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Beoordelingen van Schlosshotel Berlin by Patrick Hellmann

Schlosshotel Berlin by Patrick Hellmann
Brahmsstr. 10, Berlin, BE

Beoordelingen

8,8

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 129 van 210 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 48 van 210 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 16 van 210 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 13 van 210 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 4 van 210 beoordelingen" "

9,2/10

Netheid

9,0/10

Personeel en service

8,0/10

Voorzieningen

8,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
3 nachten verbleven in maart 2019
Reactie van PA to GM op 10 apr 2019
Dear Anonymous Thank you for sharing your impressions with us. We were happy to hear that you have enjoyed your stay in Berlin and look forward to welcoming you back. Yours PATRICK HELLMANN SCHLOSSHOTEL Team

10/10 – Uitstekend

carmen, AMS

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Quiet yet great location for Messe
Schlosshotel im Grunewald is located in a very beautiful and peaceful residential neighbourhood, yet close to the major roads and close to the Messe. The staff is extremely friendly and very helpfull, and if you like antiques, castles and mansions, you will love this hotel! There's a beautiful swimming pool and a state of the art work-out facility. Just one thing bothererd me: it was allowed to smoke in some areas at this hotel, so one could smell it, even in our room.
Reactie van SCHLOSSHOTEL IM GRUNEWALD Team op 14 okt 2015
Dear Carmen, Thank you so much for your kind comment. Our team is delighted and highly motivated to do even better. The new look and feel of the hotel is already in process, and soon rooms and public areas will get a new design, furniture and technical installations.

2/10 – Ontzettend slecht

Curtiz962

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Das Frühstück kam nicht rechtzeitig und nur auf nochmaligen Nachfrage aufs Zimmer. Die Unterkunft wurde über den Tag nicht gereinigt und erst auf Nachfrage gesäubert.
3 nachten verbleven in maart 2024

4/10 – Matig

Carsten, Westerland

1 nacht verbleven in maart 2024

4/10 – Matig

Thorsten

Zakenreiziger
Positief: Comfort kamer
Negatief: Netheid
Absolut Enttäuschend!
Es war mein 1. Aufenthalt in diesem Hotel. Wollte es endlich mal ausprobieren und wurde leider sehr enttäuscht. Ich wollte um 20 Uhr einchecken, leider war mein Zimmer noch nicht gereinigt. Dann hieß es, es gibt keine freien Zimmer mehr, ich müsste mich eine Weile gedulden. Dann wurde doch noch ein freies Zimmer gefunden und ich konnte dorr einziehen. Leider war keine Tür in der Dusche, diese sei defekt. Außerdem roch das Zimmer leicht nach Rauch, es war möglicherweise früher ein richtiges Raucherzimmer. Für mich kommt diese Unterkunft leider nicht mehr zur Auswahl. Von einem 5-Sternehotel darf, nein, muss man mehr Erwarten.
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Silvan

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten

8/10 – Goed

Dennis

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Zimmer hat seine besten Zeiten schon hinter sich. Frühstück ist sehr gut, zahlt man aber auch entsprechend für, Eierspeisen sind mittlerweile nicht mehr im Frühstückspreis inbegriffen, schade! Würden trotzdem wieder dort übernachten, dann aber in einem anderen Zimmer.
1 nacht verbleven in februari 2024

4/10 – Matig

Fatima

Zakenreiziger
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Comfort kamer
3 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Ann

1 nacht verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Emilie

Reisde met een groep, Zakenreiziger
Positief: Netheid, comfort kamer
Ikke prisen værd
Vi havde bestilt executive-suite’en. Dejlig rummelig, men gardinerne var super beskidte og var helt misfarvet. Der var mange ting der var i stykke eller ikke virkede i suiten desværre. Når man ringede til roomservice tog de den aldrig, oftest ringede de tilbage, andre gange slet ikke. Der blev også filmet på hotellet uden vi blev underrettet, og kunne derfor ikke bruge elevatoren og måtte stå i 25 min før en receptionist viste os vej om til nogle trapper. Da vi checkede ind var der ingen der viste os rundt, eller fortalte os hvor ting var, hverken pool eller morgenmad, og vi blev heller ikke fortalt hvornår morgenmaden ville være fra og til. Men ud over det så er det et super flot hotel!
4 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Josefine

1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Susan

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Gorgeous building, magnificent service, wonderful atmosphere, great neighborhood - quiet but easy walk to restaurants, cafes, shops, and transportation to the "downtown" areas of Berlin. One of the great hotels of Europe!
2 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Jesper

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Manfred

Reisde met familie
Die Einrichtung ist etwas antiquiert Es fehlt zB eine Kaffeemaschine auf dem Zimmer
4 nachten verbleven in december 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Sabine

Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Furchtbares Hotel
Leider sehr heruntergekommenes Hotel. Um die Schöneheit aus vergangenen Zeiten noch zu erahnen, braucht man viel Phantasie. Veraltetete Zimmer: Zimmer 54:billige Baumarkt Rollos statt verdunkelnder Vorhänge, kein Safe im Zimmer, kein Conditioner, Klima-Anlage wurde zwar nicht gebraucht, da viel zu warm im Zimmer (kaputte Heizung?), wirkte aber, als sei sie in den 80ern eingebaut. Alter Teppich, keine separate Dusche, Vorhandene Steckdosen an den falschen Stellen angebracht (vermutlich Elektrik ebenfalls aus den 80ern). Zimmer 50: zwar separate Dusche, aber nicht möglich von Kopf- auf Handbrause zu wechseln da Mechanik kaputt, im Waschbecken kein Wasserdruck, so dass teilweise gar kein Wasser kam, Alles in allem ein erbärmlicher Zustand. Der Pool war neu und angemessen groß - was man leider nicht über den Saunabereich sagen konnte. Auch der schien neu zu sein, aber schlecht konzipiert: Im Vorraum, von dem Sauna, Dampfbad, Tauchbecken (nicht zeitgemäß) und eine einzelne Dusche (drei verschiedene Duschköpfe, aber nur kaltes Wasser, d.h. keine Wechselduschen möglich) abgehen, max. Platz für zwei Personen war. Das Essen im Restaurant war sehr lecker, der Service fing stark an und ließ noch stärker nach mit steigender Belegung der Tische. Alles in allem war das noch das Beste. Die Reservierung jedoch war sehr komplex und braucht mehrere Mails und Telefonate da Versprechen von Rückrufen nicht eingehalten wurden. Fazit: Furchtbarer Aufenthalt.
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Frank

1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Guximtar

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel is stunning, the staff is very kind and attentive.. and excellent food!
1 nacht verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Arvid

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tolles Hotel, super room service, toller Pool, die Massage bei Frau Krause war Weltklasse, das Frühstücksbuffet war sehr gut. Nur leider waren die Angestellten in der Bar abends unorganisiert, zuppelten ständig an ihren Klamotten rum, tanzten im Flur, die Tisch waren leicht dreckig, einige junge Gäste benahmen sich wie in der Disko ! Der Pina Colada bestand leider fast nur aus Eis!! Bitte bei einem DZ 2 Bettdecken für das Doppelbett anstatt einer Bettdecke bereit legen !
1 nacht verbleven in november 2023

4/10 – Matig

Nima

1 nacht verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Dejligt flot hotel.
Dejligt flot hotel med meget lækre værelser, flot loungeområde og bar. Super god service fra alle de ansatte. Kan bestemt anbefales.
2 nachten verbleven in oktober 2023

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Wegen Wellness / Pool extra das Hotel ausgesucht, doch leider war die Anlage geschlossen 😢
2 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Dennis

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Schönes Hotel mit Charme. Sehr gutes Frühstück. Parkmöglichkeiten im Umfeld. Sehr freundliches Personal. Waren leider nur eine Nacht, aber gerne wieder!!!
1 nacht verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Leslie

2 nachten verbleven in april 2023

8/10 – Goed

Christina

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Unser Zimmer im 3. Stock mit Dachschräge wies einige, vorwiegend dem Alter geschuldete Defizite auf. Marmorstücke am Badewannenrand und an den Waschbecken sind heraus gebrochen ( Verletzungsgefahr) Die Fensterrahmen außen abgesplittert . Minibar unter der Dachschräge nur gebückt zu erreichen. Gardinen sind mit Klettband befestigt. Verdunkelung kann nur mit extra dafür vorgesehenen „ Einstellschablonen“ vorgenommen werden. Wasserkocher oder Kaffeemaschine sind , sowie ein Schminkspiegel nicht vorhanden. Die Eingangshalle und das Ambiente des Hauses sind imposant. Das Personal ausgesucht freundlich. Der Empfang sehr angenehm.Die Sauberkeit entspricht den Maßstäben eines 5* Hotels, die Ausstattung unseres Zimmers allerdings weniger. Am Haus direkt sind zu wenig Parkplätze vorhanden. Parkplätze vor dem Haus mit hoher Bordsteinkannte nicht für alle Fahrzeuge geeignet. Die ruhige Lage in der Nähe des Kurfürstendamms perfekt.
3 nachten verbleven in april 2023

8/10 – Goed

Meredith

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Beautiful residentially located hotel
This was our first time in Berlin which, as we discovered is a very spread-out city. With that said, if you want to be located near the city center (e.g. Brandenburg gate, museums, shopping and restaurants) this is not the hotel for you. The Schlosshotel is located in a quiet residential area of the city with very large old homes. The hotel itself was built in 1911 as a former residence, then became an embassy, followed by its conversion to a hotel. It is absolutely beautiful inside and out. The pool/spa area below the hotel is lovely. While we enjoyed our stay, all of the places we wanted to go were at least a half an hour cab ride one-way (average fare $30-$35). They offer a large breakfast spread (at a charge). The hotel bar area offers entertainment most evenings, but the pours on their drinks are minuscule and the prices high.
3 nachten verbleven in april 2023

6/10 – Redelijk

RADOSLAW

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service
:)
Breakfast was delicious! Customer Service great! Hotel just ok Spa nothing special Gym size of bathroom lol
1 nacht verbleven in maart 2023

10/10 – Uitstekend

Jeanet

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in februari 2023

10/10 – Uitstekend

Monika

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Piękny hotel w spokojnej dzielnicy
Wyjątkowy hotel z niesamowitą obsługą, co w dzisiejszych czasach nie jest normą. Już od progu czuć, że jest się mile widzianym gościem i tak też jest później na każdym kroku. Piękne wysmakowane wnętrza i klimat zamkowej tajemniczości, sprawiają, że miejsce jest bez wątpienia unikatowe. Z przyjemnością wrócimy tam ponownie.
2 nachten verbleven in januari 2023

8/10 – Goed

Michael

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Siehe meine Bewertungvon vor 2 Tagen
4 nachten verbleven in januari 2023

10/10 – Uitstekend

Daniel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Perfekt Hotel in Berlin
Sauber, freundlich, ruhig, komfortabel, durchdacht und besonders. Insbesondere die junge Mannschaft vom Fach ist erfreulich, das findet sich dieser Tage selten. Wir können das Haus uneingeschränkt empfehlen.
6 nachten verbleven in december 2022

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in oktober 2022

10/10 – Uitstekend

Dirk

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2022

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, comfort kamer
2 nachten verbleven in september 2022

10/10 – Uitstekend

Arkadiy

4 nachten verbleven in augustus 2022

6/10 – Redelijk

arne

Positief: Netheid, comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Skuffende hotel
Slotshotellet levede slet ikke op til et 5 stjernet luksus hotel. Morgenmaden til 45 euro pp var langt fra værdien værd og servicen var direkte dårlig.
3 nachten verbleven in augustus 2022
Reactie van Schlosshotel Berlin by Patrick Hellmann PR op 17 aug 2022
Dear Arne, first and foremost thank you for staying at your Schlosshotel Berlin by Patrick Hellmann. We are saddened to hear that our breakfast could not meet your demands. Our Service staffing has since been subject of improvement. We kindly appreciate and value your review and hope we can make ammends for the short comings on our side, should we be able to welcome you again. Cordially, Leo Jean-Louis

6/10 – Redelijk

Vahagn

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Great vintage building Staff was awesome Bottle of water costs $12:) Shower doesn’t drain properly
2 nachten verbleven in augustus 2022
Reactie van Schlosshotel Berlin by Patrick Hellmann PR Team op 17 aug 2022
Dear Vahagn, Thank you for staying with your Schlosshotel Berlin by Patrick Hellmann. We are glad you appreciate the historical aspect of our Berliner Palais. On the flip side, we understand your criticism. Our Technical staff strictly monitors and attends to any problems in the rooms, ergo we apologize the inconvenience slipped through the cracks. We always emphasize improvement and will take time to review our procedures and evaluate how we can provide our guests with a more polsihed product. With kind regards, Leo Jean-Louis

10/10 – Uitstekend

Frank

1 nacht verbleven in juli 2022
Reactie van Das Schlosshotel Berlin by Patrick Hellmann PR op 27 aug 2022
Sehr geehrter Herr Baer,vielen Dank für die positive Rezension!Wir freuen uns, dass Sie Ihren Besuch im Schlosshotel Berlin genossen haben und empfangen Sie immer wieder gerne.Mit freundlichem Gruß,Ihr Schlosshotel Berlin

4/10 – Matig

Michael

Reisde met partner
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Außenbereich war teils ungepflegt und wg. einer Kindergeburtstagesfeier (inkl. Animateure) eingeschränkt nutzbar. Zimmer war abgenutzt und Old-Style. Restaurant war geschlossen. Niemals 5*S
2 nachten verbleven in mei 2022

10/10 – Uitstekend

Bernhard Walter

1 nacht verbleven in april 2022

8/10 – Goed

Stina

3 nachten verbleven in april 2022

10/10 – Uitstekend

Chalid

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Top Niveau, totale Ruhe …
2 nachten verbleven in april 2022

10/10 – Uitstekend

Lars

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sehr gutes und aufmerksames Personal.
1 nacht verbleven in februari 2022

10/10 – Uitstekend

Dirk

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2021

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2021

10/10 – Uitstekend

Carina

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2021

10/10 – Uitstekend

Dilara

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great experience
Lovely hotel, friendly and professional staff. Very comfy and clean rooms. Surroundings full of trees. Great breakfast. Overall great stay.
1 nacht verbleven in augustus 2021

8/10 – Goed

Anke

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Ein bisschen noch so, wie es vor 15 Jahren war, etwas in die Jahre gekommen.
2 nachten verbleven in augustus 2021

10/10 – Uitstekend

Jann

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Herligt sted i Berlin
Fornemt sted i Berlin
1 nacht verbleven in juli 2021

8/10 – Goed

Ahmed

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice and helpfull
I would like to thank all staff for helpful and kind reception
4 nachten verbleven in september 2020

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2020
Reactie van Schlosshotel Berlin by Patrick Hellmann Team op 3 okt 2020
Dear Guest, thank you for your positive review. We are happy that you enjoyed your stay with us. Best regards, Your Schlosshotel Berlin by Patrick Hellmann Team