Terras

Beoordelingen van Ramada Plaza by Wyndham Veracruz Boca del Rio

4 out of 5
Ramada Plaza by Wyndham Veracruz Boca del Rio
Av Las Americas 241, Boca del Río, VER

Beoordelingen

9,0

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 628 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 285 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 55 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 19 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 14 van 1001 beoordelingen" "

9,4/10

Netheid

9,2/10

Personeel en service

8,8/10

Voorzieningen

9,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Juleth

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Las instalaciones se ven mejor en la aplicación que como están en Realidad, la atención buena, el aire acondicionado excelente, no dan mucha cortesía en tiempo. Me lo imaginé mejor. Pero tocó ok
3 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Juanito

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfect
2 nachten verbleven in mei 2024

4/10 – Matig

Jesus Joaquin

Reisde met partner
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid, personeel en service
El personal necesita cursos sobre cómo tratar a los huéspedes, poco atentos, al llamar a servicio a cuarto y preguntar quien me atiende la respuesta fue “¿quien quiere hablar?” Los ventanales que dan a la calle en muy malas condiciones de limpieza, el piso de la habitación con arena y al caminar descalzo terminé con las plantas negras. Los mejores en atención fueron los bell boy.
1 nacht verbleven in mei 2024

6/10 – Redelijk

Oscar

Reisde met familie
El check in lento y aunque tengan habitaciones listas no entregan llave hasta después de las 3, mala política
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Dara

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Había áreas en las que no tenían aire acondicionado o ventiladores
2 nachten verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

juan

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Marcela

Zakenreiziger, Reisde met partner
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Viejo el mobiliario, el colchón estaba ya muy viejo
3 nachten verbleven in mei 2024

6/10 – Redelijk

Alondra Lizeth

1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Joshua

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente para pasar unas vacaciones en lonpersonal ecxelente servio y deliciosa comida
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuart op 17 mei 2024
Estimado Sr. Joshua.Muchas gracias por sus amables comentarios y por compartir su experiencia con nosotros. Nos agrada saber que su experiencia durante estos días con nosotros en Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, Boca del Río haya sido excelente. Su experiencia placentera es nuestra meta principal y el trabajo en equipo es la clave para una experiencia inolvidable.Esperamos tener pronto el honor de recibirle nuevamente en Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, Boca del Río para crear momentos únicos e inolvidables para Usted y su familia.SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División CuartosCorreo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582

6/10 – Redelijk

Elsa del Refugio

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo bien en general, tal vez podrían mejorar en actitud en fronty vallet parking
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuart op 17 mei 2024
Estimada Srita. Del Refugio.Agradecemos mucho sus comentarios derivados de su estancia en Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, es un placer haber cumplido nuestra misión de resaltar la hospitalidad mexicana.Tomaremos acción de inmediato en el punto que nos menciona.Esperamos verle nuevamente en este su Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, Boca del Río, para seguir creando momentos memorables con mucho gusto!SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División CuartosCorreo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582

8/10 – Goed

Eduardo

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in mei 2024

6/10 – Redelijk

Roberto

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuart op 17 mei 2024
Estimado Sr. Roberto.Le agradezco mucho haber elegido Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, Boca del Río y que se ha tomado unos minutos de su valioso tiempo para compartir sus muy amables comentarios con nosotros. Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente en Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, Boca del Río muy pronto para crear nuevamente muchas experiencias inolvidables para Usted.SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División CuartosCorreo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz

10/10 – Uitstekend

Lisset

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuart op 17 mei 2024
Estimada Srita. Lisset.Le agradezco mucho haber elegido Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, Boca del Río y que se ha tomado unos minutos de su valioso tiempo para compartir sus muy amables comentarios con nosotros. Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente en Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, Boca del Río muy pronto para crear nuevamente muchas experiencias inolvidables para Usted.SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División CuartosCorreo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz

10/10 – Uitstekend

Rvite

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me gusta el hotel está tranquilo
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuart op 17 mei 2024
Estimada Srita. Vite.Muchas gracias por sus amables comentarios y por compartir su experiencia con nosotros. Nos agrada saber que su experiencia durante estos días con nosotros en Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, Boca del Río haya sido excelente. Su experiencia placentera es nuestra meta principal y el trabajo en equipo es la clave para una experiencia inolvidable.Esperamos tener pronto el honor de recibirle nuevamente en Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, Boca del Río para crear momentos únicos e inolvidables para Usted y su familia.SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División CuartosCorreo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582

10/10 – Uitstekend

Veronica

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Los horarios de la piscina me gustaría que el horario de cierre fuera más noche
3 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Cristina

1 nacht verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Armandina

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo muy bien. Solo no hay estacionamiento, la tarjeta de acceso falla, el frigobar no estaba funcionando.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente Div. Cuartos op 5 mei 2024
Estimada Srita. Armandina.Le agradecemos mucho que se haya tomado unos minutos de su valioso tiempo para contestar nuestra encuesta de satisfacción de su estancia en nuestro Hotel.Por esta razón es muy importante que tengamos la retroalimentación de nuestros huéspedes para poder trabajar en las áreas de oportunidad que nos señala y así poder reforzar en todas las áreas para lograr la plena satisfacción de nuestros huéspedes.Me gustaría informarle que si contamos con estacionamiento y servicio de Valet parking las 24 horas.Nos reiteramos a sus órdenes y ojalá nos dé la oportunidad nuevamente de ser sus anfitriones para que pueda usted vivir el servicio que nos caracteriza y así mismo comprobar que sus comentarios son tomados en cuenta para nuestra mejora constante.SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División CuartosCorreo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582

8/10 – Goed

Arturo

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuart op 17 mei 2024
Estimado Sr. Arturo.Le agradezco mucho haber elegido Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, Boca del Río y que se ha tomado unos minutos de su valioso tiempo para compartir sus muy amables comentarios con nosotros. Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente en Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, Boca del Río muy pronto para crear nuevamente muchas experiencias inolvidables para Usted.SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División CuartosCorreo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz

10/10 – Uitstekend

Karen

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente Div. Cuartos op 5 mei 2024
Estimada Srita. Karen. Le agradecemos mucho que se haya tomado unos minutos de su valioso tiempo para contestar nuestra encuesta de satisfacción de su estancia en nuestro Hotel Ramada Plaza by Wyndham Veracruz.Nos reiteramos a sus órdenes y esperamos nuevamente ser sus anfitriones para que pueda usted vivir el servicio que caracteriza a Ramada Plaza by Wyndham Veracruz. SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuartos Correo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582

10/10 – Uitstekend

Alexis

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo chido
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente Div. Cuartos op 5 mei 2024
Estimado Sr. Alexis.Muchas gracias por sus amables comentarios y por compartir su experiencia con nosotros. Nos agrada saber que su experiencia durante estos días con nosotros en Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, Boca del Río haya sido excelente. Su experiencia placentera es nuestra meta principal y el trabajo en equipo es la clave para una experiencia inolvidable.Esperamos tener pronto el honor de recibirle nuevamente en Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, Boca del Río para crear momentos únicos e inolvidables para Usted y su familia.SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División CuartosCorreo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582

4/10 – Matig

CARLOS

Zakenreiziger, Reisde met partner
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy ruidosa la calle y el hotel no apto para descansar
3 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Ximena

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Camas muy cómodas, muy buenas amenidades. Único es el ultimo piso se escucha mucho ruido del techo, lo cual hizo la estancia un poco desagradable
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuart op 24 apr 2024
Estimada Srita. Ximena.Le agradecemos el haber elegido Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, así como por compartir sus muy amables comentarios y recomendaciones con nosotros. Nos alegra saber que su estancia en general ha sido muy placentera y sobre todo, que nuestro personal pudo hacerle sentir en el lugar correcto para su estadía.Le agradecemos sus recomendaciones en las cuales trabajaremos con los involucrados para que no se vuelva repetir y reforzar estos puntos importantes en nuestros servicios.Nos complacerá tenerlo de vuelta pronto en Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, Boca del Río, en donde estaremos encantados de darle la bienvenida. SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División CuartosCorreo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582

8/10 – Goed

LAURA SORAYDA

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuart op 24 apr 2024
Estimada Srita. Laura.Le agradecemos mucho que se haya tomado unos minutos de su valioso tiempo para contestar nuestra encuesta de satisfacción de su estancia en nuestro Hotel Ramada Plaza by Wyndham Veracruz.Nos reiteramos a sus órdenes y esperamos nuevamente ser sus anfitriones para que pueda usted vivir el servicio que caracteriza a Ramada Plaza by Wyndham Veracruz. SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuartos Correo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582

10/10 – Uitstekend

Pablo Emiliano

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es bastante céntrico, es bastante bueno por el precio.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuart op 24 apr 2024
1-Estimado Sr. Pablo.Estamos muy agradecidos con sus atentos comentarios, muchas gracias por escoger Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, así como por la amabilidad al compartir su reseña con nosotros. Siempre leemos de forma personal todos los comentarios recibidos y nos llena de orgullo saber que su experiencia ha resultado tal y como usted la esperaba, o incluso mejor.Disfrutamos mucho de brindar un servicio de excelencia a todos nuestros huéspedes, nada es más importante para nosotros que su satisfacción.Estaremos complacidos de darle la bienvenida nuevamente, en donde Ramada Plaza by Wyndham Veracruz lo esperará con las puertas abiertas. SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División CuartosCorreo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582

10/10 – Uitstekend

RAMON

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
En términos generales todo bien….desayuno muy rico….
5 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuart op 24 apr 2024
1-Estimado Sr. Ramon.Estamos muy agradecidos con sus atentos comentarios, muchas gracias por escoger Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, así como por la amabilidad al compartir su reseña con nosotros. Siempre leemos de forma personal todos los comentarios recibidos y nos llena de orgullo saber que su experiencia ha resultado tal y como usted la esperaba, o incluso mejor.Disfrutamos mucho de brindar un servicio de excelencia a todos nuestros huéspedes, nada es más importante para nosotros que su satisfacción.Estaremos complacidos de darle la bienvenida nuevamente, en donde Ramada Plaza by Wyndham Veracruz lo esperará con las puertas abiertas. SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División CuartosCorreo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582

10/10 – Uitstekend

Alvaro

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente Div. Cuartos op 5 mei 2024
Estimado Sr. Álvaro.Le agradecemos mucho que se haya tomado unos minutos de su valioso tiempo para contestar nuestra encuesta de satisfacción de su estancia en nuestro Hotel Ramada Plaza by Wyndham Veracruz.Nos reiteramos a sus órdenes y esperamos nuevamente ser sus anfitriones para que pueda usted vivir el servicio que caracteriza a Ramada Plaza by Wyndham Veracruz. SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuartos Correo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582

10/10 – Uitstekend

Carlos

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuart op 24 apr 2024
Estimado Sr. CarlosLe agradecemos mucho que se haya tomado unos minutos de su valioso tiempo para contestar nuestra encuesta de satisfacción de su estancia en nuestro Hotel Ramada Plaza by Wyndham Veracruz.Nos reiteramos a sus órdenes y esperamos nuevamente ser sus anfitriones para que pueda usted vivir el servicio que caracteriza a Ramada Plaza by Wyndham Veracruz. SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuartos Correo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582

10/10 – Uitstekend

Alberto

Zakenreiziger
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuart op 24 apr 2024
Dear Mr. AlbertoWe are so grateful for your nice comments, thank you for choosing Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, Boca del Río and for your kindness at sharing your review with us.We always read every single comment that we receive and we are proud to know that your experience has turned out as you expected, even better.We really enjoy giving excellent service to all our guests, nothing is as important to us your satisfaction.We will be pleased to welcome you again at Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, Boca del Río with the doors open.At your service anytime.

8/10 – Goed

Francisco

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Plazas comerciales, casinos, restaurantes cerca, sin necesidad de usar coche
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuart op 24 apr 2024
Estimado Sr. Francisco.Muchas gracias por sus amables comentarios y por compartir su experiencia con nosotros. Nos agrada saber que su experiencia durante estos días con nosotros en Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, Boca del Río haya sido excelente. Su experiencia placentera es nuestra meta principal y el trabajo en equipo es la clave para una experiencia inolvidable.Esperamos tener pronto el honor de recibirle nuevamente en Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, Boca del Río para crear momentos únicos e inolvidables para Usted y su familia.SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División CuartosCorreo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582

8/10 – Goed

Raul

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente Div. Cuartos op 5 mei 2024
Estimado Sr. Raul.Le agradecemos mucho que se haya tomado unos minutos de su valioso tiempo para contestar nuestra encuesta de satisfacción de su estancia en nuestro Hotel Ramada Plaza by Wyndham Veracruz.Nos reiteramos a sus órdenes y esperamos nuevamente ser sus anfitriones para que pueda usted vivir el servicio que caracteriza a Ramada Plaza by Wyndham Veracruz. SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuartos Correo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582

8/10 – Goed

PABLO RINCON

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Recomendable.
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuart op 17 mei 2024
Estimado Sr. Rincón.Estamos muy agradecidos con sus atentos comentarios, muchas gracias por escoger Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, así como por la amabilidad al compartir su reseña con nosotros. Siempre leemos de forma personal todos los comentarios recibidos y nos llena de orgullo saber que su experiencia ha resultado tal y como usted la esperaba, o incluso mejor.Disfrutamos mucho de brindar un servicio de excelencia a todos nuestros huéspedes, nada es más importante para nosotros que su satisfacción.Estaremos complacidos de darle la bienvenida nuevamente, en donde Ramada Plaza by Wyndham Veracruz lo esperará con las puertas abiertas. SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División CuartosCorreo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582

8/10 – Goed

JORGE

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Reserve una habitación para tres personas con desayuno incluido y al llegar al hotel nos comentaron que solo daban dos desayunos por habitación además de que el check in fue un poco tardado, por lo demás todo bien
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente Div. Cuartos op 5 mei 2024
Estimado Sr. Jorge.Le agradecemos mucho que se haya tomado unos minutos de su valioso tiempo para contestar nuestra encuesta de satisfacción de su estancia en nuestro Hotel.Nuestra misión es crear experiencias memorables, por lo que para nosotros su tiempo y sus comentarios son valiosos, ya que siempre nos ayudarán a ser mejores cada día.Tomaremos acción de inmediata en cada uno de los puntos que nos menciona y en los cuales no hemos logrado su máxima satisfacciónSinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División CuartosCorreo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582

10/10 – Uitstekend

Jose Humberto

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel bonito y muy limpio
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuart op 11 apr 2024
1-Estimado Sr. José.Estamos muy agradecidos con sus atentos comentarios, muchas gracias por escoger Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, así como por la amabilidad al compartir su reseña con nosotros. Siempre leemos de forma personal todos los comentarios recibidos y nos llena de orgullo saber que su experiencia ha resultado tal y como usted la esperaba, o incluso mejor.Disfrutamos mucho de brindar un servicio de excelencia a todos nuestros huéspedes, nada es más importante para nosotros que su satisfacción.Estaremos complacidos de darle la bienvenida nuevamente, en donde Ramada Plaza by Wyndham Veracruz lo esperará con las puertas abiertas. SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División CuartosCorreo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582

8/10 – Goed

Paulina Adriana

Reisde met familie
Hotel bueno Pesimo servicio de camaristas y ama de llaves no hacen la habitación hasta muy muy tarde y el personal siempre de malas Recepcionistas amables
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente Div. Cuartos op 5 mei 2024
Estimada Srita. Paulina.Le agradecemos mucho que se haya tomado unos minutos de su valioso tiempo para contestar nuestra encuesta de satisfacción de su estancia en nuestro Hotel.Nuestra misión es crear experiencias memorables, por lo que para nosotros su tiempo y sus comentarios son valiosos, ya que siempre nos ayudarán a ser mejores cada día.Tomaremos acción de inmediata en cada uno de los puntos que nos menciona y en los cuales no hemos logrado su máxima satisfacciónSinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División CuartosCorreo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582

8/10 – Goed

Christian Olaf

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lugar muy limpio, en general buena atención del personal. Si tienes pensado ir a la playa no esta tan cerca. La alberca es de tamaño.regular y el plus es el jacuzzi al aire libre.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuart op 9 apr 2024
Estimado Sr. Christian.Muchas gracias por sus amables comentarios y por compartir su experiencia con nosotros. Nos agrada saber que su experiencia durante estos días con nosotros en Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, Boca del Río haya sido excelente. Su experiencia placentera es nuestra meta principal y el trabajo en equipo es la clave para una experiencia inolvidable.Esperamos tener pronto el honor de recibirle nuevamente en Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, Boca del Río para crear momentos únicos e inolvidables para Usted y su familia.SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División CuartosCorreo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582

8/10 – Goed

Dulce Candy

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy bueno
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente Div. Cuartos op 5 mei 2024
1-Estimada Srita. Dulce.Estamos muy agradecidos con sus atentos comentarios, muchas gracias por escoger Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, así como por la amabilidad al compartir su reseña con nosotros. Siempre leemos de forma personal todos los comentarios recibidos y nos llena de orgullo saber que su experiencia ha resultado tal y como usted la esperaba, o incluso mejor.Disfrutamos mucho de brindar un servicio de excelencia a todos nuestros huéspedes, nada es más importante para nosotros que su satisfacción.Estaremos complacidos de darle la bienvenida nuevamente, en donde Ramada Plaza by Wyndham Veracruz lo esperará con las puertas abiertas. SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División CuartosCorreo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582

10/10 – Uitstekend

Luis

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es un hotel completo, un muy buen servicio, gente muy amable incluso en altas horas
5 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuart op 9 apr 2024
Estimado Sr. Luis.Muchas gracias por sus amables comentarios y por compartir su experiencia con nosotros. Nos agrada saber que su experiencia durante estos días con nosotros en Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, Boca del Río haya sido excelente. Su experiencia placentera es nuestra meta principal y el trabajo en equipo es la clave para una experiencia inolvidable.Esperamos tener pronto el honor de recibirle nuevamente en Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, Boca del Río para crear momentos únicos e inolvidables para Usted y su familia.SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División CuartosCorreo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582

8/10 – Goed

FELIPE FABIAN PALAFOX

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Está bien ubicado excelentes instalaciones pero le falta mejorar su gimnasio
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuart op 9 apr 2024
Estimado Sr. Palafox.Le agradecemos el haber elegido Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, así como por compartir sus muy amables comentarios y recomendaciones con nosotros. Nos alegra saber que su estancia en general ha sido muy placentera y sobre todo, que nuestro personal pudo hacerle sentir en el lugar correcto para su estadía.Le agradecemos sus recomendaciones en las cuales trabajaremos con los involucrados para que no se vuelva repetir y reforzar estos puntos importantes en nuestros servicios.Nos complacerá tenerlo de vuelta pronto en Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, Boca del Río, en donde estaremos encantados de darle la bienvenida. SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División CuartosCorreo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582

10/10 – Uitstekend

Zeltzin citlali

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuart op 9 apr 2024
Estimada Srita. Citlali.Le agradecemos mucho que se haya tomado unos minutos de su valioso tiempo para contestar nuestra encuesta de satisfacción de su estancia en nuestro Hotel Ramada Plaza by Wyndham Veracruz.Nos reiteramos a sus órdenes y esperamos nuevamente ser sus anfitriones para que pueda usted vivir el servicio que caracteriza a Ramada Plaza by Wyndham Veracruz. SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuartos Correo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582

8/10 – Goed

Alejandro

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ninguno en particular
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Gerardo Hernández op 5 mei 2024
1-Estimado Sr. Alejandro.Estamos muy agradecidos con sus atentos comentarios, muchas gracias por escoger Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, así como por la amabilidad al compartir su reseña con nosotros. Siempre leemos de forma personal todos los comentarios recibidos y nos llena de orgullo saber que su experiencia ha resultado tal y como usted la esperaba, o incluso mejor.Disfrutamos mucho de brindar un servicio de excelencia a todos nuestros huéspedes, nada es más importante para nosotros que su satisfacción.Estaremos complacidos de darle la bienvenida nuevamente, en donde Ramada Plaza by Wyndham Veracruz lo esperará con las puertas abiertas. SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División CuartosCorreo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582

10/10 – Uitstekend

María Inés

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo bien solo comida de rest no es muy buena.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuart op 9 apr 2024
Estimada Srita. Maria.Le agradecemos el haber elegido Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, así como por compartir sus muy amables comentarios y recomendaciones con nosotros. Nos alegra saber que su estancia en general ha sido muy placentera y sobre todo, que nuestro personal pudo hacerle sentir en el lugar correcto para su estadía.Le agradecemos sus recomendaciones en las cuales trabajaremos con los involucrados para que no se vuelva repetir y reforzar estos puntos importantes en nuestros servicios.Nos complacerá tenerlo de vuelta pronto en Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, Boca del Río, en donde estaremos encantados de darle la bienvenida. SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División CuartosCorreo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582

8/10 – Goed

celso

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Buen hotel aunque limpieza falta mejorar y en restaurante faltan meseros
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuart op 9 apr 2024
Estimado Sr. Celso.Le agradecemos mucho que se haya tomado unos minutos de su valioso tiempo para contestar nuestra encuesta de satisfacción de su estancia en nuestro Hotel.Nuestra misión es crear experiencias memorables, por lo que para nosotros su tiempo y sus comentarios son valiosos, ya que siempre nos ayudarán a ser mejores cada día.Tomaremos acción de inmediata en cada uno de los puntos que nos menciona y en los cuales no hemos logrado su máxima satisfacciónSinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División CuartosCorreo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582

8/10 – Goed

Julio

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
En general está muy bien, nada más el tema es que en la habitación en donde nos hospedamos, había un sofá cama que no estaba en condiciones de uso. Estaba bastante maltratado.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente Div. Cuartos op 5 mei 2024
Estimado Sr. Julio.Agradecemos mucho sus comentarios derivados de su estancia en Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, es un placer haber cumplido nuestra misión de resaltar la hospitalidad mexicana.Tomaremos acción de inmediato en el punto que nos menciona.Esperamos verle nuevamente en este su Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, Boca del Río, para seguir creando momentos memorables con mucho gusto!SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División CuartosCorreo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582

10/10 – Uitstekend

Scott

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Buena ubicación, cómodo y personal amable
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuart op 9 apr 2024
Estimado Sr. Scott.Muchas gracias por sus amables comentarios y por compartir su experiencia con nosotros. Nos agrada saber que su experiencia durante estos días con nosotros en Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, Boca del Río haya sido excelente. Su experiencia placentera es nuestra meta principal y el trabajo en equipo es la clave para una experiencia inolvidable.Esperamos tener pronto el honor de recibirle nuevamente en Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, Boca del Río para crear momentos únicos e inolvidables para Usted y su familia.SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División CuartosCorreo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582

10/10 – Uitstekend

Tracy Michelle

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente opción!
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuart op 9 apr 2024
Estimado Sr. Tracy.Muchas gracias por sus amables comentarios y por compartir su experiencia con nosotros. Nos agrada saber que su experiencia durante estos días con nosotros en Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, Boca del Río haya sido excelente. Su experiencia placentera es nuestra meta principal y el trabajo en equipo es la clave para una experiencia inolvidable.Esperamos tener pronto el honor de recibirle nuevamente en Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, Boca del Río para crear momentos únicos e inolvidables para Usted y su familia.SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División CuartosCorreo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582

10/10 – Uitstekend

Martina

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy agradable el lugar excelente el personal muy atento se los recomiendo
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuart op 9 apr 2024
Estimada Srita. Martina. Estamos muy agradecidos con sus atentos comentarios, muchas gracias por escoger Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, así como por la amabilidad al compartir su reseña con nosotros. Siempre leemos de forma personal todos los comentarios recibidos y nos llena de orgullo saber que su experiencia ha resultado tal y como usted la esperaba, o incluso mejor.Disfrutamos mucho de brindar un servicio de excelencia a todos nuestros huéspedes, nada es más importante para nosotros que su satisfacción.Estaremos complacidos de darle la bienvenida nuevamente, en donde Ramada Plaza by Wyndham Veracruz lo esperará con las puertas abiertas. SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División CuartosCorreo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582

10/10 – Uitstekend

Zara

2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente Div. Cuartos op 5 mei 2024
Estimada Srita. Zara. Le agradecemos mucho que se haya tomado unos minutos de su valioso tiempo para contestar nuestra encuesta de satisfacción de su estancia en nuestro Hotel Ramada Plaza by Wyndham Veracruz.Nos reiteramos a sus órdenes y esperamos nuevamente ser sus anfitriones para que pueda usted vivir el servicio que caracteriza a Ramada Plaza by Wyndham Veracruz. SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuartos Correo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582

10/10 – Uitstekend

Giovanni

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy lujoso, excelente alberca
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuart op 9 apr 2024
1-Estimado Sr. Giovanni..Estamos muy agradecidos con sus atentos comentarios, muchas gracias por escoger Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, así como por la amabilidad al compartir su reseña con nosotros. Siempre leemos de forma personal todos los comentarios recibidos y nos llena de orgullo saber que su experiencia ha resultado tal y como usted la esperaba, o incluso mejor.Disfrutamos mucho de brindar un servicio de excelencia a todos nuestros huéspedes, nada es más importante para nosotros que su satisfacción.Estaremos complacidos de darle la bienvenida nuevamente, en donde Ramada Plaza by Wyndham Veracruz lo esperará con las puertas abiertas. SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División CuartosCorreo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582

10/10 – Uitstekend

Enrique

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Estancia agradable, limpieza y el personal muy amable
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuart op 9 apr 2024
1-Estimado Sr. Enrique.Estamos muy agradecidos con sus atentos comentarios, muchas gracias por escoger Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, así como por la amabilidad al compartir su reseña con nosotros. Siempre leemos de forma personal todos los comentarios recibidos y nos llena de orgullo saber que su experiencia ha resultado tal y como usted la esperaba, o incluso mejor.Disfrutamos mucho de brindar un servicio de excelencia a todos nuestros huéspedes, nada es más importante para nosotros que su satisfacción.Estaremos complacidos de darle la bienvenida nuevamente, en donde Ramada Plaza by Wyndham Veracruz lo esperará con las puertas abiertas. SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División CuartosCorreo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582

4/10 – Matig

Angelica Ivonne

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Cuando llegamos nos dieron una llave de habitacion que nunca abrió, y en lugar de solucionarlo nos dejaron esperando casi una hora, después abrimos el balcón y la cerradura se cayó! Luego nos acostamos en la cama y salió volando el zoclo, porque la base de la cama es de cemento, el servicio de personal muy malo! Y mala actitud, muy descorteses!
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuart op 9 apr 2024
Estimada Srita. Angelica.Le agradecemos mucho que se haya tomado unos minutos de su valioso tiempo para contestar nuestra encuesta de satisfacción de su estancia en nuestro Hote Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, Boca del Río, le ofrecemos disculpas por los inconvenientes suscitados durante su estancia, tenga la seguridad que tomaremos las medidas correctivas para que esto no se vuelva a repetir con nuestros huéspedes.Por esta razón es muy importante que tengamos la retroalimentación de nuestros huéspedes para poder trabajar en las áreas de oportunidad que nos señala y así poder reforzar en todas las áreas para lograr la plena satisfacción de nuestros huéspedes.Nos reiteramos a sus órdenes y ojalá nos dé la oportunidad nuevamente de ser sus anfitriones para que pueda usted vivir el servicio que nos caracteriza y así mismo comprobar que sus comentarios son tomados en cuenta para nuestra mejora constante.SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División CuartosCorreo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582