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Gastenscore: 10 - Uitstekend. 628 van 1001 beoordelingen" "
10 - Uitstekend
628
Gastenscore: 8 - Goed. 285 van 1001 beoordelingen" "
8 - Goed
285
Gastenscore: 6 - Redelijk. 55 van 1001 beoordelingen" "
6 - Redelijk
55
Gastenscore: 4 - Matig. 19 van 1001 beoordelingen" "
4 - Matig
19
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 14 van 1001 beoordelingen" "
2 - Ontzettend slecht
14
9,4/10
Netheid
9,2/10
Personeel en service
8,8/10
Voorzieningen
9,0/10
Staat van de accommodatie en faciliteiten
9,0/10
Milieuvriendelijkheid
Beoordelingen
6/10 – Redelijk
Juleth
Reisde met familie
21 mei 2024
Positief: Netheid, voorzieningen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Las instalaciones se ven mejor en la aplicación que como están en Realidad, la atención buena, el aire acondicionado excelente, no dan mucha cortesía en tiempo. Me lo imaginé mejor. Pero tocó ok
Juleth
3 nachten verbleven in mei 2024
10/10 – Uitstekend
Juanito
Reisde met familie
20 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfect
Juanito
2 nachten verbleven in mei 2024
4/10 – Matig
Jesus Joaquin
Reisde met partner
20 mei 2024
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid, personeel en service
El personal necesita cursos sobre cómo tratar a los huéspedes, poco atentos, al llamar a servicio a cuarto y preguntar quien me atiende la respuesta fue “¿quien quiere hablar?”
Los ventanales que dan a la calle en muy malas condiciones de limpieza, el piso de la habitación con arena y al caminar descalzo terminé con las plantas negras.
Los mejores en atención fueron los bell boy.
Jesus Joaquin
1 nacht verbleven in mei 2024
6/10 – Redelijk
Oscar
Reisde met familie
19 mei 2024
El check in lento y aunque tengan habitaciones listas no entregan llave hasta después de las 3, mala política
Oscar
1 nacht verbleven in mei 2024
10/10 – Uitstekend
Dara
Reisde met familie
17 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Había áreas en las que no tenían aire acondicionado o ventiladores
Dara
2 nachten verbleven in mei 2024
8/10 – Goed
juan
16 mei 2024
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
juan
1 nacht verbleven in mei 2024
8/10 – Goed
Marcela
Zakenreiziger, Reisde met partner
14 mei 2024
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Viejo el mobiliario, el colchón estaba ya muy viejo
Marcela
3 nachten verbleven in mei 2024
6/10 – Redelijk
Alondra Lizeth
13 mei 2024
Alondra Lizeth
1 nacht verbleven in mei 2024
10/10 – Uitstekend
Joshua
Reisde met partner
13 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente para pasar unas vacaciones en lonpersonal ecxelente servio y deliciosa comida
Joshua
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuart op 17 mei 2024
Estimado Sr. Joshua.Muchas gracias por sus amables comentarios y por compartir su experiencia con nosotros. Nos agrada saber que su experiencia durante estos días con nosotros en Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, Boca del Río haya sido excelente. Su experiencia placentera es nuestra meta principal y el trabajo en equipo es la clave para una experiencia inolvidable.Esperamos tener pronto el honor de recibirle nuevamente en Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, Boca del Río para crear momentos únicos e inolvidables para Usted y su familia.SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División CuartosCorreo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582
6/10 – Redelijk
Elsa del Refugio
Reisde met familie
12 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo bien en general, tal vez podrían mejorar en actitud en fronty vallet parking
Elsa del Refugio
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuart op 17 mei 2024
Estimada Srita. Del Refugio.Agradecemos mucho sus comentarios derivados de su estancia en Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, es un placer haber cumplido nuestra misión de resaltar la hospitalidad mexicana.Tomaremos acción de inmediato en el punto que nos menciona.Esperamos verle nuevamente en este su Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, Boca del Río, para seguir creando momentos memorables con mucho gusto!SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División CuartosCorreo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582
8/10 – Goed
Eduardo
11 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Eduardo
2 nachten verbleven in mei 2024
6/10 – Redelijk
Roberto
10 mei 2024
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Roberto
4 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuart op 17 mei 2024
Estimado Sr. Roberto.Le agradezco mucho haber elegido Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, Boca del Río y que se ha tomado unos minutos de su valioso tiempo para compartir sus muy amables comentarios con nosotros. Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente en Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, Boca del Río muy pronto para crear nuevamente muchas experiencias inolvidables para Usted.SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División CuartosCorreo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz
10/10 – Uitstekend
Lisset
9 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lisset
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuart op 17 mei 2024
Estimada Srita. Lisset.Le agradezco mucho haber elegido Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, Boca del Río y que se ha tomado unos minutos de su valioso tiempo para compartir sus muy amables comentarios con nosotros. Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente en Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, Boca del Río muy pronto para crear nuevamente muchas experiencias inolvidables para Usted.SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División CuartosCorreo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz
10/10 – Uitstekend
Rvite
Reisde met partner
8 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me gusta el hotel está tranquilo
Rvite
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuart op 17 mei 2024
Estimada Srita. Vite.Muchas gracias por sus amables comentarios y por compartir su experiencia con nosotros. Nos agrada saber que su experiencia durante estos días con nosotros en Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, Boca del Río haya sido excelente. Su experiencia placentera es nuestra meta principal y el trabajo en equipo es la clave para una experiencia inolvidable.Esperamos tener pronto el honor de recibirle nuevamente en Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, Boca del Río para crear momentos únicos e inolvidables para Usted y su familia.SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División CuartosCorreo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582
10/10 – Uitstekend
Veronica
Reisde met partner
7 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Los horarios de la piscina me gustaría que el horario de cierre fuera más noche
Veronica
3 nachten verbleven in mei 2024
10/10 – Uitstekend
Cristina
30 apr 2024
Cristina
1 nacht verbleven in april 2024
8/10 – Goed
Armandina
Reisde met familie en kleine kinderen
30 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo muy bien. Solo no hay estacionamiento, la tarjeta de acceso falla, el frigobar no estaba funcionando.
Armandina
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente Div. Cuartos op 5 mei 2024
Estimada Srita. Armandina.Le agradecemos mucho que se haya tomado unos minutos de su valioso tiempo para contestar nuestra encuesta de satisfacción de su estancia en nuestro Hotel.Por esta razón es muy importante que tengamos la retroalimentación de nuestros huéspedes para poder trabajar en las áreas de oportunidad que nos señala y así poder reforzar en todas las áreas para lograr la plena satisfacción de nuestros huéspedes.Me gustaría informarle que si contamos con estacionamiento y servicio de Valet parking las 24 horas.Nos reiteramos a sus órdenes y ojalá nos dé la oportunidad nuevamente de ser sus anfitriones para que pueda usted vivir el servicio que nos caracteriza y así mismo comprobar que sus comentarios son tomados en cuenta para nuestra mejora constante.SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División CuartosCorreo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582
8/10 – Goed
Arturo
28 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Arturo
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuart op 17 mei 2024
Estimado Sr. Arturo.Le agradezco mucho haber elegido Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, Boca del Río y que se ha tomado unos minutos de su valioso tiempo para compartir sus muy amables comentarios con nosotros. Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente en Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, Boca del Río muy pronto para crear nuevamente muchas experiencias inolvidables para Usted.SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División CuartosCorreo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz
10/10 – Uitstekend
Karen
27 apr 2024
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Karen
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente Div. Cuartos op 5 mei 2024
Estimada Srita. Karen. Le agradecemos mucho que se haya tomado unos minutos de su valioso tiempo para contestar nuestra encuesta de satisfacción de su estancia en nuestro Hotel Ramada Plaza by Wyndham Veracruz.Nos reiteramos a sus órdenes y esperamos nuevamente ser sus anfitriones para que pueda usted vivir el servicio que caracteriza a Ramada Plaza by Wyndham Veracruz. SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuartos Correo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582
10/10 – Uitstekend
Alexis
Reisde met partner
26 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo chido
Alexis
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente Div. Cuartos op 5 mei 2024
Estimado Sr. Alexis.Muchas gracias por sus amables comentarios y por compartir su experiencia con nosotros. Nos agrada saber que su experiencia durante estos días con nosotros en Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, Boca del Río haya sido excelente. Su experiencia placentera es nuestra meta principal y el trabajo en equipo es la clave para una experiencia inolvidable.Esperamos tener pronto el honor de recibirle nuevamente en Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, Boca del Río para crear momentos únicos e inolvidables para Usted y su familia.SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División CuartosCorreo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582
4/10 – Matig
CARLOS
Zakenreiziger, Reisde met partner
23 apr 2024
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy ruidosa la calle y el hotel no apto para descansar
CARLOS
3 nachten verbleven in april 2024
8/10 – Goed
Ximena
22 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Camas muy cómodas, muy buenas amenidades. Único es el ultimo piso se escucha mucho ruido del techo, lo cual hizo la estancia un poco desagradable
Ximena
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuart op 24 apr 2024
Estimada Srita. Ximena.Le agradecemos el haber elegido Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, así como por compartir sus muy amables comentarios y recomendaciones con nosotros. Nos alegra saber que su estancia en general ha sido muy placentera y sobre todo, que nuestro personal pudo hacerle sentir en el lugar correcto para su estadía.Le agradecemos sus recomendaciones en las cuales trabajaremos con los involucrados para que no se vuelva repetir y reforzar estos puntos importantes en nuestros servicios.Nos complacerá tenerlo de vuelta pronto en Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, Boca del Río, en donde estaremos encantados de darle la bienvenida. SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División CuartosCorreo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582
8/10 – Goed
LAURA SORAYDA
22 apr 2024
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
LAURA SORAYDA
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuart op 24 apr 2024
Estimada Srita. Laura.Le agradecemos mucho que se haya tomado unos minutos de su valioso tiempo para contestar nuestra encuesta de satisfacción de su estancia en nuestro Hotel Ramada Plaza by Wyndham Veracruz.Nos reiteramos a sus órdenes y esperamos nuevamente ser sus anfitriones para que pueda usted vivir el servicio que caracteriza a Ramada Plaza by Wyndham Veracruz. SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuartos Correo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582
10/10 – Uitstekend
Pablo Emiliano
Reisde met familie
22 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es bastante céntrico, es bastante bueno por el precio.
Pablo Emiliano
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuart op 24 apr 2024
1-Estimado Sr. Pablo.Estamos muy agradecidos con sus atentos comentarios, muchas gracias por escoger Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, así como por la amabilidad al compartir su reseña con nosotros. Siempre leemos de forma personal todos los comentarios recibidos y nos llena de orgullo saber que su experiencia ha resultado tal y como usted la esperaba, o incluso mejor.Disfrutamos mucho de brindar un servicio de excelencia a todos nuestros huéspedes, nada es más importante para nosotros que su satisfacción.Estaremos complacidos de darle la bienvenida nuevamente, en donde Ramada Plaza by Wyndham Veracruz lo esperará con las puertas abiertas. SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División CuartosCorreo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582
10/10 – Uitstekend
RAMON
16 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
En términos generales todo bien….desayuno muy rico….
RAMON
5 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuart op 24 apr 2024
1-Estimado Sr. Ramon.Estamos muy agradecidos con sus atentos comentarios, muchas gracias por escoger Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, así como por la amabilidad al compartir su reseña con nosotros. Siempre leemos de forma personal todos los comentarios recibidos y nos llena de orgullo saber que su experiencia ha resultado tal y como usted la esperaba, o incluso mejor.Disfrutamos mucho de brindar un servicio de excelencia a todos nuestros huéspedes, nada es más importante para nosotros que su satisfacción.Estaremos complacidos de darle la bienvenida nuevamente, en donde Ramada Plaza by Wyndham Veracruz lo esperará con las puertas abiertas. SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División CuartosCorreo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582
10/10 – Uitstekend
Alvaro
16 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Alvaro
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente Div. Cuartos op 5 mei 2024
Estimado Sr. Álvaro.Le agradecemos mucho que se haya tomado unos minutos de su valioso tiempo para contestar nuestra encuesta de satisfacción de su estancia en nuestro Hotel Ramada Plaza by Wyndham Veracruz.Nos reiteramos a sus órdenes y esperamos nuevamente ser sus anfitriones para que pueda usted vivir el servicio que caracteriza a Ramada Plaza by Wyndham Veracruz. SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuartos Correo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582
10/10 – Uitstekend
Carlos
15 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service
Carlos
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuart op 24 apr 2024
Estimado Sr. CarlosLe agradecemos mucho que se haya tomado unos minutos de su valioso tiempo para contestar nuestra encuesta de satisfacción de su estancia en nuestro Hotel Ramada Plaza by Wyndham Veracruz.Nos reiteramos a sus órdenes y esperamos nuevamente ser sus anfitriones para que pueda usted vivir el servicio que caracteriza a Ramada Plaza by Wyndham Veracruz. SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuartos Correo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582
10/10 – Uitstekend
Alberto
Zakenreiziger
15 apr 2024
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean
Alberto
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuart op 24 apr 2024
Dear Mr. AlbertoWe are so grateful for your nice comments, thank you for choosing Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, Boca del Río and for your kindness at sharing your review with us.We always read every single comment that we receive and we are proud to know that your experience has turned out as you expected, even better.We really enjoy giving excellent service to all our guests, nothing is as important to us your satisfaction.We will be pleased to welcome you again at Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, Boca del Río with the doors open.At your service anytime.
8/10 – Goed
Francisco
Reisde met partner
15 apr 2024
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Plazas comerciales, casinos, restaurantes cerca, sin necesidad de usar coche
Francisco
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuart op 24 apr 2024
Estimado Sr. Francisco.Muchas gracias por sus amables comentarios y por compartir su experiencia con nosotros. Nos agrada saber que su experiencia durante estos días con nosotros en Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, Boca del Río haya sido excelente. Su experiencia placentera es nuestra meta principal y el trabajo en equipo es la clave para una experiencia inolvidable.Esperamos tener pronto el honor de recibirle nuevamente en Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, Boca del Río para crear momentos únicos e inolvidables para Usted y su familia.SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División CuartosCorreo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582
8/10 – Goed
Raul
14 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Raul
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente Div. Cuartos op 5 mei 2024
Estimado Sr. Raul.Le agradecemos mucho que se haya tomado unos minutos de su valioso tiempo para contestar nuestra encuesta de satisfacción de su estancia en nuestro Hotel Ramada Plaza by Wyndham Veracruz.Nos reiteramos a sus órdenes y esperamos nuevamente ser sus anfitriones para que pueda usted vivir el servicio que caracteriza a Ramada Plaza by Wyndham Veracruz. SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuartos Correo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582
8/10 – Goed
PABLO RINCON
Reisde met een groep
12 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Recomendable.
PABLO RINCON
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuart op 17 mei 2024
Estimado Sr. Rincón.Estamos muy agradecidos con sus atentos comentarios, muchas gracias por escoger Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, así como por la amabilidad al compartir su reseña con nosotros. Siempre leemos de forma personal todos los comentarios recibidos y nos llena de orgullo saber que su experiencia ha resultado tal y como usted la esperaba, o incluso mejor.Disfrutamos mucho de brindar un servicio de excelencia a todos nuestros huéspedes, nada es más importante para nosotros que su satisfacción.Estaremos complacidos de darle la bienvenida nuevamente, en donde Ramada Plaza by Wyndham Veracruz lo esperará con las puertas abiertas. SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División CuartosCorreo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582
8/10 – Goed
JORGE
Reisde met familie
9 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Reserve una habitación para tres personas con desayuno incluido y al llegar al hotel nos comentaron que solo daban dos desayunos por habitación además de que el check in fue un poco tardado, por lo demás todo bien
JORGE
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente Div. Cuartos op 5 mei 2024
Estimado Sr. Jorge.Le agradecemos mucho que se haya tomado unos minutos de su valioso tiempo para contestar nuestra encuesta de satisfacción de su estancia en nuestro Hotel.Nuestra misión es crear experiencias memorables, por lo que para nosotros su tiempo y sus comentarios son valiosos, ya que siempre nos ayudarán a ser mejores cada día.Tomaremos acción de inmediata en cada uno de los puntos que nos menciona y en los cuales no hemos logrado su máxima satisfacciónSinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División CuartosCorreo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582
10/10 – Uitstekend
Jose Humberto
Reisde met familie en kleine kinderen
9 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel bonito y muy limpio
Jose Humberto
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuart op 11 apr 2024
1-Estimado Sr. José.Estamos muy agradecidos con sus atentos comentarios, muchas gracias por escoger Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, así como por la amabilidad al compartir su reseña con nosotros. Siempre leemos de forma personal todos los comentarios recibidos y nos llena de orgullo saber que su experiencia ha resultado tal y como usted la esperaba, o incluso mejor.Disfrutamos mucho de brindar un servicio de excelencia a todos nuestros huéspedes, nada es más importante para nosotros que su satisfacción.Estaremos complacidos de darle la bienvenida nuevamente, en donde Ramada Plaza by Wyndham Veracruz lo esperará con las puertas abiertas. SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División CuartosCorreo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582
8/10 – Goed
Paulina Adriana
Reisde met familie
9 apr 2024
Hotel bueno
Pesimo servicio de camaristas y ama de llaves no hacen la habitación hasta muy muy tarde y el personal siempre de malas
Recepcionistas amables
Paulina Adriana
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente Div. Cuartos op 5 mei 2024
Estimada Srita. Paulina.Le agradecemos mucho que se haya tomado unos minutos de su valioso tiempo para contestar nuestra encuesta de satisfacción de su estancia en nuestro Hotel.Nuestra misión es crear experiencias memorables, por lo que para nosotros su tiempo y sus comentarios son valiosos, ya que siempre nos ayudarán a ser mejores cada día.Tomaremos acción de inmediata en cada uno de los puntos que nos menciona y en los cuales no hemos logrado su máxima satisfacciónSinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División CuartosCorreo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582
8/10 – Goed
Christian Olaf
Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
8 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lugar muy limpio, en general buena atención del personal.
Si tienes pensado ir a la playa no esta tan cerca.
La alberca es de tamaño.regular y el plus es el jacuzzi al aire libre.
Christian Olaf
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuart op 9 apr 2024
Estimado Sr. Christian.Muchas gracias por sus amables comentarios y por compartir su experiencia con nosotros. Nos agrada saber que su experiencia durante estos días con nosotros en Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, Boca del Río haya sido excelente. Su experiencia placentera es nuestra meta principal y el trabajo en equipo es la clave para una experiencia inolvidable.Esperamos tener pronto el honor de recibirle nuevamente en Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, Boca del Río para crear momentos únicos e inolvidables para Usted y su familia.SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División CuartosCorreo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582
8/10 – Goed
Dulce Candy
8 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy bueno
Dulce Candy
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente Div. Cuartos op 5 mei 2024
1-Estimada Srita. Dulce.Estamos muy agradecidos con sus atentos comentarios, muchas gracias por escoger Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, así como por la amabilidad al compartir su reseña con nosotros. Siempre leemos de forma personal todos los comentarios recibidos y nos llena de orgullo saber que su experiencia ha resultado tal y como usted la esperaba, o incluso mejor.Disfrutamos mucho de brindar un servicio de excelencia a todos nuestros huéspedes, nada es más importante para nosotros que su satisfacción.Estaremos complacidos de darle la bienvenida nuevamente, en donde Ramada Plaza by Wyndham Veracruz lo esperará con las puertas abiertas. SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División CuartosCorreo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582
10/10 – Uitstekend
Luis
Reisde met familie
8 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es un hotel completo, un muy buen servicio, gente muy amable incluso en altas horas
Luis
5 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuart op 9 apr 2024
Estimado Sr. Luis.Muchas gracias por sus amables comentarios y por compartir su experiencia con nosotros. Nos agrada saber que su experiencia durante estos días con nosotros en Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, Boca del Río haya sido excelente. Su experiencia placentera es nuestra meta principal y el trabajo en equipo es la clave para una experiencia inolvidable.Esperamos tener pronto el honor de recibirle nuevamente en Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, Boca del Río para crear momentos únicos e inolvidables para Usted y su familia.SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División CuartosCorreo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582
8/10 – Goed
FELIPE FABIAN PALAFOX
Reisde met familie en kleine kinderen
7 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Está bien ubicado excelentes instalaciones pero le falta mejorar su gimnasio
FELIPE FABIAN PALAFOX
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuart op 9 apr 2024
Estimado Sr. Palafox.Le agradecemos el haber elegido Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, así como por compartir sus muy amables comentarios y recomendaciones con nosotros. Nos alegra saber que su estancia en general ha sido muy placentera y sobre todo, que nuestro personal pudo hacerle sentir en el lugar correcto para su estadía.Le agradecemos sus recomendaciones en las cuales trabajaremos con los involucrados para que no se vuelva repetir y reforzar estos puntos importantes en nuestros servicios.Nos complacerá tenerlo de vuelta pronto en Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, Boca del Río, en donde estaremos encantados de darle la bienvenida. SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División CuartosCorreo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582
10/10 – Uitstekend
Zeltzin citlali
7 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Zeltzin citlali
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuart op 9 apr 2024
Estimada Srita. Citlali.Le agradecemos mucho que se haya tomado unos minutos de su valioso tiempo para contestar nuestra encuesta de satisfacción de su estancia en nuestro Hotel Ramada Plaza by Wyndham Veracruz.Nos reiteramos a sus órdenes y esperamos nuevamente ser sus anfitriones para que pueda usted vivir el servicio que caracteriza a Ramada Plaza by Wyndham Veracruz. SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuartos Correo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582
8/10 – Goed
Alejandro
Reisde met familie
7 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ninguno en particular
Alejandro
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Gerardo Hernández op 5 mei 2024
1-Estimado Sr. Alejandro.Estamos muy agradecidos con sus atentos comentarios, muchas gracias por escoger Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, así como por la amabilidad al compartir su reseña con nosotros. Siempre leemos de forma personal todos los comentarios recibidos y nos llena de orgullo saber que su experiencia ha resultado tal y como usted la esperaba, o incluso mejor.Disfrutamos mucho de brindar un servicio de excelencia a todos nuestros huéspedes, nada es más importante para nosotros que su satisfacción.Estaremos complacidos de darle la bienvenida nuevamente, en donde Ramada Plaza by Wyndham Veracruz lo esperará con las puertas abiertas. SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División CuartosCorreo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582
10/10 – Uitstekend
María Inés
7 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo bien solo comida de rest no es muy buena.
María Inés
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuart op 9 apr 2024
Estimada Srita. Maria.Le agradecemos el haber elegido Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, así como por compartir sus muy amables comentarios y recomendaciones con nosotros. Nos alegra saber que su estancia en general ha sido muy placentera y sobre todo, que nuestro personal pudo hacerle sentir en el lugar correcto para su estadía.Le agradecemos sus recomendaciones en las cuales trabajaremos con los involucrados para que no se vuelva repetir y reforzar estos puntos importantes en nuestros servicios.Nos complacerá tenerlo de vuelta pronto en Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, Boca del Río, en donde estaremos encantados de darle la bienvenida. SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División CuartosCorreo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582
8/10 – Goed
celso
Reisde met familie
7 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Buen hotel aunque limpieza falta mejorar y en restaurante faltan meseros
celso
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuart op 9 apr 2024
Estimado Sr. Celso.Le agradecemos mucho que se haya tomado unos minutos de su valioso tiempo para contestar nuestra encuesta de satisfacción de su estancia en nuestro Hotel.Nuestra misión es crear experiencias memorables, por lo que para nosotros su tiempo y sus comentarios son valiosos, ya que siempre nos ayudarán a ser mejores cada día.Tomaremos acción de inmediata en cada uno de los puntos que nos menciona y en los cuales no hemos logrado su máxima satisfacciónSinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División CuartosCorreo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582
8/10 – Goed
Julio
Reisde met familie
6 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
En general está muy bien, nada más el tema es que en la habitación en donde nos hospedamos, había un sofá cama que no estaba en condiciones de uso. Estaba bastante maltratado.
Julio
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente Div. Cuartos op 5 mei 2024
Estimado Sr. Julio.Agradecemos mucho sus comentarios derivados de su estancia en Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, es un placer haber cumplido nuestra misión de resaltar la hospitalidad mexicana.Tomaremos acción de inmediato en el punto que nos menciona.Esperamos verle nuevamente en este su Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, Boca del Río, para seguir creando momentos memorables con mucho gusto!SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División CuartosCorreo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582
10/10 – Uitstekend
Scott
Reisde met partner
5 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Buena ubicación, cómodo y personal amable
Scott
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuart op 9 apr 2024
Estimado Sr. Scott.Muchas gracias por sus amables comentarios y por compartir su experiencia con nosotros. Nos agrada saber que su experiencia durante estos días con nosotros en Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, Boca del Río haya sido excelente. Su experiencia placentera es nuestra meta principal y el trabajo en equipo es la clave para una experiencia inolvidable.Esperamos tener pronto el honor de recibirle nuevamente en Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, Boca del Río para crear momentos únicos e inolvidables para Usted y su familia.SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División CuartosCorreo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582
10/10 – Uitstekend
Tracy Michelle
Reisde met familie
5 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente opción!
Tracy Michelle
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuart op 9 apr 2024
Estimado Sr. Tracy.Muchas gracias por sus amables comentarios y por compartir su experiencia con nosotros. Nos agrada saber que su experiencia durante estos días con nosotros en Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, Boca del Río haya sido excelente. Su experiencia placentera es nuestra meta principal y el trabajo en equipo es la clave para una experiencia inolvidable.Esperamos tener pronto el honor de recibirle nuevamente en Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, Boca del Río para crear momentos únicos e inolvidables para Usted y su familia.SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División CuartosCorreo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582
10/10 – Uitstekend
Martina
Reisde met familie en kleine kinderen
5 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy agradable el lugar excelente el personal muy atento se los recomiendo
Martina
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuart op 9 apr 2024
Estimada Srita. Martina. Estamos muy agradecidos con sus atentos comentarios, muchas gracias por escoger Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, así como por la amabilidad al compartir su reseña con nosotros. Siempre leemos de forma personal todos los comentarios recibidos y nos llena de orgullo saber que su experiencia ha resultado tal y como usted la esperaba, o incluso mejor.Disfrutamos mucho de brindar un servicio de excelencia a todos nuestros huéspedes, nada es más importante para nosotros que su satisfacción.Estaremos complacidos de darle la bienvenida nuevamente, en donde Ramada Plaza by Wyndham Veracruz lo esperará con las puertas abiertas. SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División CuartosCorreo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582
10/10 – Uitstekend
Zara
5 apr 2024
Zara
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente Div. Cuartos op 5 mei 2024
Estimada Srita. Zara. Le agradecemos mucho que se haya tomado unos minutos de su valioso tiempo para contestar nuestra encuesta de satisfacción de su estancia en nuestro Hotel Ramada Plaza by Wyndham Veracruz.Nos reiteramos a sus órdenes y esperamos nuevamente ser sus anfitriones para que pueda usted vivir el servicio que caracteriza a Ramada Plaza by Wyndham Veracruz. SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuartos Correo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582
10/10 – Uitstekend
Giovanni
Reisde met familie
5 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy lujoso, excelente alberca
Giovanni
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuart op 9 apr 2024
1-Estimado Sr. Giovanni..Estamos muy agradecidos con sus atentos comentarios, muchas gracias por escoger Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, así como por la amabilidad al compartir su reseña con nosotros. Siempre leemos de forma personal todos los comentarios recibidos y nos llena de orgullo saber que su experiencia ha resultado tal y como usted la esperaba, o incluso mejor.Disfrutamos mucho de brindar un servicio de excelencia a todos nuestros huéspedes, nada es más importante para nosotros que su satisfacción.Estaremos complacidos de darle la bienvenida nuevamente, en donde Ramada Plaza by Wyndham Veracruz lo esperará con las puertas abiertas. SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División CuartosCorreo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582
10/10 – Uitstekend
Enrique
Reisde met familie
4 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Estancia agradable, limpieza y el personal muy amable
Enrique
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuart op 9 apr 2024
1-Estimado Sr. Enrique.Estamos muy agradecidos con sus atentos comentarios, muchas gracias por escoger Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, así como por la amabilidad al compartir su reseña con nosotros. Siempre leemos de forma personal todos los comentarios recibidos y nos llena de orgullo saber que su experiencia ha resultado tal y como usted la esperaba, o incluso mejor.Disfrutamos mucho de brindar un servicio de excelencia a todos nuestros huéspedes, nada es más importante para nosotros que su satisfacción.Estaremos complacidos de darle la bienvenida nuevamente, en donde Ramada Plaza by Wyndham Veracruz lo esperará con las puertas abiertas. SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División CuartosCorreo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582
4/10 – Matig
Angelica Ivonne
Reisde met familie en kleine kinderen
3 apr 2024
Positief: Netheid, voorzieningen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Cuando llegamos nos dieron una llave de habitacion que nunca abrió, y en lugar de solucionarlo nos dejaron esperando casi una hora, después abrimos el balcón y la cerradura se cayó! Luego nos acostamos en la cama y salió volando el zoclo, porque la base de la cama es de cemento, el servicio de personal muy malo! Y mala actitud, muy descorteses!
Angelica Ivonne
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Gerardo Hernández Rodríguez Gerente División Cuart op 9 apr 2024
Estimada Srita. Angelica.Le agradecemos mucho que se haya tomado unos minutos de su valioso tiempo para contestar nuestra encuesta de satisfacción de su estancia en nuestro Hote Ramada Plaza by Wyndham Veracruz, Boca del Río, le ofrecemos disculpas por los inconvenientes suscitados durante su estancia, tenga la seguridad que tomaremos las medidas correctivas para que esto no se vuelva a repetir con nuestros huéspedes.Por esta razón es muy importante que tengamos la retroalimentación de nuestros huéspedes para poder trabajar en las áreas de oportunidad que nos señala y así poder reforzar en todas las áreas para lograr la plena satisfacción de nuestros huéspedes.Nos reiteramos a sus órdenes y ojalá nos dé la oportunidad nuevamente de ser sus anfitriones para que pueda usted vivir el servicio que nos caracteriza y así mismo comprobar que sus comentarios son tomados en cuenta para nuestra mejora constante.SinceramenteGerardo Hernández Rodríguez Gerente División CuartosCorreo: gerenciadecuartos@ramadaveracruz.com Tel. 229 923 0570 Ext. 1582