Ingang binnen
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Novum Hotel Continental Frankfurt

Novum Hotel Continental Frankfurt
Baseler Str. 56, Frankfurt, HE

Beoordelingen

6,6
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 174 van 999 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 300 van 999 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 255 van 999 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 143 van 999 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 127 van 999 beoordelingen" "

7,0/10

Netheid

7,0/10

Personeel en service

6,2/10

Voorzieningen

6,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

6,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

peter

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Ihr Team vom Novum Hotel Continental Frankfurt op 24 nov 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre tolle Bewertung zu schreiben. Ihre Zufriedenheit ist die beste Belohnung für unser Team. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Beste Grüße,Ihr Team vom Novum Hotel Continental Frankfurt

4/10 – Matig

Andrew

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Schoonmaak personeel komt gewoon binnen lopen zonder te kloppen. Verschoond je bed niet. Slecht kamers. Vies.
3 nachten verbleven in juni 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Omer

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
I Zeer slechte hotel geen goeie service en de kamer stinkt

8/10 – Goed

Destiny

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Veel geluid om je heen, omdat je dichtbij het station zit. Veel zwervers in dit gebied. Hotelkamer was netjes. Ontbijt had van alles wat. Aardig personeel.
2 nachten verbleven in augustus 2022

8/10 – Goed

Pieter

Positief: Netheid, personeel en service
The room is really clean and nice. Very conveniently located at the central station. This is however in the evenings not the nicest are. When you enter the hotel it doesn't look great. But like i said the rooms are very ok. Breakfast not the best you might have had but everything ok: coffee/tea, fresh bread, enough to choose from, eggs etc. For the price i paid this definitely was worth it. Had the room been over € 70 I would choose another hotel
2 nachten verbleven in mei 2022

6/10 – Redelijk

Rob, Heerlen

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2022

8/10 – Goed

peter

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Receptie buitengewoon vriendelijk, ontbijt prima, goed bed. verwarming gaf veel lawaai van stromend water en geratel. heet water kwam pas nadat kraan ongeveer 20 min. openstond
3 nachten verbleven in januari 2022
Reactie van Novum Hotel Continental Frankfurt op 19 jan 2022
Dear guest, We are happy about your good rating and your constructive criticism. Thanks a lot and hopefully we will have the pleasure to welcome you back at our hotel. With kind regards Your Novum Hotel Continental Frankfurt team

2/10 – Ontzettend slecht

Lion de Frel

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

1 nacht verbleven in juni 2019

6/10 – Redelijk

Oliver

Zakenreiziger
Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Zuerst: für den Preis und für eine Nacht absolut okay. Aber: laut laut laut, Umgebung halt Bahnhofsviertel und Service recht gewöhnungsbedürftig.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Das Team vom Novum Hotel Continental Frankfurt op 14 mei 2024
Lieber Oliver, vielen Dank für das Feedback. P.S. wir haben auch Zimmer nach hinten raus.

6/10 – Redelijk

diemtrang, staten island

Reisde met familie
Positief: Voorzieningen
Nice staff, good breakfast, close to the train.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Your team of Novum Hotel Continental Frankfurt op 15 apr 2024
Dear Guest, thank you for your feedback and your great review. We hope to see you soon again.

10/10 – Uitstekend

JOE

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Easy access to train, buses, and dining.
6 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Your team of Novum Hotel Continental Frankfurt op 11 apr 2024
Dear Joe,thank you for your positive words and your review. We hope to see you soon again

8/10 – Goed

Seiko

Positief: Netheid, personeel en service
Station is near this hotel
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Your team of Novum Hotel Continental Frankfurt op 5 apr 2024
Dear Seiko, thank you for your feedback. We hope to see you again!

10/10 – Uitstekend

Marcus

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Your team of Novum Hotel Continental Frankfurt op 20 mrt 2024
Dear Marcus,thank you for your positive feedback We are happy that you were satisfied with us and hope to see you again very soon.

8/10 – Goed

Seiko

Positief: Netheid, personeel en service
部屋の鍵開けずらかった
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Your team of Novum Hotel Continental Frankfurt op 20 mrt 2024
Dear Seiko, thank you for your positive feedback.We are happy that you were satisfied with us and hope to see you again very soon.

6/10 – Redelijk

shoichi

Zakenreiziger
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice location.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Your team of Novum Hotel Continental Frankfurt op 20 mrt 2024
Dear shoichi,thank you for your feedback.Wehope to see you again very soon.

4/10 – Matig

Scott

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Werner Günter

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Für einen kurzen Aufenthalt in Frankfurt ist dieses Hotel sehr gut geeignet und preiswert
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Ihr Team vom Novum Hotel Continental Frankfurt op 6 mrt 2024
Sehr geehrter Werner Günter, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause genommen haben. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie Ihre Zeit bei uns genießen konnten und hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

8/10 – Goed

Frederick

2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Your team of Novum Hotel Continental Frankfurt op 5 apr 2024
Dear Frederick, thank you for your reviewWe look forward to you!

2/10 – Ontzettend slecht

Marco

1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Walter Stuart

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Muy bien excelente
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Your team of Novum Hotel Continental Frankfurt op 16 feb 2024
Dear Walter Stuart, thank you for your positive feedback and the kind words.We are happy that you were satisfied with us and hope to see you again very soon.

6/10 – Redelijk

Christopher

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Your team of Novum Hotel Continental op 8 feb 2024
Dear Christoper we apologize for the inconvenience. We will forward your comment internally. Hopefully you will visit us again. With best regards

4/10 – Matig

YEO SILL

Zakenreiziger
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
호텔의 위치는 최고지만...
프랑크푸르트 무역박람회 때문에 가격이 터무니없이 치솟기도 했고 선택의 여지가 많지 않아서 대중교통이 편리하고 공항으로 입출국이 편한 곳을 찾다보니 노붐 컨티넨털 호텔이 제격이라고 생각했다. 교통만으로 보면 최고의 호텔이다. 방배정을 받았는데 방안에서 문을 닫기가 뻑뻑해서 잡아당겼더니 문고리가 떨어져 나간다. 바로 프런트에 말했더니 바꿔줄 방이 없으니 다음날 고쳐주던, 바꿔주던 하겠다고 한다. 침대, 샤워실, 화장실, 세면대... 모든 것이 낡고 제대로 되는 것이 없었다. 역전이라 오가는 모든 교통수단의 소음이 전혀 차단되지 않아 귀마개와 눈가리개가 필수다. 그나마 다행인것은 침구가 깔끔하고 뽀송뽀송했고, 조식도 같은급의 주변호텔 중에서는 괜찮은 편이었다. 그리고 약간이 인내심만 있다면 박람회 기간과 저렴한 가격, 그리고 좋은 교통만 생각하면 그리 나쁘다고만 할 수 없다.
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Your team of Novum Hotel Continental op 8 feb 2024
Hello, thank you for your review. We are pleased that you liked the location. However, we regret that you gave us 04/10 points in the overall rating. We apologize for any inconvenience.

8/10 – Goed

Chris

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Your team of Novum Hotel Continental op 8 feb 2024
Dear Chris, thank you for your positive feedback. We are very happy that you were satisfied with us and hope to see you again very soon.

2/10 – Ontzettend slecht

Lyes

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Horrible
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Your team of Novum Hotel Continental op 8 feb 2024
Dear Lyes, thank you for your feedback. We are sorry we did not meet your expectations. Please contact us at continental.ff@novum-hotels.com

8/10 – Goed

SoHyun

Reisde met een groep
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Your team of Novum Hotel Continental op 8 feb 2024
Dear SoHyun, thank you for your positive feedback. We are happy that you were satisfied with us and hope to see you again very soon.

2/10 – Ontzettend slecht

Abel

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
9 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Your team of Novum Hotel Continental op 8 feb 2024
Dear Abel, thank you for your feedback. We are sorry we did not meet your expectations. Please contact us at continental.ff@novum-hotels.com

8/10 – Goed

Jalal

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Your team of Novum Hotel Continental op 8 feb 2024
Dear Jalal, thank you for your positive feedback. We are happy to read that you enjoyed your stay with us. Come and visit us again soon. We look forward to you!

8/10 – Goed

Sze Mun

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Not easy can find because not so clearly the sign
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Your team of Novum Hotel Continental op 8 feb 2024
Dear Sze Mun, thank you for your positive comment and your notice and letting us know. We look forwards to seeing you again. With best regards

6/10 – Redelijk

Tien-Te

Reisde met partner
It is convenient area.
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Your team of Novum Hotel Continental op 8 feb 2024
Dear Tien-Te, thank you for your review. We regret that the location of the hotel did not meet your expectations. The hotel is located in the immediate vicinity of the main train station, from which city tours, shopping opportunities an the Main can be reached on foot.With best regards

6/10 – Redelijk

RINA

Positief: Personeel en service
駅近で、寝るだけには不自由しません。 部屋は広かったですし、バスタブもありましたが、冷蔵庫はありませんでした。 ドアの建て付けが悪く、開けることかできなかったですが、フロントでお願いすると親切なスタッフが手伝ってくれました。
Reactie van Your Team of Novum Hotel Continental op 8 feb 2024
Dear RINA, thank you for your comment. Thanks also for letting us know. We look forward to see you again very soon.

8/10 – Goed

RABAH

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Your team of Novum Hotel Continental op 8 feb 2024
Dear RABAH, thank you for your positive feedback. We are very happy that you were satisfied with us and hope to see you again very soon.

6/10 – Redelijk

Kase

6 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Batbayar

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Your Team of Novum Hotel Continental op 16 feb 2024
Dear Batbayar, thank you for your positive feedback and the kind words.We are happy that you were satisfied with us and hope to see you again very soon.

6/10 – Redelijk

KITAMOTO

Positief: Personeel en service
2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ideal location, friendly Desk staff
Ideal location (across the street from Frankfurt Hbf) and this was my principal consideration. Desk staff were especially friendly and polite -- And patient. They were responsive to my requests for assistance and tried repeatedly to solve an issue I could not solve on my own (unrelated to the hotel -- but related to my travels, so they really were going beyond the call of duty in this case)
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Your team of Novum Hotel Continental Frankfurt op 16 feb 2024
Dear guest, thank you for your positive feedback and the kind words.We are happy that you were satisfied with us and hope to see you again very soon.

2/10 – Ontzettend slecht

Tommy Fang Ting

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
tv not working, elevator not working, hot water only in certain periord of day, room services do not understand what it means by "do not disturb" receiption people do not take customs seriously and would not upgrade or change rooms, would not fix elevator, would not communicate with room service people for customers, bad services. bad attitude
5 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Berliner

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Leider war das Zimmer sehr in die Jahre gekommen, Schimmel in der Dusche, kein Wasserkocher oder sonstiger Komfort.
2 nachten verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Billigt; kanske prisvärt.
2 nachten verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Yuki

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
フランクフルト中央駅から近く、スーパーも近くにありとても便利です。 しかし駅周辺は夜間治安が悪く、夜中も騒音がありました。
3 nachten verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Johan

Zakenreiziger
Positief: Netheid
Good central hotel
Good hotel in a practical location just outside the station. Breakfast was not the best one but ok.
4 nachten verbleven in november 2023

4/10 – Matig

NOBUO

Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
洗面所の水が茶色で汚い。フロントに行って説明したが、水を流しっぱなしにしておくように言われたので、どのくらい？と聞いたら、15分と言う。10分ぐらい流したがきれいになりそうもないので、外に水を買いに行った。エレベーターで一緒になった他の客も、水の汚さには閉口していた。トイレの水も、一度流すとなかなか止まらず、止めるには少しコツがいる。とにかく、スタッフは愛想が悪いし、絶対他の人には勧められない。
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Your team of Novum Hotel Continental Frankfurt op 7 dec 2023
Dear guest,Thank you for your feedback. We are sorry that you were not satisfied with your stay. Your criticism will be forwarded internally because it is really important for us that our guests feel comfortable at our hotel all around. We sincerely apologize for the inconvenience.We wish you all the best!

6/10 – Redelijk

Juan Enrique

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Necesita reforma urgente.
Hotel que en su momento sería medianamente importante, pero esta venido a menos. Hace 10 años que necesita una reforma importante. Situado a escasos metros de la estación de tren. Te comes todo el tráfico, ruido, bocinas del cruce donde esta. Si tienes la suerte de que tu habitación de al cruce y estas en la planta 2 o 3, la contaminación lumínica también es importante. Las persianas, algunas van y otras no. Habitación de buen tamaño, le falta luz y el baño tiene bañera, con moho. La calefacción hace ruido y la cama es muy blanda. En definitiva, si tienes la mala suerte de que tu habitación da al cruze, dormirás poco. Y si encima el día de tu ida, se estropea el ascensor y te toca cargar con el maleton, rematamos.
1 nacht verbleven in november 2023

6/10 – Redelijk

YILMAZ

q
1 nacht verbleven in november 2023

2/10 – Ontzettend slecht

john

Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
The location is very convenient to the main train station. The rooms are small but clean. The rest of the hotel is very worn (carpets and walls). I found the bed comfortable. The hot water in my first room was luke warm. The radiator in the bathroom hummed and the radiator in the bedroom did not work. Maintenance staff attempted to fix both radiators. The results was a flood in the bedroom. I was moved to other smaller room with an apology. In my second room the heat worked in the bedroom but the dryer rack in the bathroom did not.
1 nacht verbleven in november 2023

8/10 – Goed

SEUNG JIN

Positief: Netheid, personeel en service
2 nachten verbleven in november 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Ricardo

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in november 2023

4/10 – Matig

Dominique

Zakenreiziger
Negatief: Comfort kamer
Du bruit toute la nuit, pas d’eau chaude, chambre spartiate . Plus jamais !
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Novum Hotel Continental Frankfurt op 17 nov 2023
Dear guest,Thank you for taking the time to leave a review.We are sorry to hear about your disappointing experience at our hotel. Of course we strive to provide the best possible service to all of our guests and we are sorry that we fell short in your case. Your criticism will be forwarded internally and we sincerely apologize for the inconvenience.With kind regardsYour Novum Hotel Continental Frankfurt team

6/10 – Redelijk

Karen

1 nacht verbleven in november 2023