Exterieur

Beoordelingen van Parkhotel Luise

3 out of 5
Parkhotel Luise
Dobler Straße 26, Bad Herrenalb, Baden-Württemberg

Beoordelingen

8,0

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 59 van 188 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 80 van 188 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 29 van 188 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 16 van 188 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 4 van 188 beoordelingen" "

8,4/10

Netheid

8,0/10

Personeel en service

7,6/10

Voorzieningen

8,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

4/10 – Matig

Harold

Zakenreiziger
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Not again in this hotel condition
136 rooms and reception is closed at 21 hrs which is unbelievable strange. Rooms contains very old furniture and inefficient lay out. No climate control ( very nice during hot summer night. Expensive in relation to comfort. Nice location and breakfast was ok.
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Parkhotel Luise op 23 aug 2023
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es tut uns leid, dass Sie von der Größe und dem generellen Schnitt der Zimmer in unserem Hotel enttäuscht und deshalb unzufrieden waren. Es freut uns, dass Ihnen unsere Lage gefiel. Auch unser reichhaltiges Frühstücks-Buffet mit den verschiedenen Auswahlmöglichkeiten hat Ihnen zugesagt. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bleiben Sie gesund. - Ihr Team vom Parkhotel Luise

6/10 – Redelijk

Ilse

Reisde met familie
Positief: Voorzieningen
The room was very old.
1 nacht verbleven in juli 2023

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in juli 2023

6/10 – Redelijk

Erkan

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Very nicely renovated hotel but the structure is old. Because of this the rooms are not very well isolated and thus noisy. All other areas are very nice.
1 nacht verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Cary

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Het was niet duidelijk dat er voor het parkeren betaald moest worden. Gelukkig vielen de kosten mee.
6 nachten verbleven in november 2021

8/10 – Goed

Marga

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2021

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
Heerlijk hotel, ruime kamers, uitgebreid ontbijtbuffet.
8 nachten verbleven in augustus 2019

8/10 – Goed

Mjp

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fijn hotel
Mooi hotel lekker gegeten keurig geregeld
2 nachten verbleven in augustus 2019

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Mooi gezamelijke ruimtes, slaapkamer redelijk qua afmeting. Badkamer erg klein, deur zit in de weg; misschien schuifdeur overwegen? Personeel waren net robots, weinig interesse voor de klant!
2 nachten verbleven in juni 2019
Reactie van Denis Karavassis, Rezeptionsleitung op 16 jul 2019
Geachte gast, Bedankt voor je waardering. We verontschuldigen ons zeer dat onze medewerkers u niet hebben beloofd. We zullen hier intern trainen, dus dit gebeurt niet nog een keer. Bedankt voor uw lof voor onze kamers en de gemeenschappelijke ruimtes, we zijn zeer tevreden! We hopen je snel weer te mogen verwelkomen in ons huis en wensen je een goede tijd tegen die tijd.

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger, Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Waarschijnlijk omdat we hollanders waren of expedia klant bleek later dat we een kamer pal boven de bar met terras hadden. Was niet bevorderlijk voor de nachtrust. Hotel doet zich meer voor dan het in werkelijkheid is.
1 nacht verbleven in juni 2019
Reactie van Denis Karavassis, Rezeptionsleitung op 13 jul 2019
Geachte gast, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons te beoordelen. Onze excuses dat u tijdens uw verblijf niet kunt ontspannen. Dit heeft echter niets te maken met uw afkomst of iets te maken met de touroperator die u hebt geboekt. We hopen dat u ons nog een kans geeft, zodat we u kunnen laten zien dat dit niet standaard bij ons is.

8/10 – Goed

Julia

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ghgghh
1 nacht verbleven in maart 2024

2/10 – Ontzettend slecht

kai

Reisde met partner
Es war kein Wellnesshotel ! Pool zu kalt und zu klein, nur eine Sauna ( Dampfbad seit MONATEN defekt),kein Wirlpool (sollte beim Wellness dabei sein),im Bad keine Heizung , Bad in desaströsem Zustand,einzelne Betten die auseinanderdriften,Garagenstellplätze kosten Geld was nicht aufgeführt wurde , Stellplätze zu klein und nicht ausreichend ! Keine Massage möglich da ständig alles ausgebucht (Personal zu wenig ? ) NIE WIEDER
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Rezeption op 18 feb 2024
Guten Abend,Es tut uns sehr Leid, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserem Hotel unzufrieden geblieben sind. Wir sind aber kein Wellnesshotel und bieten nur unseren Gästen das Schwimmbad und die Sauna an. Die Wellnessanwendungen bietet ein externer Anbieter bei uns im Haus an und da sie wirklich sehr angefragt sind, wäre es ratsam, dass Gäste Termine im Voraus buchen.

4/10 – Matig

Benjamin

2 nachten verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Sharon

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Das Parkhotel Luise op 26 sep 2023
Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.

6/10 – Redelijk

Katie

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
This hotel was lovely and our room was large and clean. Parking was terrible. There is a loading/ off loading spot outside the front doors. We parked there to check in, and I asked about where to park. The front desk lady, was nice and handed me a map of a parking lot that was pretty far, it was two roads over and at the bottom of a large hill. When I drove there, that lot was mostly full as well. When I got back to the hotel I saw that there was a parking garage under the hotel. I did not see anyone at the front desk to ask about it when I came back. The next morning at check out, the new front desk lady asked me if I had parked in the garage so she could add that fee to the bill. I told her no, I was not informed of the parking garage and I would have loved to have used it. One of the reasons I picked this hotel as it said there was easy parking. So, I am pretty disappointed in that. I had my infant and all of here things that she requires to move around. When I left the parking spot at the loading spot (which the check in lady said we could not park at over night) someone took my spot. When we left in the morning all the cars that were parked there “temporarily “ we’re still there including the car that took our spot. I would have stayed there had I know no one was going to enforce the rules.
1 nacht verbleven in september 2023

6/10 – Redelijk

Gregorio

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid
L'albergo in sé è molto bello, con ampie sale ristoranti molto accoglienti; peccato che durante la giornata i bar non siano sempre aperti, rendendo meno piacevole passare il tempo nella hall o nella bella terrazza. La camera carina, ma sarebbe utile qualche servizio in più, magari una cassaforte ed un frigobar. Il bagno è terrificante: sembra uscito da un incubo degli anni '80, buio grazie anche alle orribili piastrelle marroni e con la vasca da bagno invece della doccia, con una tenda di dubbia igiene. Nemmeno un servizio di cortesia, meno che mai le ciabatte. Nel complesso, da migliorare molto i servizi della camera, che contrastano molto con il resto dell'albergo. Nota dolente: all'arrivo ho trovato della pipì nel water ed il posacenere (fuori, sull'ampio balcone, molto piacevole) pieno di mozziconi di sigaretta. La camera non era stata rifatta a dovere.
4 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Parkhotel Luise op 23 aug 2023
Sehr geehrter Herr Gregorio, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Wir freuen uns, dass Ihnen das Flair und die Ausstattung unseres Hotels gefallen haben. Auch unser neu gestaltetes Zimmer hat Ihnen zugesagt. An der Rezeption haben wir Safes für die Gäste zur Verfügung. Es tut uns leid, dass Ihnen das Bad nicht zugesagt hat. In unserem Haus werden stetig Renovierungen und Verbesserungen im Design und der Ausstattung vorgenommen, so dass der Standard gesteigert werden kann. An der Rezeption sind Badetücher, Bademäntel und Badeschuhe erhältlich. Wir entschuldigen uns vielmals für die Nachlässigkeiten im House-Keeping. Wir würden uns freuen, Sie noch mal bei uns begrüßen zu dürfen. Bleiben Sie gesund. - Ihr Team vom Parkhotel Luise

2/10 – Ontzettend slecht

Amine

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
We arrived around 9:30 pm after a 12 hour drive. Parking was a nightmare, found only one spot left and it was so narrow, I had to crawl out of the trunk to get out. Staff was unsympathetic and offered no options/alternatives thus I had to do it. I asked about street parking and their answer was that I had to figure it out myself. By time we arrived, restaurant was still open but closed for new orders. Asked for alternative dining in town, told me to look it up myself online, even though I explained to them I didn’t speak German. Room extremely dated, weeds growing on balcony between tiles, room and bathroom cleanliness questionable, beds very uncomfortable… and the list goes on. Online this place looks great, in person you can tell hay day was in the 80’s
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Parkhotel Luise op 23 aug 2023
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen während Ihres Aufenthalts nicht ganz erfüllt haben. Das Hotel wurde vor ca. 40 Jahren in den Hang gebaut, somit entsprach die Tiefgarage dem damaligen Stand der PKW, die Parkplätze sind mit den immer größer werdenden Fahrzeugen leider nicht mitgewachsen. Oberhalb des gegenüber liegenden Kurparks in ca. 10 Minuten Entfernung sind öffentliche Parkplätze, die zwischen 19.00 Uhr und 9.30 Uhr kostenlos sind. die Öffnungszeiten unseres Restaurants sind von 18.00 Uhr bis 21.00 Uhr. Wenn Gäste später anreisen, können sie uns vorab über die Rezeption informieren und bekommen dann noch einen Imbiss. Es tut uns leid, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. In unserem Haus werden stetig Renovierungen und Verbesserungen im Design und der Ausstattung vorgenommen, so dass der Standard gesteigert werden kann. Wir möchten uns nochmals entschuldigen, dass unser Personal so negativ aufgefallen ist. Bitte seien Sie versichert, dass wir hier intern Rücksprache halten und unser Personal intensiv schulen. Herzliche Grüße aus dem Schwarzwald. Bleiben Sie gesund. - Ihr Team vom Parkhotel Luise

8/10 – Goed

Henri

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Das Personal war sehr freundliche und hilfsbereit. Das Frühstück war vielseitig und sehr ausreichend. Wir konnten es sehr gut genießen. Das Zimmer ist veraltet und müsste aufbereitet sein.
3 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Team von Parkhotel Luise op 7 okt 2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

6/10 – Redelijk

Christopher

Positief: Netheid
Negatief: Voorzieningen
The location was great, the breakfast was nice but the same everyday over our 6 day stay. The facilities were somewhat limited and the parking lot was always full. Doing an early checkout posed a major problem - the hotel staff could be more flexible.
7 nachten verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Elsa

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Perfect!
Amazing place! We stayed only one night and it was more than expected! A nice abd cozy place in the middle of the mountains.
1 nacht verbleven in juli 2023

8/10 – Goed

Jana

1 nacht verbleven in juli 2023

8/10 – Goed

Rasmus

1 nacht verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Colin

1 nacht verbleven in juli 2023

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hyggelig hotel
Hyggeligt hotel, med buffet til aftensmad. Byen er også hyggelig.
2 nachten verbleven in juli 2023

4/10 – Matig

Kristina

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in juli 2023

4/10 – Matig

Liming

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Dieses Mal ist es fuer mich Pech gewesen mit diesem Hotel. Aschbecher auf dem Balkon mit vollen Zigaretten. Fernbedienung ist nicht im Zimmer und die nachgelieferte Fernbedienung funktioniert aber nicht. Bis zum Checkout hat sich kein Personal um das gekümmert. Auch es ist kein Flaschenwasser im Zimmer, was ich noch nie erlebt habe.
2 nachten verbleven in juli 2023

6/10 – Redelijk

Alex

Negatief: Personeel en service
Katastrophale Parksituation,überfordertes Personal
Komplettes Parkhaus sowie Parkplätze von einem BMW Club gemietet. Neben den Gästen vom BMW Club kamen wir uns in allen Belangen vor wie Menschen 2. Klasse. Ein unfreundlicher Rezeptionist wies auf noch vorhandene Parkplätze weit unten im Ort hin das wir aber als nicht zumutbar empfanden. Weder ein Gratis Drink noch ein anderes Entgegenkommen für diese Situation seitens des Hotelmanagements. Empfanden den hohen ÜbernachtungsPreis als nicht gerechtfertigt! 1x und nie wieder! Das Preis/Leistung Verhältnis passt hier mal garnicht!!!
1 nacht verbleven in mei 2023

10/10 – Uitstekend

Lars

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juni 2023

8/10 – Goed

Torben

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ældre og slidt, til dels opgraderet hotel.
Udmærket hotel, som har set bedre dage, men receptionen og restauranten var blevet opgraderet. Værelser ok, men slidte Vi havde bedt om et værelse med eftermiddags sol, blev tilbudt et værelse uden sol, men fik det ændret. Morgenmad ok den at være noget særlig, savnede pølser , der var røræg og bacon. Aftensmaden var buffet, ikke pengene værd. Buffeten var åben til kl 21, vi ankom kl 19.30 og alt så kedeligt ud. Indtørret lasagne, triste panerede fisk , slatne fritter og kold, klæg risotto . Salatbuffeten var fin. Godt vi ikke havde bestilt halv pension. Personalet både morgen og aften så lidt uinteresserede ud. Haven var fin.
3 nachten verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

Alexander

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hat uns sehr gut gefallen:)
1 nacht verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

?????

Reisde met een groep, Reisde met partner, Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es war sehr schön aufgeräumt,freundliches Personal,leckeres Frühstück,gemütlich,schönes Design 😁😁😁
1 nacht verbleven in juni 2023

8/10 – Goed

Sandrine

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bel Hôtel avec Coin spa très agréable Situé en pleine forêt Noire Le personnel de parle pas anglais! Et se sert du traducteur Google
3 nachten verbleven in mei 2023

4/10 – Matig

Mattia

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in april 2023

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in april 2023

8/10 – Goed

Patricia

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in april 2023

4/10 – Matig

Mattia

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 stars hotel disguised as 4 stars hotel.
I arrived at 10pm, parking lot full, so they sent me 1+km away and reccomended me to "walk back". No offer to accompany or give a lift. Walked back in the dark for 10min. Got into my room which was standard room instead of Deluxe room as per reservation. Went downstairs to reception to ask for info about this mistake and found out that everybody at the reception left and reception was closed. Following morning went for breakfast, asked for a cappuccino (or espresso) and was told that "I have to pay for cappuccino". Never seen in my life a breakfast in a hotel where you have to pay for cappuccino or espresso. When I reported this at the reception I was told "OK". Ridiculous hotel, rude and unprofessional staff.
1 nacht verbleven in april 2023

10/10 – Uitstekend

Marc

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
C'est un bel hôtel rénové avec goût. Belle piscine très agréable. Superbe petit déjeuner Le village de Bad Herrenalb est également propice pour passer d'agréables vacances.
3 nachten verbleven in april 2023

8/10 – Goed

Lea

2 nachten verbleven in april 2023

8/10 – Goed

Schubert

3 nachten verbleven in maart 2023

10/10 – Uitstekend

Maria Nice

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in januari 2023

6/10 – Redelijk

cathy

Negatief: Comfort kamer
L’hôtel est bien situé,très joliment décoré dans les restaurants et bar et a l’accueil. Le petit déjeuner est très simple,les chambres simples en deco. La piscine froide donc pas utilisable,dommage qu’ils faillent payer en supplément le cappuccino du petit déjeuner ainsi que le parking et chercher les peignoirs a l’accueil.
1 nacht verbleven in december 2022

4/10 – Matig

Fabrice

1 nacht verbleven in oktober 2022

6/10 – Redelijk

Elke

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
We were irritated during the check in, when the receptionist served a guest that
1 nacht verbleven in oktober 2022

10/10 – Uitstekend

Peter

1 nacht verbleven in oktober 2022

8/10 – Goed

Klaus

2 nachten verbleven in september 2022

8/10 – Goed

Olga

Reisde met een groep, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
war alles super, leider gab es nicht genug Bademäntel und das Dampfbad ist immernoch außer Betrieb. Waren im März schon mal da. Trotz der kleinen Ausnahmen würde ich immer wieder dieses Hotel buchen und weiterempfehlen.
1 nacht verbleven in oktober 2022

6/10 – Redelijk

frederic

1 nacht verbleven in september 2022

10/10 – Uitstekend

william

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Location and view is very nice!
1 nacht verbleven in september 2022

10/10 – Uitstekend

Cara

2 nachten verbleven in augustus 2022

8/10 – Goed

Pascale

1 nacht verbleven in augustus 2022