Exterieur
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Holiday Inn Express Birmingham - Snow Hill, an IHG Hotel

3 out of 5
Holiday Inn Express Birmingham - Snow Hill, an IHG Hotel
Snow Hill Plaza St Chads Queensway, Birmingham, England

Beoordelingen

8,0

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 393 van 1007 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 352 van 1007 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 145 van 1007 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 70 van 1007 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 47 van 1007 beoordelingen" "

8,4/10

Netheid

8,4/10

Personeel en service

7,6/10

Voorzieningen

7,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Thoma

2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van HOM op 18 mrt 2024
Thoma, thanks for the amazing rating. We hope to welcome you back and All the best, Daniel - Hotel Operations Manager.

10/10 – Uitstekend

khadija

5 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van HOM op 10 jan 2024
Wow, 5-stars! Thanks so much, khadija. We hope to welcome you back and All the best, Daniel - Hotel Operations Manager.

8/10 – Goed

Shannon

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Omdat dit hotel geen ramen heeft die open kunnen is er ontzettend veel schimmelvorming bij het raam en in de badkamer. Ook de douchekop was groen uitgeslagen en dat vind ik niet kunnen. Hij werd dan ook vervangen voor een nieuwe. De ontbijtruimte is veel te klein voor zo'n groot hotel en de focus ligt op Engels ontbijt. Het personeel is heel erg vriendelijk en probleempjes worden direct opgelost. Verder was het prima hoor.
4 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van HOM op 22 jun 2023
Bedankt dat u de tijd hebt genomen om een recensie over ons hotel te schrijven. We zijn blij dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons, en we hopen u snel weer te zien. Met vriendelijke groeten, Daniel - Hotel Operations Manager.

6/10 – Redelijk

Monique Desiree

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Het was jammer dat de airconditioning uitgezet was. De kamer was namelijk erg vochtig en daar er geen ventilatie was en airco kon de vocht niet weg en krijg je schimmel niet goed voor het gebouw en je gezondheid
3 nachten verbleven in november 2022

8/10 – Goed

Arnold

Positief: Personeel en service
Prima locatie vlakbij centrum schoon en goed hotel. Toen wij er verbleven was er alleen een brandalarm en het was wel teleurstellend dat het personeel niet echt wist wat te doen
3 nachten verbleven in oktober 2022

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ik had van tevoren aangegeven dat we twee aparte bedden wilden. We kregen een kamer met 1 bed. Terug naar de receptie gegaan, kregen andere kaner. Kamer was veel kleiner en kregen nu 1 bed met een opklapbed. pas de volgende dag een kamer gekregen met 2 volwaardige bedden. Jammer!
2 nachten verbleven in oktober 2019
Reactie van Jo op 30 okt 2019
Thank you for your review. Kind Regards Jo

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Wij waren in het weekend is een groot hotel het was rustig geen last van uitgaande jeugd die daar op het moment waren.Het onbijt was goed.
2 nachten verbleven in maart 2019

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
General state off maintenance was poor. Curtains broken. Shower hose leaking.
1 nacht verbleven in april 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mooi hotel en aardig personeel. Alles is op loopafstand.
4 nachten verbleven in december 2018
Reactie van Jo op 11 feb 2019
Bedankt voor je schitterende beoordeling

8/10 – Goed

Marco

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Net verblijf!
Goed verblijf van donderdag tot zondag. Zaterdag was het wel luid op de gang met terugkomende mensen van het stappen. Ontbijt was ok. Niet veel keus, maar wel voldoende. Balie medewerkers zijn erg behulpzaam.
3 nachten verbleven in november 2018

6/10 – Redelijk

Johan

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ontbijt is mager
Ontbijt zeer mager
3 nachten verbleven in september 2018

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
Prima hotel voor een paar nachtjes. Niet veel op aan te merken, verder ook niet heel bijzonder. Alles gewoon in orde.
3 nachten verbleven in december 2017
Reactie van Jo, General Manager op 10 jan 2018
Tack för din recension. Jo

10/10 – Uitstekend

Richard

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Get stay
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van HOM op 20 mei 2024
Thanks for the 5/5 rating, Richard. We hope to welcome you back and All the best, Daniel - Hotel Operations Manager.

6/10 – Redelijk

Tania

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff were helpful, and the proximity to City Centre was very convenient. Breakfast was really sub-standard. Bed felt a bit uneven
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van HOM op 20 mei 2024
Tania, thanks for taking the time to review our hotel! We're glad you felt the team were friendly and helpful. That's what we like to hear! We appreciate the feedback and All the best, Daniel - Hotel Operations Manager.

10/10 – Uitstekend

Jacqueline

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very modern hotel. Good value with a plentiful breakfast. Hot or cold. Discount available for parking nearby. Staff very helpful and friendly.
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van HOM op 16 mei 2024
Wow, 5-stars! Thanks so much, Jacqueline. We're happy you had a fantastic time with us! We hope to see you again and All the best, Daniel - Hotel Operations Manager.

6/10 – Redelijk

Ian

Zakenreiziger
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Would otherwise have been acceptable for the price, less than other typical local offers from the other chains. But broken sink tap (hanging off sink), broken door security latch, very noisy plumbing in ceiling, room a bit smelly (due to mechanical ventilation and sealed windows?).
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van HOM op 9 mei 2024
Hi Ian, thanks for the review. Please drop us a message so we can discuss this. All the best, Daniel - Hotel Operations Manager.

10/10 – Uitstekend

Kalathiparampil Thomas

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van HOM op 30 apr 2024
Wow, 5-stars! Thanks so much, Kalathiparampil Thomas. We hope to see you again and All the best, Daniel - Hotel Operations Manager.

8/10 – Goed

Ramarao, South Shields

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
As above
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 15 apr 2024
Thanks for the review!All the best,Daniel

2/10 – Ontzettend slecht

Stephen

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The parking is far from the hotel. I was charged £34 for parking even though the receptionist tokd me i don't have to pay for parking upon arrival. It was a terrible experience.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van HOM op 5 apr 2024
Stephen, thanks for your feedback. Please drop us a message so we can discuss this. All the best, Daniel - Hotel Operations Manager.

10/10 – Uitstekend

Tony

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice location for city centre
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van HOM op 29 mrt 2024
Wow, 5-stars! Thanks so much, Tony. We hope to see you again and All the best, Daniel - Hotel Operations Manager.

10/10 – Uitstekend

Jamieko

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location! Staff was great. Bed was crazy comfy!
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van HOM op 18 mrt 2024
Wow, 5-stars! Thanks so much, Jamieko. We hope to see you again and All the best, Daniel - Hotel Operations Manager.

10/10 – Uitstekend

Greg

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice and easy - staff very helpful and within walking distance of where I was going
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van HOM op 11 mrt 2024
Wow, 5-stars! Thanks so much, Greg. We're glad you felt the team were helpful. That's what we like to hear! We hope to welcome you back and All the best, Daniel - Hotel Operations Manager.

10/10 – Uitstekend

Tom

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice location, nice room, and brilliant staff
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van HOM op 26 feb 2024
Wow, 5-stars! Thanks so much, Tom. We hope to welcome you back and All the best, Daniel - Hotel Operations Manager.

6/10 – Redelijk

Syed

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 20 feb 2024
Syed, thanks for the recommendation.Best wishes, Daniel -

4/10 – Matig

Paul

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I would say that the check could have been better. The receptionist didn't explain about the need to use the key in lifts. Also, when we got the room a cleaner said that the child sofa bed was broken. Hence we had to move to a different bedroom. That aside, our experience was overall a positive one with nice, helpful staff, a gym and plenty of choice at the breakfast table. And a nice downstairs area to relax/drink in the evenings.
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 20 feb 2024
Paul, thanks for your review.We're sorry the service didn't live up to the standard we're known for. Your feedback will be shared with the team to make sure we do better. We hope to see you again soon!Take care, Daniel -

10/10 – Uitstekend

Bernard

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Very nice hotel, friendly efficient staff. Only problem was the card system in the lifts
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 20 feb 2024
We appreciate your kind words, Bernard.Take care, Daniel -

10/10 – Uitstekend

Helen

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 20 feb 2024
Thanks for the kind review, Helen.Best wishes, Daniel -

8/10 – Goed

J

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 20 feb 2024
J, thanks for the amazing review.Best wishes, Daniel -

2/10 – Ontzettend slecht

Martin

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Sorry
Spent the night sleeping on the floor as it was more comfortable than the broken sofa bed with a mattress that was made entirely of springs and akin to sleeping on a bed of nails. Tried the hotel 'restaurant' for our evening meal only to find the only thing on the menu was pizza. As I'm lactose intolerant this meant my family had to roam the streets looking for something to eat. Upon explaining how atrocious my nights sleep or lack of sleep was due to their inadequate facilities I did get told they are "sorry". Sorry for torturing their guests with such misery.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 20 feb 2024
We appreciate your feedback, Martin.We are concerned by your comments and would like you to reach out to us so we can discuss your experience. Please contact us via direct message with your contact details and we will be in touchTake care, Daniel -

8/10 – Goed

Anchal

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
8 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 12 feb 2024
Thanks for the review!All the best,Daniel

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
I checked out within 30 minutes of checking in having been provided with a room that was in no condition for anyone to stay in. I won’t be going back.
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van HOM op 9 feb 2024
Hi, thanks for your feedback. Please drop us a message so we can discuss this. All the best, Daniel - Hotel Operations Manager.

8/10 – Goed

Anne-Marie

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great stay
I had a great stay here. The staff were so accommodating. I was attending a conference the following day, and this was an excellent location for me to manoeuvre around Birmingham.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van HOM op 7 feb 2024
Anne-Marie, thanks for the amazing rating. We're happy to know you had a lovely stay at our hotel. We hope to welcome you back and All the best, Daniel - Hotel Operations Manager.

4/10 – Matig

matthew

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
hotel and room looks tatty and looked tired. my room had lots of marks and stains on walls and carpet and i had a disabled shower!!! Also if the hotel is being used to house certain groups of people it should be communicated at booking.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van HOM op 1 feb 2024
Hi matthew, please drop us a message so we can discuss this. All the best, Daniel - Hotel Operations Manager.

8/10 – Goed

shoaib

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Close to all amenities
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van HOM op 23 jan 2024
shoaib, thanks for the amazing rating. We hope to welcome you back and All the best, Daniel - Hotel Operations Manager.

10/10 – Uitstekend

Lisa

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Had issue with electric. Quickly resolved and given a new room. Was on 9th floor and had to to use stairs when checking out as all lifts were full.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van HOM op 23 jan 2024
Wow, 5-stars! Thanks so much, Lisa. Thanks for the feedback and we hope to welcome you back soon. All the best, Daniel - Hotel Operations Manager.

10/10 – Uitstekend

Andrew

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Snow hill hotel.
The snow hill is our go to hotel every time we visit Birmingham. It's close to the city centre. Quiet. Comfortable and friendly helpful staff. Definitely recommend to friends and family. Thanks again to all staff at the snow Hill.
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van HOM op 23 jan 2024
Thanks for the 10/10 rating, Andrew. Hopefully, we will continue to exceed your expectations. We hope to see you again and All the best, Daniel - Hotel Operations Manager.

8/10 – Goed

Felicia

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Like the parking and friendly staff
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van HOM op 23 jan 2024
Felicia, thanks for the amazing rating. We hope to welcome you back and All the best, Daniel - Hotel Operations Manager.

6/10 – Redelijk

Kevin

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van HOM op 23 jan 2024
Hi Kevin, thanks for the rating. We hope to welcome you back and All the best, Daniel - Hotel Operations Manager.

6/10 – Redelijk

Mark

Zakenreiziger
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van HOM op 19 jan 2024
Hi Mark, thanks for the rating and we hope to welcome you back soon. All the best, Daniel - Hotel Operations Manager.

6/10 – Redelijk

N

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van HOM op 18 jan 2024
Hi N, thanks for the rating. We hope to see you soon and All the best, Daniel - Hotel Operations Manager.

8/10 – Goed

Andrew

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van HOM op 15 jan 2024
Andrew, thanks for the amazing rating. We hope to see you again and All the best, Daniel - Hotel Operations Manager.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Satisfied
Stayed overnight with a friend to attend a concert. Staff was helpful and I slept well. The place was clean and I enjoyed breakfast.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van HOM op 15 jan 2024
Hi, thanks for the amazing rating. Knowing you had a great stay brings a smile to our faces! We hope to see you again and All the best, Daniel - Hotel Operations Manager.

8/10 – Goed

Jacob Stephen

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van HOM op 11 jan 2024
Jacob Stephen, thanks for the amazing rating. We hope to welcome you back and All the best, Daniel - Hotel Operations Manager.

10/10 – Uitstekend

Shilu

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I got the 19thth floor as per my request, it was a great experience and view was mind blowing
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van HOM op 10 jan 2024
Wow, 5-stars! Thanks so much, Shilu. We're glad to see you had an enjoyable stay. We hope to welcome you back and All the best, Daniel - Hotel Operations Manager.

4/10 – Matig

Joyce

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van HOM op 10 jan 2024
Hi Joyce, please feel free to drop us a message so we can hear your feedback. All the best, Daniel - Hotel Operations Manager.

8/10 – Goed

joanne

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The rooms are not very clean. I was given a room on 5th floor. The couch in room had dirty stains all over it. The bathroom was dirty. I had to change my room to the top floor 19. The outside area was clean dining coud be a little bit better with more variety of food. Juice was waterless. Staff were okay
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van HOM op 2 jan 2024
joanne, thanks for the amazing rating. Please drop us a message so we can discuss this. All the best, Daniel - Hotel Operations Manager.

8/10 – Goed

Jaimi

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Ok, clean enough
Sofa bed for kids not comfortable but room clean enough. Breakfast was practically sold out and had to wait for a table. Good location for shopping
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van HOM op 2 jan 2024
Jaimi, thanks for the amazing rating. We appreciate the feedback and All the best, Daniel - Hotel Operations Manager.

10/10 – Uitstekend

Alesia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van HOM op 2 jan 2024
Thanks for the 10/10 rating, Alesia. We hope to welcome you back and All the best, Daniel - Hotel Operations Manager.

6/10 – Redelijk

ABUL Hasan

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Hotel Operations Manager op 29 dec 2023
Thanks for your review, ABul.Hoping to see you again soon. All the best, Daniel -

10/10 – Uitstekend

Julie

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great value, helpful staff, lovely clean room
Stayed for one night after theatre trip. Reception were so helpful, gave us a map to walk to venue. Booked in later on return, no problems at all. Slept well, lovely and clean. Great shower and complimentary shower gel shampoo etc. hairdryer, tv, ironing board all available. Just great value and great staff. Breakfast was perfect, good choices. Would definitely stay again
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Hotel Operations Manager op 29 dec 2023
Thank you for sharing your positive experience! All the best, Daniel -