they are her greatest source of motivation and encouragement. We would like to thank you again for choosing to stay with us and we hope to see you on the Left Bank again soon! Sincerely yours, Jean-Pierre Trevisan - General Manager

8/10 – Goed

andrew

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in juni 2022

10/10 – Uitstekend

MARIA CHRISTINA

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente
Excelente! Já havia me hospedado antes da reforma e já era ótimo! Agora está incrível! Amo essa região em Paris, menos turística, mais tranquila, mais chic!
Vista do café da manhã
Sala de chá
5 nachten verbleven in april 2022
Reactie van Jean-Pierre Trevisan - General manager op 15 apr 2022
Dear Maria Christina, Thank you very much for this very positive return, We are so happy to read that you had a wonderful time with us, Kind regards

4/10 – Matig

Douglas

Reisde met partner
Negatief: Netheid, voorzieningen
This hotel is an extremely poor value. The common rooms were quite nice but the rooms themselves were quite small. The housekeeping was atrocious. But most importantly the hotel is almost chemically overpriced. Except I didn't find it funny.
7 nachten verbleven in februari 2022
Reactie van Roman Griesshaber, Director of Rooms op 5 mrt 2022
Dear Douglas, Thank you for your valuable contructive feedback. We were honoured that you chose to stay with us and we are really sorry that, despite an upgrade to one of our Suites and free extra night, you feel that way. We would be dleighted to welcome you again in the future if you decide to give us another chance. Kind regards

10/10 – Uitstekend

Patrick

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2022
Reactie van JPT op 14 feb 2022
Cher Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour cette belle note et aura grand plaisir à vous accueillir bientôt de nouveau. Bien cordialement, Jean-Pierre Trevisan, Directeur Général

10/10 – Uitstekend

Monica

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El lujo y la amplitud son excepcionales
4 nachten verbleven in november 2021
Reactie van JPT op 29 nov 2021
Querida Señora Monica, Muchas gracias por su amable comentario. Estamos encantados de que le guste el Lutetia. Muy cordialmente, Jean-Pierre Trevisan, Director General

8/10 – Goed

Olivier

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
parfait
1 nacht verbleven in november 2021
Reactie van JPT op 22 nov 2021
Cher Monsieur, Merci pour ce beau commentaire ! Bien à vous, Hôtel Lutetia

4/10 – Matig

Thomas

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Leider schlechter Service, enttäuschend zu 2019!
Unser erneuter Aufenthalt war leider eher sehr enttäuschend. Das Zimmer war noch nicht fertig und man sagte uns man würde uns anrufen wenn es fertig sei. Wir warteten bis ca. 16.00 Uhr und wurden auch nach 3 Stunden nicht angerufen. Die Zimmermädchen, die um ca. 17.00 Uhr ihre Runde machten liessen sämtliche Türen laut ins Schloss fallen dass dann ca. eine halbe Stunde mit Türenknallen erhellt wurde. Unsere Reservierung in der Brasserie war ebenso eine wahre Katastrophe, der Weis Wein war warm, die Mayonnaise zum Plateau fruit de mer 2 Tage alt, man bekam weder Schale zum säubern der Hände noch eine frische Servierte, das Fleisch eher zäh und zu guter letzt hat man uns dann noch die Flasche Wein doppelt berechnet. Die eigentlich schöne Bar, die wir dann besuchen wollten sei dann angeblich auch nur mit Reservierung zu betreten... als Hotelgäste, wiederkehrend... ! Sehr sehr schade... der Service, Augenmerk und Anspruch war einmal besser!
2 nachten verbleven in oktober 2021
Reactie van JPT op 8 nov 2021
Sehr geehrter Thomas, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr diesjähriger Aufenthalt bei uns für Sie enttäuschend verlaufen ist und Sie einige Unannehmlichkeiten in Kauf nehmen mussten. Dies entspricht keinesfalls dem Standard unseres Hauses und ist nicht repräsentativ für den von uns gelieferten Service. Für all diese Zwischenfälle möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Da Sie uns zugesichert haben, bei Ihrem nächsten Paris-Aufenthalt wieder bei uns abzusteigen, um uns eine erneute Chance zu geben, freuen wir uns bereits sehr auf Ihren kommenden Besuch in der Stadt des Lichts! Mit besten Grüssen, Jean-Pierre Trevisan, Directeur Général

10/10 – Uitstekend

Renata

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
vale a pena. uma joia
Hotel incrivel, otima localizacao. atendimento e amenidades de primeira tambem. super recomendado.
4 nachten verbleven in oktober 2021
Reactie van JPT op 28 okt 2021
Dear Renata, Thank you so much for your kind review. We are delighted that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you again very soon. Best regards, Jean-Pierre Trevisan, General Manager

8/10 – Goed

Daniel

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Razoável, já fiquei em outros hotéis palácio em Paris e achei esse um pouco aquém do padrão. Minha cama não era king size, não tinha ferro de passar e erraram meu nome no cartão de boas vindas. Só houve preparação de cama para dormir 1 noite. O café da manhã também na brasserie bem a desejar.
3 nachten verbleven in oktober 2021
Reactie van JPT op 18 okt 2021
Dear Sir, Thank you for taking the time to write a review after your recent stay. We are sad that you were disappointed by some occurrences during your visit. Do not hesitate to share the details with the teams in order to resolve the problems straight away. We are looking forward to welcoming you back to the Lutetia at any time. Kind regards, Jean-Pierre Trevisan, General Manager

10/10 – Uitstekend

Peter Y.

2 nachten verbleven in september 2021

10/10 – Uitstekend

Jeffrey, Hollywood

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lovely hotel. Beautiful building. Wonderful staff
2 nachten verbleven in september 2021
Reactie van IB op 16 sep 2021
Dear Jeffrey, Thank you so much for your kind review. We are delighted to learn that you appreciated your stay at the Lutetia and the Art Deco building. Hopefully we will be able to welcome you back soon! Best regards, Isabelle Bouvier, Hotel Manager

10/10 – Uitstekend

Aissa

1 nacht verbleven in september 2021

10/10 – Uitstekend

nicolas

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
excellent ..
1 nacht verbleven in september 2021
Reactie van IB op 16 sep 2021
Cher Monsieur, Nous sommes ravis que votre séjour à l’Hôtel Lutetia vous ait donné entière satisfaction et vous remercions pour votre appréciation. Bien à vous, Isabelle Bouvier, Directeur des Opérations

8/10 – Goed

Teresa L

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel itself is beautiful. I felt like everything there was an extra and we asked for a tea kettle to be brought up and for our room to be cleaned and the tea kettle never showed and we had to remind them about the room. No free breakfast and if we wanted breakfast it was 56 euro a person
3 nachten verbleven in augustus 2021
Reactie van IB op 8 sep 2021
Dear Madam, Thank you very much for taking the time to write a review after your stay. We are happy you liked the hotel. The Lutetia has undergone an extensive 4-year renovation to adapt to modern standards while keeping its Art Deco spirit. We will follow up regarding the issues you mention and which do not meet our standards. Be assured that we will take action to avoid such mishaps in the future. Looking forward to welcoming you back to the Left Bank! Kind regards, Isabelle Bouvier, Hotel Manager

10/10 – Uitstekend

Olamide

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Loved my luxurious stay!!
Absolutely perfect. The bed was perfection. This is truly a luxury 5 star experience. I will come Back here next time I travel to Paris. Everyone from the driver to the hotel to the concierge to the staff were amazing!
1 nacht verbleven in augustus 2021
Reactie van IB op 3 sep 2021
Dear Sir, Thank you so much for your kind review. Be assured that we will forward your message to the teams. We are more than happy to learn that your stay at the Lutetia was a such a success and are very much looking forward to welcoming you again soon! Best regards, Isabelle Bouvier, Hotel Manager

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2021
Reactie van IB op 25 aug 2021
Chère Madame, Un grand merci pour cette belle note, nous sommes ravis que votre séjour au Lutetia se soit aussi bien passé. Bien à vous, Isabelle Bouvier, Directeur des Opérations

10/10 – Uitstekend

Caroline

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2021
Reactie van IB op 10 aug 2021
Chère Caroline, Un grand merci pour cette très belle note, nous sommes ravis de voir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Ben à vous, Isabelle Bouvier, Directeur des Opérations

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
The Bathroom
5 nachten verbleven in juli 2021
Reactie van IB op 20 sep 2021
Thank you very much for your review and the excellent mark! Best regards, Isabelle Bouvier, Hotel Manager

6/10 – Redelijk

yoel

Negatief: Netheid
5 nachten verbleven in juli 2021
Reactie van IB op 2 aug 2021
Dear yoel, Thank you very much for your review. Do not hesitate to let us know more about your stay. With best regards, Isabelle Bouvier, Hotel Manager

10/10 – Uitstekend

bo

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in juli 2021
Reactie van IB op 2 aug 2021
Thank you very much for your kind review of Hotel Lutetia. We are looking forward to welcoming you back to the Left Bank. Best regards, Isabelle Bouvier, Hotel Manager

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in juli 2021
Reactie van Isabelle Bouvier, Directeur des opérations op 11 jul 2021
Dear Madam, Dear Sir, Thank you for sharing with us this great review. We look forward to welcoming back very soon. Best,

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Best hotel in Paris ( but dont tell anyone;)
3 nachten verbleven in juli 2021
Reactie van Isabelle Bouvier, Directeur des opérations op 11 jul 2021
Dear Madam, Dir Sir, Thank you for your super and secret good review. We hope to see you back very soon ! Best,

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
Not worth the money. Inconsistent experience, service was more consistent with a Marriott, and breakfast was both
6 nachten verbleven in juni 2021
Reactie van Isabelle Bouvier, Directeur des opérations op 11 jul 2021
Dear Madam, dear Sir, We regret to read that your experience did not please you. Our guest relations team remains at your entire disposal to hear about your experience. We hope to welcome you back very soon at Hotel Lutetia to replace those bad impressions with very good souvenirs. Best,

10/10 – Uitstekend

damien

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in juni 2021
Reactie van Isabelle Bouvier, Directeur des opérations op 24 jun 2021
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous vos impressions positives suite à votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Personnel tres a l'écoute souriant et disponible, et qualité de plats incroyable
2 nachten verbleven in mei 2021
Reactie van Isabelle Bouvier, Directeur des opérations op 26 mei 2021
Madame, Monsieur, Nous vous remercions grandement pour cette jolie note et pour avoir partagé avec nous vos impressions positives suite à votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement,

6/10 – Redelijk

cedric

Positief: Netheid, comfort kamer
Plaisir mitigé
Très bel hôtel, rénovation de qualité avec un bar magnifique même si malheureusement le covid nous l’interdit pour le moment. Très belle architecture avec plein de détails magnifiques redécouverts ... Wojciech le responsable relation clientèle est PARFAIT, très gentil et sympathique il nous a conté l’histoire de l’hôtel avec visite, merci! Malheureusement nous avons été déçu par la chambre deluxe où nous sommes restés 2 nuits. Certes le lit est parfait mais pour un Palace...verres du mini bar sales avec traces de lèvres, absence de sèche serviette dans la salle de bain, pas de réapprovisionnement automatique des capsules café le lendemain, petit déjeuner décevant hyper minimaliste pour le tarif, peignoirs trop petits (on me dit qu’il n’y a que ça, je mesure 1m80 seulement). Certes le Covid complique les choses, nous avons pu comprendre qu’il n’y avait plus de dispo pour la piscine même si nous étions plus que déçus car ce devrait faire parti des prestations...mais un hôtel de ce type, Palace qui plus est, doit rester un lieu d’exception et de plaisir luxueux en toutes circonstances. Nous avons séjournes dans plusieurs 5etoiles dont Palaces à Paris, nous reviendrons pour le bar Joséphine mais peut être pas en séjour...
2 nachten verbleven in februari 2021
Reactie van Les équipes de l'Hôtel Lutetia op 18 feb 2021
Cher Monsieur, Nous vous remercions de partager avec nous vos impressions concernant votre récent séjour chez nous. Nous apprécions vos commentaires à propos de la rénovation de l’hôtel, et ne manquerons pas de partager avec Vojciech votre très encourageant commentaire. Vos critiques sur la chambre seront adressées à qui de droit, et nous vous en remercions car ils nous permettront de parfaire nos prestations. Pour votre information au sujet des sèches-serviettes, sachez que nos murs en marbre sont chauffants et font donc le même travail. Pour les peignoirs également, nous mettons toujours en chambre deux tailles. Enfin, la Covid nous oblige en effet de nous adapter, notamment en terme d’accès au Spa Akasha et à sa piscine et regrettons que vous n’ayez pu y accéder. En effet, les créneaux d’une heure par chambre se réservent en amont et les plannings peuvent donc se remplir complètement rapidement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Bar Joséphine et en séjour chez nous.

10/10 – Uitstekend

geoffroy

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2021
Reactie van Les équipes de l'Hôtel Lutetia op 25 jan 2021
Cher Monsieur, nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions positives concernant votre séjour et espérons vous recevoir à nouveau bientôt sur la Rive gauche. Bien cordialement,

10/10 – Uitstekend

Boussad

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Recommandation x1050000
Magnifique
1 nacht verbleven in januari 2021
Reactie van Les équipes de l'Hôtel Lutetia op 21 jan 2021
Cher M. Boussad, Merci de partager avec vous votre expérience positive auprès de nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt à l'Hotel Lutetia. Bien cordialement,

10/10 – Uitstekend

Sophie

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Superbe
Spa privatisé un rêve , chambre superbe , hôtel sublime d’élégance et de modernité . Bravo
3 nachten verbleven in januari 2021
Reactie van Les équipes de l'Hôtel Lutetia op 13 jan 2021
Chère Madame, Nous vous remercions de partager avec nous ces points positifs, et sommes ravis d'avoir pu vous faire vivre une si jolie et mémorable expérience. Au plaisir de vous revoir sur la Rive gauche !

8/10 – Goed

ELIE

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Agréable mais pas au niveau palace en ce moment
Séjour agréable en cette période compliquée mais le service n'était pas au niveau d'un Palace: - Réveillé au téléphone pour un petit déjeuner que nous n'avions pas commandé, puis de nouveau réveil par le room service pour ce même petit déjeuner que nous avions confirmé plus tôt ne pas avoir commandé. - Oublie du Room service pour le diner et serveur completement débordé car l'hotel avait mal anticipé les besoins de personnel pour la periode des fêtes. Accès à la piscine et spa disponible pour 12 chambres par jour seulement (créneau d'une heure) donc impossible d'en réserver un si vous ne bookez pas votre chambre au moins un mois à l'avance.
1 nacht verbleven in december 2020
Reactie van Les équipes de l'Hôtel Lutetia op 13 jan 2021
Cher(e) Elie, Nous vous remercie de partager avec nous l'ensemble de ses points. Nous sommes sincèrement désolés des désagréments rencontrés. Soyez assurés que nous en prenons bonne note. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau sur la Rive gauche.

6/10 – Redelijk

arnaud

Reisde met een groep
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Room service decevants
Retards et erreurs de room service déraisonnables
1 nacht verbleven in december 2020
Reactie van Les équipes de l'Hôtel Lutetia op 13 jan 2021
Cher Arnaud, Nous regrettons les désagréments rencontrés lors de votre séjour à l'Hôtel Lutetia. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau au Lutetia et de sublimer votre séjour chez nous.

10/10 – Uitstekend

Dominique

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Lutetia un emplacement unique vue extraordinaire
Un excellent choix pour fêter notre anniversaire de mariage, la suite Joséphine Baker avec une vie extraordinaire sur la Tour Eiffel et Invalides. A magic place in Paris!
2 nachten verbleven in december 2020

10/10 – Uitstekend

Virginie

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2020

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La qualité du service extrêmement personnalisé et irréprochable, les lieux de toute beauté, la propreté, la gentillesse du personnel, la localisation, et la liste plus que positive est très longue. Un très grand merci ;o)
1 nacht verbleven in december 2020
Reactie van Les équipes de l'Hôtel Lutetia op 13 jan 2021
Chère Madame, cher Monsieur, Merci pour cette si jolie note et de partager avec nous l'ensemble des éléments positifs qui ont ponctué votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau sur la Rive gauche, auprès de nous !

10/10 – Uitstekend

Sylvie

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2020
Reactie van Les équipes de l'Hôtel Lutetia op 13 jan 2021
Chère Sylvie, Merci pour cette si jolie note ! Nous espérons avoir le plaisir de vous recroiser à nouveau sur la Rive gauche, auprès de nous !

6/10 – Redelijk

Anna

Zakenreiziger
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
It’s nice hotel, but nothing special. I have the previlage status in program , but they didn’t do upgrade to me. Also the room was not ready by the time. I arrived at 1630.... so I was waiting for one hour and a half The service is ok.
2 nachten verbleven in december 2020
Reactie van Hotel Lutetia op 11 jan 2021
Dear Anna, We thank you very much for sharing your experience following your stay with us. Please believe that if we didn’t upgrade your reservation, it is because at the time of your arrival, we unfortunately didn’t have the room category available for you. Regarding the time you had to wait for your room, we sincerely apologize for the inconvenience. The check-in time is normally scheduled at 15:00 and this delay is not within our usual quality standards. We truly hope to have the opportunity to welcome you back at the Lutetia, and we send you our best wishes for the New Year! Best regards.