Gracias por tu comentario Mario. Esperamos pronto tu visita.

Betty buenas tardes. En verdad agradecemos tus comentarios. Justo estamos comenzando nuestro mantenimiento. Tomamos en cuenta lo de las cortinas más oscuras, claro que sí. Y sí, efectivamente las albercas están a temperatura ambiente, aunque sucia el agua no, pero quizá las hojas del día del viento. Muy valioso su comentario.

Luis, agradecemos tus valiosos comentarios. Como bien indicas les podemos prestar los utensilios de cocina que necesiten, al igual que les podemos proporcionar cerillos y/o encendedor para la estufa. Con respecto al internet, hemos estado en contacto con el proveedor para ver cómo se puede incrementar la señal. Esperamos que en tu próxima visita notes los cambios en el internet. Con gusto pasamos tus comentarios al área de cocina y que sigan con su excelente desempeño. ¡Sean bienvenidos!

Gracias por su puntuación y comentarios. Lo esperamos pronto!

Carla agradecemos sus comentarios, fue un gusto atenderlos, los esperamos pronto!

Gracias por su puntuación. Los esperamos pronto!

Gracias por sus comentarios. Esperamos su próxima visita!

Cris, agradecemos sus comentarios y se los hacemos saber al área correspondiente, ya que así tenemos programados el mantenimiento de las áreas, ya que trabajamos con personal externo.De la piscina al tener un uso constante, debemos medir los niveles tanto de cloro como de pH para garantizarles que el agua está limpia, y en caso de que haga falta colocarlo. Esperamos que en su próxima visita, noten los cambios.

Gracias por tu calificación. Si nos pudieras comentar más a detalle sobre la misma, y tomar las medidas necesarias para mejorar en tu próxima visita.

Gracias por tus palabras Claudia, nos da mucha alegría que su descanso haya sido placentero, esperamos en una próxima ocasión se den la oportunidad de tomar alguna terapia y verán como su descanso es más profundo. Los esperamos pronto.

Verónica, gracias por tu comentario. Ya revisamos la habitación y estamos viendo como reducir más el ruido que mencionas. Esperamos que en tu próxima visita notes, los cambios

Gracias por tus palabras! Nos llena de alegría saber que disfrutaste de tu estancia. Ya estamos trabajando en el temazcal para que no se vaya tanto calor y las piedras mantengan más el calor. Esperamos que en tu próxima visita vuelvas a tomar el temazcal y notes la diferencia. Sean bienvenidos!

Paola gracias por tus comentarios. Estamos realizando el mantenimiento paulatinamente en las habitaciones, como lo es pintura, equipos, tuberias. Esperamos tu próxima visita, para que notes los cambios. De igual manera, en tu próxima visita te colocaremos en alguna habitación más privada, para que no tengas el inconveniente de las mascotas.

Gracias por su puntuación.

Naty gracias por tus comentarios. Revisamos las almohadas, ya que sí se cuenta con el mantenimiento de las mismas para evitar la situación que nos comentas. De las albercas, revisamos las cámaras y efectivamente ha estado haciendo bastante viento y tira bastante hojas al agua, comentamos con el de Recepción para que reaccione más rápido a las peticiones de los huéspedes. Esperemos nos den la oportunidad para que noten los cambios que hemos estado realizando.

Abraham, gracias por tus comentarios, y una disculpa por lo de nuestro personal, vamos a repasar los procedimientos con ellos. Sean bienvenidos siempre.

Gracias por tus valiosas palabras, las compartimos con nuestros colaboradores, para que sigan desempeñando el excelente trabajo que nos mencionas. Sientanse bienvenidos siempre!

Gracias por sus observaciones, son tomadas en cuenta, y como bien menciona, estamos renovando áreas, y esperamos que en su próxima visita las visite. Las llaves se piden en recepción por si se tiene que mover el vehículo, y no estar tocando en sus puertas solicitando lo muevan; y las llaves se vuelven a colocar en el casillero de la habitación. Esperamos su próxima visita!

Gracias por sus comentarios, nos motiva a seguir realizando lo que amamos. Sea bienvenido todas las veces!

Gracias por tus valiosos comentarios. Nos es grato el saber que tu estancia fue placentera. Sobre el servicio de café, ¿qué es aquello que te gustaría mejorásemos? Tu opinión es importante para nosotros y el saber estos detalles nos permiten mejorar.

Hello Guillermo: We're sorry we couldn't fulfill your expectations, perhaps you could help us to improve by telling us what were the things you did not like. We hope you can give us the chance to serve you in some other ocassion. Have a great day!

Buenas tardes Sergios: Nos alegra saber que su estancia fue placentera. Respecto a la cama, los colchones son nuevos, aún así platicamos con nuestro proveedor para llegar a una solución. Esperamos en próximas visitas te des la oportunidad de tomar alguna de nuestras terapias. Como bien mencionas, nuestros productos de higienes son naturales y que bueno que los hayas disfrutados. Esperamos tu próxima visita, y notarás un cambio.