Interieur
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van The Arcadian powered by Sonder

3.5 out of 5
The Arcadian powered by Sonder
1200 Beacon St, Brookline, MA

Beoordelingen

8,0

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 984 van 2160 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 544 van 2160 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 303 van 2160 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 185 van 2160 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 144 van 2160 beoordelingen" "

8,6/10

Netheid

8,6/10

Personeel en service

7,8/10

Voorzieningen

8,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Rosa

Reisde met familie
Positief: Voorzieningen
Negatief: Personeel en service
The property was fair , but no one cleaned our room and we hadn’t put out a no disturb sign
2 nachten verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Melissa

Reisde met familie
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice breakfast and a good value for staying in the Boston area. Housekeeping was very loud in the mornings which woke us up, and they knocked on our door to bug us well before checkout on the day we were leaving. I’ve never had that experience before.
2 nachten verbleven in mei 2024

4/10 – Matig

PDD

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Never again. Bad in every way and the service via the app is ridiculous to say the least. Stains on the carpet, air conditioning noisy continuously, broken shower soap unit fixations, need to speak with reception and you are transferred to a call centre and the view is something to be desired. The parking arrangements were so complicated & I travel often - I can only imagine how someone that does not travel often like myself would cope.

10/10 – Uitstekend

Parker

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Ragaa, Northbrook

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great hotel!
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Alexander

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice and comfy good service
1 nacht verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Andrea, mesa

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Really enjoyed the area that the hotel is located at. The room itself was a little small and the walls are kind of thin. I was recommended for the price
4 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Lynda

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Front desk, housekeeping and maintenance were exceptional Will stay again
2 nachten verbleven in mei 2024

4/10 – Matig

Asmita

Reisde met partner
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room had a musty smell throughout our stay and keeping the fan on did not help. We could hear everything that was happening in corridor (people walking, talking) as our room had corridor view. The staff was not friendly and didn’t provide extra towels we needed as the shower water comes out on the bath floor and there were no bath mats.
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Sonder op 16 mei 2024
Thank you for sharing your experience with us, Asmita. We're truly sorry about the challenges you encountered during your stay. We apologize for any lapses in service from our staff and for the oversight regarding the towels and bath mats. Your feedback is invaluable, and we will address these concerns with our team to ensure improvements are made. We appreciate your patience and understanding and hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay in the future.

10/10 – Uitstekend

Mark

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place and venue
2 nachten verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

xuehua

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Cgeat hotel very convenient and clean
3 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Nadia

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Good for a few days stay
4 nachten verbleven in maart 2024

4/10 – Matig

Mindee, Naperville

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid
.
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Sonder op 14 mei 2024
Hi Mindee, thank you for leaving a review. Please let us know if there's anything we could have done to improve your stay. Our support team is available 24/7.

8/10 – Goed

Abdulaziz

Reisde met een groep, Zakenreiziger
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Good
5 nachten verbleven in mei 2024

6/10 – Redelijk

Hongmei

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
The front desk guy did not explain anything about the property. He did not mention that a room service request has to be placed with the front desk. I waited 2 days for the service and it did not happen. On the second day, i asked the cleaning lady if she coukd have someone clean up the room while i was gone and she said she will tell someone on my behalf. I came back at 4pm, room was not cleaned or made up. I called the front desk and i was told the cleaning crew left at 2:30 and it is too late. All in all, i stayed 3 days with no room service. What a shame!
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Sonder op 14 mei 2024
Hi Hongmei, thank you for sharing your feedback. We’re sorry for any miscommunication regarding the front desk. Our app is designed as a virtual concierge, and guests can check in on their own time. We also have a local team available if you need any assistance in person. We apologize again if this did not meet your expectations. If you’re open to giving us another chance, we’d love the opportunity to make it up to you in the future.

8/10 – Goed

Melina

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Overall, I loved the property, the area, all the amenities, and the staff especially was always so nice and helpful! The only thing I had particular trouble with was the hotel room bathroom which was a little difficult to flush for some reason and would take multiple attempts. My room was also missing a hooks to hang our bath towels but we made due. Other than these little things, everything else was very nice and I would definitely book here again!
4 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Cinzia

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ottimo posto dove soggiornare a Boston senza spendere una fortuna. Letto e cuscino molto comodi. Abbiamo spento il condizionatore perché rumoroso di notte, a parte questo la stanza era molto silenziosa e la qualità del sonno ottima. Comodamente raggiungibile con i mezzi pubblici. Il check in si effettua on line ma al banco reception c’è personale h 24, tutti molto gentili. Lo consiglio.
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

John

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great unique hotel.
1 nacht verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Anthony

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Peaceful
4 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Valerie

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent place to stay in Boston. Price is good . Convenient easy to walk to restaurants, Trader Joe’s . Room are clean and comfortable. Parking close. Nice breakfast and coffee and tea always available. This is our second stay here , we will be back

10/10 – Uitstekend

Kathryn

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Loved our stay here
2 nachten verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Fannie

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Pretty nice but we didn't get room service most of the time we were there even though we requested it on the app
5 nachten verbleven in mei 2024

6/10 – Redelijk

cherumgottil

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Overall a good place to stay, right next to a T station, nice neighborhood, lots of restaurants in walkable distance. What I did not like is the abnormal toilet seat in my room. It was so low as if meant for a kid. An elderly person would struggle to get up from that. Hence 3 stars.
4 nachten verbleven in mei 2024

6/10 – Redelijk

Amy

2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Sonder op 15 mei 2024
Hi Amy, thank you for leaving a review. Please let us know if there's anything we could have done to improve your stay. Our support team is available 24/7.

8/10 – Goed

Caleb

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

bin

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice place
7 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Devarajan, Vizag

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice
4 nachten verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

Aishwarya

Reisde met familie
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
They did not clean our room. Not happy with the cleanliness of room.
7 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Steven

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
5 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Varsha

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff were very welcoming and accommodating. The space was just the perfect size for me.
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Corey James

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good location, clean and fun atmosphere.
4 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Tyler

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The only things I "didn't like" were that there weren't any on-site vending machines or similar service and how dry the air was. The first is minor considering how close options are for quick eats and drinks are that are open late. The second is something idk if they could even change, and it's than mold. Otherwise, very clean and easy to get to. Staff was kind and knowledgeable about the area. The room was comfortable and quiet (excluding our neighbors who were having a party, which was handled by staff).
5 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Shane

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Clean rooms and good gym. 24x7 coffee and tea in breakfast area.
5 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Tetsu, Marlton

1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

James, Burlington

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We loved the area and it is directly across the street from the transit system.
3 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Elizabeth

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Elizabeth

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
This property was wonderful. I would absolutely stay here again.
3 nachten verbleven in april 2024

4/10 – Matig

shiou-ming, Mountain View

2 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Mark

3 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

liu

3 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

michael

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful area. Close to everything.
2 nachten verbleven in april 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Priscilla

4 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Brian

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Trash was never emptied once nor beds made for a 6 night stay.
4 nachten verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Fellow

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in april 2024

4/10 – Matig

Leslie’s

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Sonder op 29 apr 2024
Hi Leslie, thank you for leaving a review. We’re sorry your stay fell below expectations. We’d love to hear more details about your experience. Please feel free to reach out to our 24/7 support team. We look forward to hearing from you soon.

6/10 – Redelijk

Karina

Positief: Netheid, personeel en service
It was clean
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Sonder op 29 apr 2024
Hi Karina, we appreciate you staying with us and leaving a review. We’re glad you enjoyed the cleanliness, and we hope you’ll consider us again for your future travels.

10/10 – Uitstekend

Stacy

Positief: Netheid
Nice and easy
3 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Chi-Ying

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Great location that is convenient. The design of the building is creative. Although there was little problem on the shower control (not working smoothly), overall experience stay in this hotel is good!
2 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Reynel

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent location very close to downtown and T green lines pass in front of the hotel, great neighborhood too.
6 nachten verbleven in april 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Johnny

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The A/C unit did not work making our room extremely hot. We transferred to another room to find that room with a non working A/C as well. Brought it up to staff the next day, no manager on site. I was told I would get a call back which I never.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Sonder op 26 apr 2024
Hi Johnny, your feedback is important to us. Thanks for reaching out regarding your refund. It looks like you've been in touch with our team to get this processed today. If you have further questions, please don't hesitate to reach back out.