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Beoordelingen van Europa-Park Freizeitpark & Erlebnis-Resort, Hotel Castillo Alcazar

4 out of 5
Europa-Park Freizeitpark & Erlebnis-Resort, Hotel Castillo Alcazar
Europa-Park-Strasse 4/6, Rust, BW

Beoordelingen

9,0

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 127 van 216 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 73 van 216 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 9 van 216 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 2 van 216 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 5 van 216 beoordelingen" "

9,4/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

9,2/10

Voorzieningen

9,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

C. Boomaars, Bavel, Breda, Nederland

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Geweldig hotel, naast het beste park van Europa
Fantastisch hotel direct gelegen aan Europapark. De kwaliteit van Eurodisney ruimschoots overtroffen.

8/10 – Goed

polleke

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
directe toegang tot het park zelf
Leuk hotel met op de 9 verdieping een gezellige bar (open om20h) met mooi uitzicht op het verlichte park zelf,(wel gekende prijzen 10euro mojito plus andere cocktails) zeer verzorgd en uitgebreid ontbijt, de kamer had een leuke decoratie volgens het thema maar geen airco en dunne muurtjes = soms geluiden andere kamers maar het dient uiteindelijk om te douchen en te slapen zodat je de volgende dag fris plus 1h vroeger dan de dagtoeristen het park in mag= vlotter in attrakties

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Goed hotel voor bezoek aan Europapark
Een zeer goed hotel, zeker de kwaliteit die het beweert te hebben. Voor de kinderen erg leuk in combinatie met een bezoek aan het park. Kinderzwembad is voor kleinere kinderen nog een beetje eng, door de vele waterspetters. De sauna stond een beetje te warm, waardoor veel mensen wat eerder dan gepland vertrokken. Gastvrij personeel. Thematisering is tot de puntjes verzorgt: beter nog dan b.v. Eftelinghotel of Eurodisney.

10/10 – Uitstekend

ALESSANDRA

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Thomas

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Awesome! Great for family. Felt like living in a castle!
1 nacht verbleven in december 2021

10/10 – Uitstekend

Corinne

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es war alles wunderbar und das einchecken sowie auschecken hat tiptop geklappt. Was uns etwas störte, war, dass man als Hotelgast nicht einen Tisch im Hotelrestaurant auf sicher hat. Das fanden wir sehr undankbar und umständlich mit Kindern. Jetzt wissen wir, dass man unbedingt (!) einen Tisch vorreservieren sollte! Was wir aber tatsächlich bemängeln und schade finden. Nebst diesem Punkt, ist das Hotel sehr zu empfehlen und würde eigentlich super klappen.
1 nacht verbleven in oktober 2021

10/10 – Uitstekend

Philip

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in oktober 2021

8/10 – Goed

Pauline

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bon séjour
Hotel sympa à la décoration charmante. Les chambres sont grandes et bien équipées mais bémol sur l'absence de frigo et la literie d'une dureté à toute épreuve ... Excellent petit déjeuner et bon service mais il est parfois pesant de devoir montrer à tout bout de champs que l'on est de l'hôtel (bracelet de couleur, carte magnétique, numéro de chambres, etc.) pour accéder aux services de restaurations et aux aires de piscine.
2 nachten verbleven in september 2021

10/10 – Uitstekend

Wolfgang

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Toller Aufenthalt
Es war ein sehr schöner Aufenthalt. Das Hotel war super. Man sollte aber vorher für den Abend einen Tisch zum Essen buchen.
2 nachten verbleven in juni 2021

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Très joli décor, vue sympa sur les attractions er les piscines. Personnel avenant. Bon petit déjeuner avec large choix. Dîner buffet correct.,
1 nacht verbleven in juli 2021

6/10 – Redelijk

Katrin

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel war schön, allerdings waren wir entsetzt über die Menschenmassen!! Abgesehen davon,dass wir uns immer noch in einer Pandemie befinden,schien die maximale Kapazität def. überschritten!! Wenn man an fast jeder Attraktion mind. 45 min bis zT 90+ anstehen u selbst für Essen ca. 30 min Anstehzeit einplanen muss,kann das nicht mit einer adäquaten Auslastung erklärt werden… Das war mehr als enttäuschend!!! Da kann man in einem Vergnügungspark nicht mehr von Vergnügen sprechen!!!!!!😔
1 nacht verbleven in juli 2021

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

1 nacht verbleven in september 2020

8/10 – Goed

peter

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Absolut ideal für den parkbesuch. Mit sehr viel liebe zum detail. Nur die massenanfertigung beim frühstück sind störend, trotz, oder wegen Covid19.
1 nacht verbleven in september 2020

10/10 – Uitstekend

Myunghwan

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Check in as early as possible! Highly recommended!
In my opinion, this ist the best hotel with small children With older children is Colosseo a bit better. But all of these hotels is always great.
1 nacht verbleven in juli 2020

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Sauber, Klimaanlage im Zimmer, freundliches Personal
1 nacht verbleven in juli 2020

10/10 – Uitstekend

Pia

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Go beliggenhed ved Europa park
Vi kommer gentagende gange på hotel Disney. Dette hotel er super. Go beliggenhed lækker pool vores værelse 291 havde udsigt til karrusel og pool hvilket larmer men samtidig har man aftensol og parken lukker kl18 og poolen kl 21
1 nacht verbleven in juli 2020

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
als wäre man in der Zeit gereist. bis ins Detail liebevoll gestallt.
1 nacht verbleven in december 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Europapark
Entree au parc 30 min avant le public
1 nacht verbleven in september 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sehr schönes Themenhotel. Alles was man braucht ist vorhanden.
1 nacht verbleven in september 2019

10/10 – Uitstekend

Daniel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in augustus 2019

8/10 – Goed

Sivan

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
חוויה מהנה מהאגדות
המלון ממוקם נהדר ליד פארק אירופה. האווירה במתחם המלונות מאוד נעימה וייחודית, כמו באגדות. ארוחת בוקר עשירה וטעימה במסעדה מעיצבת כמו כל המלון בסגנון של טירת אבירים אגדית מימי הביניים. החדר קטן מאוד עבור המדפחה וצפוף, אם זאת נחמד מאוד.
2 nachten verbleven in juli 2019

10/10 – Uitstekend

Marlyse

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Der Service von Frau Stefanie Schinner war ganz hervorragend! Wir kommen auf jeden Fall sehr gerne wieder. Die E-Parkplätze haben wir ebenfalls sehr geschätzt.
1 nacht verbleven in juli 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Echamos en falta mini dosis de champú y gel en el baño. También almohadas extra en la habitación. La habitación por lo demás, espectacular. Los niños encantados echándose fotos. Estamos deseando repetir
1 nacht verbleven in juni 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Alles war super!! Ich machte einen kurz Ausflug mit meinem Enkel und alles hat gepasst
1 nacht verbleven in mei 2019

10/10 – Uitstekend

isabelle

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Super hotel
L'hôtel est magnifique Le service est impeccable, petit déjeuner sublime La chambre est très agréable et la piscine très belle Le personnel est au top.
1 nacht verbleven in december 2018

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

2 nachten verbleven in december 2018
Reactie van Hotel Reputation Team op 18 jan 2019
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Das Hotel Castillo Alcazar Team

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2018
Reactie van Hotel Reputation Team op 18 jan 2019
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Das Hotel Castillo Alcazar Team

8/10 – Goed

Christian

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Schöner Abend im Europapark
Wie waren eine Nacht im Castillo Alcazar im Europark, um nicht am anderen Tag anreisen zu müssen. Beim Einchecken sind einige grobe Fehler passiert, (Namensverwechslung, falscher Zimmerschlüssel, war schon jeamand drin) aber sonst war der Aufenthalt angenehm. Das Hotel ist sehr schön, originell im historischen Spanischen Stil. Das Essen im Restaurant war erstaunlich gut und das Frühstücksbuffet reichhaltig. Der Service war gut trotz den vielen Gästen in Hotel und Restaurant.
1 nacht verbleven in november 2018
Reactie van Hotel Reputation Team op 18 jan 2019
Lieber Christian! Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir entschuldigen die Unannehmlichkeiten, die Sie bei Ihrer Anreise hatten und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns trotzdem genossen haben. Bis bald! Das Hotel Castillo Alcazar Team

8/10 – Goed

Beat

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Im Grossen und Ganzen sehr gut (siehe Kommentar)
Meine Reservation war für 3 Zimmer, wobei eines davon ursprünglich für mich alleine geplant war. Der Check-In am Morgen war super und ich konnte meine Partnerin anmelden. Beim Abholen des Schlüssels gab es Probleme mit einem AZUBI, der uns für eine komische Abklärung geschlagene 15 Min warten liess.. Danach musste ich € 96 nach zahlen?!?!
2 nachten verbleven in oktober 2018

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Proche parc
Propre personnel aimable jolie décoration petit déjeuner gargantuesque très agréable séjour
2 nachten verbleven in augustus 2018

10/10 – Uitstekend

Cedric

Topissime
Super accueil, hôtel propre, manger top, Y aller sans hésiter
1 nacht verbleven in augustus 2018

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel europa Park
Fantastic place would highly recommend! Plenty of things to do, hardly any queuing in the theme park. Overall experience fantastic
3 nachten verbleven in augustus 2018

10/10 – Uitstekend

Nelly

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Idéal pour nuit à europapark
Étape pour europapark. Chambre familiale très jolie ,bonne literie ,petit déjeuner en buffet avec beaucoup de choix. Parking à proximité. Check in et out efficace . Rien a reprocher un réfrigérateur et une bouteille d'eau fraîche seraient bien venus.
1 nacht verbleven in juli 2018

6/10 – Redelijk

Fernand

Positief: Netheid, personeel en service
Ein Erlebniss aber zu teuer
Für 212€ die Nacht für ein kleines Zimmer mit Doppelbett bezahle ich den selben Preis als für ein grosses Zimmer mit 2 Zustellbetten wenn mann Kinder mitnimmt, das finde ich einfach übertrieben teuer. Im Restaurant hat mann die Beilagen auf dem Teller und muss auf das Fleisch und den Wein warten. Service zu langsam auch bei 2 mal beschweren.
1 nacht verbleven in juli 2018

8/10 – Goed

Emily, State College, PA

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
VERY close to the park. Parking was onsite, close and FREE. Restaurant good but rpicey.
1 nacht verbleven in juni 2018

10/10 – Uitstekend

Mimi

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Funny style
Nice and very different hotel, funny style which match the Europa-Park perfect. Great breakfast included in the price.
1 nacht verbleven in juli 2018

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in mei 2018

10/10 – Uitstekend

Anja

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Liebevoll gestaltetes Themenhotel
Die Europapark Hotels sind alle mit sehr viel Liebe zum Detail gemacht. Wir kommen immer wieder gerne her. Allerdings würde ich bei Hotels in dieser Preiskategorie erwarten, dass ein Kühlschrank oder eine Minibar auf dem Zimmer ist. Wir kommen meistens zur Weihnachtszeit, wenn das Fehlen kein Problem darstellt, aber im Sommer wäre ich schon etwas sauer, wenn ich uns nicht mal ein Wasser kalt stellen könnte...

10/10 – Uitstekend

Peter

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
super Burghotel
Das Hotel ist ein Traum die Zimmer sind schön und wirklich passend zum Motto Burg eingerichtet. Einziger Makel die Matratzen sind schon ordentlich fest. Aber sicherlich auch persönliches empfinden. Wir kommen wieder.
1 nacht verbleven in november 2017

8/10 – Goed

Alexander

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in november 2017

8/10 – Goed

Romaine

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Je recommande vivement cet hôtel
Merveilleux séjour dans un hôtel charmant. Personnel très agréable.
1 nacht verbleven in november 2017

10/10 – Uitstekend

Eduard

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Alles tiptop. Gibt nichts zu Bemängeln.
1 nacht verbleven in oktober 2017

6/10 – Redelijk

Rachael

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel was very theme park oriented, lots of detail. My children really enjoyed the bunk beds. Bed comfort was okay, not too comfortable but not the worst I've slept on. There are no amenities tho. Cleaning soap is at a minimum, no coffee pot. A very basic hotel. Seems like a three star or below hotel although you pay a great deal. Children enjoyed the pool area, but it is a cold pool, they still had fun though. Service at the pizzeria was fine as long as you're not in a rush.
1 nacht verbleven in augustus 2017

10/10 – Uitstekend

P. Alessandro

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juni 2017

10/10 – Uitstekend

Rafael

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Férias em família - Europa 2016
Quarto amplo e confortável. Sem frigobar. Disponibilizam uma água por dia, também gelo e taxas no bar. Ótimo atendimento na recepção, dando todas as informações sobre o parque, além de um voucher extra para conhecer o parque ao final do dia da chegada.
2 nachten verbleven in juni 2017

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
perfect with kids. included early admission to the park. dinner was expensive, so we ate in town.
2 nachten verbleven in mei 2017

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Das Hotel hat eine gute Lage da es direkt beim Eingang Europa-Park liegt.

8/10 – Goed

Martin

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

8/10 – Goed

René

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Das Freizeitparkvergnügen bis ins Hotelzimmer
Das Europaparkresort ist ein Gesamtkunstwerk, welches bis ins kleinste Detail durchdacht ist.