In het House of Waterford Crystal is er een fabriek en merkervaring in Waterford, waar we kristal produceren en bezoekers de mogelijkheid bieden om de fabriek te bezoeken en te zien hoe we onze prachtige producten maken. Tijdens de rondleiding bezoeken de gasten de vormkamer waar ze getuige zijn van vormen - een techniek die door de eeuwen heen onveranderd is gebleven, omdat de meesterblazers het gesmolten kristal vlekkeloos vormen met behulp van houten mallen en handgereedschap. Het volgende deel van de tour is echt magisch, want bezoekers betreden de blaasafdeling waar ze gloeiende kristallen bollen zien transformeren in majestueuze vormen terwijl ze door de 1300 graden-oven worden gevoerd. De Waterford Crystal-stukken worden vervolgens met de hand gemarkeerd voor precisie en nauwkeurigheid en vervolgens gesneden, gebeeldhouwd en gegraveerd. Terwijl je dit achter de schermen een voorproefje geeft van deze zeer bekwame methode van kristalproductie, zien bezoekers ook de hoge normen die het huis van Waterford Crystal heeft voor elk stuk dat de fabriek verlaat. Het kristal wordt in elk productiestadium geïnspecteerd, dus elk stuk maakt niet uit hoe klein door zes inspecties gaat, en als het er niet in slaagt om de Waterford Crystal-normen te bereiken, wordt het op elk moment ingeslagen en teruggestuurd naar de oven om opnieuw gesmolten te worden het stuk kan opnieuw worden gestart. De rondleiding is volledig begeleid en duurt ongeveer 50 minuten om te voltooien. Na voltooiing van de tour kunnen bezoekers meer dan 12.000 sq ft Crystal Heaven beleven in de grootste retail en showcase van Waterford Crystal ter wereld. De winkel vertegenwoordigt alles wat in kristal is gemaakt, inclusief een vitrine over golf en sport, een belangrijk onderdeel van de internationale handel in het House of Waterford Crystal. Het belangrijkste kenmerk in de winkel is een eettafel in het midden, met twaalf Waterford Crystal kroonluchters te zien. De lifestyle-displays communiceren de verschillende merkverhalen, waaronder de Jo Sampson-collectie, John Rocha, Jeff Letham en de belangrijkste Waterford Crystal-patronen. Het assortiment omvat Waterford Crystal, House of Waterford Crystal, John Rocha, Jasper Conran, Jo Sampson, Archive Stemware, Marquis, Lighting, Holiday Heirlooms en de nieuwe Waterford Crystal Jewellery Collection. Waterford Crystal blijft een aantal van de meest prestigieuze trofeeën leveren aan 's werelds beste sportevenementen die in de faciliteit zijn gemaakt, en sommige van deze trofeeën zijn te zien in de winkel. Het Crystal-café is zeven dagen per week geopend, een cafe voor overdag, het Crystal Café draait om lekker eten met alleen de beste lokale seizoensproducten die zoveel mogelijk Ierse leveranciers ondersteunen. Het menu biedt café-achtige diners, inclusief heerlijke salades, soepen, wraps, ciabatta's en andere gezonde opties, met dagelijks vers bakken.