Voorkant van accommodatie
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Hotel Soberanis

2.5 out of 5
Hotel Soberanis
Av. Coba No. 5 y 7, Sm. 22, Centro, Cancun, QROO

Beoordelingen

7,0

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 33 van 229 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 89 van 229 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 65 van 229 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 29 van 229 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 13 van 229 beoordelingen" "

7,8/10

Netheid

7,0/10

Personeel en service

7,0/10

Voorzieningen

6,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Ron, Amersfoort, The Netherlands

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
sober maar ok
hostel in de buurt van bussstation van Cancun. Handig voor als je de volgende dag (vroeg) met de ADO bus weg gaat. Het hotel is erg rumoerig. Het serviceniveau is ok. internet mogelijkheid naast ingang van hotel. handig. Erg veel ventilatoren aan. Als je een rustige kamer wil is deze slaapplek monder geschikt. Als je gewoon een goedkope manier wil om de nacht te verbrengen en niet te kritisch bent is deze locatie ok.

8/10 – Goed

Vicente Vigil

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023

8/10 – Goed

José Luis

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Para el motivo de mi viaje la ubicación fue muy importante ya que se encuentra frente a la unidad médica del IMSS.
2 nachten verbleven in november 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Aman

1 nacht verbleven in oktober 2023

4/10 – Matig

Jase

Reisde met partner
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Rooms do not provide much amenities and the Wi-Fi does not work. No elevator, have to carry suitcase up flights of stairs.
2 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Oscar

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Pues esta vez me toco que una camarista no toco la puerta y simplemente abrio la puerta..... y yo estaba durmiendo aun y la verdad si senti desconfianza por esa parye
2 nachten verbleven in augustus 2023

8/10 – Goed

Genny Rubi

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo bien
1 nacht verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Francisco Javier

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Una estancia increĂ­ble
Fue una estancia placentera el servicio de parte del personal muy amable la comodidad la limpieza las instalaciones en verdad muy recomendable aparte tienes todo alrededor Chedraui Go Mart por cierto muy rico y barato , transporte a playas plazas Mercado ala mano , fue una estancia agradable
4 nachten verbleven in juli 2023

6/10 – Redelijk

JAVIER

10/10 – Uitstekend

Brian

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ok

8/10 – Goed

Juan Ruben

Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
the hotel is in renovation looks nice, the area is safe, clean room, no complaints.
1 nacht verbleven in november 2022

8/10 – Goed

viridiana

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Comodo
1 nacht verbleven in november 2022
Reactie van POLO op 23 nov 2022
HOLA BUENAS TARDESLE AGRADECEMOS POR LA RECOMENDACIONY DESDE AHORA EN ADELANTE APLICAREMOS Y DAREMOS RESPUESTA A LOS MENSAJES DE LOS CLIENTES.GRS.Y QUE TENGA UN EXCELENTE DIA.

10/10 – Uitstekend

MARCO

1 nacht verbleven in oktober 2022

6/10 – Redelijk

Roque

Reisde met een groep
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
OjalĂĄ le inviertan en mejorarla
1 nacht verbleven in juli 2022

10/10 – Uitstekend

BenjamĂ­n

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me gusta que estå céntrico..es económico y muy discreto.. tiene un pequeño estacionamiento pero suficiente..
1 nacht verbleven in mei 2022

2/10 – Ontzettend slecht

Aida E.

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
3 nachten verbleven in april 2022

2/10 – Ontzettend slecht

Irma

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2022

8/10 – Goed

Bryan

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Esta en buena ubicaciĂłn y se tiene un Oxxo a lado del hotel para cualquier compra que se requiera. Lo Ășnico es que las habitaciones no estĂĄn muy bien aisladas del ruido y las camas estĂĄn un poco duras.
1 nacht verbleven in januari 2022

6/10 – Redelijk

alain

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Just average basic accommodation
3 nachten verbleven in januari 2022

10/10 – Uitstekend

Gerardo

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente relaciĂłn precio-servicio
1 nacht verbleven in januari 2022

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
It was great
1 nacht verbleven in december 2021
Reactie van SOBERANIS op 27 dec 2021
thanks...

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
Needs some cosmetic improvement, but my primary concern was the lack of hot water. I tried two different rooms on different floors, yet there was no hot water. It was luke-warm at best, even after letting the water run for 10 minutes. Maybe not important to some guests, but for me, I enjoy a hot shower.
2 nachten verbleven in december 2021
Reactie van SOBERANIS op 14 dec 2021
LAMENTAMOS ESTA SITUACIÓN,ESTO SE DEBIÓ A UN FALLO CON NUESTRO SISTEMA DE BOMBEO,YA ESTÁ REPARADO.GRACIAS

8/10 – Goed

Brenda

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Cercano a la zona de las mejores playas y centro..sin embargo no tuve la oportunidad de disfrutar de su alberca ya que se encontró en reparación... Su bar muy pequeño...
1 nacht verbleven in november 2021
Reactie van SOBERANIS op 14 dec 2021
GRACIAS POR SU COMENTARIO,LAMENTABLEMENTE NO CONTAMOS CON ALBERCA Y NUESTRO BAR PERMANECE CERRADO DESDE LA PANDEMIA.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Perfecto
Everything was perfect for me, thanks to everyone at the hotel, Muchas Gracias
13 nachten verbleven in oktober 2021
Reactie van SOBERANIS op 16 nov 2021
thanks for staying with us.

10/10 – Uitstekend

EUKARIS

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente muy céntrico, excelente atención 10 estrellitas
7 nachten verbleven in september 2021
Reactie van SOBERANIS op 8 okt 2021
Buenas tardes nos da mucho gusto que hayas disfrutado de nuestras instalaciones, te damos gracias por habernos elegido y esperamos verte pronto.

6/10 – Redelijk

LUZ ELENA

Reisde met familie
Positief: Netheid
RecepciĂłn, check-in
Hotel sencillo y limpio, bien ubicado en el centro PERO cuando llegamos al check in a las 9:30pm la recepción estaba a media luz y no había nadie, estuvimos tocando, diciendo hola y marcando por teléfono haber si alguien salía pero nada,, hasta después de un buen rato llego alguien de fuera y fue a levantar al recepcionista que estaba dormido en una habitación contigua.
1 nacht verbleven in september 2021
Reactie van SOBERANIS op 4 okt 2021
LAMENTAMOS ESTA SITUACION,YA ESTAMOS TOMANDO LAS MEDIDAS NECESARIAS CON ESTA PERSONA POR SU DESCUIDO,GRACIAS

8/10 – Goed

MARIA ELENA

1 nacht verbleven in augustus 2021
Reactie van SOBERANIS op 4 okt 2021
GRACIAS POR SU COMENTARIO

8/10 – Goed

Leslie Joveth

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
CĂ©ntrico y cĂłmodo
Me agradĂł la estancia. Todos muy amables, tuve que hospedarme de emergencia unas cuantas horas pero todo me pareciĂł bien y sĂșper cĂ©ntrico
1 nacht verbleven in april 2021

8/10 – Goed

Michelle

Reisde met een groep
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bien
Todo bien, un par de camareros no ayudaban en nada.
4 nachten verbleven in maart 2021
Reactie van hotel soberanis op 16 mrt 2021
lo tomaremos en cuenta,gracias por su comentario.

8/10 – Goed

Nestor

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Es un hotel ya viejo, le falta mantenimiento, solo nos quedamos una noche para descansar. La atencion del personal fue excelent
1 nacht verbleven in januari 2021
Reactie van hotel soberanis op 16 mrt 2021
agradecemos su comentarios,estamos trabajando para mejorar.

8/10 – Goed

Hector

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
excelente habitaciĂłn
Muy limpio una habitaciĂłn muy eficiente en cuanto a su acomodo, con un oxxo y un chedraui a unos pasos
1 nacht verbleven in januari 2021

6/10 – Redelijk

Yoli

Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was dirty. To use the air condition and TV remote control. I had to pay a deposit to use them. To get back my deposit, I had to wait 20 min, until they checked I didn't take them... No I don't recommend this hotel
1 nacht verbleven in maart 2020
Reactie van Fer op 24 mrt 2020
sorry, we will better our service. we hopre to see you again please remind use of your vist. thank you for your honesty

8/10 – Goed

Luca

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Muy bien ubicado,
Para mi trabajo, esta en una zona muy buena, pues me queda todo cerca y no tengo que desplazarme cada momento.
1 nacht verbleven in februari 2020
Reactie van Yvonne Yah op 4 mrt 2020
Estimad@ Luca, Muchas gracias por sus comentarios. Lo esperamos pronto de regreso. Saludos.

8/10 – Goed

Benito Mussolini

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
EL SERVICIO EXCELENTE Y LA ATENCIÓN CORRECTA
1 nacht verbleven in november 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good price and safe and clean very close from everything
3 nachten verbleven in september 2019

6/10 – Redelijk

Gonzalo, Monterrey

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
La ubicaciĂłn y el precio son buenos, los cuartos y el hotel son viejos, hay olores raros en el pasillo ( humedad ).
1 nacht verbleven in oktober 2019

8/10 – Goed

Edouard

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service
1 nacht verbleven in oktober 2019

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep, Zakenreiziger
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
En primera que no se haya registrado correctamente mi fecha de ingreso y por ende se me haya cobrado de mĂĄs. No cuentan con elevador para las personas adultos mayores o con algĂșn tipo de discapacidad. El empleado de recepciĂłn, no recuerdo su nombre, no conoce el concepto amabilidad, su trato es por demĂĄs impaciente e intolerante.
1 nacht verbleven in mei 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

4 nachten verbleven in mei 2019

4/10 – Matig

andra

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Old hotel
Only for one night stays, when there’s no other option. The hotel is really old looking, beds are very unconfortable, you hear noises at all hours of the night. Don’t recommend it.
1 nacht verbleven in maart 2019

8/10 – Goed

Ricardo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2018

6/10 – Redelijk

Luis, San José

Positief: Comfort kamer
Mala disposiciĂłn de la persona en la recepciĂłn en el check in
1 nacht verbleven in september 2018

8/10 – Goed

JAVIER LEDESMA

Positief: Netheid
el servicio en recepciĂłn muy malo parecen que te hacen un favor otro comentario como le hago para sacar mi factura??

2/10 – Ontzettend slecht

Javier, Mexico

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Sali despues de 20 minutos de hacer Check in. El WiFi es "solo en el lobby", la zona donde se encuentra se siente peligrosa. El mobiliario y las camas esta viejo.
1 nacht verbleven in februari 2018

8/10 – Goed

José luis

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mejorar el servicio de video,no había lluvia y no agarraba señal satelital. Igualmente el servicio de wifi,muy limitado. Para descansar ,bien la habitación.
1 nacht verbleven in januari 2018

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
It was alright Breakfast plan includes 2 options

10/10 – Uitstekend

Ula, Chicago

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
7 nights
We spent 7 nights here. No complaints. Yes, it is noisy. You would hear people talking in the hall like they are in your room. However, we were swimming and walking all day, and in the evening - so tired that you fall asleep immediately. We were leaving couple dollars for the cleaning lady and our room was shining everyday. Location is great, lots of places to eat, supermarket right around the corner.

6/10 – Redelijk

Grace, Chicago, IL.

Negatief: Personeel en service
Convenient Hotel in front of Local IMSS Hospital.
The facility is located in front of a General and Emergencies IMSS Hospital. It is very convenient for those like ourselves who had a family member hospitalized there. The staff needs more training about how to welcome guests and take care of their needs. They barely smile to you. One morning I requested a notepad, and one of the employees at the front desk suggested me to go to the OXXO store down the block to get it. The other employee noticed my surprise to his partner suggestion and gave me two sheets of paper that he counted before he handed out to me. The place is reasonable clean, but my toilet didn't have a lid. The included breakfast is limited to eggs with one more ingredient only (ham, bacon..), fried beans, coffee, and a not very nice orange soda. The rooms have A/C and fan ceiling. No issues there.

8/10 – Goed

Manuel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel bastante céntrico, cerca de la zona hotelera
El desayuno que ofrece el hotel bastante bueno, considerando que es gratis claro y las instalaciones por el precio estån bastante bien, tiene agua caliente y fría, solo la señal de la tele esta algo mala, fuera de eso todo bien

6/10 – Redelijk

Jose Luis

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
Habitación aceptable pero ducha demasiado pequeña. La regadera queda pråcticamente fuera de la misma ducha. Zona céntrica y bien comunicada