Receptie

Beoordelingen van GHL Hotel Hamilton

3 out of 5
GHL Hotel Hamilton
Carrera 14 No. 81-20, Bogotá, Distrito Capital

Beoordelingen

9,0

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 345 van 580 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 175 van 580 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 37 van 580 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 8 van 580 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 15 van 580 beoordelingen" "

9,2/10

Netheid

9,2/10

Personeel en service

8,8/10

Voorzieningen

8,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Michel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
7 nachten verbleven in september 2017
Reactie van Sandra Trujillo op 12 okt 2017
Good Morning Mr Michel. We thank you for your excellent rating, we hope to continue being your lodging option Sincerely Vanessa Estrada General Manager

8/10 – Goed

Ron

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent location and very friendly staff.
Pro: - good location - great breakfast - very friendly staff Con: - bathroom is a little bit small

10/10 – Uitstekend

Jorge

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El hotel esta en buen estado general, el asesor hacia mucho ruido pero cumplia con el trabajo. El señor Daniel nos atendio de la mejor manera. Desayuno variado cada dia que estuvimos hospedados.
4 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Sealene

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The airconditioning in the 3 person bedroom is not sufficient for the room. It doesn't cool the room.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Luisa Monroy Gerente General op 23 apr 2024
Arpeciada Sra. SealeneDeseamos agradecerle por su tiempo y por dejarnos conocer su opinión, deseo informarle que nos encontramos muy preocupados por su observación referente al aire acondicionado de la habitación. Lamentamos la incomodidad presentada, realmente esperamos que esta situación no afecte su decisión de escogernos en una próxima oportunidad; tomaremos las acciones respectivas asegurándonos de brindarle una mejor estadía.

8/10 – Goed

Israel

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Luisa Monroy Gerente General op 3 apr 2024
Apreciado Sr. Israel.Nos sentimos emocionados al leer sus comentarios, día a día realizamos nuestras actividades con el mayor cuidado a cada detalle para asegurar una estadía cómoda y confortable, por ello al recibir su opinión nos llena de alegría saber que lo estamos haciendo bien, ya que trabajamos por y para usted.Lo esperamos en una próxima oportunidad.

10/10 – Uitstekend

Delqui, toa alta

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Locaton perfect
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Luisa Monroy Gerente General op 3 apr 2024
Apreciado Sr. DelquiNos sentimos emocionados al leer sus comentarios, día a día realizamos nuestras actividades con el mayor cuidado a cada detalle para asegurar una estadía cómoda y confortable, por ello al recibir su opinión nos llena de alegría saber que lo estamos haciendo bien, ya que trabajamos por y para usted.Lo esperamos en una próxima oportunidad.

10/10 – Uitstekend

Marco, Aruba

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Walking distance to restaurants amd shopping
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Luisa Monroy Gerente General op 18 mrt 2024
Apreciado Sr. MarzoNos da mucho gusto saber que cumplimos con sus expectativas, esperamos tenerla en una próxima oportunidad.Gracias por escogernos.Cordialmente,

6/10 – Redelijk

luis

6 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Luisa Monroy Gerente General op 1 apr 2024
Apreciado Sr. LuisDeseamos agradecerle por su tiempo y por dejarnos conocer su opinión, deseo informarle que nos encontramos muy preocupados por su baja calificación, por ello deseo contar con su total apoyo y que pueda por favor indicarme con más detalle cómo fue su experiencia, así podremos tomar acciones correctivas respectivas, esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente para mejorar la percepción sobre nuestros servicios.

8/10 – Goed

Sealene

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The service received at breakfast from Daniel was excellent.
6 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Luisa Monroy Gerente General op 5 mrt 2024
Apreciada Sra. SealeneDeseamos agradecerle por sus maravillosos comentarios. El trabajo que realizamos aplicando nuestra cultura organizacional día tras día es lo que nos permite ofrecer a nuestros huéspedes, estadías memorables, por ello nos sentimos orgullosos de poder trasmitirle con nuestro servicio el compromiso y la felicidad de trabajar en GHL HOTELES.Esperamos que regrese pronto.

8/10 – Goed

CINTHYA

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El hotel esta muy bien ubicado, centrico todos los comercios cerca y una de las mejores zonas. El personal atento y servicial!! A mejorar la limpieza de las habitaciones, dure 3 noches y no fueron en ninguna ocasión ni ha sacar la basura mucho menos a cambiar toallas ni sabanas. Luego todo muy bien!!!
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Luisa Monroy Gerente General op 27 feb 2024
Apreciada Sra. CinthyaDeseamos agradecerle por su tiempo y por dejarnos conocer su opinión, deseo informarle que nos encontramos muy preocupados por su comentario referente al servicio de habitación. Tomaremos las acciones respectivas asegurándonos de brindarle una mejor estadía.

10/10 – Uitstekend

Juan

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy práctico
6 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Luisa Monroy Gerente General op 23 feb 2024
Apreciado Sr. JuanNos da mucho gusto saber que cumplimos con sus expectativas, esperamos tenerla en una próxima oportunidad.Gracias por escogernos.Cordialmente,

10/10 – Uitstekend

Eric

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Luisa Monroy Gerente General op 15 feb 2024
Apreciado Sr. EricNos da mucho gusto saber que cumplimos con sus expectativas, esperamos tenerla en una próxima oportunidad.Gracias por escogernos.

8/10 – Goed

Aldo, Santo Domingo

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Luisa Monroy Gerente General op 15 feb 2024
Apreciado Sr. Aldo.Nos da mucho gusto saber que cumplimos con sus expectativas, esperamos tenerla en una próxima oportunidad.Gracias por escogernos.

10/10 – Uitstekend

Yisel

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff are great!!
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Luisa Monroy Gerente General op 6 feb 2024
Apreciada Sra. YiselDeseamos agradecerle por sus maravillosos comentarios. El trabajo que realizamos aplicando nuestra cultura organizacional día tras día es lo que nos permite ofrecer a nuestros huéspedes, estadías memorables, por ello nos sentimos orgullosos de poder trasmitirle con nuestro servicio el compromiso y la felicidad de trabajar en GHL HOTELES.Esperamos que regrese pronto.

10/10 – Uitstekend

Weyder

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Quarto amplo e confortável
Quarto amplo, organizado é confortável. A cama poderia ser um pouco melhor, mas no geral, muito bom. Excelente localização e staff atencioso. Ficaria neste hotel novamente.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Luisa Monroy Gerente General op 29 jan 2024
Apreciado Sr. WeiderNos sentimos emocionados al leer sus comentarios, día a día realizamos nuestras actividades con el mayor cuidado a cada detalle para asegurar una estadía cómoda y confortable, por ello al recibir su opinión nos llena de alegría saber que lo estamos haciendo bien, ya que trabajamos por y para usted.Lo esperamos en una próxima oportunidad.

10/10 – Uitstekend

Maria, Santo Domingo

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fue excelente, lo unico que cuando me hicieron el servicio de limpieza me abrieron la maleta
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Luisa Monroy Gerente General op 29 jan 2024
Apreciada Sra. MariaSu opinión es muy importante para nosotros, lamentamos haberle generado esta mala impresión sobre nuestro servicio; todos nuestros colaboradores se identifican por su integridad y honradez, verificaremos con nuestro personal que pudo pasar y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente para poder cambiar esta mala experiencia.

10/10 – Uitstekend

Armando, 3284 Moe Norman Ct., Titu

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff is one of the best I have ever seen, in Bogotá. They are courteous, professional, and very accommodating in every way! The hotel is convenient to my personal needs. It is clean and comfortable. They provide excellent options for breakfast and offer a very good option for noon and evening meals.
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Luisa Monroy Gerente General op 22 jan 2024
Apreciado Sr. ArmandoDeseamos agradecerle por sus maravillosos comentarios. El trabajo que realizamos aplicando nuestra cultura organizacional día tras día es lo que nos permite ofrecer a nuestros huéspedes, estadías memorables, por ello nos sentimos orgullosos de poder trasmitirle con nuestro servicio el compromiso y la felicidad de trabajar en GHL HOTELES.Esperamos que regrese pronto.

10/10 – Uitstekend

buciu

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Luisa Monroy Gerente General op 17 jan 2024
Apreciado Sr. BuciuNos da mucho gusto saber que cumplimos con sus expectativas, esperamos tenerla en una próxima oportunidad.Gracias por escogernos.

10/10 – Uitstekend

carlos

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place. Clean
5 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Luisa Monroy Gerente General op 15 jan 2024
Apreciado Sr. CarlosDeseamos agradecerle por sus maravillosos comentarios. El trabajo que realizamos aplicando nuestra cultura organizacional día tras día es lo que nos permite ofrecer a nuestros huéspedes, estadías memorables, por ello nos sentimos orgullosos de poder trasmitirle con nuestro servicio el compromiso y la felicidad de trabajar en GHL HOTELES.Esperamos que regrese pronto.

6/10 – Redelijk

Sandra

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Luisa Monroy Gerente General op 9 jan 2024
Apreciada Sra. Sandra.Deseamos agradecerle por su tiempo y por dejarnos conocer su opinión, deseo informarle que nos encontramos muy preocupados por su baja calificación en nuestros servicios, por ello deseo contar con su total apoyo y que pueda por favor indicarme con más detalle cómo fue su experiencia, así podremos tomar acciones correctivas, esperamos tener la oportunidad de recibirlos nuevamente para mejorar la percepción sobre nuestros servicios.

10/10 – Uitstekend

Randall Cordero

Muy bien
5 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Luisa Monroy Gerente General op 9 jan 2024
Apreciado Sr. CorderoDeseamos agradecerle por sus maravillosos comentarios. El trabajo que realizamos aplicando nuestra cultura organizacional día tras día es lo que nos permite ofrecer a nuestros huéspedes, estadías memorables, por ello nos sentimos orgullosos de poder trasmitirle con nuestro servicio el compromiso y la felicidad de trabajar en GHL HOTELES.Esperamos que regrese pronto.

10/10 – Uitstekend

Andrew

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great but too expensive now
Great hotel. A little too expensive now for what it is (I have been going here for a few years). Still love it, but it may have priced me out considering other cheaper options. (Price has doubled in 1 year)
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Luisa Monroy Gerente General op 2 jan 2024
Apreciado Sr. PascoeDeseamos agradecerle por su tiempo y por dejarnos conocer su opinión, deseo informarle que nos encontramos muy preocupados por su observación referente al servicio de desayuno y en respuesta a ello deseo contarle que procederemos a tomar acciones correctivas, esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente para mejorar la percepción sobre nuestros servicios

4/10 – Matig

Gustavo

Negatief: Personeel en service
Regular
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Luisa Monroy Gerente General op 28 dec 2023
Apreciado Sr. GustavoDeseamos agradecerle por su tiempo y por dejarnos conocer su opinión, deseo informarle que nos encontramos muy preocupados por su baja calificación en nuestros servicios. Lamentamos no tener conocimiento de su incomodidad durante su estadía para haberle podido brindar alguna solución, tomaremos las acciones respectivas.

10/10 – Uitstekend

Diana

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Luisa Monroy Gerente General op 19 dec 2023
Apreciada Sra. DianaNos sentimos emocionados al leer sus comentarios, día a día realizamos nuestras actividades con el mayor cuidado a cada detalle para asegurar una estadía cómoda y confortable, por ello al recibir su opinión nos llena de alegría saber que lo estamos haciendo bien, ya que trabajamos por y para usted.Lo esperamos en una próxima oportunidad.

4/10 – Matig

JOHANA

Negatief: Personeel en service, comfort kamer
Puede mejorar
En la página dice que no iene parqueadero y es mentira.....no hay parqueadero ni convenio ni nada....debe buscar parqueadero aparte....la habitación no es muy bonita y la cama se había pedido king y era doble....las fotos son muy diferentes a lo que se encuentra
Restaurante agradable con chimenea
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Luisa Monroy Gerente General op 19 dec 2023
Apreciada Sra. JohanaDeseamos agradecerle por su tiempo y por dejarnos conocer su opinión, deseo informarle que nos encontramos muy preocupados por su observación referente a la habitación. Queremos hacerle saber que tomaremos las medidas correctivas pertinentes asegurándonos de brindarle una mejor estadía.Por otra parte referente a su comentario del servicio de parqueadero, validaremos la información publicada en las diferentes plataformas, dado que se informa de manera previa a todos nuestro huéspedes que no contamos con dicho servicio.

6/10 – Redelijk

viviane

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Buena ubicación, pocas opciones de desayuno
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Luisa Monroy Gerente General op 1 dec 2023
Apreciada Sra. VivianeDeseamos agradecerle por su tiempo y por dejarnos conocer su opinión, deseo informarle que nos encontramos muy preocupados por su comentario referente al servicio de desayuno, por ello deseo contarle que procederemos a tomar acciones correctivas, esperamos tener la oportunidad de recibirlos nuevamente para mejorar la percepción sobre nuestros servicios.

8/10 – Goed

Valderez Jose

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Andrés Bohórquez Jefe de Recepción y Calidad op 20 nov 2023
Apreciado Sr. ValderezDeseamos agradecerle por sus maravillosos comentarios. El trabajo que realizamos aplicando nuestra cultura organizacional día tras día es lo que nos permite ofrecer a nuestros huéspedes, estadías memorables, por ello nos sentimos orgullosos de poder trasmitirle con nuestro servicio el compromiso y la felicidad de trabajar en GHL HOTELES.Esperamos que regrese pronto.

8/10 – Goed

Sealene

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
More options for breakfast.
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Andrés Bohórquez Jefe de Recepción y Calidad op 14 nov 2023
Apreciada Sra. SealeneDeseamos agradecerle por su tiempo y por dejarnos conocer su opinión, deseo informarle que nos encontramos muy preocupados por su baja calificación en servicio desayuno y en respuesta de nuestros empleados ante sus requerimientos, deseo contarle que procederemos a tomar acciones correctivas, esperamos tener la oportunidad de recibirlos nuevamente para mejorar la percepción sobre nuestros servicios.

10/10 – Uitstekend

Victor

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Melhor opção na Zona Rosa em Bogotá
O hotel está localizado bem no coração da Zona Rosa, há 3 shoppings nas redondezas, várias lojas de grifes e numerosas opções para alimentação, principalmente na Zona T. O quarto é incrível, extremamente grande e confortável, ficamos muito satisfeitos com nossa escolha. Recomendo sem medo de errar.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Andrés Bohórquez Jefe de Recepción y Calidad op 9 nov 2023
Apreciado Sr. VictorDeseamos agradecerle por sus maravillosos comentarios. El trabajo que realizamos aplicando nuestra cultura organizacional día tras día es lo que nos permite ofrecer a nuestros huéspedes, estadías memorables, por ello nos sentimos orgullosos de poder trasmitirle con nuestro servicio el compromiso y la felicidad de trabajar en GHL HOTELES.Esperamos que regrese pronto.

4/10 – Matig

jeffrey

Reisde met partner
Negatief: Voorzieningen
So much to say Front desk staff were great Staff in the dinning room were rude. I will say perhaps only to me and my guest. A guest I booked for in my booking. The staff made a scene about having to pay for the breakfast she was having which was included in the booking. Even after explaining I was booked for two. Three times someone enter my room while I was in bed or on the bed. One time waking me from a deep sleep standing beside the bed adjusting the draps. They didn't leave the room but just carried on like I was wasn't there. I asked to speak to the manager and this person never came to speak with me. The internet was out and I wasn't able to connect. Instead of saying it was out all over they looked at my phone. I was there for 3 night's and left to another hotel close by. Breakfast served premade eggs and the papaya was frozen, not freshly cut. My new hotel made to order eggs. Room was large and spacious but in need of a paint job. It had been touched up multiple times but really needed a painting. Bathroom was good and water pressure good. Location is good for restaurants but there's lots of good hotel's in this area. This hotel was right in zona T, the next hotel zona red. Zona red is very nice and I was just about a block outside zona T which was very convenient
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Andrés Bohórquez Jefe de Recepción y Calidad op 7 nov 2023
Dear Mr. JeffreyYour opinion is very important to us, we regret having given you this bad impression about our service; All our collaborators are identified by their warmth and kindness, we verified with our staff what happened and we hope to have the opportunity to receive you again to be able to change this bad experience.

6/10 – Redelijk

stephane

The Internet connection for Wi-Fi was not great
8 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Andrés Bohórquez Jefe de Recepción y Calidad op 7 nov 2023
Apreciada Sra. StephanieDeseamos agradecerle por su tiempo y por dejarnos conocer su opinión, deseo informarle que nos encontramos muy preocupados por su comentario referente al servicio de internet. realmente esperamos que esta situación no afecte su decisión de escogernos en una próxima oportunidad; tomaremos las acciones respectivas asegurándonos de brindarle una mejor estadía.

6/10 – Redelijk

Henrry

Zakenreiziger
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Ugly
The Hotel is Older
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Andrés Bohórquez Jefe de Recepción y Calidad op 31 okt 2023
Apreciado Sr. HenryNos complace mucho poder saludarle, gracias por dejarnos conocer su opinión; respecto a su comentario sobre la habitación deseo contarle que manejamos una decoración vintage; aun así estamos realizando algunas remodelaciones a nuestras instalaciones.Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente. Cordialmente

10/10 – Uitstekend

Eunice

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Andrés Bohórquez Jefe de Recepción y Calidad op 31 okt 2023
Apreciada Sra. EuniceNos da mucho gusto saber que cumplimos con sus expectativas, esperamos tenerla en una próxima oportunidad.Gracias por escogernos.Cordialmente

8/10 – Goed

Joha

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel céntrico, bonito, buenos empleados. Un buen desayuno. Escribo basado en mi experiencia, lo único que no me gusto es que el aire acondicionado no enfriaba y lo reportamos y nunca resolvieron. En cuánto limpieza excelente todos los días limpiaban el cuarto. Lo recomiendo.
6 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Andrés Bohórquez Jefe de Recepción y Calidad op 17 okt 2023
Apreciada Sra. JohaDeseamos agradecerle por su tiempo y por dejarnos conocer su opinión, deseo informarle que nos encontramos muy preocupados por su observacion referente al aire acondicionado de su habitación lamentamos haberle generado esta mala impresión sobre nuestro servicio al habernos informado su inconformidad y no recibir una solución; todos nuestros colaboradores se identifican por su calidez y amabilidad, verificaremos con nuestro personal que pudo pasar, realmente esperamos que esta situación no afecte su decisión de escogernos en una próxima oportunidad; tomaremos las acciones respectivas asegurándonos de brindarle una mejor estadía.

10/10 – Uitstekend

Douglas

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
La habitación tenia alfombra la cual no estaba muy limpia. El desayuno estuvo regular ...no habia variedad con siempre se encuentra en los GHL La ubicación es genial y la habitacion tambien
4 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Andrés Bohórquez Jefe de Recepción y Calidad op 17 okt 2023
Apreciado Sr. Douglas.Deseamos agradecerle por su tiempo y por dejarnos conocer su opinión, deseo informarle que nos encontramos muy preocupados por su observacion referente al servicio de habitación. lamentamos no tener conocimiento de su incomodidad durante su estadía para haberle podido brindar alguna solución, tomaremos las acciones respectivas asegurándonos de brindarle una mejor estadía. Por otra parte sobre el desayuno, tendremos en cuenta sus apreciaciones para mejorar nuestros servicio.Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente.

6/10 – Redelijk

Angel

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
todo estuvo bien. Para la próxima deben tener dispensador de Hielo o que tengan hielo disponible. Durante nuestra estancia no tenían hielo.
4 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Andrés Bohórquez Jefe de Recepción y Calidad op 11 okt 2023
Apreciado Sr. Angel.Deseamos agradecerle por su tiempo y por dejarnos conocer su opinión, deseo informarle que nos encontramos muy preocupados por su observacion referente al hielo, por ello deseo contarle que procederemos a tomar acciones correctivas, esperamos tener la oportunidad de recibirlos nuevamente para mejorar la percepción sobre nuestros servicios.

10/10 – Uitstekend

JOAN MARIE

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Andrés Bohórquez Jefe de Recepción y Calidad op 11 okt 2023
Apreciada Sra. MarieDeseamos agradecerle por su valiosa reseña. El trabajo que realizamos aplicando nuestra cultura organizacional día tras día es lo que nos permite ofrecer a nuestros huéspedes, estadías memorables, por ello nos sentimos orgullosos de poder trasmitirle con nuestro servicio el compromiso y la felicidad de trabajar en GHL HOTELES.Esperamos que regrese pronto.

10/10 – Uitstekend

Don

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I arrived on the red eye from mexico city and got to the hotel before checkin time. The staff was able to prepare a room for me early
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Gerencia General op 7 okt 2023
Apreciado Sr. DonNos sentimos emocionados al leer sus comentarios, día a día realizamos nuestras actividades con el mayor cuidado a cada detalle para asegurar una estadía cómoda y confortable, por ello al recibir su opinión nos llena de alegría saber que lo estamos haciendo bien, ya que trabajamos por y para usted.Lo esperamos en una próxima oportunidad.

8/10 – Goed

JORGE LUIZ

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bom
Localização perfeita, quarto confortável, banheiro bom. Café da manhã razoável. Pessoal atencioso. Meu quarto tinha uma vista horrorosa para uma área de serviço de outros prédios (melhor ficar olhando a cortina).
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Andrés Bohórquez Jefe de Recepción y Calidad op 8 sep 2023
Buenos días Sr. Jorge Luiz,Deseamos agradecerle por su tiempo y por dejarnos conocer su opinión, deseo informarle que nos encontramos muy preocupados por su observación referente a la vista de la habitación. lamentamos no tener conocimiento de su incomodidad durante su estadía para haberle podido brindar alguna solución, realmente esperamos que esta situación no afecte su decisión de escogernos en una próxima oportunidad; tomaremos las acciones respectivas asegurándonos de brindarle una mejor estadía.

10/10 – Uitstekend

Isabella

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was super kind and welcoming. The check in and check out process were quick and smooth. The hotel is perfectly located by a lot of restaurants, a mall, and lots of options for night life. The hotel decoration is a bit dated, but regardless everything was clean and well-kept. The room size was great. Loved having a couch in the room to hang out instead of being only on the bed. Make sure you go down for breakfast on time. We showed up 5 minutes after breakfast was over - due to the only elevator in the building being busy and we missed breakfast the first day. The second day we had an early check-out time as our flight was super early. However, the staff offered us a breakfast box to take with us to the airport. It was something super simple, a ham and cheese Sandwhich, fruit, and orange juice. Extremely thoughtful staff!
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Andrés Bohórquez Jefe de Recepción y Calidad op 31 aug 2023
Querida Sra. IsabellaDeseamos agradecerle por sus maravillosos comentarios. El trabajo que realizamos aplicando nuestra cultura organizacional día tras día es lo que nos permite ofrecer a nuestros huéspedes, estadías memorables, por ello nos sentimos orgullosos de poder trasmitirle con nuestro servicio el compromiso y la felicidad de trabajar en GHL HOTELES.Esperamos que regrese pronto.

8/10 – Goed

JULIO

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service
Perfecto para corta estadía en zona T
Hotel muy bien situado, muy buen servicio, pero bastante ruidoso por la noche (exterior). Habitaciones cómodas pero algo antiguas y oscuras. Desayuno completo
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Andrés Bohórquez Jefe de Recepción y Calidad op 28 aug 2023
Buen Día Sr. JulioNos complace mucho poder saludarlo, gracias por dejarnos conocer su opinión, respecto a lo indicado sobre el ruido deseo informarle que contamos con ventaneria anti ruido, sin embargo la zona T es conocida por su gran oferta de bares, restaurantes; buscaremos la manera de solicitar a la alcaldía que revise que los establecimientos estén cumpliendo con los decibeles permitidos.Esperamos que lo anterior no afecte su decisión en escogernos en una próxima oportunidad.

8/10 – Goed

Eduardo

1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Andrés Bohórquez Jefe de Recepción y Calidad op 31 aug 2023
Apreciado Sr. Eduardo.Día a día realizamos nuestras actividades con el mayor cuidado a cada detalle para asegurar una estadía cómoda y confortable, trabajamos por y para usted.Lo esperamos en una próxima oportunidad.

8/10 – Goed

Franklin

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel bien ubicado
Si desean un Hotel en la que tengas el sonido de las discotecas del sector este es el indicado, la bulla no paró hasta las 4am que salí del hotel, la ubicación es muy buena hay tiendas para compras y 3 centros comerciables cerca para llegar a pie, mi salida era a la madrugada y el personal del hotel no nos informó que podíamos pedir un box para llevar como desayuno, falta servicio, si se les pide ayuda prestan atención caso contrario no
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Andrés Bohórquez Jefe de Recepción y Calidad op 15 aug 2023
Apreciado Sr. FranklinSu opinión es muy importante para nosotros, lamentamos haberle generado esta mala impresión sobre nuestro servicio; todos nuestros colaboradores se identifican por su calidez y amabilidad, verificaremos con nuestro personal que pudo pasar y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente para poder cambiar esta mala experiencia.

8/10 – Goed

Fernando

6 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Andrés Bohórquez Jefe de Recepción y Calidad op 11 aug 2023
Apreciado Sr. FernandoDe parte de todo el equipo Ghl Hamilton, le damos las gracias por tomarse el tiempo y permitirnos conocer sobre su opinión, el servicio que ofrecemos más que una actividad es una actitud manifestada en acciones exigidas para satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros huéspedes.Los esperamos pronto.

10/10 – Uitstekend

Juan Carlos

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Andrés Bohórquez Jefe de Recepción y Calidad op 8 aug 2023
Querido Sr, Juan CarlosRealmente nos llena de alegría saber que estamos trabajando bien, siempre en pro de cumplir con las expectativas de nuestros huéspedes; Continuaremos esforzándonos para brindarle estadías cómodas y placenteras.Lo esperamos pronto.

10/10 – Uitstekend

Jorge

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Andrés Bohórquez Jefe de Recepción y Calidad op 4 aug 2023
Apreciado Sr. JorgeDeseamos agradecerle por sus maravillosos comentarios. El trabajo que realizamos aplicando nuestra cultura organizacional día tras día es lo que nos permite ofrecer a nuestros huéspedes, estadías memorables, por ello nos sentimos orgullosos de poder trasmitirle con nuestro servicio el compromiso y la felicidad de trabajar en GHL HOTELES.Esperamos que regrese pronto.

10/10 – Uitstekend

Walkiria

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen
El personal y la atención excelentes. El Hotel está viejo pero gracias al personal eso pasa a segundo termino
2 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Andrés Bohórquez Jefe de Recepción y Calidad op 29 jul 2023
Buenos días Sra. Walkiria.Nos complace mucho poder saludarle, gracias por dejarnos conocer su opinión; respecto a su comentario sobre la habitación deseo contarle que manejamos una decoración vintage; aun así estamos realizando algunas remodelaciones a nuestras instalaciones; sin embargo, tendremos en cuenta sus apreciaciones para mejorar nuestros servicio.Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente.

6/10 – Redelijk

Jorge, Carolina

Reisde met een groep, Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
I did not like the bathroom (too small). The staff was great, service was great. The location was outstanding.
3 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Andrés Bohórquez Jefe de Recepción y Calidad op 18 jul 2023
Buenos días Sr. JorgeDeseamos agradecerle por su tiempo y por dejarnos conocer su opinión, deseo informarle que nos encontramos muy preocupados por su comentario referente al baño de su habitación. Lamentamos no tener conocimiento de su incomodidad durante su estadía para haberle podido brindar alguna solución, realmente esperamos que esta situación no afecte su decisión de escogernos en una próxima oportunidad; tomaremos las acciones respectivas asegurándonos de brindarle una mejor estadía.

8/10 – Goed

SALVINO

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Andrés Bohórquez Jefe de Recepción y Calidad op 10 jul 2023
Querida Sr SalvinoNos da mucho gusto saber que cumplimos con sus expectativas, esperamos tenerla en una próxima oportunidad.Gracias por escogernos.

4/10 – Matig

Raul

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfect location, Hotel needs TLC
3 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Andrés Bohórquez Jefe de Recepción y Calidad op 27 jun 2023
Buenos Días Apreciado Sr. RaulDeseamos agradecerle por su tiempo y por dejarnos conocer su opinión, deseo informarle que nos encontramos muy preocupados por su comentario de nuestro servicio, por ello deseo contar con su total apoyo y que pueda por favor indicarme con más detalle cómo fue su experiencia, así podremos tomar acciones correctivas más acertadas, esperamos tener la oportunidad de recibirlos nuevamente para mejorar la percepción sobre nuestros servicios.