Terras
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van SAKS Urban Design Hotel Frankfurt

4 out of 5
SAKS Urban Design Hotel Frankfurt
Mendelssohnstrasse 79, Frankfurt, Hessen

Beoordelingen

8,8

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 64 van 124 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 47 van 124 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 5 van 124 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 4 van 124 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 4 van 124 beoordelingen" "

9,0/10

Netheid

8,4/10

Personeel en service

8,4/10

Voorzieningen

9,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Marc

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in november 2021

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Beste hotel van Frankfurt! Modern en alles is zeer goed verzorgd.
2 nachten verbleven in oktober 2018

8/10 – Goed

Hans P.

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
.
.
1 nacht verbleven in november 2017
Sehr geehrter Hans P., Ihr Lob für das SAKS Urban Design Hotel Frankfurt und seine Mitarbeiter freut uns sehr. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Es ist sehr schön zu hören, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und senden herzliche Grüße aus Frankfurt. Bernhard Baecker Director of Sales & Revenue Management SAKS Urban Design Hotel Frankfurt

8/10 – Goed

James T., Pensacola

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Torbjörn

Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Detlef

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Raúl

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Un lugar diferente, con servicio personalizado el cual cubre perfectamente otro estilo de viajar
3 nachten verbleven in oktober 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Paul

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Yenni Phung op 26 okt 2023
Dear guest,Thank you so much for your positive feedback! We're thrilled to hear that you had a great experience during your stay. It's always our goal to provide exceptional service and make our guests feel comfortable and satisfied.Your kind words are greatly appreciated, and we look forward to welcoming you back in the future. If you ever have any more comments, suggestions, or requests, please feel free to share them with us. Your feedback helps us continually improve our services and ensure that every guest has a wonderful stay. Thanks again for choosing our establishment, and we hope to see you again soon!Best regards,Yenni PhungResident Manager

10/10 – Uitstekend

Klaus

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
prima
Sehr schönes Zimmer und Frühstück. Service top, so wie es sein soll.
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Yenni Phung op 26 okt 2023
Dear guest,Thank you so much for your positive feedback! We're thrilled to hear that you had a great experience during your stay. It's always our goal to provide exceptional service and make our guests feel comfortable and satisfied.Your kind words are greatly appreciated, and we look forward to welcoming you back in the future. If you ever have any more comments, suggestions, or requests, please feel free to share them with us. Your feedback helps us continually improve our services and ensure that every guest has a wonderful stay. Thanks again for choosing our establishment, and we hope to see you again soon!Best regards,Yenni PhungResident Manager

10/10 – Uitstekend

Dieter

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Yenni Phung op 26 okt 2023
Dear guest,Thank you so much for your positive feedback! We're thrilled to hear that you had a great experience during your stay. It's always our goal to provide exceptional service and make our guests feel comfortable and satisfied.Your kind words are greatly appreciated, and we look forward to welcoming you back in the future. If you ever have any more comments, suggestions, or requests, please feel free to share them with us. Your feedback helps us continually improve our services and ensure that every guest has a wonderful stay. Thanks again for choosing our establishment, and we hope to see you again soon!Best regards,Yenni PhungResident Manager

10/10 – Uitstekend

Georg

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sehr stylisch und dezent - mitten im Westend von FFM
1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van Yenni Phung op 26 okt 2023
Dear Mr. Peters,Thank you so much for your positive feedback! We're thrilled to hear that you had a great experience during your stay. It's always our goal to provide exceptional service and make our guests feel comfortable and satisfied.Your kind words are greatly appreciated, and we look forward to welcoming you back in the future. If you ever have any more comments, suggestions, or requests, please feel free to share them with us. Your feedback helps us continually improve our services and ensure that every guest has a wonderful stay. Thanks again for choosing our establishment, and we hope to see you again soon!Your sincerely,Yenni PhungResident manager

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in maart 2023

8/10 – Goed

Michael

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Für die eine Nacht, war es sehr schön
1 nacht verbleven in februari 2023

10/10 – Uitstekend

Charles

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excellent
My favourite hotel in Frankfurt.
1 nacht verbleven in februari 2023

10/10 – Uitstekend

JE

Zakenreiziger
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Cozy, spacious room, wonderful breakfast and the nicest, friendliest staff of any place I have ever stayed in Frankfurt.
2 nachten verbleven in februari 2023

10/10 – Uitstekend

Frank, Purmerend

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice clean hotel with spacious rooms and extensive breakfast
2 nachten verbleven in februari 2023

10/10 – Uitstekend

Andrew

Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2023

10/10 – Uitstekend

Susan

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2023

8/10 – Goed

sandu

Zakenreiziger
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Negatief: Netheid
3 nachten verbleven in januari 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Anthony

Zakenreiziger
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
DISGUSTED HOTEL ATTITUDE. DONT RECOMMEND
Arrived at hotel after a full day travelling. Room heating broken. After 2 hrs waiting and requesting and only after demanding to be sorted, as first was told no rooms you just need to sleep in a cold room, they found fan heaters. Did it seller well due to noise of fan heater. Next day was told it would be sorted, or they will change the room. It was not fixed. Request the change to be told. Sorry no rooms free, “was told you have a fan heater” you can stay in the room” at this point I was going mad, Only after making a fuss and 1 hour and demanded for a manger, they found me a room to change, which the heating was working, but no phone as that was not working. After a further 1 hour backing and forward I was so fed up, I need to sleep, I said just leave. Very disappointed. When requested a credit/ refund due to first night of no heating and the lack of sleep, hotel not interested to sort the issue, or refund anything. Worse hotel experience I have ever had. I would not recommend this hotel to anyone. Just disgusted at the attitude and lack of willingness to sort.
2 nachten verbleven in januari 2023

2/10 – Ontzettend slecht

A

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2023

4/10 – Matig

A

1 nacht verbleven in januari 2023

10/10 – Uitstekend

Christian

1 nacht verbleven in december 2022

10/10 – Uitstekend

Philipp

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
sehr sauber und modern
1 nacht verbleven in oktober 2022

8/10 – Goed

Nicola

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ein schönes und ruhig gelegenes Hotel im Westend mit gutem Frühstücksbuffet; zunächst sollten bei Ankunft vor 15h 30.-€ für einen früheren Check in gezahlt werden, das wurde dann doch nicht geltend gemacht. Wenig Ablagemöglichkeit im Zimmer
1 nacht verbleven in oktober 2022

8/10 – Goed

Sarah Berenice

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Gutes Business Hotel mit kleinem aber schönem Wellness Bereich. Man merkt, dass es ein altes Gebäude ist, welches modernisiert wurde. Der Aufzug, das Treppenhaus und der Boden im Flur ist so naja. Ansonsten schönes Ambiente und freundliches Personal
1 nacht verbleven in september 2022

8/10 – Goed

Dieter

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in september 2022

10/10 – Uitstekend

Philipp

2 nachten verbleven in juni 2022

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
6 nachten verbleven in juni 2022

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in mei 2022
Reactie van Saks Team op 10 mei 2022
Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.

8/10 – Goed

Robert

1 nacht verbleven in februari 2022

10/10 – Uitstekend

Bastian

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in december 2021

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Schönes Stadthotel
Schönes Stadthotel mit großen Zimmern und stilvoller Einrichtung. Schön ist der Wellnessbereich mit super Blick auf die Skyline. Die Lage ist ruhig und es gibt in der Umgebung ein paar Lokale. Erreichbarkeit vom Hauptbahnhof über die U-Bahn und einen 10-minütigen Fussweg. Wichtig: Die Badezimmer sind in die Zimmer integriert - es soll ja Leute geben, die das nicht mögen. Mich hat es nicht gestört.
1 nacht verbleven in december 2021

8/10 – Goed

eterna

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
SCHÖNES DESIGNHOTEL.
1 nacht verbleven in oktober 2021

8/10 – Goed

Nico

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2020

8/10 – Goed

Martin

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in oktober 2020

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Good
1 nacht verbleven in februari 2020

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wonderfully located. This property is just steps away from subway stations and in walking distance of the city centre. The hotel has an urban aesthetic, and offers good amenities like a gym and great room service.
3 nachten verbleven in februari 2020
Reactie van GuReMngr op 3 apr 2020
Dear guest, Thank you for choosing to stay at our SAKS Urban Design Hotel in Frankfurt and giving us a great review! We are happy you fully enjoyed your time with us, whether it was our location in the Westend district, our urban design or our modern amenities, like a rooftop spa, 24-hour gym and room service. We hope to greet you as our guest next time you return to Frankfurt. 
All the best, Your SAKS Team Frankfurt

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2020

8/10 – Goed

Thomas

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice stay, no complaints!
1 nacht verbleven in januari 2020
Reactie van GuReMngr op 3 apr 2020
Dear guest, Thank you for choosing to stay at our SAKS Urban Design Hotel in Frankfurt. We are happy you had a nice time and there was nothing to complain about. ;-) We hope to greet you as our guest next time you return to Frankfurt. 
Kind regards, Your SAKS Team Frankfurt

8/10 – Goed

Anders

Zakenreiziger
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2020

8/10 – Goed

Gabriele

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in december 2019

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Die Dame am Empfang bei der Ankunft kannte das Wort BITTE nicht, sie erschien eher unfreundlich. Im Zimmer fehlte die Fernbedienung für den Fernseher und wurde auch nicht ersetzt. Auf dem Teppich lag ein dickes Haarbüschel. So gab ich am ersten Abend eine negative Bewertung ab. Als ich das Hotel verließ, befragte mich eine Dame, mit welchen Umständen ich nicht zufrieden gewesen bin. Das empfand ich aufmerksam. In der Eingangshalle roch es immer gut.
2 nachten verbleven in december 2019
Reactie van GuReMngr op 26 jan 2020
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem SAKS Urban Design Hotel im Herzen von Frankfurts Westend entschieden haben. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie insgesamt einen guten Eindruck von uns hatten. Es tut uns Leid, dass Sie an der Rezeption das Gefühl hatten nicht freundlich bedient zu werden. Dies ist natürlich nicht der Standard, den wir anstreben. Auch die fehlende Fernbedienung und das Haarbüschel auf dem Teppich dürften so nicht vorkommen. Wir entschuldigen uns vielmals. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns am Herzen, deshalb haben wir beim Check-out ebenfalls nachgefragt. Vielen Dank für Ihr Feedback. Nur so können wir uns verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns nochmal eine Chance Sie komplett von uns zu überzeugen und wir können Sie bald wieder als Gast in unserem SAKS Urban Design Hotel Frankfurt begrüßen. Viele Grüße
 Ihr SAKS Team Frankfurt

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in november 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in oktober 2019

8/10 – Goed

Lore

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Alles dadurch etwas eingeschränkt, dass es im ganzen Zimmer nur eine freie Steckdose gab. Schwierig für ein Paar mit zwei handy`s
1 nacht verbleven in oktober 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

3 nachten verbleven in oktober 2019
Reactie van Yenni Phung op 18 nov 2019
Dear Sir and Madame, Thank you for choosing the SAKS Urban Design Hotel in Frankfurt and we are looking forward to welcome you again. Yenni Phung Front Office

10/10 – Uitstekend

Alina

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ingesamt sehr gut
Sehr gut gelegen, sehr sauber, Frühstück war uns leider zu teuer deshalb nicht genutzt. Der Rest war sehr gut. wirklich gemütliche Beleuchtung und es riecht im Zimmer sehr angenehm wenn man es betritt
2 nachten verbleven in september 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep, Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
清潔でシンプルでオシャレ。インテリアも良い。 スタッフも皆、親切で素晴らしかったです。 周りの街並みも美しくアクセスも良く便利。 朝ごはんも美味しかった。また泊まりたいホテル。
2 nachten verbleven in oktober 2019
Reactie van Yenni Phung op 18 nov 2019
Dear Sir and Madame, Thank you for choosing the SAKS Urban Design Hotel in Frankfurt and we are looking forward to welcome you again. Yenni Phung Front Office