Familie appartement, 2 slaapkamers | Uitzicht op de stad
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Universal Residence

2 out of 5
Universal Residence
Khaled Shehab St., Rawche, Beirut

Beoordelingen

4,0
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 2 van 22 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 2 van 22 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 2 van 22 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 2 van 22 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 14 van 22 beoordelingen" "

3,6/10

Netheid

4,8/10

Personeel en service

2,8/10

Voorzieningen

3,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

4,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

2/10 – Ontzettend slecht

Lalla Mariem

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
L'hôtel Universal résidence est fermé j'ai payé sur internet via hôtel.com mais une fois sur place j'étais sans hôtel c'est une arnaque plus jamais je réserve sur votre application
7 nachten verbleven in januari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Ahmad

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Dirty with bugs, wifi did not work.
1 nacht verbleven in november 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Bilal

Reisde met familie
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Das Zimmer war die totale Hölle, überall waren Roststellen und Schimmel stellen das ganze Zimmer wurde überflutet aufgrund von undichten Stellen regnete es ins Zimmer was dazu führt, das unsere Sachen nass wurden und man nicht die Zeit genießen konnte. Ich beanspruche das sie mir mein Geld wieder zurückzahlen, da das Zimmer nicht wie besprochen geliefert wurde und es nicht wie dargestellt gewesen ist.
7 nachten verbleven in oktober 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Ahmad

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
No internet, electricity is for limited time
1 nacht verbleven in oktober 2023

6/10 – Redelijk

Mikkel

Positief: Personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
I arrived to the airport around 01:40am. Ease to get to the accommodation. Location on maps a bit off, but I received good help from staff at Duroy Hotel nearby. The Nightmanager at Universal Residence could not find my booking but found a room for me. That was around 02:20am. I checked out at 09:00am where the issue had been solved in the meantime. The accommodation could do with some maintenance, but the bed was fine and room nicely furnished.
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Mahmoud Jaber / General Manager op 5 okt 2023
Dear Mr. Mikkel,Thank you for your gentile feedback. We appreciate you thoughts and hope to always having your with us. Sincerely Yours,

2/10 – Ontzettend slecht

Omar

7 nachten verbleven in juni 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Fethi Ünal

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Terribly bad hotel, only good location
Terribly bad otel, Room are very dirty, There is no cover for pillows and blankets. Dirty kitchen and bath room. Dress cabinets are very dirty. Refrigator is very dirty (look photo) ,You can close it only by kicking. There is not water heater. There is only LPG furnace. By this reason, there is a big fire and explosion risk, if there is lekage of LPG.. Also there is no electric generator for during power cut applied in Beirut.
Dirty black lid of refrigarator
metal ringe added to rafrigarator
LPG furnaca and kettle became black
3 nachten verbleven in mei 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Ahmad, Ottawa

Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I had to walk out right away , I paid 1 night for nothing
2 nachten verbleven in februari 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Safas

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Dåligt boende, smuts, obekvämt, inte hygienist
1 nacht verbleven in december 2022

6/10 – Redelijk

Abdulrahman

Reisde met een groep
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2022
Reactie van Mahmoud Jaber op 15 sep 2022
We thank you for your feedback Mr. AbdulrahmanHope to have you with us again very soon. Best Regards

2/10 – Ontzettend slecht

Annahita

1 nacht verbleven in augustus 2022
Reactie van Mahmoud Jaber op 1 sep 2022
Thank you for your feedback

2/10 – Ontzettend slecht

Mohammad

5 nachten verbleven in augustus 2022
Reactie van Mahmoud Jaber op 31 aug 2022
Thank you for your feedback

2/10 – Ontzettend slecht

fadi

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
very bad
5 nachten verbleven in juli 2022
Reactie van Mahmoud op 4 aug 2022
sorry for the inconvenience

4/10 – Matig

Haisam

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Horrible
No where near the picture portrayed on hotel.com. Air conditioning didn’t work, no hot water, not even one bottle of drinking water. The first thing I did after entering the room was killing a roach. Fair is bit too much.
1 nacht verbleven in juni 2022
Reactie van Mahmoud Jaber op 27 jun 2022
Sorry for the inconvenience

2/10 – Ontzettend slecht

ABDELKADER

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in mei 2022
Reactie van Mahmoud Jaber op 30 mei 2022
Dear Ms. Abdelkader, Thank you for your feedback and sorry for any inconvenience you had. We wish that you stay with us in future opportunities so we can do our best to meet your satisfaction. Best Regards Mahmoud

2/10 – Ontzettend slecht

Loan

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The buiding has not been maintained in decades. Somes parts are mouldy or crumbling down. The mattress is worn out and dirty. Cockroaches in the bathroom. Avoid this hotel, of which it has only the name
3 nachten verbleven in april 2022
Reactie van Mahmoud Jaber op 9 mei 2022
Dear Valued Guest, Thank you for your feedback and sorry for the inconvenience you had. Best Regards, Mahmoud

10/10 – Uitstekend

Chris

3 nachten verbleven in april 2022

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bad
It was an horrible stay. No electricity much time.
1 nacht verbleven in april 2022
Reactie van Mahmoud Jaber op 19 apr 2022
Dear Valued Guest, Thank you for your feedback We feel very sorry to know that you experience with us was not up to your expectations this time. The electricity problem is an issue that's been affecting the whole country and not only our hotel. Noting that our hotel is still surviving and turning on the electricity up to 15 hrs a day. We apologize for any inconvenience

10/10 – Uitstekend

Paul

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in april 2022
Reactie van Mahmoud Jaber op 19 apr 2022
Dear Mr. Paul, We thank you so much for your gentle review and we hope to have you among us once again very soon. Sincerely, Mahmoud

8/10 – Goed

milosz

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
2 nachten verbleven in augustus 2021
Reactie van Mahmoud Jaber op 1 sep 2021
Dear Valued Guest, Thank you so much for your feedback. We hope to always having you with us. Best Regards, Mahmoud

8/10 – Goed

RAMI

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
abbastanza bene
tutto abbastanza bene manca un po' di pulizia generale
6 nachten verbleven in december 2020
Reactie van Mahmoud Jaber op 4 jan 2021
Caro signor Rami, Grazie mille per il tuo prezioso feedback. Siamo molto felici di sapere che hai trascorso un ottimo soggiorno nel nostro hotel. Abbiamo ricevuto i tuoi commenti sulla pulizia generale e sicuramente ce ne occuperemo immediatamente. Non vediamo l'ora di averti con noi in molti prossimi tempi. I migliori saluti, Mahmoud Jaber - Direttore generale