Opslaan

Holiday Inn BERN-WESTSIDE, an IHG Hotel

4.0-sterrenaccommodatie
Hotel voor families bij een winkelcentrum in Bern, op loopafstand van Westside

Kies datums om prijzen te bekijken

De weergegeven maanden zijn May 2024 en June 2024.
mei 2024
juni 2024

Fotogalerie voor Holiday Inn BERN-WESTSIDE, an IHG Hotel

Buitenzwembad
Exterieur
Hypoallergeen beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau
Restaurant
Een haardroger, handdoeken
Beoordelingen
8,6

Voortreffelijk

Populaire voorzieningen

  • Ontbijt beschikbaarOntbijt beschikbaarOntbijt beschikbaar
  • ZwembadZwembadZwembad
  • SpaSpaSpa
  • HuisdiervriendelijkHuisdiervriendelijkHuisdiervriendelijk
  • Parkeerplaatsen beschikbaarParkeerplaatsen beschikbaarParkeerplaatsen beschikbaar
  • Gratis wifiGratis wifiGratis wifi

Ontdek het gebied

Kaart
Riedbachstrasse 96, Bern, BE, 3027
  • Populaire locatieWestside1 min. lopen
  • Populaire locatieParlementsgebouw van Bern (Federaal Paleis)8 min. rijden
  • Populaire locatieStadion Wankdorf11 min. rijden
  • LuchthavenBern (BRN-Belp)28 min. rijden

Meest relevante beoordelingen

ExperimentalCarousel

10/10 Voortreffelijk

The hotel staff is very friendly and professional. Our room was basic but clean with a comfortable bed, excellent shower...
Robert E
dec. 20, 2022
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Kameropties

Alle foto's voor Standaard kamer, 2 eenpersoonsbedden (High Floor) laden

Hypoallergeen beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau

Standaard kamer, 2 eenpersoonsbedden (High Floor)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Een wasmachine en droger
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
Verduisterende gordijnen
  • 21 m²
  • Max. aantal: 3
  • 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Standaard kamer, 1 queensize bed (High Floor) laden

Hypoallergeen beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau

Standaard kamer, 1 queensize bed (High Floor)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Een wasmachine en droger
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
Verduisterende gordijnen
  • 21 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 queensize bed

Alle foto's voor Premium kamer, 1 kingsize bed laden

Hypoallergeen beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau

Premium kamer, 1 kingsize bed

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Een wasmachine en droger
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
Verduisterende gordijnen
  • 25 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Standaard kamer laden

Hypoallergeen beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau

Standaard kamer

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Een wasmachine en droger
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
Verduisterende gordijnen
  • 21 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 eenpersoonsbed

Alle foto's voor Premium kamer laden

Hypoallergeen beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau

Premium kamer

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Een wasmachine en droger
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
Verduisterende gordijnen
  • 25 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 eenpersoonsbed

Alle foto's voor Standaard kamer, 1 queensize bed laden

Hypoallergeen beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau

Standaard kamer, 1 queensize bed

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Een wasmachine en droger
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
Verduisterende gordijnen
  • 21 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 queensize bed

Vergelijkbare accommodaties

Dicht bij Rozentuin van Bern

Vergaderfaciliteit

Swissôtel Kursaal Bern

Breitenrain-Lorraine
Huisdiervriendelijk
Gratis wifi
Restaurant
Airconditioning
9.0 van 10, Fantastisch, (893)
De prijs is € 166
per nacht
2 jun. - 3 jun.
Swissôtel Kursaal Bern

Over deze buurt

Bern

Holiday Inn BERN-WESTSIDE, an IHG Hotel ligt in Bern en is gelegen bij een winkelcentrum. Kunstmuseum Bern en Museum Paul Klee zijn een paar culturele hoogtepunten en Rozentuin van Bern is een populaire trekpleister in de omgeving. Heb je zin om een evenement of wedstrijd bij te wonen tijdens je verblijf? Bekijk het programma van Stadion Wankdorf.
Bekijk onze reisgids voor BernOpent in een nieuw venster

In de buurt

  • Westside - 1 min. lopen
  • Parlementsgebouw van Bern (Federaal Paleis) - 8 min. rijden
  • Rozentuin van Bern - 10 min. rijden
  • Berner Münster - 11 min. rijden
  • Stadion Wankdorf - 11 min. rijden

Lokaal vervoer

  • Station Kerzers - 11 min. rijden
  • Bern (BRN-Belp) - 27 min. rijden

Restaurants

  • Migros - 14 min. lopen
  • Starbucks - 3 min. lopen
  • Ristorante Piazza - 11 min. lopen
  • Rest. Sternensaal Bümpliz - 5 min. rijden
  • Altes Schloss Bümpliz - 5 min. rijden

Over deze accommodatie

Holiday Inn BERN-WESTSIDE, an IHG Hotel

Hotel met een chique stijl en een gezinsvriendelijk beleid in de buurt van Westside
Holiday Inn BERN-WESTSIDE, an IHG Hotel bevindt zich in de buurt van Kunstmuseum Bern en Parlementsgebouw van Bern (Federaal Paleis) en biedt extraatjes zoals een terras, een winkelcentrum ter plaatse en een koffiebar/café. Geniet van een diepe bindweefselmassage, een lichaamsbehandeling en een body scrub bij Bernaqua, de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij 1, het plaatselijke gezinsrestaurant. Gasten kunnen gebruikmaken van voorzieningen zoals een speeltuin en een kapsalon en verbinding maken met gratis wifi op de kamer.
Overige voordelen zijn o.a.:
  • Een kinderzwembad met ligstoelen
  • Een ontbijtbuffet (tegen een toeslag), parkeerplaatsen (toeslag) en een oplaadpunt voor elektrische auto's
  • Een snelle uitcheckservice, kinderopvang met toezicht (toeslag) en een kluis bij de receptie
  • Gratis kranten, meertalig personeel en hulp bij uitstapjes/tickets
Kamervoorzieningen
Alle 144 kamers zijn voorzien van extraatjes zoals kussenkeuzemenu's en airconditioning en beschikken daarnaast over faciliteiten zoals gratis wifi en kluisjes.
Overige gemakken in alle kamers zijn onder andere:
  • Verschoontafels, kinderstoelen en kinderboeken
  • Hypoallergeen beddengoed, extra bedden (tegen een toeslag) en gratis baby-/kinderbedjes
  • Badkamers met baden of douches en haardrogers
  • Flatscreentelevisies met premium tv-zenders
  • Knutselspullen, waterkokers en dagelijkse schoonmaakservice

Gesproken talen

Engels, Frans, Duits, Italiaans en Spaans

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi en kabelinternet
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi en kabelinternet

Parkeren en vervoer

  • Oplaadstation voor elektrische voertuigen ter plaatse
  • Beveiligde overdekte parkeerplekken ter plaatse (CHF 18 per dag)
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen en parkeerplaatsen voor personenbussen beschikbaar

Eten en drinken

  • Dagelijks ontbijtbuffet tegen een toeslag beschikbaar: CHF 25 per persoon
  • Een bar/lounge
  • Een koffiebar/café
  • Een restaurant
  • Met zijn tweeën/besloten dineren

Restaurants ter plaatse

  • 1

Dingen om te doen

  • Designerwinkels
  • Evenementen voor wijnreleases
  • Kinderclub
  • Kinderzwembad
  • Speeltuin
  • Stoombad
  • Tv in gemeenschappelijke ruimtes
  • Volledig uitgeruste spa
  • Winkelcentrum
  • Zwembad

Gezinsvriendelijk

  • Extra bed (toeslag)
  • Geluiddichte kamers
  • Gratis babybed
  • Kinderactiviteiten onder toezicht (toeslag)
  • Kinderboeken
  • Kinderclub (toeslag)
  • Kinderspeelgoed
  • Kinderstoel
  • Kinderzwembad
  • Knutselspullen
  • Speeltuin
  • Verschoontafel
  • Wasmachine/droogkast in de kamer
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Automaat
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Gratis kranten in de lobby
  • Kapsalon
  • Kluisje bij de receptie
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Dagelijkse huishoudservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Meertalig personeel
  • Stomerij-/wasserijservice

Zakelijke diensten

  • 11 vergaderruimtes
  • 24-uurs businesscentrum
  • Computerstation

Buiten

  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Terras

Volledig uitgeruste spa

  • 5 behandelingsruimtes
  • Aromatherapie
  • Body scrubs
  • Hotstone-massages
  • Manicures/pedicures
  • Massages voor diepe bindweefsels

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Deuropeningen op rolstoelbreedte (107 centimeter breed)
  • Goed verlicht pad naar de ingang
  • Helling bij de hoofdingang
  • Lift (90 centimeter brede deur)
  • Luisterhulpmiddelen
  • Rolstoelen ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk businesscentrum
  • Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk zwembad
  • Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
  • Rolstoeltoegankelijke lounge
  • Rolstoeltoegankelijke openbare wasruimte
  • Rolstoeltoegankelijke paden
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaats
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Rolstoeltoegankelijke personenbusparkeerplaats
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie (76 centimeter hoog)
  • Rolstoeltoegankelijke spa
  • Toegankelijkheidsvoorzieningen op de kamer
  • Trapleuningen (76 centimeter hoog)
  • Valetparkeren voor voertuigen met een rolstoel
  • Verlaagd deurslot
  • Verlaagd kijkgat in de deur
  • Verlaagde werkbladen en wasbak (64 centimeter hoog)
  • Visuele alarmen in de gangen

Meer

  • 8 etages
  • Gebouw
  • Gebouwd in 2008
  • Rookvrije accommodatie

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Extra bed (toeslag)
  • Gratis babybed
  • Hypoallergeen beddengoed
  • Kussenkeuzemenu
  • Ligbank
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Bad of douche
  • Haardroger
  • Handdoeken
  • Privébadkamer

Entertainment

  • Flatscreen-tv met premium satellietzenders

Eten en drinken

  • Beperkte roomservice
  • Elektrische waterkoker
  • Koffiezetapparaat/waterkoker

Meer

  • Airconditioning
  • Bureau
  • Elke dag gratis kranten
  • Geluiddichte kamers
  • Kluisje
  • Telefoon
  • Wasmachine/droger

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: op elk moment
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag in rekening gebracht
Snelle uitcheckservice beschikbaar

Speciale incheckinstructies

De receptiemedewerker staat bij aankomst op je te wachten.
Als je een tarief inclusief ontbijt hebt geboekt, ontvang je ontbijt voor maximaal 2 volwassenen die een kamer delen. Voor extra gasten is ontbijt verkrijgbaar tegen een toeslag.
Als je een rate plan inclusief diner hebt geboekt, krijg je diner voor maximaal 2 volwassenen die een kamer delen. Er geldt een dinertoeslag voor extra gasten.

Renovaties en sluitingen

De volgende voorzieningen zijn niet beschikbaar van 26 augustus 2024 tot 6 september 2024 (datums kunnen wijzigen):
  • Spa
  • Zwembad

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Huisdieren verblijven gratis
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor aangerekend
Alleen honden zijn welkom

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Er zijn extra bedden beschikbaar tegen CHF 55 per nacht.
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald:

  • Er wordt een stadsbelasting door de stad geïnd en bij de accommodatie in rekening gebracht. Er gelden mogelijk uitzonderingen en kortingen. Neem voor meer informatie contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • De stad heft de volgende belasting: CHF 1.40 per persoon, per nacht. Deze belasting is niet van toepassing op kinderen die jonger zijn dan 16 jaar.
  • Toerismetoeslag: CHF 4.30 per persoon, per nacht

We hebben alle kosten inbegrepen die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Optionele extra's

  • Toeslag voor het ontbijtbuffet: ca. CHF 25 per persoon
  • Toeslag voor overdekt parkeren: CHF 18.00 per dag (onbeperkt in- en uitrijden)
  • Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
  • Laat uitchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
  • Toeslag voor extra bed: CHF 55 per nacht

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards. Let op: contante betalingen zijn niet toegestaan.
Contactloos betalen is mogelijk
De accommodatie bevestigt dat het de schoonmaak- en desinfectierichtlijnen van Clean Promise (IHG) volgt.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.

Overige info

Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Deze accommodatie heet gasten van elke seksuele geaardheid en genderidentiteit welkom (LGBTI+-vriendelijk)

Nationale beoordeling

Hotelstars Union kent in Zwitserland een officiële sterrenclassificatie toe. Deze accommodatie heeft 4 stars toegekend gekregen.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Holiday Inn BERN-WESTSIDE
Holiday Inn Hotel BERN-WESTSIDE
Holiday Inn Bern-Westside Hotel Bern
Holiday Inn BERN-WESTSIDE Hotel
Holiday Inn BERN WESTSIDE

Veelgestelde vragen

Is Holiday Inn BERN-WESTSIDE, an IHG Hotel voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een kinderzwembad. Het zwembad is niet beschikbaar van 26 augustus 2024 tot 6 september 2024 (datums kunnen veranderen).

Hoeveel kost een verblijf bij Holiday Inn BERN-WESTSIDE, an IHG Hotel?

Vandaag, 15 mei 2024, kost een verblijf bij Holiday Inn BERN-WESTSIDE, an IHG Hotel van één nacht voor twee volwassenen op 2 jun. 2024 min. € 149,07, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Holiday Inn BERN-WESTSIDE, an IHG Hotel?

Ja, bij deze accommodatie zijn honden toegestaan.

Wat kost het om bij Holiday Inn BERN-WESTSIDE, an IHG Hotel te parkeren?

Parkeren is mogelijk tegen een toeslag van CHF 18.00 per dag.

Hoe laat kan ik inchecken bij Holiday Inn BERN-WESTSIDE, an IHG Hotel?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: op elk moment. Voor vroeg inchecken geldt een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Tot hoe laat kan ik bij Holiday Inn BERN-WESTSIDE, an IHG Hotel uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Waar ligt Holiday Inn BERN-WESTSIDE, an IHG Hotel?

Dit gezinsvriendelijke hotel in Bern ligt in het zakendistrict, op 0,1 km van Westside en binnen 10 km afstand van Parlementsgebouw van Bern (Federaal Paleis) en Kunstmuseum Bern. Ook Berner Münster en Rozentuin van Bern liggen binnen 10 km afstand.

Beoordelingen over Holiday Inn BERN-WESTSIDE, an IHG Hotel

Beoordelingen

8,6

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 292 van 654 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 288 van 654 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 53 van 654 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 18 van 654 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 3 van 654 beoordelingen" "

9,2/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

8,8/10

Voorzieningen

9,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Robert E

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ideal hotel for visiting Bern
The hotel staff is very friendly and professional. Our room was basic but clean with a comfortable bed, excellent shower, free WIFI, and small flatscreen TV. Dogs are allowed. The hotel has a parking garage that can be reached by an elevator and is connected to a shopping mall. Free public transportation is offered direct to and from Bern city (~20 minutes). We had a great time and will be back!
1 nacht verbleven in december 2022

8/10 – Goed

Pradeep

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
vroege incheck mogelijk dat was top
3 nachten verbleven in september 2022

8/10 – Goed

Bart

Zakenreiziger
Nogal duur voor wat ze bieden
2 nachten verbleven in augustus 2022

10/10 – Uitstekend

Y.

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Superhotel, toplokatie , uitstekende voorzieningen
De kamers zijn schoon en modern. De locatie is geweldig, want je bent snel op de snelweg, maar ook direct aan het station om naar het centrum van Bern te gaan. De voorzieningen zijn fantastisch en je bent van alle gemakken voorzien. Een supergrote parkeergarage met laadmogelijkheden voor elektrische auto's. Een groot en modern winkelcentrum met een supermarkt, een bioscoop en allerlei mooie shops en eetgelegenheden. Ook is gekoppeld aan het hotel een bezoek aan de fitness en het zwembad van Bern-aqua. Kortom, geweldig!
4 nachten verbleven in juni 2022

8/10 – Goed

Johan

1 nacht verbleven in september 2021

8/10 – Goed

Jordie

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2020

10/10 – Uitstekend

Bert

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bern vanuit het westen.
Keurig hotel, nette en schone kamer. Prima vers ontbijt buffet met ruime variatie. Gelegen naast groot modern winkelcentrum wat via de parkeergarage binnendoor te bereiken is. Tevens stopt de tram en trein op 50 mtr voor het hotel waar je met de gratis vervoerbewijzen van het hotel mee naar het centrum van Bern kan. Parkeren betaal je bij het hotel per uur dat je er gestaan heb met een max van 25 chf per 24 uur. Fantastisch uitzicht vanuit de kamer. Prima verblijf gehad en kom er zeker nog een keer.
2 nachten verbleven in september 2017

8/10 – Goed

Wim

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Comfort kamer
Mooi hotel maar kamer veel te warm !!!
Niet tevreden...hotel is mooi....maar kamer was veel te warm...25 graden....4 maal bij receptie gemeld maar schijnbaar niet op te lossen...airco hele nacht op hoogste stand laten draaien waarna de temperatuur 24.7 was !

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima uitvalsbasis voor zakenreis of stedentrip
Luxe hotel in buitenwijk Bern met alle faciliteiten, geschakeld aan groot winkelcentrum met dagelijks 3 uur gratis gebruik van groot zwemparadijs. Trein en tram op voorplein naar centrum, resp 10 en 20 minuten, gratis tijdens verblijf. Eten zeer uitgebreid, is prijs ook naar. Zeer aardig personeel, schone en ruime kamers, lekkere bedden

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer