Exterieur

Beoordelingen van Aguas de Ibiza Grand Luxe Hotel

5 out of 5
Aguas de Ibiza Grand Luxe Hotel
Salvador Camacho, 14, Santa Eulalia del Rio, Ibiza

Beoordelingen

8,8

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 209 van 353 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 86 van 353 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 38 van 353 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 13 van 353 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 7 van 353 beoordelingen" "

9,0/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

8,6/10

Voorzieningen

8,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

P.

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Geweldig hotel
Aguas de Ibiza Grand Luxe Hotel is een super hotel. Mooie , ruime en luxe kamers. Heel vriendelijk personeel. Lekker eten. Vriendelijke service ! Echt super!!!
4 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Guest Experience Team. op 10 okt 2023
Dear Guest.We appreciate your feedback and we are glad to see that you had a good experience in our hotel, including the Roof Top.We invite you to visit us again in the near future, where we will welcome you with open arms.Once again, thank you for enjoying your stay at Aguas de Ibiza and for helping us to improve day after day.Best regards, Guest Experience Team.

8/10 – Goed

Ellen

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Luxe-hotel, maar niet kleinschalig of gezellig
We hadden een aangenaam verblijf, maar “small luxury hotel” zou ik het niet noemen. Het is helemaal niet kleinschalig of persoonlijk, het is een machine die er weliswaar alles aan doet om gedienstig te zijn. We konden dit hotel aan een voordelige prijs boeken, als we de volle prijs zouden betaald hebben, zou ik wel niet gelukkig geweest zijn met de service. Ontbijtruimte erg druk en lawaaierig, ontbijt op zich ongezien fantastisch! Jammer van de drukte die ontstaat door het talrijke personeel dat zodra je laatste hap in je mond zit, je bord wegneemt. Vuile afwas wordt in de zaal verzameld op een kar, maar het gekletter van bestek en borden is allesbehalve rustgevend. Ligging is goed, zwembad ook erg goed, wellness prima.
4 nachten verbleven in april 2023
Reactie van Tomás Torres op 17 apr 2023
Beste Ellen,We waarderen uw feedback zeer en we zijn blij om te zien dat u een goede ervaring had in ons hotel en het spijt ons voor de aspecten die niet naar wens waren, we zullen uw mening in aanmerking nemen.We zijn altijd op zoek naar het beste voor onze klanten door een kwaliteitsservice te bieden en onze professionals streven er altijd naar om aan de behoeften en verwachtingen van de klant te voldoen, dus we zijn blij om te zien dat we ons doel hebben bereikt.Wij nodigen u uit om ons in de nabije toekomst opnieuw te bezoeken, waar wij u met open armen zullen ontvangen.Nogmaals bedankt voor het genieten van uw verblijf in Aguas de Ibiza en voor uw hulp om ons dag na dag te verbeteren.Met vriendelijke groeten,Tomas AlexisMarketing Team

4/10 – Matig

Teunis

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Fantastisch ontbijtbuffet. Ligging tov st. Eularia is top. Maar helaas is het hotel verouderd. Vooral de openbare buitenruimtes hebben onderhoud en vernieuwing nodig. De stopcontacten hangen half open in de plinten op het dakterras. Het nieuwe restaurant op dakterras is heel goed en leuke sfeer. Helaas Ook de suites zijn verouderd versleten bank beschadigde vloeren en gescheurde gordijnen dat kan gewoon niet met deze prijzen in een 5* hotel. . Er is een nieuwe vleugel daar is alles hip en stylish!
3 nachten verbleven in september 2022

10/10 – Uitstekend

Emilie

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfect! Alles goed verzorgd & zeer vriendelijk personeel!
7 nachten verbleven in oktober 2021
Reactie van Carmen Molina, General Manager. op 18 okt 2021
Beste Emilie, We stellen uw feedback op prijs en zijn blij om te zien dat u een goede ervaring heeft gehad in ons hotel. U bent van harte welkom om ons in de nabije toekomst nog eens te bezoeken! Bedankt voor het genieten van uw verblijf in Aguas de Ibiza en voor het steunen van ons. Hartelijke groeten, Carmen Molina Algemeen manager.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
Swim pool bar.
Dak restaurant Maymanta: erg duur en matige kwaliteit.
Zicht vanuit de kamer
6 nachten verbleven in augustus 2021
Reactie van Johan op 8 sep 2021
Dear Johan, We appreciate your feedback and we're glad to see that you had a good experience at our hotel. You are more than welcome to visit us again in the near future! Thanks for enjoying your stay at Aguas de Ibiza and for supporting us. Warm regards, Carmen Molina General Manager.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice hotel but staff at pool and restaurant not friendly.
4 nachten verbleven in juli 2021
Reactie van Carmen Molina op 16 aug 2021
Dear franniej2000, We really appreciate your feedback and we're glad to see that overall you had a good experience at our hotel. We surely want the best for our customers offering a quality service and our professionals are always willing to meet our client's needs and expectations, so we're sorry to see that some staff didn't meet your expectations. Even so, you are more than welcome to visit us again in the near future. Again, thanks for enjoying your stay at Aguas de Ibiza. Warm regards, Carmen Molina General Manager.

8/10 – Goed

Sabine

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mei 2021
Leuk hotel. Juist jammer dat er bij het ontbijt geen organisatie was. Alles liep verkeerd. 1 ste dag 1 u moeten wachten op een cappuccino. Het was een echte chaos. Is ook een echt familie hotel.
6 nachten verbleven in mei 2021

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
TOP Hotel, alles klopt. Kamers, bediening, restaurant... echt niets op aan te merken.
14 nachten verbleven in augustus 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Mooie sfeervolle accommodatie. Wij komen er al jaren. Bediening rond het zwembad is zeer matig. Een uur op de koffie moeten wachten, zelf na twee keer vragen. Ontbijt voortreffelijk, maar ook hier loopt het met de bediening niet soepel. Dit is een opmerking over de laatste 6 bezoeken heen. Dus geen incident.
5 nachten verbleven in september 2019
Reactie van Concierge Department op 20 sep 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Helaas toch een bedje bij het zwembad moeten reserveren want anders sta je met lege handen. Heel jammer voor een 5sterren hotel. De lunches duurde veel te lang moesten elke keer mininaal 45 minuten wachten voordat we ons eten hadden
7 nachten verbleven in juli 2019
Reactie van Concierge Department op 3 aug 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
7 nachten verbleven in april 2019
Reactie van Yaiza Baños op 21 mei 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

4 nachten verbleven in oktober 2018

10/10 – Uitstekend

Marc, Hasselt

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
mooi hotel met lekkere rooftop bar en wellness
prachtig hotel toppersoneel en mooie wellness mooie rooftop bar en restaurant
3 nachten verbleven in juni 2018

8/10 – Goed

Ferry, Amsterdam

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Ideale plek net aan de rand van de stad.
Hotel is op zich prima, mag hier en daar wel wat onderhoud gebeuren maar het gebrek daaraan lijk je overal op Ibiza tegen te komen, zelf in locaties als de Cotton Club. Erg vriendelijk en behulpzaam personeel.
7 nachten verbleven in april 2018

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great hotel, great service, great facilities
We stayed at Aguas for four nights. The room was spacious, large bathroom, nice balcony. The facilities are superb. There is a great gym and spa, the rooftop pool is excellent. Breakfast was excellent as was the food in the other restaurants. The staff is very friendly and helpfull. You can easily walk to the village via the promenade which is located next to the hotel. There is plenty of free parking space for your car next to the hotel. We had only one negative remark, as we were given a room just above a bar/disco. On the first night a wedding party in this bar resulted in loud music that could be heard in our room. The receptionist was helpfull in providing us a second room that we could use for that night to sleep. We were assured that this would be the only night with music. Unfortunately also the fourth night we heard the music. The hotel should never have given us this room, knowing there would be a party. Although we were given an alternative, it is just not professional to not inform your guests and to not proactively offer another room. Overall it is a great place to stay,
4 nachten verbleven in september 2017

8/10 – Goed

l, ibiza

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Aguas de Ibiza
Beautifull Hotel, friendly and nice staff. Spa was amazing really nice kids from 6 up could join untill 12.00. The steambath mostly my favorite had a strange smell, but all the other arias where really nice. Nice pools, missed a little kids club or activity part for kids.
7 nachten verbleven in augustus 2017

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prachtig mooi gelegen hotel. Echte aanrader! Voor de verwende reiziger.

10/10 – Uitstekend

Mich & Miko, Rotterdam

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
relaxed
fijn hotel. zeer aan te bevelen. enige probleem was het verplaatsen van de bedden bij het zwembad, wat veel herrie maakte en behoorlijk irritant was. verder kan de service in het restaurant best wel wat sneller. duurde nogal lang. maar overal een behoorlijk goed hotel, alhoewel het wel wat beter onderhouden kan gaan worden. zag nogal wat dingetjes die onderhoud vergen. o.a. in de spa.

10/10 – Uitstekend

Tim, Amsterdam

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fantastic!
Overall fantastic place! Staff is very helpful, rooms are clean and food is great! We will definatly go again. So honestly nothing to complain exept the neighbour "Hotel Catalonia Ses Estaques" has very very loud evening entertainment until midnight. This was very annoying.

10/10 – Uitstekend

Manon, Made

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prachtig uitzicht
Heel mooi hotel met uitstekende service. Alleen in het weekende is het gehorig op de kamers, ook zijn de bedden vrij hard. Het uitzicht op de haven is geweldig en het ontbijt is ook erg goed.

10/10 – Uitstekend

Peter, Beekbergen

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mooi hotel, naast de jachthaven, gezellig!
Nieuw hotel, van alle gemakken voorzien. De extra's zoals massage zijn wel duur, maar alles is TOP. Zeer behulpzaam persooneel, de kamers, hagelnieuw, schoon en luxe.

4/10 – Matig

Yvonne,, Wassenaar

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Comfort kamer
Onpersoonlijk ongezellig hotel
Verzoek aan Expedia voor twee aparte bedden, daar was niet aan voldaan, Na bijbetaling kregen we een andere kamer. Hotel vonden wij zeer onpersoonlijk, steriel, ongezellig. Vreselijke glazen ramen van badkamer in slaapkamer. Super slechte bedden!!! Ronduit goedkoop trendy. Armoedige kleding waar het personeel in rondliep. Ongezellige locatie. Wel vriendelijk receptie personeel, en zeer behulpzaam.

10/10 – Uitstekend

Marly, 6082 Buggenum, Nederland

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
"Dwell in Luxury"
The hotel is really modern, beautifully designed and very luxurious. It has a great pool and very comfortable pool-beds. The bar on the rooftop is special and gives a splendid view. Some modern features are not really practical (modern tap and sink in the bathroom, with glass wall behind it, that was full of spots after having used the tap). And the constant noise of the generator of the hotel next door could become a bit annoying (though not present if you are at the rooftop pool). However, these few burdens will not prevent us from booking this hotel once again. The staff is super friendly and will do anything possible to make your stay a pleasant one. The food was not cheap but of excellent quality, and so was breakfast. All together, a special experience.

10/10 – Uitstekend

Marjolein, Amsterdam

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prachtig wellness hotel!
Echt geweldig uitgebreid ontbijtbuffet en heerlijk terras,zwembaden wellness Spa.op loop afstand van boulevard en restaurantjes.cornersuite is echt prachtig met enorm terras.

8/10 – Goed

Yegane, Amsterdam, Nederland

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfecte hotel, toch een aantal punten!
Wij hadden hier een hoeksuite gereserveerd met zeezicht. Onze kamer (101) zat op de eerste verdieping en daar had nog net niet echt vrij zicht op zee/haven. Er waren geen andere kamers van dezelfde categorie vrij om ons aan te bieden en wij wilden niet naar kleine kamer op hogere verdieping en wel perfecte zeezicht. Voor de rest heeft het personeel alles aan gedaan om ons tevreden te krijgen. Er was op een avond een groepsfeest die zich toevallig onder onze balkon plaats vond. Ik lag al te slapen toen de herrie om 00:30 begon. Ik belde de receptie en 's ochtends ging ik naar ze toe om te zeggen dat ik dat niet meer wou hebben om tot 02:00 wakker te liggen. Maar voordat ik maar wat zei, hebben we een nog luxere suite (416) aangeboden gekregen. De spa vond ik persoonlijk niet echt zo geweldig als wat je in nederland hebt. Misschien is het kwestie van smaak! Maar ik vond het geen 5* spa. In tegenstelling tot de meeste hotels en hun fotos op internet, heeft deze hotel niet overdreven met de fotos en de hotel is minstens net zo mooi en indrukwekkend als hun fotos. Mooi gebouw van buiten en binnen, prachtige tuin en zwembad, coole dakterras met bar en pool en keurige personeel.

10/10 – Uitstekend

Bart, Almere

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Aguas de Ibiza Lifestyle & Spa
UItzonderlijk: de foto's komen overeen met de realiteit.

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Personeel en service, comfort kamer
Waardeloos en dus veel te duur voor wat het is

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mooi en goed hotel, alleen de bediening vond ik tegevallen en het is niet echt een leuk hotel voor kinderen. Het zwembad is mooi, maar binnen is er niet echt een leuk restaurant.

8/10 – Goed

Frederique, Nederland

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Aguas de Ibiza
Al 2de keer dat ik dit hotel bezoek. Mooi hotel, strak, design. De spa ziet er ook goed uit. Alleen jammer dat de laatste keer er mij een kamer was beloofd die uiteindelijk werd vergeven aan iemand anders(grote groep en commercieel waarschijnlijk aantrekkelijker), minpuntje. Aantal personeelsleden mogen wel wat vriendelijker zijn.

10/10 – Uitstekend

Bianka, Delft, Nederland

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Superklasse trendy Ibiza Hotel
wij hebben genoten van ons verblijf in aqua de ibiza. echt een mooi trendy hotel en waar voor je geld. vriendelijk personeel en 1e classe service maar dat betaal je dan ook een goede prijs voor.

8/10 – Goed

Julien

5 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Guest Experience Team. op 16 nov 2023
Dear Julen.We appreciate your feedback and we're glad to see that you had a good experience at our hotel. You are more than welcome to visit us again in the near future!Thanks for enjoying your stay at Aguas de Ibiza and for supporting us.Warm regards,Raquel AndreuGeneral Manager

8/10 – Goed

Andrew

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Lovely stay, great staff, pools a bit tired.
Nice 4 night stay at end of the season. Staff are super helpful and can’t do enough to help. Faculties are good, deluxe room was nicely finished and spacious. My only real observation is the pool areas particularly the roof area are looking tired- the wooden planks have a lot of loose boards and quite a few are damaged and could give splinters Hopefully this is planned for their closed period as definitely needs attention. Also need new cushions on all the pool seating as looking worn out and a bit dirty.
4 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Guest Experience Team. op 19 okt 2023
Dear AndrewWe appreciate your feedback and are glad to see that you had a good experience in our hotel.We will take into account your comments about the facilities for next season.We invite you to visit us again in the near future, where we will welcome you with open arms.Once again, thank you for enjoying your stay at Aguas de Ibiza and for helping us to improve day after day.Best regards,Raquel AndreuGeneral Manager

8/10 – Goed

Karin

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
- Ideale Lage (Promenade, Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants in wenigen Minuten zu Fuss erreichbar) - Freundliches Personal - Schöne Roof Top Bar mit Pools und mit toller Aussicht
6 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Guest Experience Team. op 16 okt 2023
Liebe Karinwir freuen uns über Ihre Bewertung und darüber, dass Sie eine gute Erfahrung in unserem Hotel gemacht haben.Wir laden Sie ein, uns in naher Zukunft wieder zu besuchen, wo wir Sie mit offenen Armen empfangen werden.Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt im Aguas de Ibiza genossen haben und uns helfen, uns Tag für Tag zu verbessern.Mit freundlichen Grüßen,Raquel AndreuGeneraldirektorin

10/10 – Uitstekend

Sebastian

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Un hotel que lo tiene todo
Fantástico lugar, un hotel que lo tiene todo. Servicio y atención en todo momento.
6 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Guest Experience Team. op 13 okt 2023
Estimado Sebastian.Agradecemos su comentario y nos alegra ver que ha tenido una buena experiencia en nuestro hotel.Le invitamos a visitarnos nuevamente en un futuro próximo, donde le recibiremos con los brazos abiertos.Una vez más, gracias por disfrutar de su estancia en Aguas de Ibiza y de ayudarnos a mejorar día tras día.Un cordial saludo,Raquel AndreuGerente General

10/10 – Uitstekend

Samy

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Magnifique Roof top
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Guest Experience Team. op 10 okt 2023
Cher SamyNous apprécions vos commentaires et sommes heureux de constater que vous avez eu une bonne expérience dans notre hôtel, y compris le Roof Top.Nous vous invitons à nous rendre visite à nouveau dans un futur proche, où nous vous accueillerons à bras ouverts.Encore une fois, merci d'avoir apprécié votre séjour à Aguas de Ibiza et de nous aider à nous améliorer jour après jour.Meilleures salutations, l'équipe de l'expérience des hôtes.

10/10 – Uitstekend

Pippa

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lovely hotel and facilities. Staff were really friendly and helpful. Just a short walk to the marina and Santa Eulalia town. Breakfast was lovely but it did lack some dining options but that might have been as it was the end of the season: great choice of sunbeds and the rooftop area and pools were stunning
5 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Guest Experience Team op 22 sep 2023
Dear Guest.We appreciate your feedback and we are glad to see that you enjoyed a cozy stay.We hope to see you soon in our facilities, we will welcome you with open arms.Once again, thank you for enjoying your stay at Aguas de Ibiza and for helping us to improve day after day. Best regards, Guest Experience Team .

10/10 – Uitstekend

Helen

5 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Raquel Andreu op 4 okt 2023
Estimada Helen,Agradecemos su comentario y nos alegra ver que ha tenido una buena experiencia en nuestro hotel.Le invitamos a visitarnos nuevamente en un futuro próximo, donde le recibiremos con los brazos abiertos.Una vez más, gracias por disfrutar de su estancia en Aguas de Ibiza y de ayudarnos a mejorar día tras día.Un cordial saludo,Raquel AndreuGerente General

10/10 – Uitstekend

AMELIA

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
everything was great
5 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Raquel Andreu op 11 sep 2023
Dear Amelia, thank you very much for sharing your experience at Aguas de Ibiza. We are glad to hear that you had an enjoyable and fabulous stay from start to finish. Come back any time.Many hugs , Guest Experience Team.

8/10 – Goed

Peter

7 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Raquel Andreu op 4 okt 2023
Estimado Peter,Agradecemos su comentario y nos alegra ver que ha tenido una buena experiencia en nuestro hotel.Le invitamos a visitarnos nuevamente en un futuro próximo, donde le recibiremos con los brazos abiertos.Una vez más, gracias por disfrutar de su estancia en Aguas de Ibiza y de ayudarnos a mejorar día tras día.Un cordial saludo,Raquel AndreuGerente General

10/10 – Uitstekend

Martina

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was a wonderful short break; great breakfast and a great restaurant on the rooftop
3 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Raquel Andreu op 31 aug 2023
Dear Martina, thank you very much for sharing with us your experience at Aguas de Ibiza. We are delighted to hear that our breakfast service and our rooftop restaurant provided you with a wonderful and enjoyable break. We hope to see you again at our facilities in the near future.Best regards , Guest Experience Team.

8/10 – Goed

Nader

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Alles war sehr gut bis auf die Verfügbarkeit von Trinkwasser im Zimmer.
4 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Raquel Andreu op 29 aug 2023
Lieber Nader, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit Aguas de Ibiza geteilt haben. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen und einladenden Aufenthalt von Anfang bis Ende hatten. Auf der anderen Seite tut es uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Verfügbarkeit von Trinkwasser in den Zimmern hatten. Wir werden daran arbeiten, um unseren Service weiter zu verbessern. Nochmals herzlichen Dank für Ihre Bewertung.Mit freundlichen Grüßen , Guest Experience Tea

6/10 – Redelijk

Agu

Reisde met partner
Positief: Voorzieningen
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sehr viele Kinder, grausam renovierte Zimmer, arrogantes Personal ( teilweise ), ständiges warten auf den Lift, keine Privatsphäre auf der Toilette ( Glastüre ) Kaffee wird viel zu spät serviert bzw. man muss viel zu lange darauf warten. Das Hotel ist den Preis nicht Wert. und ebenso keinen 5 Sternen würdig. Tut mir leid.
10 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Raquel Andreu op 29 aug 2023
Lieber Agu, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mit Aguas de Ibiza mitteilen. Es hilft uns sehr, Probleme in unserem Service zu erkennen und eine schnelle und effiziente Lösung anbieten zu können. Es tut uns leid, dass die Ausstattung unserer Zimmer, sowie der Service beim Frühstück und die Aufmerksamkeit des Personals nicht angemessen waren. Wir werden die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass sich diese Situation in Zukunft nicht wiederholt. Nochmals herzlichen Dank für Ihre Bewertung.Mit freundlichen Grüßen , Guest Experience Team.

10/10 – Uitstekend

Jorge

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Spacious room, great facilities and attentive staff. Nice swimming pool. Location is convenient near the marina, within walking distance of many restaurants and stores.
Reactie van Raquel Andreu op 28 aug 2023
Dear Jorge, thank you very much for sharing with us your experience at Aguas de Ibiza. We are very happy to know that our facilities such as the pool and rooms, as well as the attention of our staff have provided you with a wonderful and welcoming stay. We hope to see you again at our hotel in the near future.Best regards , Guest Experience Team.

10/10 – Uitstekend

Roberto

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es un lugar espectacular, limpio hermoso acogedor y tranquilo para unas vacaciones en familia
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Raquel Andreu op 21 aug 2023
Querido Roberto, muchas gracias por compartirnos tu experiencia en Aguas de Ibiza. Nos alegra mucho oír que nuestra decoración, limpieza y ambiente le hayan proporcionado unas acogedoras vacaciones en familia. Esperamos volver a verle por nuestras instalaciones en un futuro próximo.Muchos abrazos , Guest Experience Team.

10/10 – Uitstekend

Callum

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent location, would come again highly recommend
5 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Raquel Andreu op 21 aug 2023
Dear Callum, thank you very much for sharing with us your stay at Aguas de Ibiza and for recommending us. We are glad to hear that the location of our hotel was to your liking. We will be waiting with open arms for your future return to our hotel.Best regards , Guest Experience Team.

10/10 – Uitstekend

Cherelle

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
7 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Raquel Andreu op 10 aug 2023
Dear Cherelle, thank you very much for sharing with us your review of your stay at Aguas de Ibiza.Best regards , Guest Experience Team.

10/10 – Uitstekend

Cecilia

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Raquel Andreu op 10 aug 2023
Kära Cecilia, tack så mycket för att du delade med dig av din recension av din vistelse på Aguas de Ibiza.Många kramar , Guest Experience Team.

6/10 – Redelijk

Alessia

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Die Aussicht vom Rooftop - Pool aus ist wunderschön. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück war auch super. Die Lage und das Design der Anlage ist auf den ersten Blick sehr schön. Allerdings ist die Einrichtung mittlerweile ziemlich siffig und verbraucht. Zerrissene, komplett entfärbte und fleckige Liegenauflagen an den Pools, verfärbte und verdreckte Duschköpfe, aufgeplatze Glasscheibe in der Sauna und Ähnliches sind für ein 5 Sterne Hotel in der Preisklasse aus meiner Sicht inakzeptabel.
3 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Raquel Andreu op 3 aug 2023
Liebe Alessia, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen in Aguas de Ibiza mit uns teilen. Es freut uns zu hören, dass unsere Aussicht, das Frühstück und die Aufmerksamkeit des Personals Ihnen einen wunderbaren Aufenthalt beschert haben. Andererseits tut es uns leid zu hören, dass die Sauberkeit und der Zustand unserer Einrichtungen nicht optimal waren. Wir werden in allen Abteilungen die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit sich diese Situation nicht wiederholt. Nochmals herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüßen , Guest Experience Team.

10/10 – Uitstekend

Luis Francisco

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El hotel tiene todo lo que esperaba de él. El personal muy amable y siempre dispuesto a ayudar. Nuestra estancia fue ideal.
2 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Mariano García General Manager op 31 jul 2023
Querido Luis, muchas gracias por compartirnos tu estancia en Aguas de Ibiza. Nos alegra saber que nuestro servicio del personal e instalaciones hayan estado a la altura de sus expectativas. Esperamos volver a verle en un futuro próximo.Muchos abrazos , Guest Experience Team.

6/10 – Redelijk

Ivana

Negatief: Netheid, personeel en service
3 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Mariano García General Manager op 31 jul 2023
Dear Ivana, thank you very much for sharing your review about Aguas de Ibiza. Best regards , Guest Experience Team.