Exterieur
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van DoubleTree by Hilton London Elstree

3.5 out of 5
DoubleTree by Hilton London Elstree
Barnet Bypass, Borehamwood, England

Beoordelingen

7,6

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 183 van 608 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 219 van 608 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 101 van 608 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 68 van 608 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 37 van 608 beoordelingen" "

8,0/10

Netheid

8,0/10

Personeel en service

7,8/10

Voorzieningen

7,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Aicha

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in december 2023
Reactie van James op 2 feb 2024
Thank you for your feedback.

10/10 – Uitstekend

saskia

2 nachten verbleven in maart 2023
Reactie van James op 7 mrt 2023
Thank you for your great review.

10/10 – Uitstekend

saskia

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima hotel
Volledig gerenoveerd. Fijne bedden en gezellige bar.
3 nachten verbleven in januari 2022
Reactie van James op 21 jan 2022
Thank you for your Feedback. We hope to welcome you back soon.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, comfort kamer
Nice hotel,not far from m25 north london
Nice hotel, with inside pool, 10min (car) from northern line underground.
2 nachten verbleven in maart 2018

10/10 – Uitstekend

Raoul

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Schoon hotel
De service was zeer goed, ik kon bij aankomst gelijk me kamer in ondanks het feit dat ik vroeg in de ochtend aankwam, enige minpuntje is dat die kamer wel aan een vernieuwing toe is, het zag er wat versleten uit allemaal

4/10 – Matig

Ronald, Voorburg

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Slecht bereikbaar
Net hotel maar te ver uit de buurt van interesant London

6/10 – Redelijk

W, Omg. Eindhoven.

Negatief: Personeel en service
Niet onder de indruk maar gaat wel
Redelijk. Hotel is netjes en schoon. Echter 2 handdoeken voor 2 personen is te weinig. Receptie man (Egyptische man en oudere dame is te summier en erg onvriendelijk). Is voor mij altijd een domper. Wijn in restaurant te duur betaald merkten we later.

10/10 – Uitstekend

Heather

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I cant recommend this hotel highly enough, at check in the very kind and helpful Mohammed upgraded our room at no extra cost as he saw that my 6ft3" son was going to be uncomfortable on a sofa bed, the hotel its self was very clean and tidy and very tastfully decorated, a really nice touch having a gym also on site. the room was nice,clean and cosy, the bed was comfy too which is always a risk when booking hotels. We had the breakfast in the morning which catered for everyones tastes, from full english to pastries and cereal. We will definately be staying jere when we visit London again.A**
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van James op 13 mei 2024
Thank you for your feedback Heather. Great to see Mohammed getting a mention also. We will share this with him. We look forward to welcoming you back.

10/10 – Uitstekend

APOLLOS

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van James op 9 mei 2024
Thank you for your great feedback.

10/10 – Uitstekend

Olukemi

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen
Nothing
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van James op 7 mei 2024
Great feedback, thank you.

10/10 – Uitstekend

Munir

Reisde met een groep, Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent place to stay. Would highly recommend
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van James op 26 apr 2024
Fantastic feedback for us. Thank you so much!

2/10 – Ontzettend slecht

John

Negatief: Personeel en service
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van James op 14 mrt 2024
John, thank you for your feedback. It is clear that you have not enjoyed your stay with us, for that I am very sorry. I do hope that we can rectify this on a future visit.

10/10 – Uitstekend

Chelsea

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had a lovely stay with no complications
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van James op 2 feb 2024
Thank you for your feedback.

8/10 – Goed

Sukanthy

2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van James op 9 apr 2024
Thank you for your feedback!

8/10 – Goed

Mike

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van James op 2 feb 2024
Thank you for your feedback.

10/10 – Uitstekend

Robert

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van James op 2 feb 2024
Thank you for your feedback.

10/10 – Uitstekend

Laura

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
El hotel tiene excelentes instalaciones limpio , habitaciones espaciosas muy cómodas Con detalle en las amenidades El desayuno muy completo
4 nachten verbleven in december 2023
Reactie van James op 2 feb 2024
Thank you for your feedback.

10/10 – Uitstekend

Emily

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Love this hotel!
We've stayed twice, only for the night to see family before travelling home. But we absolutely adore it it's our favourite hotel we stay in. We love the large king bed, as after getting a super king at home a double feels too small. It's always clean and we always wake up the next day feeling fresh after a good night's sleep. This time that we stayed it was a bit chilly, even with heating. Would be nice if the AC did higher heats instead of just using the radiator which is placed by the cold window. The duvets are also more summer duvets so are on the thin side. However, we asked for a second duvet and after they looked and found one they brought it right up and we were warm the rest of the night. Also not badly priced for a Hilton. It was even £118 for the king size room Christmas day.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van James op 4 jan 2024
Thank you for this fantastic feedback. We really appreciate you taking the time to provide this. We look forward to welcoming you back in the not to distant future.

6/10 – Redelijk

Steven

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room very cold despite being provided with a small heater ruined my stay
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van James op 31 dec 2023
Thank you for the feedback. I am sorry that you did not have a comfortable stay with us. I do hope you'll consider staying with us again in the future so we can restore faith in our hotel.

4/10 – Matig

Paul

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Well located, airy and spacious hotel with friendly staff. Alas hygiene is not very good, we found a used condom on the floor of our room
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van James op 31 dec 2023
Dear Paul I am terribly sorry for the shortfall in standards, I have reviewed this with the Housekeeping team so that we can learn and prevent this from happening again. I do hope that the team dealt with this swiftly and made this situation right for you when you reported. I am pleased that you did find some aspects of your stay satisfactory, especially the friendly staff. I apologise again for these shortfalls. James General Manager

10/10 – Uitstekend

victor manuel

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van James op 27 dec 2023
Thank you for your great feedback!

10/10 – Uitstekend

john

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great stay friendly staff and great location
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van James op 27 dec 2023
Thank you for your great feedback!

10/10 – Uitstekend

Daniel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Christina on Recepneeds a promotion and pay rise!
Stayed here for my wife’s birthday and the lovely lady on reception Christina went above and beyond, we have never met a more friendlier person and she was so helpful , we have booked again next week for just a break from the norm over Christmas and hope Christina is working as it will be so lovely to be greeted by a lovely friendly lady with a fantastic warm smile ! The wife and I send our best to everyone there at elstree , a wonderful Happy Christmas and Holiday time ! Also as a side note , the bed was the most comfiest with pillows that I actually want to know where to buy from because they were THE most comfiest pillows we have ever slept on !! Also 10/10 for hotel cleanliness and breakfast again best I’ve ever had at a hotel , and this place caters for vegans and vegetarians as well . Thankyou again Christina ! Hope to see you next week !
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van James op 21 dec 2023
Thank You for your great feedback, this will be shared with the team and Christina. Many Thanks again

10/10 – Uitstekend

Luís

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Una muy buena elección
Realmente han sido unos días maravillosos, tanto por la limpieza, amplitud, comodidad del hotel, como la cercanía y amabilidad de su personal.
5 nachten verbleven in december 2023
Reactie van James op 15 dec 2023
Thank you for your review and very kind words on the service by the team,

4/10 – Matig

p.Belanyi

Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Csalodas
Közlekedes nagyon nehezen megoldhato. A szoba merete es minosege nagysagrendekkel rosszabb, mint a fenykepekbol varhato.
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van James op 11 dec 2023
Thank you for your feedback. I am sorry if you felt the rooms were not to the standard you were expecting. I do understand from your feedback that you were not able to find the location of your room easily. I will take this feedback onboard.

10/10 – Uitstekend

Jette

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van James op 13 nov 2023
Thank you for your excellent feedback!

8/10 – Goed

Mika

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van James op 1 nov 2023
Thank you for your feedback

10/10 – Uitstekend

Shane

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van James op 30 okt 2023
Thank you for your excellent feedback.

6/10 – Redelijk

Michael

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service, comfort kamer
Not up to the usual standard
Received a note under my door in the middle of the night telling me there was no hot water. No apologies from the staff in the morning and I didn't ask for any form of compensation...I simply couldn't be bothered! Strong smell of damp as you walk to the lift from reception. Fair to say that it wasn't the best Hilton I've ever stayed in.
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van James op 24 okt 2023
Dear Michael Thank you for the review and feedback. Our water loss was short term and Hot water was provided this morning. We do hope that you'll consider staying with us again in the future.

10/10 – Uitstekend

Georgina

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van James op 19 okt 2023
Thank you for your great feedback.

2/10 – Ontzettend slecht

Wayne

1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van James op 16 okt 2023
Thank you for your feedback. I am sorry if we fell short on your expectations on this occasion.

6/10 – Redelijk

HOUSSEIN

5 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van James op 16 okt 2023
Thank you for your feedback. I am sorry if we fell short on your expectations on this occasion.

10/10 – Uitstekend

Pamella

Reisde met een groep
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Boa escolha
O Hotel é incrível, quartos confortáveis eos funcionários são muito amigáveis!
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van James op 13 okt 2023
Thank you for your feedback, I am pleased you have enjoyed.

10/10 – Uitstekend

Bryan

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Je recommande fortement !
Merci à Mohamed de nous avoir accueillis ici, le fait qu’il parle français nous a bien aidé ! L’hôtel est top ! Bar, billiard, restaurant, salle de sport sont des éléments en + qui sont pas négligeables !
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van James op 9 okt 2023
Thank you for your fantastic feedback. Merci

8/10 – Goed

Nicola

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van James op 9 okt 2023
Thank you for your feedback.

8/10 – Goed

Benjamin

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van James op 6 okt 2023
Thank you for your Feedback.

2/10 – Ontzettend slecht

Angela

3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van James op 6 okt 2023
Thank you for your Feedback. I am sorry you have not enjoyed.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 stars
Perfect room, lovely luxury decor, very clean.
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van James op 6 okt 2023
Thank you for your Feedback.

2/10 – Ontzettend slecht

Layla

3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van James op 6 okt 2023
Thank you for your Feedback. I am sorry you have not enjoyed on this occasion.

6/10 – Redelijk

Meng

Positief: Netheid, personeel en service
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van James op 6 okt 2023
Thank you for your Feedback.

4/10 – Matig

David

Zakenreiziger
Positief: Netheid
Negatief: Comfort kamer
Room temperature was 35 degrees and reception staff had pathetic explanation - there is a fan in your room was the stock answer Have stayed on numerous occasions and never had issues with cooling system
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van James op 15 sep 2023
Hello David I am sorry you have had this experience and we were not able to rectify. I hope that you'll consider staying with us again so that we can put this right.

8/10 – Goed

Benjamin

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van James op 14 sep 2023
thank you for your Feedback.

10/10 – Uitstekend

Katie

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great staff, really comfortable, clean and quiet. Great beds and nice shower. Perfect for an overnight work trip.
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van James op 4 sep 2023
Thank you for your great feedback.

10/10 – Uitstekend

Karen

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van James op 4 sep 2023
Thank you for your feedback.

8/10 – Goed

Judith

3 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van James op 1 sep 2023
Thank you for your feedback

10/10 – Uitstekend

Sirisenthuran

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean and well kept hotel, close to M25 and 20 min walk to city center where there’s a lot of options for shopping and meals.
3 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van James op 29 aug 2023
Thank you for your great feedback.

8/10 – Goed

Charanpal

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fair
As everything ok near window my bed was very dusty can see soon you put small light
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van James op 29 aug 2023
Thank you for your feedback.

4/10 – Matig

Nick

1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van James op 14 sep 2023
Sorry you have not enjoyed your stay with us.

8/10 – Goed

Bina

2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van James op 12 aug 2023
Thank you for the feedback.

10/10 – Uitstekend

Sean

1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van James op 3 aug 2023
Thank you for your great feedback