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Do NOT book more than one day because they don't do refunds in case your change your mind
daniel
Stayed 2 nights in Nov 2022
8/10 Good
julieth, bogota
10 Oct 2015
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
room clean, nice staff
the room was clean, staff were great, pool needed a little more cleaning, a/c worked good, the worst thing was our door, it was hard to open. overall a good hotel for the price, check in was easy and fast
Response from Magdalena Imperial Hotel on 28 Feb 2023
Muchas gracias por su calificación señora Ingrid Paola, nos alegra saber que ha disfrutado de su estadía, esperamos poder verla nuevamente en nuestro hotel para una próxima ocasión.Cordial Saludo,GerenciaMagdalena Imperial Hotel
Lo que no me gusto fue el ruido externo en la noche por lo que la habitacion daba a la calle. La solicitud nuestra fue cambiar de habitacion al otro dia y fue aceptada y se paso buena noche.
Verified traveller
Stayed 2 nights in Aug 2019
Response from Magdalena Imperial Hotel on 11 Aug 2019
Querido huesped
De antemano agradecemos que se haya tomado el tiempo de darnos su opinión, es un gusto para nosotros haber atendido su estadía en nuestras instalaciones y lamentamos mucho el ruido que tuvo en su habitación. Esperamos tener la dicha de atenderlo en una pronta oportunidad.
Cordialmente,
Gerencia
Magdalena Imperial Hotel
El hotel cancela mi reservación en horas de la mañana, mientras yo conducía tranquilo contando con mi reserva. Quedó bastante molesto con el hotel y con Hoteles.com, no se de quién fue el error pero me tocó asumir el sobre costó y afortunadamente encontré hospedaje en otro sitio, sino hubiera sido peor.
Jorge
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Gerencia on 2 Oct 2019
Este cliente no tenía soporte de la reserva, no contestó a la comunicación de nosotros y por esta razón no existía ninguna garantía sobre su llegada. Todas las reservas en temporada alta y alta ocupación están sujetas a un deposito, tal y como se muestra en las políticas de cancelación o de garantía de la reserva.
Esta persona no se hospedó, por lo cual esta opinión no representa un comentario objetivo sobre el servicio que prestamos diariamente a todos nuestros clientes.
Lamentamos lo sucedido y recordamos al cliente que es indispensable el respaldo de sus reservas por medio de deposito o consignación, según sean las políticas de cada hotel.
Cordial Saludo
Lamentamos que su experiencia en el hotel no haya sido lo q esperaba. También agradecemos su comentario y valentía al hacernos saber el comentario de forma anónima. Nuestro esfuerzo está encaminado a mejorar por medio de cada caso, así q de ser posible, estaríamos muy agradecidos de que contactara con nosotros vía correo electrónico para saber más sobre quién es y en q podemos mejorar.
Cordial saludo,
El hotel está hecho con materiales modernos y en general el problema no es el aunque hay cosas que preocupan como el vecindario y que mencionaron dificultades para pagar con datado no y po estas cosas me vi obligado a cancelar la reserva y buscar otro para mi
Juan Carlos
6/10 Okay
CLARA, bogota
23 Dec 2015
Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
Muy costoso para lo que brinda.
Estuvo bien pero necesita mejor atención y opciones de alimentación.