Geplaatst op 4 okt. 2021 op Hotels
Goed hotel, vriendelijk, verzorgd, ruim ontbijt, gelegen in het groen op een klein half uurtje van het centrum van het bruisende Utrecht. Bij terugkomst in de vooravond van de stad was één van onze kamers niet dicht en zat een loper nog in de kaarthouder, dit gaf ons geen veilig gevoel, en is op zijn zachtst uitgedrukt toch wel zeer slordig.
Opmerking van Hotelbeheer
6 okt. 2021 door Team Star Lodge HotelsHotelbeheer
Dank voor uw verblijf en review. Fijn dat u heeft genoten van uw verblijf.Het spijt ons oprecht dat een collega niet de procedure heeft gevolgd die men dient aan te houden. Het is gelukkig een incident, maar daarom zeker niet minder erg. De veiligheid van onze gasten is prioriteit. Daarom hebben wij ook een camerasysteem als extra zekerheid. Graag tot ziens in het bruisende Utrecht!