Een sauna, een stoombad, massagebehandelingen
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Hotel Fire & Ice

4 out of 5
Hotel Fire & Ice
An der Skihalle 1, Neuss, NW

Beoordelingen

9,4

Uitzonderlijk

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 170 van 238 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 58 van 238 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 7 van 238 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 3 van 238 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 0 van 238 beoordelingen" "

9,8/10

Netheid

9,2/10

Personeel en service

9,8/10

Voorzieningen

9,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Joost

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima plek voor enkele overnachting.
1 nacht op zakenreis in hotel geweest. Verder zat alles vol en Fire & Ice had een goede prijs. Het is een prima, schoon en comfortabel hotel met prima voorzieningen. De Tiroler ski stijl is niet mijn ding, maar dat staat los van de kwaliteit van de kamers.
1 nacht verbleven in september 2019
Reactie van Moni op 2 okt 2019
Bedankt voor je beoordeling!

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Grote familiekamer in uitstekend hotel, kamer wat gedateerd qua stijl maar heerlijk
1 nacht verbleven in mei 2019
Reactie van Manager op 8 mei 2019
Heel erg bedankt voor je feedback en tot snel in Alpenpark Neuss!

8/10 – Goed

Sandra

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prachtig hotel, helaas onterechte creditcard claim
Het verblijf was geweldig, alleen de financiele afhandeling was minder geslaagd. We hadden het hotel van tevoren volledig betaald, maar bij het inchecken is er alsnog 159,- op onze creditcard gereserveerd, zonder aan ons toestemming te vragen. Het heeft heel veel e-mail en telefoontjes gekost voordat dit hersteld werd. Jammer van de totale ervaring (tip: geef geen credit card af bij het inchecken indien u al vooraf betaald heeft)

10/10 – Uitstekend

Jaap, Hilvarenbeek

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Heerlijke relaxen na een dagje beurs in Messe
Fantastisch hotel. Leuke tirol sfeer met stijl! Prachtige kamers en zeer netjes.
Reactie van Hotel op 30 mei 2015
Thank you very much for your review. We are looking forward to welcome you back soon. Best regards from Neuss

6/10 – Redelijk

Joris , Antwerpen

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Proper hotel- niet wat ik geboekt had
Bij boeking hadden we voor drie personen één kamer geboekt; er waren echter geen bedden meer ter beschikking dus moesten we met z'n drieën ( twee volwassenen en kind ) in één dubbel bed slapen, wat dus zeker niet ideaal was. Ook lagen er te weinig badhanddoeken en twee badjassen te weinig. Verder was het ontbijt wel heerlijk en uitgebreid en heb je een goed zicht op de ijspiste. Vriendelijk personeel en de handdoeken werden meteen naar de kamer gebracht. Dus ondanks de mindere kantjes toch nog een goede keuze.

10/10 – Uitstekend

anna

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Aanrader
Nieuw hotel, ruime douche, goede bedden, heerlijk gegeten in het restaurant! Wij vonden de saunalift heel gaaf konden zo in badjas en slippers (op kamer aanwezig) van de kamer naar de sauna, zat allemaal bij de prijs in!

10/10 – Uitstekend

Richard

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

10/10 – Uitstekend

Jelle, Huissen, Nederland

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima hotel naast skibaan, net even wat anders
Ik kwam hier bij toeval terecht omdat alle hotels in Dusseldorf uitverkocht waren i.v.m. een event. Hotel is zo goed als nieuw. In een moderne stijl waan je je in Oostenrijk. De kamers zijn ingericht volgens een thema, mijn kamer was helemaal in Afrika-stijl, maar dan modern en van alle gemakken voorzien. Eens wat anders dan een doorsnee zakenhotelkamer! Direct naast het hotel is een overdekte skibaan met echte sneeuw. Voor niet al te veel geld kun je hier een ski-uitrusting en skikleding huren (alleen handschoenen en sokken meebrengen). Hotel ligt o ca 15-20 minuten rijden van Dusseldorf-stad.

8/10 – Goed

Damien

3 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Stefanie

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Hartwig

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Michael P.

oberes “gut”
1 nacht verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Lars

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Frank

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Schön nach der Party ins Hotel ohne raus zu müssen
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Zachary

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Loved our room, space for a small family was brilliant. Cute decor that gives you the lodge feel. Breakfast was nice with good options. Kids loved snowboarding.
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Jan

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Richard

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in juli 2023

8/10 – Goed

Dewinder

2 nachten verbleven in mei 2023

10/10 – Uitstekend

Peter

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
As always , great hotel great friendly staff and peaceful
1 nacht verbleven in mei 2023

8/10 – Goed

Tanja

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Immer wieder gern.
Wir waren schon häufiger in diesem Hotel und finden es immer wieder sehr schön. Sauber, freundliches Hotel und ein nettes Frühstück mit schönem Ausblick auf die Skianlage. Zimmer sind schön, zum Teil ist der Ausblick leider auf die Dächer der Anlage.
1 nacht verbleven in mei 2023

8/10 – Goed

Stefan

1 nacht verbleven in april 2023

10/10 – Uitstekend

Holger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2023

10/10 – Uitstekend

Jan

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fed kombination af aktiviteter og afslapning
Super fedt ophold med mange gode aktiviteter, dejlig wellness område, gode spisesteder både morgen og aften.
3 nachten verbleven in april 2023

10/10 – Uitstekend

Peter

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Always amazing stay. Staff friendly and you can sit and watch the skiers . Great place.
1 nacht verbleven in maart 2023

10/10 – Uitstekend

Frank

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2023

10/10 – Uitstekend

Pascal

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Agréable mais sans le ski
Chambre très spacieuse, lit confortable, accueil agréable, parking aisé. Même si l on ne vient pas pour faire du ski dans le hall, l hôtel est très agréable et à un bon rapport qualité. Possible de dîner au sein du complexe. Restaurant correct mais ce n est pas de la grande nourriture non plus. Le p’tit déjeuner est plus intéressant d un point de vue au quite prix avec notamment du jus d orange frais presse , assez rare en Allemagne
1 nacht verbleven in januari 2023

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Super schöne Hütte 👍
1 nacht verbleven in januari 2023

10/10 – Uitstekend

Vanessa

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Toller Aufenthalt. Sehr schöne Zimmer.

10/10 – Uitstekend

Anthony

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in september 2022

10/10 – Uitstekend

Joris

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Rund rum ein echt schönes erholsames Erlebnis. Das Baumhaus war absolut sauber und Ordentlich allerdings waren einige Spinnenweben direkt in der Tür also sie hinderten am eintreten also Punkt Abzug aber dafür alles andere Heforagent. Frühstück könnte man auf seiner Baumhaus Terrasse genießen ..wen man es vorher anmelden bekommt man ein Picknick Korb und kann auf der eigenen Terrasse Frühstücken. Am Alpenpark Golf/Fußball/Klettern/Ski/Rodeln alles super keine Beschwerden um die Umgebung zu erkunden empfehle ich mindestens Fahrräder oder Auto zu Fuß ist es eher schwierig.
2 nachten verbleven in september 2022

8/10 – Goed

Jürgen

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2022

10/10 – Uitstekend

Marie

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es hat einfach alles gestimmt:)
2 nachten verbleven in februari 2022

10/10 – Uitstekend

Martin

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in november 2021
Reactie van Hotel Fire & Ice op 30 nov 2021
Vielen Dank für die Bewertung

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Good hotel
Nice hotel with good facilities regarding activities and dining options. Breakfast is good. Choose the chalets if possible
1 nacht verbleven in oktober 2021
Reactie van Hotel Fire & Ice op 30 nov 2021
Thank you for your feedback.

10/10 – Uitstekend

Peter

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fire and ice chalets
Absolutely amazing stay in the tree chalet . Restaurant good with very helpful staff. Have stayed a few times and will again
1 nacht verbleven in augustus 2021

6/10 – Redelijk

Cihat

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Neu & sauber, aber in jeder Hinsicht überteuert
Wir waren hier im September 2020 für 3 Nächte als Paar im einen Chalet und uns hat der Aufenthalt insgesamt gefallen. Allerdings gibt es auch viel Verbesserungsbedarf, hier einige Dinge, die uns aufgefallen sind: - Die Webseite bietet sehr wenig konkrete Informationen. - Bei Ankunft vermissten wir im Zimmer 2-Sterne-Hygiene Artikel wie Zahnbürste & Zahnpasta oder Ohrstäbchen, es gab dafür 4-Sterne Artikel wie Nagelfeile und Duschhaube. - Während uns die Geräumigkeit und die Einrichtung des Chalets sehr gefallen hat, ist die Konstruktion leider zu instabil und man spürt immer wieder das ganze Chalet wackeln - Für Hotelgäste gibt es keinerlei Rabatte (die Online angegebenen 10% wurden beim Kauf an der Kasse auf Nachfrage verneint) - Das Frühstück ist mittelmäßig. Für den stolzen Preis von 18 Teuro hatten wir viel mehr erwartet. Zusammenfassend könnte man sagen, dass das Hotel durchaus gut ist und seine Sache gut macht, allerdings wird der gebotene Service dem Preis nicht gerecht und ist damit klar überteuert. Ganz offensichtlich finanziert man mit dem Hotel auch die Attraktionen wie die Skihalle mit, da ist es für mich umso unverständlicher, warum man als Hotelgast dann immer noch den vollen Preis für alle Attraktionen zahlen muss. Echt unverschämt. Entspannend ist die Zeit dort trotzdem.
3 nachten verbleven in september 2020
Reactie van Moni op 25 sep 2020
Servus und herzlichen Dank für das ausführliche Feedback, welches wir sehr schätzen und intern weiterleiten werden. Es tut uns leid, dass Ihr Euren Aufenthalt nicht vollends genießen konntet Grundsätzlich erhalten unsere Hotelgäste 10% Rabatt auf die Eintrittspreise unserer Erlebniswelten. Es ist natürlich ärgerlich, dass dieser nicht direkt angeboten wurde. Herzliche Grüße und bis hoffentlich bald im Alpenpark Neuss ☀️

8/10 – Goed

Lili, Neuss

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Familienzimmer war sauber. Das Badezimmer groß. Personal an Rezeption war freundlich. Personal beim Frühstück war nicht wirklich freundlich . Das Frühstück war ok, aber keine 18,00 Euro wert. Saunabereich nicht groß, aber sauber und schön gemacht!
1 nacht verbleven in juli 2020
Reactie van Moni op 12 aug 2020
Herzlichen Dank für Ihr Feedback und bis bald im Alpenpark Neuss!

10/10 – Uitstekend

Thomas, NRW

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tolles Hotel mit vielen „Unterhaltungsmöglichkeiten“ auf dem Gelände.
1 nacht verbleven in juli 2020
Reactie van Moni op 9 jul 2020
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und bis bald im Alpenpark Neuss!

10/10 – Uitstekend

Alfred

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2020
Reactie van Moni op 9 jul 2020
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und bis bald im Alpenpark Neuss!

8/10 – Goed

Eva

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in juni 2020
Reactie van Moni op 9 jul 2020
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und bis bald im Alpenpark Neuss!

10/10 – Uitstekend

Dennis

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in juni 2020
Reactie van Moni op 9 jul 2020
Herzlichen Dank!

10/10 – Uitstekend

Peter

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
maz complex
What an amazing complex. I would recommend this hotel to anyone. We stayed in the treehouse and it was magnificent. But as I say the whole complex deserves praise. You have to see it to believe it
1 nacht verbleven in juni 2020
Reactie van Moni op 9 jul 2020
Thank you very much for that great Review!

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Freundliches Personal und schönes Hotel. Kurze Anbindung an Supermärkte
3 nachten verbleven in juni 2020
Reactie van Moni op 9 jul 2020
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und bis bald im Alpenpark Neuss!

10/10 – Uitstekend

Shiliang

1 nacht verbleven in juni 2020
Reactie van Moni op 9 jul 2020
Herzlichen Dank!

10/10 – Uitstekend

Peter

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Absolutely brilliant. Staff were great and very friendly and helpful. Restaurant good and a very pleasant stay. Definitely stay again
1 nacht verbleven in juni 2020
Reactie van Moni op 9 jul 2020
Thanks for your great Feedback Peter!

10/10 – Uitstekend

Klaus

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Toller Aufenthalt
Trotz Corona-Einschränkungen hat sich die gesamte Belegschaft toll um uns gekümmert. Frühstück wurde nach Vorbestellung in einem Zeitfenster im Restaurant serviert. Alles sehr sauber und Zimmer gut eingerichtet.
1 nacht verbleven in mei 2020
Reactie van Moni op 9 jul 2020
Das freut uns Klaus! Bis bald im Alpenpark Neuss ...

8/10 – Goed

Mikael

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in mei 2020
Reactie van Moni op 9 jul 2020
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung Mikael und bis bald im Alpenpark Neuss!

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in mei 2020
Reactie van Moni op 9 jul 2020
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und bis bald im Alpenpark Neuss!

10/10 – Uitstekend

Johan

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Superhotell
Superservice
1 nacht verbleven in maart 2020
Reactie van Moni op 15 mrt 2020
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und bis bald im Alpenpark Neuss!

10/10 – Uitstekend

WAN HEE

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in februari 2020
Reactie van Moni op 11 mrt 2020
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und bis bald im Alpenpark Neuss!