De standaard kamer was niet goed schoongemaakt. Er zat bij aankomst een dikke laag stof op het koffiezetapparaat.
De glastafel zat vol vieze plekken.
Ook de badkamermeubel was nog vies.
Er zat een gat in de badkamerdeur
Het personeel legt bij aankomst niks uit.
Vanaf de kamer gebeld hoe laat het ontbijt was.
Het personeel in de ontbijtzaal is zonder communicatietraining.
Van het zwembad geen gebruik gemaakt.
Al met al vond ik het matig hotel.
Voor de prijs die je betaald mag je toch meer hygiëne en service verwachten.
Opmerking van Hotelbeheer
22 nov. 2023 door Van der valk Hotel Dordrecht Hotelbeheer
Hartelijk dank voor uw feedback. Wat vervelend om te horen dat de schoonmaak in uw kamer niet op orde is geweest. Wanneer er bepaalde zaken niet naar wens zijn is het goed om te weten dat u ten alle tijden contact kunt opnemen met onze receptie Zij hadden wellicht het ongemak voor u kunnen wegnemen door ter plaatste een oplossing te bieden. Wij zullen dit zeker delen met onze housekeeping supervisor en onze collega's wijzen op de communicatie. Ik kan deze ervaring helaas niet voor u wegnemen, maar wij hopen u hopelijk volgende keer een betere beleving te bieden. Graag ontvangen wij dan de feedback en het reserveringsnummer van dit verblijf per mail om u beter van dienst te zijn. Evelien