Serveert ontbijt en diner, lokale gerechten

Beoordelingen van Abba Burgos Hotel

4 out of 5
Abba Burgos Hotel
Calle Fernan Gonzalez, 72, Burgos, Burgos

Beoordelingen

8,8

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 336 van 663 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 254 van 663 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 46 van 663 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 17 van 663 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 10 van 663 beoordelingen" "

9,2/10

Netheid

8,6/10

Personeel en service

8,8/10

Voorzieningen

8,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Michel

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Alvaro Gredilla, General Manager op 12 dec 2023
Dear Michel,We appreciate that you took the time to review your recent stay.It is rewarding to know that you had such a pleasant experience with us. Thank you for appreciating our team's quality service; this will encourage us to continue with our efforts to deliver an excellent experience to all our guests.We look forward to the pleasure of welcoming you back on many more occasions in the future. Best regards,Alvaro Gredilla, General Manager

8/10 – Goed

F.C.M.A

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Uitstekend
Uitstekende accommodatie en prima service
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Alvaro Gredilla, General Manager op 18 sep 2023
Beste gast,Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling.Wat leuk dat u een aangenaam verblijf had bij ons en dat u tevreden was met onze bediening en uw kamer.Een volgende keer staan we graag weer voor u klaar.Vriendelijke groet,Alvaro Gredilla, General Manager

10/10 – Uitstekend

Petra

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Het is een leuk open hotel op een onvoorstelbare mooie plek in het centrum van Burgos. Je loopt zo naar de burcht en de kathedraal. Fantastisch is ook het museum van de Evolutie. Iedere dag een fantastisch ontbijt en natuurlijk heerlijk zwemmen en fitnessen. Fijn is ook de parkeergarage op het terrein.
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Alvaro Gredilla, General Manager op 21 aug 2023
Beste Petra,Hartelijk bedankt voor deze mooie review.Het doet ons veel plezier dat u zo genoten heeft van uw verblijf dat u zelfs geen minpuntje hoeft te noemen. Ook fijn dat de vriendelijkheid van ons personeel niet onopgemerkt gebleven is! Dat lezen we graag :-)!We zien jullie graag weer eens terug.Alvaro Gredilla, General Manager

6/10 – Redelijk

robert

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice location wand easy city access but some items need attention, very noisy rooms, swimming pool dated and coffee in the breakfast area is far from good.
2 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Alvaro Gredilla, General Manager op 2 jun 2023
Dear Robert,Thank you for taking the time to share your feedback.We are glad to hear that you appreciated our convenient location and easy access to the city. We apologize for any noise disturbance you experienced during your stay. Our rooms are equipped with double doors to minimize noise, and we will continue to work on improving this aspect. Regarding the swimming pool, we strive to maintain a pleasant and up-to-date environment for our guests, and we appreciate your feedback. As for the coffee at breakfast, we offer a variety of options, including freshly squeezed orange juice, to cater to different preferences. We will take your comments into consideration to enhance our breakfast offerings.We hope that we may have the pleasure of welcoming you again.Kindest regards,Alvaro Gredilla, General Manager

10/10 – Uitstekend

Jolijt

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2023
Reactie van Alvaro Gredilla, General Manager op 23 jan 2023
Beste gast,Bedankt voor uw positieve feedback.Het doet ons plezier dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons en dat de kamer naar wens was. Ook fijn dat u de goede service als pluspunt aanhaalt. Daar doen we het voor!Hartelijke groet,Alvaro Gredilla, General Manager

10/10 – Uitstekend

Robert

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2022
Reactie van Alvaro Gredilla, General Manager op 24 nov 2022
Dear Robert,Thank you for this positive rating.We are glad your stay was perfect.Again, thank you very much.We look forward to welcoming you back. Best regards,Alvaro Gredilla, General Manager

8/10 – Goed

Peter

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juni 2022
Reactie van Alvaro Gredilla, General Manager op 9 jun 2022
Dear Peter, We appreciate this positive rating. We are glad that this was to your satisfaction. We would love to know how we could have improved your experience with us. We hope to welcome you back for a return visit, Best regards, Alvaro Gredilla, General Manager

8/10 – Goed

Marco

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Mooi hotel op gunstige locatie nabij de stadskern.
4 nachten verbleven in december 2021
Reactie van Alvaro Gredilla, General Manager op 20 dec 2021
Beste Marco, Hartelijk dank voor deze uitstekende feedback. Wat leuk dat u een aangenaam verblijf had en dat u tevreden was over de centrale ligging van het hotel. Het was een plezier jullie te mogen ontvangen en hopelijk tot een volgende keer. Hartelijke groet, Alvaro Gredilla, General Manager

8/10 – Goed

Hans

2 nachten verbleven in september 2021
Reactie van Alvaro Gredilla, General Manager op 20 dec 2021
Beste Hans, Bedankt voor deze mooie beoordeling. Het doet ons veel plezier dat het verblijf naar wens was. In de toekomst verwelkomen we u graag opnieuw. Vriendelijke groet, Alvaro Gredilla, General Manager

10/10 – Uitstekend

Erwin

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in augustus 2021
Reactie van Alvaro Gredilla, General Manager op 7 dec 2021
Dear Erwin, We are grateful for this maximum rating of your recent stay. We are very pleased you had a perfect stay. We hope to have the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards, Alvaro Gredilla, General Manager

8/10 – Goed

Josseline

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Super
Zijn hier voor de derde keer , superhotel
1 nacht verbleven in augustus 2020
Reactie van Alvaro Gredilla, General Manager op 31 aug 2020
Beste Josseline, Bedankt voor uw mooie beoordeling. En voor uw sympathieke aanbeveling. Ontzettend fijn dat uw derde verblijf bij ons naar wens is verlopen. Een volgende keer verwelkomen we u met plezier opnieuw. Hartelijke groet, Alvaro Gredilla, General Manager

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid
Voldeed aan de basis. Netjes maar basic. Bedden waren goed
1 nacht verbleven in december 2019
Reactie van Alvaro Gredilla, General Manager op 11 dec 2019
Beste gast, Bedankt voor uw beoordeling. We lezen met plezier dat u tevreden was met onze hygiëne en comfortabele bedden. Indien u iets heeft gemist tijdens uw verblijf, aarzel niet om ons hiervan op de hoogte te brengen. We hopen alvast dat we u een volgende keer nogmaals mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, Alvaro Gredilla, General Manager

8/10 – Goed

Josseline

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Super
Zeer goed hotel , proma lokatie!
1 nacht verbleven in september 2019
Reactie van Alvaro Gredilla, General Manager op 17 dec 2019
Beste Josseline, Hartelijke bedankt voor deze mooie reactie van Hotel Abba Burgos. Het verheugd ons zeer dat u een super verblijf heeft gehad en dat u de ligging gunstig vond. We verwelkomen u dan ook van harte bij een volgend bezoek aan onze stad! Vriendelijke groet, Alvaro Gredilla, General Manager

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
Alles OK. Kamer, ontbijt enz prima Diner in hotel matig
3 nachten verbleven in augustus 2019
Reactie van Alvaro Gredilla, General Manager op 20 aug 2019
Beste gast, Bedankt voor uw beoordeling. Wat fijn dat u genoten heeft van uw verblijf in ons hotel, dat de kamer in orde was alsook ons lekker ontbijt. Jammer dat u ons diner matig vond. Graag hadden wij geweten wat wij nog hadden kunnen verbeteren om onze service te verbeteren. Bij een volgens bezoek aan Burgos staan we graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Alvaro Gredilla, General Manager

8/10 – Goed

B, NL

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Large, spacious hotel
A large, spacious hotel a short walk from the centre.

10/10 – Uitstekend

ulli, nederland

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
zeer goed hotel, super geisoleerde kamers
Alleen parkeerkosten zijn niet conform info expedia

8/10 – Goed

W.J.A.M., nvt

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
net hotel
Tijdens het weekend dat wij er waren was het restaurant gesloten voor hotelgasten.
Reactie van Alvaro op 25 jun 2016
Geachte klant: dank u voor de tijd neemt om uw commentaar te delen. Groeten. De directeur.

8/10 – Goed

N.J., Heemstede

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Doorreis of kort stadsbezoek
Voor op doorreis of een korte stadservaring is AbbaBurgos een zeer geschikt hotel.
Reactie van Alvaro op 13 jun 2015
Geachte klant, wij danken u hartelijk voor ssu estancai ons hotel positief beoordelen. Directeur .

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
super kamer, mooi uitzicht, geweldige ligging
alles schitterend, alleen steile toegangshelling, parking moeilijk toegankelijk omwille van zuilen voor de toegang en ingang hotel moeilijk bereikbaar voor oudere en mindervalide personen: steile oprit of hoge buitentrap. Overigens geweldig hotel, prachtige kamers, zeer correcte en bereidwillige service en kraaknet

10/10 – Uitstekend

Franswa, Moorsel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Super keten
Heel goed en lekker ontbijt

10/10 – Uitstekend

Franswa, Aalst

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Toplocatie en super hotel
ABBA hotels zijn aanrader

10/10 – Uitstekend

Wim, Wageningen

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
comfortabel hotel op loopafstand van het prachtige
We bezoeken dit hotel al een tiental jaren als we op doorreis zijn naar Portugal. Het hotel is heel gerieflijk, vriendelijk personeel (speciale vermelding voor Senhor Luis van de receptie) en heel goed gesitueerd. Na aankomst de stad in naar een van de vele tapas restaurants op 5 minuten loopafstand! Er is een goede garage zodat je geen zorgen over de auto hebt. Het ontbijt is zeer verzorgd en biedt alles wat je maar wensen kunt, Verse jus d'orange, fruit, brood, een groot aanbod van specialiteiten etc. etc. We verheugen ons altijd weer op ons bezoek aan Abba Burgos.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

8/10 – Goed

Andy

Reisde met huisdieren, Reisde met partner
Great in most respects. But we had a dog friendly room and dogs weren’t allowed anywhere we could eat so its more limiting than other dog friendly hotels we’ve stayed at
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Alvaro Gredilla, General Manager op 30 apr 2024
Dear Andy, Thank you for taking the time to review your stay.It is a pleasure to know that you had such a nice stay with us. The comfort of our guests is a top priority, so your positive feedback is very rewarding. We do our best to ensure that guests are provided with all relevant information during their stay and will certainly be taking your comments into account.We are looking forward to welcoming you again. All the best!Alvaro Gredilla, General Manager

10/10 – Uitstekend

karen

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fantastic hotel right in the middle of beautiful Burgos
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Alvaro Gredilla, General Manager op 30 mrt 2024
Dear Karen,Thank you for sharing your opinion of your stay with us.We are delighted that you had such a memorable stay with us and appreciate your kind comments about our team who work hard to ensure that we deliver the best service and always meet your expectations.We look forward to welcoming you back again. Best regards,Alvaro Gredilla, General Manager

8/10 – Goed

LUIS ENRIQUE

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
.
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Alvaro Gredilla, General Manager op 23 feb 2024
Estimado Luis,Nos complace enormemente que haya valorado la limpieza de la habitación, el estado del hotel, la calidad del servicio y las amenidades de la habitación con una puntuación perfecta. Nuestro equipo trabaja incansablemente para ofrecer instalaciones impecables y un servicio que exceda las expectativas de nuestros huéspedes, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando. Nos enorgullece saber que aspectos como nuestro compromiso con la limpieza, que es una prioridad para nosotros, hayan sido de su agrado.Le enviamos un saludo muy cordial. Atentamente,Alvaro Gredilla, General Manager

8/10 – Goed

Laura

Reisde met huisdieren, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great hotel in a good location. The only regret is you cant leave your dog in the room when you hsve dinner which makes life difficult.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Alvaro Gredilla, General Manager op 31 jan 2024
Dear Laura,We appreciate the time you took to share your feedback.We're delighted to hear that you appreciated our hotel's location and enjoyed your stay overall. While we are indeed a pet-friendly establishment and strive to accommodate guests with pets, we currently do not permit pets to be left unattended in the rooms. This policy is in place to ensure the comfort and safety of all our guests, including those who may have allergies or other concerns.We look forward to welcoming you back on a future visit.Kind regards,Alvaro Gredilla, General Manager

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Alvaro Gredilla, General Manager op 29 jan 2024
Estimado huésped, Estamos seguros de que habrá tenido una experiencia inolvidable en nuestra ciudad y estamos muy contentos de haber podido formar parte de la misma.Es con gran satisfacción que le agradecemos por su reseña en la cual destaca nuestro excelente servicio e instalaciones, ideales para un merecido descanso.Le enviamos un saludo muy cordial. Atentamente,Alvaro Gredilla, General Manager

10/10 – Uitstekend

Alba

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente opción para alojarse en Burgos
El hotel está muy cerca de la catedral, la ubicación es estupenda. Las habitaciones son amplias, camas muy cómodas, baños espaciosos y con repisas para dejar las cosas. La piscina es un buen punto, pero es piscina climatizada, no spa, con lo que da un poco de impresión. Pero es la temperatura que suelen tener estas piscinas. Lo que más nos ha gustado es el desayuno buffet: muchísimas opciones, dulce, salado, frutas, zumo de naranja natural, panes de varios tipos para tostadas, desayuno inglés, embutido, huevos revueltos, tortilla, bacon... Personal muy amable. Si volvemos a Burgos, repetiremos!
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Alvaro Gredilla, General Manager op 29 jan 2024
Estimada Alba,Nos alegra enormemente que la ubicación del hotel haya sido conveniente para su visita a la catedral y que la comodidad y amplitud de nuestras habitaciones hayan contribuido a una estancia placentera. Es un placer saber que nuestro desayuno buffet con una amplia variedad de opciones ha sido de su agrado y que ha podido comenzar el día con energía. Apreciamos sus comentarios positivos sobre la amabilidad de nuestro personal, ya que siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional.Entendemos que la temperatura de la piscina climatizada puede variar y quisiera asegurarle que siempre seguimos las regulaciones para garantizar el confort de nuestros huéspedes. Agradecemos su comprensión y nos complace que haya disfrutado de la piscina durante su estancia.Esperamos su próxima visita con ilusión. ¡Hasta pronto!Alvaro Gredilla, General Manager

10/10 – Uitstekend

Israel

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Alvaro Gredilla, General Manager op 13 jan 2024
Estimado Israel,Estamos muy contentos de recibir sus magníficos comentarios y de que su estancia haya sido muy cómoda, pudiendo disfrutar de todos los servicios que ofrecemos a nuestros huéspedes.Le enviamos un saludo muy cordial. Atentamente,Alvaro Gredilla, General Manager

10/10 – Uitstekend

Paul

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Alvaro Gredilla, General Manager op 8 jan 2024
Apreciado Paul,Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.Reciba un cordial saludo,Alvaro Gredilla, General Manager

10/10 – Uitstekend

HECTOR

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Alvaro Gredilla, General Manager op 2 jan 2024
Dear Hector,We appreciate that you took the time to review your recent stay.We are delighted to know that you had a pleasant stay with us.It would be a pleasure to welcome you back on a future occasion. Best wishes,Alvaro Gredilla, General Manager

10/10 – Uitstekend

AURELIEN

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Alvaro Gredilla, General Manager op 2 jan 2024
Dear Aurélien,We appreciate that you took the time to review your recent stay.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We would be delighted to welcome you back on another occasion. All the best,Alvaro Gredilla, General Manager

6/10 – Redelijk

Shinichi

Reisde met huisdieren, Reisde met partner
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Room very cold and needed potable heater which was provided immediately upon request. Thin walls and could heat voices from room next door. But overall service and friendliness of staff very good.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Alvaro Gredilla, General Manager op 11 dec 2023
Dear Shinichi,Thank you for your feedback about your stay.We are delighted to hear that you found our team friendly and the service to be good, as we always strive to provide our guests with a warm and welcoming experience. It is pleasing to know that our team was able to respond promptly to your request for additional heating. We regret to hear about the inconvenience caused by the noise and room temperature. While our rooms are designed to ensure guest comfort and are equipped with double doors to minimize disturbance, we understand that sometimes external factors can impact the tranquillity of your stay. We're sorry to hear that this was the case during your visit.It would be a pleasure to welcome you again. Best regards,

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Todo estupendamente
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Alvaro Gredilla, General Manager op 7 nov 2023
Estimado huésped, Nos encanta recibir reseñas como la suya, cargadas de positividad y de buenos comentarios.Nos alegra saber que todo estuvo estupendamente durante su estancia y que disfrutó de la limpieza, el servicio y la comodidad de nuestras habitaciones.Agradecemos sus amables palabras y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en un futuro cercano.Nos encantará volver a hospedarle muy pronto. Le enviamos nuestros más cordiales saludos,Alvaro Gredilla, General Manager

6/10 – Redelijk

Pierre

1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Alvaro Gredilla, General Manager op 7 nov 2023
Dear Pierre,We'd like to thank you for reviewing your experience.We've taken on board your comments and although we try and take care of the environment in as many ways as possible we listen to our guests' feedback in this regard.Thank you again; we hope that you will return. All the best,Alvaro Gredilla, General Manager

8/10 – Goed

Pekka

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Alvaro Gredilla, General Manager op 5 okt 2023
Hi there, It’s kind of you to leave us this feedback about your recent visit.We are pleased that we were able to meet your expectations.We look forward to welcoming you back. Best wishes,Alvaro Gredilla, General Manager

10/10 – Uitstekend

LUIS MIGUEL

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Cercano al centro
A un paso del centro y muy tranquilo, personal, desayuno y habitaciones todo perfecto.
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Alvaro Gredilla, General Manager op 5 okt 2023
Estimado Luis Miguel,Nos complace saber que disfrutó de nuestra ubicación cercana al centro y que encontró tranquilidad durante su estancia. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro personal, desayuno y habitaciones, siempre trabajamos para ofrecer un servicio de calidad a nuestros huéspedes.A la espera de tener una nueva oportunidad de atenderle y prestarle nuevamente la mejor de nuestras atenciones, nos despedimos cordialmente,Alvaro Gredilla, General Manager

8/10 – Goed

Larisa, Jersey city

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good facilities, good location, staff could be more informative.
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Alvaro Gredilla, General Manager op 2 okt 2023
Dear Larisa,Thank you for this great feedback of your recent stay.We are delighted to hear that you appreciated our good facilities and convenient location. Our goal is to provide a comfortable and enjoyable stay for all our guests, and we are glad that we met your expectations in these aspects.We apologize if you felt that our staff could have been more informative. We strive to provide excellent service and ensure that our guests have all the necessary information during their stay. We will take your feedback into account and work on improving our communication with guests. We hope to welcome you back.Best wishes,Alvaro Gredilla, General Manager

10/10 – Uitstekend

Brian

Zakenreiziger
A perfect stay! This hotel is super clean, comfortable, a five minute walk to the great cathedral, with very helpful staff. My stay could not have been better. Did I mention how clean (and nice!) the rooms are? A great place to stay in Burgos.
3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Alvaro Gredilla, General Manager op 2 okt 2023
Dear Brian,Thank you for this kind review.We are thrilled to hear that you found our hotel to be super clean, comfortable, and conveniently located near the cathedral. Our dedicated staff always strives to provide exceptional service, and we are glad that they were helpful during your stay. It's great to know that you appreciated the cleanliness and ambiance of our rooms, as we take great pride in maintaining a high standard for our guests.We look forward to welcoming you back.Kind regards,Alvaro Gredilla, General Manager

8/10 – Goed

nadine

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Beautiful hotel , perfect location.
Excellent hotel, excellent beddings, good staff. The food is very good at the bar. The swimming pool is great to relax.
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Alvaro Gredilla, General Manager op 18 sep 2023
Dear Nadine,Please accept our thanks for your kind review regarding your stay.We are delighted to hear that you found our location perfect and enjoyed the excellent bedding and friendly staff. It's great to know that you appreciated the food at our bar as well.We are also pleased that you had a relaxing time at our swimming pool. Our indoor pool is indeed a great place for our guests to unwind after a day of exploring the city.We look forward to welcoming you back again. Best regards,Alvaro Gredilla, General Manager

10/10 – Uitstekend

Graca

1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Alvaro Gredilla, General Manager op 16 okt 2023
Dear Graça, Thank you very much for this kind review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to welcoming you back again. Best regards,Alvaro Gredilla, General Manager

10/10 – Uitstekend

Franck

1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Alvaro Gredilla, General Manager op 18 sep 2023
Cher Franck.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir pour un séjour toujours de qualité. Sincères salutations,Alvaro Gredilla, General Manager

6/10 – Redelijk

Brian

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Expensive but very comfortable
Glitzy modern hotel. Excellent position for old town and it's amazing cathedral. Difficult road access by motorbike and parking good but expensive. Our room wasn't ready at 2.00. Staff apologetic but ...! No restaurant running that day but bar food available and OK. The advertised view from it's high position is compromised by the trees growing in front.
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Manager op 18 sep 2023
Dear Brian,Thank you for taking the time to review your stay.We are glad to hear that you found our hotel comfortable and appreciated its excellent location near the old town and the cathedral. We understand that the road access and parking may have been a bit challenging for your motorbike, but we strive to provide convenient and secure parking options for our guests.We apologize for the inconvenience you faced with your room not being ready at 2:00 PM. Our team works diligently to ensure rooms are prepared as soon as possible for our guests' arrival. We also regret that our restaurant was not operational during your stay, but we are happy to know that you found our bar food satisfactory. Regarding the view from our hotel, we appreciate your feedback and will take it into consideration for future improvements.We hope to welcome you back on a future occasion. Best wishes,

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Very good
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Alvaro Gredilla, General Manager op 11 sep 2023
Dear Guest,Thank you for your review.We are pleased that we were able to meet your expectations.We look forward to welcoming you back. Best wishes,Alvaro Gredilla, General Manager

10/10 – Uitstekend

RICARDO, Santiago

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful hotel build on an old building. Easy accessible and parking facilities. Great staff, always kind. We were offered an upgrade to a bigger room (paid), totally worth it. Clean and comfortable.
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Alvaro Gredilla, General Manager op 12 sep 2023
Dear Ricardo,Thank you for positively reviewing your time at our hotel.We are delighted to hear that you appreciated the beautiful architecture of our hotel and found our staff to be kind and helpful. It's great to know that you enjoyed the upgraded room and found it clean and comfortable.We apologize if there were any inconveniences during your stay. Please feel free to reach out to us with any specific concerns, and we will do our best to address them. Our goal is to continuously improve our services and facilities to ensure a memorable experience for all our guests.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Alvaro Gredilla, General Manager

8/10 – Goed

isaac

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Me pareció una estancia muy agradable, un hotel inmejorable con respecto a su situación y sus servicios. Lo único que mejoraría es el estado de mantenimiento de la piscina, el entarimado de madera estaba bastante deficiente.
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Alvaro Gredilla, General Manager op 9 sep 2023
Estimado Isaac,Le agradecemos que nos dejara sus impresiones tras su paso por abba Burgos.Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación y servicios. Agradecemos sus amables palabras sobre la estancia agradable que tuvo con nosotros.Lamentamos que haya encontrado deficiencias en el entarimado de madera de la piscina. Apreciamos sus comentarios y nos gustaría informarle que estamos trabajando en la mejora de nuestras instalaciones para garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes. Su opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayuda a mejorar continuamente.Estaremos encantados de poder darle la bienvenida de nuevo en otra ocasión. Un saludo cordial,Alvaro Gredilla, General Manager

8/10 – Goed

Mathieu

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Netheid
Bon emplacement
Hôtel très joli extérieurement et très bien placé Certaines chambres ont été refaites … mais nous séjournions dans une chambre avec animal (un petit York)… chambre avec moquette … il est dommage que les chambres avec animaux n’aient pas de meilleures conditions d’hygiène (sol souple ou carrelage) pour un nettoyage avec serpillière
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Alvaro Gredilla, General Manager op 9 sep 2023
Cher Mathieu,Merci de partager l'expérience de votre séjour.Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement ainsi que le confort de votre chambre.Cependant, nous avons pris note de vos préoccupations et comprenons l'importance de l'hygiène. Nous précisons que nous avons des chambres avec parquet pour répondre à ces besoins. Lors de votre prochaine réservation, n'hésitez pas à nous informer de votre préférence, et nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire.Merci d’avoir mis en avant notre emplacement et la qualité de nos services.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Alvaro Gredilla, General Manager

6/10 – Redelijk

Valérie

1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Alvaro Gredilla, General Manager op 11 sep 2023
Chère Valérie,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous n'ait pas pleinement répondu à vos attentes.Nous restons à votre écoute pour toutes suggestions de votre part nous permettant de continuer à faire progresser la qualité de nos prestations.Votre satisfaction est notre principal objectif.Au plaisir de vous revoir à nouveau prochainement. Sincères salutations,Alvaro Gredilla, General Manager

2/10 – Ontzettend slecht

Anthony

Reisde met familie
Positief: Netheid
Exorbitant added charges
They advertise as pet friendly yet charge €30 per for your pet to sleep on the floor of a room you have already paid for. There is no prior notice of this charge. Fell absolutely ripped off!
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Manager op 4 sep 2023
Dear Anthony,Thank you for your feedback.We are glad to hear that you found our rooms clean and comfortable during your stay.We apologize for any inconvenience caused by the pet fee. Our hotel is indeed pet-friendly, and we do charge an extra fee for pets to cover the increased cleaning and maintenance needs of the room. This fee is in line with other hotels in our category. We recommend that guests traveling with pets notify us in advance so that we can provide all necessary information regarding our pet policy. Pet information is listed on the plocies section at Expedia website:"Pets: Pets are allowed for an extra charge of EUR 30 per pet, per day. Service animals are welcome, and are exempt from feesWelcoming dogs onlyUp to 44 lb per pet. Food and water bowls are availableWe hope to have the opportunity to welcome you back again on a future occasion.Best regards,