Een binnenzwembad, ligstoelen bij het zwembad
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Ben Nevis Hotel & Leisure Club

3 out of 5
Ben Nevis Hotel & Leisure Club
North Road, Fort William, Scotland

Beoordelingen

7,0

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 146 van 756 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 241 van 756 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 208 van 756 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 102 van 756 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 59 van 756 beoordelingen" "

7,4/10

Netheid

7,4/10

Personeel en service

7,0/10

Voorzieningen

6,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

6,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

4/10 – Matig

Inge

Reisde met partner
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Het raam van onze kamer op de begane grond ging niet dicht, de hendel zat los. Iedereen kon zo naar binnen stappen. Direct gemeld, er zou iemand komen kijken. Niet dus. De medewerker bij de receptie heeft een geheugen als een goudvis, 5 minuten na je klacht is hij je alweer vergeten. De toiletrolhouder was afgebroken. In plaats van een nieuwe op te hangen stonden er losse rollen, onverschilligheid. Schimmel op de ramen. Hotel ligt aan een drukke weg, je kan nergens heen lopen.
1 nacht verbleven in juli 2022
Reactie van Jenni op 14 jul 2022
I am sorry to see that there were some aspects of your stay that did not meet our usual standards. I will be sure to address these where possible. We always love to hear our guest feedback and I would have loved the opportunity to try and help during your stay, I would like to apologise if you feel this did not happen on this occasion.

6/10 – Redelijk

joyce

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Prima kamer maar wel een gedateerd gebouw. Ook qua lobby, ontbijtzaal en gangen naar de kamer toe. De verwarming stond in alle gangen volop te blazen - qua milieuvriendelijkheid kunnen ze dat wel echt aanpassen.
1 nacht verbleven in december 2021

4/10 – Matig

Michael

Zakenreiziger
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
3 nachten verbleven in oktober 2021

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Friendly and helpfull staff. Good available facilities. Overall a good price quality.
1 nacht verbleven in maart 2020
Reactie van Amber op 11 mrt 2020
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 – Redelijk

Helene

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel aan drukke weg
Bussen vol met mensen worden er hier gedropt. Massaal en net langs een drukke weg
2 nachten verbleven in april 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Heel schoon simpel en goed hotel met mooi zwembad ontbijt is goed
1 nacht verbleven in januari 2019

6/10 – Redelijk

Martine

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Het hotel heeft een zwembad en sport faciliteiten, maar de kamers en bar/restaurant zijn erg verouderd.
2 nachten verbleven in oktober 2018

10/10 – Uitstekend

Alain

Prima kamer, wat ouder hotel.
Hotel gelegen net naast Fort William. Het hotel is aan vernieuwing toe, maar de kamer was prima. Goed bed. restaurant en bar gedeelte zijn meest aan vernieuwing toe.
1 nacht verbleven in augustus 2018

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Alle kamers zijn: A room with a view!
Prachtig gelegen hotel met prima restaurant; goed toeven.

8/10 – Goed

James

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Very good breakfast and nice staff. The room was a bit dated.
1 nacht verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Linda

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Stayed in a single room. It was comfortable & clean but decor a bit dated.
1 nacht verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

Steve

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Jamie

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff were very friendly and very accommodating with us. The food was good and the bar was great.
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Philippe

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Personnel acceuillant
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Brian

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Convenient location and huge pool - by hotel standards
2 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Helen

Location, food and service were good
2 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Madelene

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Rent och fint, men något äldre.
Trevligt och rent! Fin pool! Däremot var rummet väldigt kvavt och kändes fuktigt mitt i vintern.
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Ingus

1 nacht verbleven in januari 2024

4/10 – Matig

Jimmy

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Wouldn’t recommend…
Not very good. When I arrived, the parking yard wasn’t cleared from snow. Many cars got stuck, including me. The day after, on check-out, problem was the same. Guests had to help each other push the cars and the hotel staff was nowhere to be found. The rooms are very old and worn down. The place need a complete refurbishment. The bed was however alright, and it was quiet. Breakfast was simple but ok.
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Sharryn

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fantastic staff!
The staff at this hotel were nothing more than Saviours for us. They helped us with many first world problems with a smile. By the end of our stay we even knew the names of the staff who are incredibly friendly. Thank you so much for making our trip wonderful, especially Josh!
4 nachten verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Keith

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice friendly staff with a lovely warm room Pity the tap in the bathroom was loose and some of the wall tiles were cracked or missing The water in the swimming pool was baltic cold and no fun to be in even the so called hot tub was very icey cold Didn't spend much time in the leisure centre mores the pity
2 nachten verbleven in december 2023

4/10 – Matig

Hemant

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Ban Chai James,

1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Mary, Silsbee

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place to stay at the foot of the beautiful Ben Nevis. Staff were friendly and helpful, and the room was clean and comfortable. I would definitely stay again.
1 nacht verbleven in december 2023

2/10 – Ontzettend slecht

roy

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Avoid!
The hotel is very tired and needs refurbishment; my room 311 it was cold, drafty, and obviously damp as there was black mold on ceilings! .... healthy hazzard!
1 nacht verbleven in december 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Victor

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We stayed for 1 night at the Ben Nevis Hotel. Our stay was very bad, the hotel pictures on Expedia dont match the hotel. Its very run down lack painting and looks old. The staff looked down on you, we sat in the lobby area and all the staff looked at us in a bad way and also to a family with kids they had a look of what are they going to break now. The room amenities were broken. The radiator was on and couldnt be turned off, the telephone didnt even have line,the curtains had tears and looked dirty, the walls had cracks and lacked painting. Ourroom was close to storeroom area and the staffkeptopening and closing the door slamming it every time for HOURS. We didn't felt comfortable in any way and weleft as early as we could. We couldnt change hotels but honestly we saw more hotels around the area that lookes way prettier than this.

2/10 – Ontzettend slecht

Marina

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
nous avions reservé la suite et 48 heures avant notre arrivée on nous informe qu'on ne peut plus avoir cette chambre alors certe on nous a remboursé la difference avec une autre chambre mais nous avons attendu plus d'1h pour avoir notre nouvelle chambre , puis ils avaient perdu la clé .. dans la chambre le chauffage etait bloqué et la bouton pour l'arreter nous est resté dans la main .. le personnel n'est pas du tout à la hauteur , la seule chose bien c'est le spa mais le hammam etait en panne ! bref tres mauvais séjour , je ne recommande pas du tout
3 nachten verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Sidnei

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Very good hotel with carpark
2 nachten verbleven in oktober 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Carrie, naranja

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This was one of the worst hotels I have ever stayed in (I have stayed in MANY in my life.). First of all, it's not as close as was mentioned to the train station and anything convenient & there is limited anything to call it a "leisure club". The place is VERY run down, even the outside paint etc needs to be redone. The receptionist (male - not sure of his name) was VERY rude and snobby. The walk to the actual room we stayed in was long and there were no elevators. I understand it's like that for many of the hotels in Scotland, but we weren't even offered help to get our luggage to our room. When we asked, forget it... it wasn't worth the attitude at the time. Our room was absolutely disgusting. It was dirty, the ceiling was falling down (not just the wallpaper they stuck up there to try and hide the disaster under it. There were bugs crawling out from under the bed. The mattresses were very thin and lumpy, minus the wood slats on the box under the mattress. No internet, the tv was probably 30 years old... no decor, just three crappy twin beds, some broken dirty blinds, a desk and tv. (reminded me of one of those pay per hour hotels that's run down and shown in a scary movie.) It's just a disgusting place that cost WAYYYY too much money for what it was. Don't get lured into staying there. You will be disappointed... I can almost promise you that.
2 nachten verbleven in september 2023

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Our experience
The staff at the reception for our check in were extremely out puring I felt like I had to drag information out of them for a process that should have been very simple. Not having the Internet password in the room and having to interact with reception again was anoing. The relaxing moments in the leasure centre and the friendly staff made it a little bit better. As a vegan i didn't have to many options for food and had to travel in town for diner and breakfast. The night before our check out we had problems booking a taxi and again the staff at reception were not helpful at all. In the morning of the check out the lady at reception was extremely nice and she finely help with the taxi.
2 nachten verbleven in september 2023

6/10 – Redelijk

Richard

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Property was very rundown, Steph has obvious shortages
1 nacht verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

David

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Will book again
Very good and will definitely book again
2 nachten verbleven in september 2023

4/10 – Matig

Muhammad

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Hi dirty room and corridor area dirty we told staff clean our room and he said we got no staff available
2 nachten verbleven in september 2023

4/10 – Matig

Cicily

1 nacht verbleven in september 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Christina

Zakenreiziger
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Avoid staying there at all cost!
Upon arrival, we were greeted by a waterfall in the lobby from a leaking roof. Staff rolled her eyes and said “Again?” No “thank you for bringing this to our attention”. Our rooms weren’t ready at our 6:30 pm arrival and we had to wait for almost an hour, together with other equally unhappy guests. There was no WiFi for the entire stay (false advertising) and we could not check in to our flights. The rooms were okay, but the toilet flush wasn’t working properly and the shower was lukewarm at best. The breakfast was inedible, the serving trays full of unappetizing spills and the dining room tables stripped of their surfaces, leaving the stained and scratched felty under layer without tablecloths - it felt like eating from the floor. Items promised to us weren’t delivered and we had to “hike” to the lobby several times to make requests and inquire about the WiFi. Staff tried, but the hotel is extremely poorly managed. Any hostel at half the price has better accommodations, and it feels like the hotel is preying on people who cannot find accommodations because all surrounding hotels are fully booked. It was the absolute worst hotel we have ever encountered - a disgrace!
1 nacht verbleven in september 2023

8/10 – Goed

Diarmaid

Positief: Netheid, personeel en service
If your climbing Ben Nevis this place is a solid stay. Has access to pool jacuzzi ect after a hard climb that was ideal.
1 nacht verbleven in september 2023

8/10 – Goed

Christine

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
property looked like it could do with a renovation especially the outside area. The pool was lovely however the changing room was out of order.
2 nachten verbleven in september 2023

8/10 – Goed

Danny

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Leisure Fort Williams
Hotellet ligger lidt langt væk fra byen. Fitness og pool fint. Kvindernes omklædning undr reparation eller ombygning. Kedelig spisesal. Maden fin
1 nacht verbleven in september 2023

4/10 – Matig

Paula

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Very disappointing: no toilet paper in the bathroom; issues with the boiler resulting in no hot water; cleanliness questionable; some staff didn’t seem to know what they were doing (the receptionist was helpful). Not worth the money I paid.
2 nachten verbleven in september 2023

4/10 – Matig

Stuart

Reisde met een groep
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very tired hotel, and staff in restaurant urgently need a customer service course. I will never be back
1 nacht verbleven in september 2023

6/10 – Redelijk

Mudasar

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Really friendly staff - facilities look a bit dated, buffet breakfast was very basic. We were placed in a room where the occupant in the neighbouring room clearly needed some sleep - he snored so loud throughout the night (which meant we had to move the beds to the other side of the room just to make it more tolerable) NOT THE HOTELS FAULT.
1 nacht verbleven in augustus 2023

4/10 – Matig

Steve

Reisde met partner
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel is tired and in need of a refurb. It’s understaffed and over priced for what it offers currently. It advertises a pool which hasn’t been open for a while. Rooms are basic, which would be fine if priced accordingly. Staff lack knowledge of the local area and amenities (or can’t be bothered offering any advice).
1 nacht verbleven in augustus 2023

8/10 – Goed

Brian

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Rakish

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel itself needs a entire refurb.
1 nacht verbleven in augustus 2023

2/10 – Ontzettend slecht

stephen

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Joe

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
o
1 nacht verbleven in augustus 2023

6/10 – Redelijk

Rikesh

Positief: Netheid, personeel en service
Fort William is generally a very overpriced area during tourist season and it’s difficult to find accommodation in the centre, hence why I stayed here. I got charged £115 by Expedia, but rate suggested £88 at the hotel! Although comfortable, it was a little dated. It’s also about 25 minutes walk into the town centre, so not ideal if you’ve come up by public transport.
1 nacht verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

William

1 nacht verbleven in augustus 2023

6/10 – Redelijk

Jennifer

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Property was not as nice as the photos. It is in need of cleaning and refreshing. Overpriced for the accommodation quality. Staff were very friendly and helpful.
1 nacht verbleven in augustus 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Alvaro, Madrid

Reisde met familie
Negatief: Voorzieningen
Para lo viejo que está el hotel y las habitaciones ha sido bastante caro. El colchón hacia ondas, el baño no podía ser más antiguo, los grifos, eran dos con un solo caño. El espejo era el típico armario pequeño con espejo de los años 60 que se abría y había un armario. De lo viejo que estaba el hotel daba sensación de suciedad. En el desayuno falto fruta y reponían a cuentagotas.
1 nacht verbleven in augustus 2023