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Beoordelingen van Best Western Macrander Hotel Dresden

4 out of 5
Best Western Macrander Hotel Dresden
Buchenstraße 10, Dresden, SN

Beoordelingen

8,0

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 54 van 199 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 101 van 199 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 32 van 199 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 10 van 199 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 2 van 199 beoordelingen" "

8,8/10

Netheid

8,6/10

Personeel en service

7,6/10

Voorzieningen

8,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Arent-Jan, Amersfoort

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Prima voor de zakelijke reiziger. Bed en douche goed. Wifi ontvangst is goed, maar wel afhankelijk van waar je in het gebouw zit. Ontbijt kan ik niet beoordelen, heb het niet afgenomen.
3 nachten verbleven in mei 2022

8/10 – Goed

Thiemen

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mooi verblijf
Zeer nette kamers. Het was bij aankomst even zoeken, maar blijkbaar moest ik bij het hotel ernaast inchecken omdat Best Western geen receptie heeft deze dagen. Ook was de straat opgebroken en was het slecht bereikbaar. De douche was wel vrij krap. Voor de rest is alles uitstekend bevallen!
2 nachten verbleven in augustus 2021

8/10 – Goed

Arina

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Goed hotel dicht bij Dresden stad.
Goed hotel. Je kan gebruik maken van alle faciliteiten bij het achter gelegen Marriott hotel, zoals zwembad, spa etc. Nette kamers. Wij hebben geen gebruik gemaakt van het ontbijt maar zijn bij de bakker 200 meter verderop gaan eten. De tram ligt op ongeveer 400 meter afstand van het hotel. Tramkaartjes kan je bij de receptie van het hotel kopen. Binnen een paar minuten sta je midden in het centrum van Dresden
3 nachten verbleven in mei 2017

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice hotel, nice staf
Prima hotel voor de doorreis...

8/10 – Goed

Karsten

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Matratzen sind viel zu weich, hatte nach der ersten Nacht extreme Rückenschmerzen, Inventar ist in die Jahr gekommen.
3 nachten verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Hiroatsu

1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

ayrton

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Leticia

2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Carmen

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Petra

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sehr gute Preis Leistung , Zentral ,Straßenbahnhaltestelle in der Nähe. Ich würde jederzeit wieder dieses Hotel in Dresden buchen
2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Manfred

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in december 2023

4/10 – Matig

Hans

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Schade ist nur das man die Poolnutzung im Nebenhotel extra mit 5€ pro Person bezahlen soll , dies haben wir in der Hotelbeschreibung/ Buchung nicht ersehen können.
3 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Peer

1 nacht verbleven in september 2023

8/10 – Goed

Markus

1 nacht verbleven in augustus 2023

8/10 – Goed

Jana

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Geht in Ordnung
Alle Anmerkungen und Fragen wurden sofort aufgenommen und abgestellt - Personal also sehr aufmerksam
3 nachten verbleven in juli 2023

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
In Ordnung
Die Zimmer zum Park meinen nur die Sicht, sie sind unmittelbar an einer stark befahrenen Straße Sonst ist das sehr in Ordnung
3 nachten verbleven in mei 2023

8/10 – Goed

Thomas

1 nacht verbleven in april 2023

10/10 – Uitstekend

Mahesw

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2022

8/10 – Goed

Richard

Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in oktober 2022

8/10 – Goed

Lars

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in september 2022

6/10 – Redelijk

Mark

Zakenreiziger
Positief: Netheid
Comfortable Room but confusing facilities layout
We were booked in with Best Western but actually had to check in and eat in the Courtyard Marriot. We struggled to get into the parking area as a service lorry and skip were obstructing the entrance. Very confusing as to where we should check in. Our main rooms were in the Best Western Building but everything else was in the Courtyard Marriot building. We were told the only food was the buffet but there was very little left and certainly was not worth 27 EUR each. We then discovered the bar was serving perfectly good pizzas for half this price. Breakfast buffet was much better with plenty of choice. Only 11 min drive to Dresden Airport. I would stay again but maybe in Courtyard Marriot, so everything in the same building.
1 nacht verbleven in september 2022

8/10 – Goed

Ralf

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Badewanne in einem Hotelzimmer finde ich unpraktisch und nicht zeitgemäß. Eine ordentliche Dusche hätte es getan. Fernseher sind zu klein.
1 nacht verbleven in augustus 2022

10/10 – Uitstekend

Marcos Vicente da

Excelente acomodação.
Bairro super legal. Quarto legal, infelizmente com cheiro de cigarro. O café é muito bom.
1 nacht verbleven in augustus 2022

4/10 – Matig

Denis

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Hallo, zur Sauberkeit und zum Zimmer kann man nichts schlechtes sagen das war soweit gut. Im Allgemeinen würde ich das Hotel zum jetzigen Zeitpunkt nicht empfehlen. Aufgrund ich denke Personalmangels ist die Rezeption nicht besetzt und man muss alles über das Nachbar Hotel abwickeln. Check-in war okay. Der Aufenthalt speziell am ersten Abend war für uns sehr unheimlich. Man muss durch die Hintertür aus und eingehen es ist kein Personal vor Ort es fühlt sich an wie ein verlassener Ort. Am Abreisetag: Da ohne Rezeption nur alles schlecht organisiert sein kann hat der Roomservice bereits um 8:30 Uhr ins Zimmer geschaut während wir noch im Bett lagen. Der Check Out hat gut funktioniert bis wir zu unserem Auto wollten. Wir sind ohne Hotelkarte nicht ins Parkhaus gekommen. Es gab dort eine Klingel für unser Hotel und das Nachbar Hotel. Logischerweise haben wir beim Nachbar Hotel geklingelt aber diese Telefonnummer war nicht mehr vergeben. Über Google haben wir dann die Telefonnummer des Hotels rausgesucht. Genau das selbe diese Rufnummer ist nicht vergeben. Also haben wir uns entschieden einmal um das Parkhaus zu laufen um einen Eingang zu finden. Das war vergebens. Danach haben wir weiter geschaut und eine andere Telefonr des Hotels gefunden. Die Frau hat uns dann gesagt da müssen Sie schon bei ihrem Hotel fürs Parkhaus klingeln hat gelacht und aufgelegt. Tatsächlich hat sich dann eine Frau unseren Hotels gemeldet und die Tür geöffnet. Alles in allem ein Grausame Erfahrung!
2 nachten verbleven in augustus 2022
Reactie van Beate Eger / Front Office Manager op 2 sep 2022
Guten Tag, sehr geehrter Denis,zuerst möchten wir uns bedanken, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Haus entscheiden haben. Die Anregungen und Kritik unserer Gäste schätzen wir wirklich sehr und wir möchten uns bedanke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung nehmen konnten.Wir bedauern wirklich sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Unsere Rezeption ist derzeit im benachbarten Hotel für beide Häuser, da diese direkt nebeneinander liegen und zusammen gehören, auf diesen Umstand weisen wir bereits schon bei der Buchung hin. Auch wir bedauern die derzeitigen Umstände sehr und möchten uns an dieser Stelle nochmals entschuldigen.Sollten Sie noch Fragen oder Wünsche haben, stehe ich Ihnen gern auch persönlich unter 0351 8151 446 zur Verfügung.Mit freundlichen Grüßen

2/10 – Ontzettend slecht

Elisa

2 nachten verbleven in augustus 2022
Reactie van Anja Heymann op 16 aug 2022
Dear Elisa, thank you for staying in our house. Unfortunately you were not satisfied with your stay. Which we very much regret. We would like to know more about it. We are available by phone or email. BEST regards

6/10 – Redelijk

Rainer

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen
Zimmer sauber und groß, Lage recht gut zur Neustadt
3 nachten verbleven in augustus 2022

6/10 – Redelijk

Erika

Reisde met een groep
Negatief: Netheid
3 nachten verbleven in augustus 2022

6/10 – Redelijk

Bo

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service
1 nacht verbleven in juli 2022

6/10 – Redelijk

Michael Friis

5 nachten verbleven in juli 2022

6/10 – Redelijk

Li-Fang

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Läget är bra med goda förbindelser mellan gamla stan och övriga delar av staden genom bussar och spårvagnar. God och rik frukost. Personal är hjälpsamma. Dyrt (26 euro/per person) på en enkel buffé i hotellets restaurang och kaffe o te ingår inte i priset. Dåligt att en gäst behöver betala extra (5 euro/per dag och per person) för användningen av hotellets gym och pool. Att priset för en sådan fyra stjärniga hotell ingår inte gym och pool är för dåligt.
3 nachten verbleven in juni 2022

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2022

8/10 – Goed

mai-britt

Reisde met een groep
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Kaos ved ankomsten. Kunne ikke finde ind på hotellet. Viste sig, at man skulle checke ind ved hotellet ved siden af. Ingen info på hjemmesiden. Valgte en ekstra overnatning, så vi kunne se mere af byen . Ved ankomsten om aften var der hverken gjort rent eller nye håndklæder. Klagede selvfølgelig til hotellet, men fik at vide, at der kun blev redt senge og gjort rent 2 gange, hvis man havde en overnatning på 7 dage. Kommer aldrig igen. 😬😒
1 nacht verbleven in maart 2022

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Pratique pour un court séjour à Dresde. Facile d'accès, restaurant et petit déjeuner copieux
1 nacht verbleven in maart 2022

6/10 – Redelijk

Lothar

Zakenreiziger
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2022

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ikke optimalt tidspunkt
Ankomst og etager forvirrende på grund af corona, men ellers ok.
2 nachten verbleven in december 2021

8/10 – Goed

Winnie

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2021

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service
Schon bessere Best Western Hotels erlebt
Dieses Hotel entspricht für uns leider keinem 4 Sterne Standard. Die Zimmer sind schlicht ausgestattet und haben weder Safe noch Kühlschrank....problematisch wenn Medikamente gekühlt werden müssen. Ein Pool und Wellnessbereich befinden sich im Marriott Hotel nebenan.Leider hatten wir das nicht gelesen und wurden auch nicht darauf aufmerksam gemacht. Zum Frühstück musste man ebenfalls über den Parkplatz ins Nachbarhotel. Gut, dass es nicht regnete. Die Zimmer waren sauber, aber Reinigung wurde wegen Corona nicht angeboten (aufgrund Hygienebedingungen, für uns nicht nachvollziehbar was das eine mit dem anderen zu tun hat). Nach Nachfragen wurde ein Mal von der sehr netten Servicekraft durchgesaugt und gewischt, was bei einem Aufenthalt von Mittwoch bis Sonntag auch angebracht war. Die Fugen in der Dusche (hoher Einstieg und Rutschgefahr, auf die allerdings hingewesen war) könnten mal wieder gereinigt werden. Frühstück war gut und reichhaltig. Kostenlos gab es eine Flasche Wasser und es bestand die Möglichkeit, Kaffee oder Tee zu kochen. Die Bushaltestelle für die Linie 64 liegt direkt am Hotel, in ca. 20 Minuten ist man in der Innenstadt.
4 nachten verbleven in september 2021

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
2 nachten verbleven in september 2021

8/10 – Goed

Patrick

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2021

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Voorzieningen
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wellnessbereich eingeschränkt nutzbar.Kaltes Wasser im Pool. Sauna aus. Kein Zimmereinrichtung zwischendurch. Verwirrtes Personal. Abstand halten schwierig.
2 nachten verbleven in juli 2021

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ein kurzer aber sehr angenehmer Aufenthalt. Danke für die Umsetzung der persönlichen Wünsche. Gern wieder!
2 nachten verbleven in april 2021
Reactie van Beate Eger op 7 mei 2021
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für das freundliche Feedback zu Ihrem Aufenthalt, wir haben uns sehr darüber gefreut. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dresden

10/10 – Uitstekend

Heike, Mühlhausen Thüringen

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es gab nichts zu bemängeln also alles ok. In der Corona Zeit eine super Organisation und angepasste Bewirtung.
1 nacht verbleven in november 2020
Reactie van Beate Eger op 23 nov 2020
Vielen herzlichen Dank für das erfreuliche Feedback. Wir freuen uns, dass Sie unser Gast waren. Herzliche Grüße aus Dresden

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in oktober 2020

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

2 nachten verbleven in oktober 2020

8/10 – Goed

Birgit

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2020

6/10 – Redelijk

lior

Zakenreiziger
Negatief: Comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2020

10/10 – Uitstekend

Fabio

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2020

8/10 – Goed

Jonna

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fuld valuta for pengene.
Dejligt hotel beliggende lidt udenfor centrum. Best Western har ikke døgnbemandet reception, men ligger lige ved siden af, og har samarbejde med Hotel Radisson, hvor man så bruger den døgnåbne reception der. Morgenmadsbuffeten, som var udemærket uden at være overdådig, serveres også på Hotel Radisson. Personalet på begge hoteller var venligt og imødekommende. Parkering er på aflukket gadeplan lige udenfor hotellet. Der var ingen restaurant om aftenen, men en lounge/bar, hvor man kunne købe udemærkede, lettere retter og drikke, herunder velmixede cocktails.
2 nachten verbleven in augustus 2020

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in augustus 2020

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wir hatten ein Upgrade ins Marriott Courtyard bekommen: Sauberes Hotel, modern eingerichtete Zimmer, schöner Spa-Bereich
2 nachten verbleven in juli 2020