De receptionisten waren heel vriendelijk en hulpzaam maar de rest van het personeel niet. Wij verbleven 4 nachten een onze bed werd geen enkel keer verschoond of opgemaakt. Het is een oud gebouw daarom was er veel geluid van het restaurant onder onze kamer dat tot laat doorging. Communale wc was iedere dag defect, zo was ook een van de wasbakken dagen lang defect. Het is een mooi oude hotel die aan een goede renovatie toe is. Het leek meer een museum dan een hotel.
Opmerking van Hotelbeheer
13 dec. 2023 door San Remo Hotel ManagementHotelbeheer
Dear Francis,Thank you for sharing your feedback with us. We appreciate your compliments regarding the friendly and helpful receptionists, but we apologize for the shortcomings you experienced during your stay. We're sorry to hear about the issues with noise, the communal facilities, and the overall condition of the hotel. Your feedback is valuable, and we will address these matters with our team to ensure improvements are made.Thank you for bringing these concerns to our attention, and we hope to have the opportunity to better serve you in the future.Regards,San Remo Hotel Management