Op basis van 187 geverifieerde beoordelingen
3,9 Hygiëne kamer
4,0 Service & personeel
3,8 Comfort kamer
3,8 Staat hotel
Geverifieerde beoordelingen van Expedia
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 2 mrt. 2024
地下鉄降りて直ぐなので、凄く便利でした。
匂いがある為、チキンが持込無いのはとても残念でしたが
共同生活の場としては仕方ないですね
Opmerking van Hotelbeheer
8 mrt. 2024 door RuyiHotelbeheer
안녕하세요! 저도 치킨을 참 좋아하는데요.. 치킨을 금지해서 죄송합니다ㅠㅠ 현재 저희 숙소는 외부음식 중 국물이 있거나 향이 강한 음식을 제외하고는 전부 드실수 있도록 하고 있습니다(계란, 빵, 샐러드, 요거트 등). 이전에 외부음식을 허용했을 때 객실 청결을 지키는 것이 너무 어려워 하게 된 결정입니다. 다만 고객님들의 협조로 숙소의 청결을 유지하고 있습니다. 감사합니다. 특히 해충 퇴치 업체로부터 "숙소내에 살고 있는 벌레가 전혀 없다". 라는 피드백도 받았습니다. 앞으로는 청결도 유지하면서, 고객님이 편하게 머물고 갈 수 있는 공간으로 만들어 가겠습니다. 방문해주셔서 감사합니다.
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 5 jan. 2024 op Hotels
Opmerking van Hotelbeheer
23 jan. 2024 door RuyiHotelbeheer
안녕하세요! 만족스러운 숙박이셨던 것 같아 운영진으로서 무척 기쁩니다. 또 뵙게 되기를 진심으로 바랍니다! 새해복 많이 받으세요!
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 20 dec. 2023
スタッフの方がとても親切で良かったです。
Opmerking van Hotelbeheer
23 jan. 2024 door RuyiHotelbeheer
안녕하세요! 와.. 저희 직원들 칭찬해주셔서 감사합니다. 운영진으로서도 너무 기쁘고, 저희 직원들도 무척 기뻐하고 있습니다. 다음에 또 뵙게 되길 바랍니다. 새해 복 많이 받으세요!
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 4 dec. 2023 op Hotels
Opmerking van Hotelbeheer
23 jan. 2024 door RuyiHotelbeheer
안녕하세요! 만족스러운 숙박이셨을까요? 손님으로 모시게 되어 영광이었습니다. 다음에 또 뵙게 되길 진심으로 바랍니다. 감사합니다.
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 29 nov. 2023
立地よし
Opmerking van Hotelbeheer
23 jan. 2024 door RuyiHotelbeheer
안녕하세요! 하하. 맞습니다. 위치가 좋습니다. 다른 부분에서 불편한점을 느끼셨을까요? 혹시 그렇다면 편하게 피드백 남겨주시면 감사하겠습니다. 저희 공간에 방문해주셔서 진심으로 감사드립니다. 새해 복 많이 받으세요!
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 28 nov. 2023
The hotel room is tiny for three of us. The heat in the room is overheated couldn’t breathe. When request the portable ventilator always bring later but never happen until third day. We requested to change bigger room but nothing happened I stayed in hotel for six days I won't return in future.
Opmerking van Hotelbeheer
11 feb. 2024 door RuyiHotelbeheer
안녕하세요. 이 리뷰는 정말 슬픕니다. 객실에 대한 객관적인 피드백은 얼마든지 수용하고 개선하기 위해 노력하겠지만.. 사실과는 다른, 감정적인 리뷰는 받아들이기 무척 힘드네요. 고객의 불편을 무시하거나, 고의로 늦장대처를 한 것이 아니라는 것을 말씀드렸고 이해하셨다고 생각했습니다만 아니었던것 같습니다. 하여 사실과 다르게 기억하고 계신점을 다시 말씀드리겠습니다. 우선 방문해주신 날은 한국의 겨울이었고 난방을 가동할수 밖에 없었습니다. 이점은 이해하실거라 생각합니다. 사실 저에게 확인해보라고 한 방은, 숨이 막힐만큼 덥거나 숨막히지 않았습니다만 개인에 따라 다르다고 생각하기에 원하시는 방향으로 준비해드리려 했습니다. 1. 선풍기는 원래 제공되는 것이 아니라, 복도에 두는 환기용 선풍기가 있습니다. 다른 고객이 사용중이라 바로 가져다 드릴 수 없었고, 대신 선풍기를 드리기 전에 이미 에어컨을 사용할수 있도록 준비해드렸습니다. 처음부터 에어컨을 권유하지 않은 이유는 당시에 말씀드렸던것 같이 첫째, 여름이후에 사용한적이 없어 먼지가 걱정되었습니다. 둘째, 밖에 날씨가 더 춥다면 잘 가동되지 않는다는 정보가 있었기 때문이었습니다. 2. 방을 변경하기 위해서는 정해진 퇴실시간에 퇴실을 해주셔야 하는데 아무말 없이 외출하셨다가 오후 4시쯤에 돌아오셨습니다. 청소직원도 퇴근하셨고, 해당 방에 입실예정이었던 고객님들도 이미 도착하셨었습니다. 저희가 할수 있는 일은 없었습니다. 마음대로 짐을 뺄수도 없고, 새로운 고객님을 청소가 안된 방에 배정해드릴수는 없었니까요. 빈방이 있었다면 어떻게든 방법을 강구했을테지만 모든 방이 예약되어 있어 불가능했습니다. 3년전에 방문하셨다는 것을, 이곳에 도착해서야 알아챘다던 그 고객님이시요? 문득 당신과의 대화가 기억에 납니다. 제가 "우리가 이곳을 새로 인수한지 6개월이 지났다. 그동안 이곳 저곳 고치고, 꾸몄다. 변화가 보이나요? "라고 여쭸보았을때, 당신은 "더 낡았네요" 라고 답했습니다. 애초에 당신을 만족시키는 것은 어려웠을것 같다는 생각을 합니다. 저희는 최고급 서비스를 제공하는 호텔이 아닌, 위치 좋고 청결한, 가성비 좋은 게스트하우스입니다. 다음에는 실수 없이 호텔을 예약하시기를 바랍니다.
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 23 nov. 2023
Stayed here for transit to Vietnam. The hotel staff were kind. Conveniently located near Seoul Station and Myeongdong. Google map showed us a different hotel “24 guesthouse Myeyong Dong Avenue”. Need to check location before check in.
Opmerking van Hotelbeheer
11 feb. 2024 door RuyiHotelbeheer
안녕하세요! 만족스러운 숙박이었던 것 같아 무척 기쁩니다. 덩달아 저희 숙소의 장점을 알려주셔서 감사합니다. 위치도 최고이지만, 제가 생각하기에도 저희 직원들은 최고 입니다 하하. 또한 말씀해주신 '구글 지도 오류'를 확인해본 결과, 다행히도 문제가 없는 것으로 확인되었습니다. 피드백에 진심으로 감사드리며, 다음에 또 뵙게 되길 바랍니다.
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 18 nov. 2023 op Hotels
Opmerking van Hotelbeheer
11 feb. 2024 door RuyiHotelbeheer
안녕하세요! 젠틀한 손님으로 기억합니다. 높은 점수를 남겨주셔서 감사합니다. 지속적으로 만족스러운 공간이 되도록 노력하겠습니다. 다시한번 감사드리며, 또 뵙기를 희망합니다. 새해복 많이 받으세요 :)
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 6 nov. 2023
Opmerking van Hotelbeheer
11 feb. 2024 door RuyiHotelbeheer
안녕하세요. 만족스러운 숙박이었던 것 같아 다행입니다. 다음 만남을 기약하며, 지속적으로 발전하고 있겠습니다.새해 복 많이 받으세요 :)
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 5 nov. 2023
Opmerking van Hotelbeheer
11 feb. 2024 door RuyiHotelbeheer
안녕하세요. 불만족스러운 숙박이었던 것 같아 운영진으로서 마음이 참 불편합니다. 다만 개선하고, 발전할수 있도록 조금 더 자세한 피드백을 남겨주시면 감사하겠습니다.
