Voorkant van accommodatie

Beoordelingen van GrandStay Hotel & Suites

2.5 out of 5
GrandStay Hotel & Suites
300 Garfield St S, Cambridge, MN

Beoordelingen

8,6

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 212 van 435 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 152 van 435 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 43 van 435 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 16 van 435 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 12 van 435 beoordelingen" "

8,8/10

Netheid

9,0/10

Personeel en service

8,6/10

Voorzieningen

8,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Denise

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very clean, staff was prompt and welcoming. bed was coomphy, recently renovate. Highly recommend.
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Wanda

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
They have completely remodeled this hotel. The staff is amazing, going out of their way to please. Very, very happy!
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Samantha Opitz, GM op 20 mei 2024
Wanda, Thank you so much for the awesome review. We hope to see you soon!

6/10 – Redelijk

Randall

Reisde met familie
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Can ring on night stand
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Samantha Opitz, GM op 13 mei 2024
Randall, Thank you for bringing this to my attention. Our goal in Cambridge to provide a Grand experience for all guests. Cleanliness is a huge part of our success here.

8/10 – Goed

Brian

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Samantha Opitz, GM op 13 mei 2024
Brian, Thank you so much for the awesome review! We hope to see you soon.

8/10 – Goed

Linda

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Bailey, Front Office Manager op 9 mei 2024
Linda, Thank you for the great review!

10/10 – Uitstekend

Jamie

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
My room was so comfortable and quaint. Everything is brand new and looks great! Staff was very friendly and nice.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Bailey, Front Office Manager op 9 mei 2024
Jamie, Thank you for the great review! We look forward to your next visit to Cambridge!

10/10 – Uitstekend

Craig

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very helpful staff and nice and quiet place to rest and relax after a long day of exploring
6 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Bailey, Front Office Manager op 23 apr 2024
Craig, Thank you for the great review!

10/10 – Uitstekend

corey

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
I would stay again!
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Bailey, Front Office Manager op 18 apr 2024
Thank you for the amazing review! We look forward to your next visit.

8/10 – Goed

Brad

1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Bailey, Front Office Manager op 9 mei 2024
Brad, Thank you for the amazing review!

8/10 – Goed

Kelsey

Positief: Personeel en service
The staff was great very friendly.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Bailey, Front Office Manager op 5 apr 2024
Kelsey,Thank you so much for awesome review. We take pride in our staff and how we treat our guests. We look forward to having many more positive interactions like this with all of our guests! We hope to see you again soon!

10/10 – Uitstekend

Jerry

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Pool was amazing
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Bailey, Front Office Manager op 1 apr 2024
Jerry, Thank you for the great review! We look forward to your next visit to Cambridge!

8/10 – Goed

Duane

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Samantha, GM op 31 mrt 2024
Duane,Thank you for the awesome review. We hope to see you again soon!

10/10 – Uitstekend

Gregory

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Bailey, Front Office Manager op 4 mrt 2024
Gregory, Thank you so much for the review! We look forwards to your next visit!

8/10 – Goed

Joseph

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Bailey, Front Office Manager op 22 mrt 2024
Joseph, Thank you for the amazing review! We look forward to your next visit to Cambridge!

2/10 – Ontzettend slecht

Katie

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Bailey, Front Office Manager op 4 mrt 2024
Katie, On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using your feedback to make improvements to ensure we offer an exceptional experience for our guests in the future.

8/10 – Goed

Allison

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
It’s a great little hotel, easy to find. The rooms are clean and the staff is super friendly. Just finishing up a remodel so almost everything now is new.
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Samantha Opitz, GM op 20 feb 2024
Allison, Thank you for your review. We look forward to providing great service and exceeding the expectations of all travelers!

8/10 – Goed

Cheryl

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Samantha Opitz, GM op 20 feb 2024
Cheryl, Thank your your review. It looks like you had a grand stay! We hope to see you again soon!

10/10 – Uitstekend

Tammi

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Beautiful hotel- they were doing construction so completely understandable. Wish they would’ve started working after 7am
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Samantha Opitz, GM op 15 feb 2024
Tammi, Thank you so much for your review! I appreciate the feedback. We started at 8 am for the construction but apologize if anything was before that. Please let me know if I can be of any help for future reference!

10/10 – Uitstekend

Thomas

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Good stay.
Very clean room and customer areas. Staff was very helpful.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Bailey, Front Office Manager op 13 feb 2024
Thomas, Thank you for the amazing review!! On behalf of myself and the team, we all look forward to your next visit to cambridge!!

10/10 – Uitstekend

Roberta

Reisde met een groep, Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
hotel was comfortable and quiet.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Bailey, Front Office Manager op 2 feb 2024
Roberta, Thank you for the amazing review!!

8/10 – Goed

Charles

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Bailey, Front Office Manager op 22 mrt 2024
Charles, Thank you for the great review!

8/10 – Goed

Kevin

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Bailey, Front Office Manager op 23 jan 2024
Kevin, Thank you for your great review! We all look forward to your next visit to cambridge. We appreciate your loyalty to our brand.

2/10 – Ontzettend slecht

Forrest

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Bailey, Front Office Manager op 18 jan 2024
Forrest,On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using your feedback to make improvements to ensure we offer an exceptional experience for our guests in the future.

6/10 – Redelijk

Sharon

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Pool didn't work and same breakfast 3 days in a row tub drain wouldn't drain fast enough clicker wouldn't work from couch bed was nice
4 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Bailey, Front Office Manager op 23 jan 2024
Sharon, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. We will be using your feedback to make improvements to ensure we offer an exceptional experience for our guests in the future. I hope you will consider staying with us again so we can have another chance to provide you with a great experience.

8/10 – Goed

Julian

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
..
4 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Samantha Opitz, GM op 10 jan 2024
Thank you for your review! Please come stay with us again soon!

6/10 – Redelijk

Peggy

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Property is currently being renovated so I can excuse some of the mess in the hallway carpet due to contractor traffic, but it could have been vacuumed up better by the time we arrived back in the evening. I'm excited to see how it looks when all renovations are complete. The finishes displayed look awesome.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Bailey, Front Office Manager op 2 jan 2024
Peggy, Thank you for your review! We hope you come and stay with us again once our renovations are complete.

10/10 – Uitstekend

David

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Comfortable and quiet.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Bailey, Front Office Manager op 26 dec 2023
David, Thank you for the awesome review! We look forward to your next visit to cambridge!!

6/10 – Redelijk

Leon

Positief: Personeel en service
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Bailey, Front Office Manager op 15 dec 2023
Leon, Thank you for staying with us and leaving a great review!

8/10 – Goed

Charlotte

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Bailey, Front Office Manager op 13 dec 2023
Charlotte, Thank you for the amazing review!! We hope you will come back and see us again soon.

8/10 – Goed

Gregory

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Bailey, Front Office Manager op 13 dec 2023
Gregory, Thank you for taking the time to review our hotel. We appreciate your feedback and we look forwards to your next visit to Cambridge!!

8/10 – Goed

Kay

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Hotel under construction. But overall it was good
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Bailey, Front Office Manager op 10 dec 2023
Kay, Thank you for your review! We hope you come and stay with us again once all of remodel is done.

6/10 – Redelijk

Connie

Negatief: Netheid
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Samantha Opitz, GM op 7 dec 2023
Thank you for taking the time to review our hotel. We appreciate your feedback and hope to have a chance to service your stay in the future.

8/10 – Goed

Jean

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Needs better pillows! But overall very comfortable
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Samantha Opitz, GM op 7 dec 2023
Jean, You are in luck!! We have new pillows arriving and hope to make that up to you next time you come through!

10/10 – Uitstekend

Diana

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Clean, easy to find. We had a problem with the tv and the check in staff gave us a different room.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Samantha, GM op 7 dec 2023
Diana, I am so glad we could get that tv issue resolved by finding a new room for you!

8/10 – Goed

David

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Easy to find. Very quiet.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Bailey, Front Office Manager op 24 nov 2023
David, Thank you for the great review! We hope you come and stay with us again!

10/10 – Uitstekend

Larry

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Bailey, Front Office Manager op 22 nov 2023
Larry, Thank you for your awesome review. We hope to see you again soon!

10/10 – Uitstekend

Charles

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff is very nice, my room was great, and breakfast was very good
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Bailey, Front Office Manager op 17 nov 2023
Charles, Thank you very much for your 5 star review.

8/10 – Goed

david

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was very friendly.
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Bailey, Front Office Manager op 7 nov 2023
David, Thank you for the great Review! We are glad hear that you loved your experience with is. We hope you come stay with us again.

10/10 – Uitstekend

Brenda

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Bailey, Front Office Manager op 25 okt 2023
Thank you for the Awesome review! We are glad that you had a great stay with us.

2/10 – Ontzettend slecht

Elizabeth

We had a confirmation number for 3 nights at GrandStay Hotel in Cambridge MN, paid for. Upon arrival at approx 7:40 PM the first night, we were turned away as they could not find our reservation. No other rooms available. It was a devastating situation to be in at that time of night. Until I receive an explanation of what happened, I can only guess.
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Bailey, Front Office Manager op 19 okt 2023
Hello Elizabeth, I'm sorry that you experienced this problem. Sometimes when booking through a third party not all of the reservations come through to us. I know how frustrating it can get, but being that you booked through a third party and not through us directly is something that you would have to get a hold of Expedia for.

2/10 – Ontzettend slecht

Mathew

Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Not a place Im going back to
Let's just say for the price I paid for my room I should have been able to get the room I paid for. $200 almost for a king room and what they gave me was not that. . My room had a weird smell like musty almost and I'm assuming the toilet leaked since there was a cup sitting behind it under the pipes coming from the wall to the toilet. Girl at desk wouldn't do anything because there is no manager there. For some reason the pool is close to the public couldn't swim. Vending machines didn't work. Ya . Not to happy about that especially since they have so many rules and yet if you mess up oh it's the end of the world they mess up it don't matter there's no manager around so who cares. Lame
Assuming broken? (Didn't take anymore pics and I left the place)
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Samantha Opitz, GM op 16 okt 2023
Matthew, Thank you for your review. I am sorry for your experience. The pool is closed to outside swimmers only but is open to guests only. We do this so that our hotel guests have a more enjoyable experience with less distraction from the community. We did speak to a guest agent from Expedia and offered to have you check out at no cost, however at the time you choose to stay and checked out with us in the morning. Please reach out to me directly so we can resolve this matter. Thank you

4/10 – Matig

Marissa

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Bailey, Front Office Manager op 9 okt 2023
Hello Marissa, Thank you for the honest review! We are in the process of getting a remodel done.

10/10 – Uitstekend

John

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Was a great place and amazing time
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Bailey, Front Office Manager op 9 okt 2023
Hello John, Thank you for the positive feedback!

10/10 – Uitstekend

John

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Bailey, Front Office Manager op 5 okt 2023
Hello John, Thank you for the awesome review! We hope you come and stay with us again sometime!

10/10 – Uitstekend

Jen

2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Bailey, Front Office Manager op 29 sep 2023
Jen, Thank you for the great review! We hope you come stay with us again!

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Bailey, Front Office Manager op 25 sep 2023
Thank you for the great review!

2/10 – Ontzettend slecht

Brittany

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Bailey, Front Office Manager op 27 sep 2023
Brittany, Thank you for your review! we are truly sorry to hear that you aren't pleased with your stay. With your feedback our team will be able to solve the issues.

10/10 – Uitstekend

Jen

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Bailey, Front Office Manager op 25 sep 2023
Jen, Thank you for the Awesome review! We hope you come and stay with us again!

10/10 – Uitstekend

wallace

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Samantha Opitz, GM op 19 sep 2023
Wallace, Thank you for your awesome review

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Comfort and Convenience!
This was a nice hotel and is located to many convenient places to shop and eat! Good breakfast too!
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Samantha Opitz, GM op 13 sep 2023
Thank you so much for the awesome review!!