Réservation effectuée il y a 3 semaines , confirmée par mail avec numéro de réservation.
Lors de notre arrivée à l hôtel hier à 23 h , la personne a l accueil nous annonce qu elle n a aucune réservation avec mes références… que l’hôtel est complet… Après avoir insister, elle contacte finalement sa responsable. Elle finit par retrouver une trace de notre réservation, nous dit qu elle nous a donné les clés à 18h, ce qui est impossible car nous venions d arriver à Cholet après une longue route… elle va voir directement dans notre chambre réservée … et confirme qu il y a d autres clients dedans!!! On nous propose une chambre avec un lit simple … puis après de longue minutes on nous trouve miraculeusement une chambre double de catégorie inférieure à celle réservée et qui serait disponible … à peine arrivés dans la chambre finalement attribuée , nous nous sommes faits arrosés par le système de climatisation qui se trouve juste au dessus de la porte d entrée … ce qui laisse douter de l entretien de la climatisation.. la chambre était très bruyante… le matin la personne présente était au courant de nos déboires… elle nous a quand même demandé de régler la chambre initialement réservée et qui avait été relouée à d autres clients!!!! Elle a du recontacter la responsable pour valider la facturation de la chambre correspondant à la catégorie qui nous a été attribuée. La gestion de cet hôtel est scandaleusement déplorable ! Un conseil : passez votre chemin !!!