Op basis van 23 geverifieerde beoordelingen

2,7 / 5
50% van onze gasten beveelt dit aan
3,0 Hygiëne kamer
3,1 Service & personeel
2,6 Comfort kamer
2,5 Staat hotel
Geverifieerde beoordelingen van Expedia
2 / 5
door een geverifieerde reiziger

Very Old Hotel & Rooms

Geplaatst op 28 okt. 2018 op Hotels
The room, bed, TV and toilet are very old. The hotel is outdated. Only one thing is appreciated, the breakfast is good. The security of the room is not good enough, the room key is just hanging on the wooden wall of the receiption.
Opmerking van Hotelbeheer
30 okt. 2018 door MircoHotelbeheer
Dear Sir,The Hotel has been renovated and we have no old bathroom as you say.The hotel has its own Baroque style and does not mean it is old,it depends on taste.In all the rooms there is a safety box,where the costumer can use them.
1 / 5
door een geverifieerde reiziger uit battipaglia

Delusione, ingannevole

Geplaatst op 12 sep. 2018
Assolutamente negativa. La posizione è ottima essendo situato nel centro storico di Taormina ma per quanto riguarda l’hotel la delusione è stata tantissima. La stanza era sporca, il bagno la parte peggiore. Mai più
Opmerking van Hotelbeheer
18 sep. 2018 door Customer CareHotelbeheer
Gentilissima, grazie per la sua recensione. Ci dispiace apprendere tutto cio' soltanto adesso. Avremmo fatto in modo di rendere il suo soggiorno piacevole se lo avesse comunicato seduta stante al personale del ricevimento, prendendo le giuste misure con il personale dei piani. Grazie per il suo tempo. Cordialità.
5 / 5
door een geverifieerde reiziger

Un bell'albergo con vista stupenda

Geplaatst op 9 sep. 2018 op Hotels
L'hotel è in una villa padronale vicino a Porta Catania. La vista sul mare è splendida. la passeggiata la si raggiunge in pochi minuti. La piscina è accessibile facilmente con l'ascensore ma, data la posizione, è poco areata e non presidiata. Questo è anche dovuto alle piccole dimensioni della struttura. La colazione è adeguata. Se si arriva in macchina si può posteggiare a un costo ragionevole. La camera con balcone che mi hanno dato era spaziosa e con vista stupenda. Sono soddisfatto del rapporto prezzo/qualità.
Opmerking van Hotelbeheer
19 sep. 2018 door Customer CareHotelbeheer
Gentilissimo, grazie per il suo commento sul soggiorno presso la nostra struttura. Augurandoci di averla nuovamente come nostro ospite porgiamo, Cordiali Saluti.
3 / 5
door een geverifieerde reiziger

Hôtel bien situé

Geplaatst op 23 aug. 2018
Voordelen: La vue sur la mer
Nadelen: Le ménage
Hôtel bien situé dans la jolie ville de Taormina. Le personnel est très sympatique.
Opmerking van Hotelbeheer
29 aug. 2018 door Customer CareHotelbeheer
Cher, merci pour votre commentaire. A bientot.
5 / 5
door een geverifieerde reiziger

Geplaatst op 10 aug. 2018 op Hotels
Opmerking van Hotelbeheer
15 aug. 2018 door Customer CareHotelbeheer
Dear Guest, thank You for your feedback. Book Dept
2 / 5
door een geverifieerde reiziger uit Miami

Geplaatst op 14 jul. 2018
Air conditioner in room didn't work - I mention it and they say they would get it fixed. When I inquire upon returning from a walk, they said it was fine. It wasn't - they follow me to the room and verify it's not working, and then said they cannot get anyone to fix it. I should open the window instead and hope that mosquitoes don't come in. They were fully booked so they cannot switch rooms, so I ask for a partial discount. They said they cannot do it. Furthermore, there was no water provided in the room, barely usable hand towels. Not what you would expect for this price.
Opmerking van Hotelbeheer
2 aug. 2018 door Customer CareHotelbeheer
Dear Guest, I'm sorry for this inconevience. We propose you to come back very soon: we will have a special attention to all your requests. Sincerely.
4 / 5
door een geverifieerde reiziger

Geplaatst op 19 jun. 2018 op Hotels
Opmerking van Hotelbeheer
21 jun. 2018 door Customer CareHotelbeheer
Grazie Francesco. A presto.
5 / 5
door een geverifieerde reiziger

Hotel in ottima posizione con splendida piscina

Geplaatst op 12 jun. 2018 op Hotels
Hotel molto bello ricavato in un antica villa dotato di una splendida piscina. Personale cordiale e molto disponibile. Pulizia eccellente. Colazione buona anche se non ricchissima. Posizione ottima: a piedi si raggiunge in un minuto il centro storico. Purtroppo segnalo la pecca del wi-fi: si attiva solo se si sta nei dintorni della reception, in camera e in piscina non va. Attenzione che gli extra si pagano a parte: il parcheggio (interno alla struttura) costa 15 euro a notte; i semplici caffè si pagano pure. Nel complesso hotel 4 stelle molto valido dove vale la pena soggiornare specie se trovate qualche offerta scontata sul pernottamento!
Opmerking van Hotelbeheer
17 jun. 2018 door Booking Dept.Hotelbeheer
Gentile ospite, grazie per aver dedicato il suo tempo per esprimere un feedback sulla nostra struttura. Grazie alla sua segnalazione stiamo lavorando sul potenziamento della rete wireless nei piani bassi. Riguardo al parcheggio, il pagamento è una scelta per garantire il posto a chi lo volesse non avendo disponibilità per tutte e 40 le camere. Non in presenza di sconti speciali sulle camere o per soggiorni lunghi, spesso esso è in omaggio. Voglio sottolineare che Hotel Villa Riis è tra le poche strutture ad avere il parcheggio privato e custodito. Inoltre, come in ogni struttura alberghiera, i caffè e le bevande(eccetto che durante la colazione) sono a pagamento. Sperando di avervi nuovamente presso la nostra struttura con i servizi sopra elencati potenziati, auguro un buon rientro. Cordialità.
2 / 5
door een geverifieerde reiziger

Hotel vicinissimo al centro

Geplaatst op 29 apr. 2018
Camera non corrispondente alle foto sul sito. Illuminazione “tremolante”, segnalato immediatamente e non presa in considerazione. Bagno: è stata sostituita la porta ma non rifinito il muro lasciando grezzo. Pavimento con le fughe “nere”, tasselli con ganci non più utilizzati lasciati al muro. Da Mac 2 stelle. Camera: televisore obsoleto, presa a muro per te fuori dalla cassetta murale, numero insufficienti di prese, per caricare il tel. Scollegata abat-jour. Mobili: aperto cassetti comodino che puzzavano di vecchio; armadio, grucce appendi abito addirittura da tintoria. Finestra su stanza visibile dalla strada.
Opmerking van Hotelbeheer
11 mei 2018 door Customer CareHotelbeheer
Gentilissimo Ospite, La ringraziamo per aver dedicato il suo tempo per lasciare un riscontro sul vostro soggiorno. Mi dispiace che le sue segnalazioni non siano state fatte in struttura, in modo tale da poter procedere ad un cambio camera. Come detto al check out, avrei sicuramente rimediato in tal maniera. Grazie alla sua segnalazione, abbiamo contattato prontamente il nostro manutentore che ha risolto la problematica. Grazie ancora e speriamo di averla nuovamente in struttura, con attenzione speciale a tutte le Sue richieste. Cordiali Saluti.
2 / 5
door Niels

Fantastic view. Hotel has seen better days

Geplaatst op 15 okt. 2017 op Hotels
Hotel had a great location with an amazing view of the sea. However, most of the furniture etc is a little outdated
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