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Gastenscore: 10 - Uitstekend. 6 van 12 beoordelingen" "
10 - Uitstekend
6
Gastenscore: 8 - Goed. 3 van 12 beoordelingen" "
8 - Goed
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Gastenscore: 6 - Redelijk. 2 van 12 beoordelingen" "
6 - Redelijk
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Gastenscore: 4 - Matig. 1 van 12 beoordelingen" "
4 - Matig
1
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 0 van 12 beoordelingen" "
2 - Ontzettend slecht
0
9,2/10
Netheid
9,0/10
Personeel en service
9,2/10
Voorzieningen
8,4/10
Staat van de accommodatie en faciliteiten
9,6/10
Milieuvriendelijkheid
Beoordelingen
6/10 – Redelijk
Klaus-Günther Fritz Rudolf
11 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service
verbesserungswürtig. wenig auswahl für 4 sterne
Klaus-Günther Fritz Rudolf
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Markéta op 13 mei 2024
Sehr geehrter Herr Klaus,im Namen des gesamten Hotels möchte ich mich bei Ihnen für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel geschätzter Gäste wie Ihnen bedanken. Wir stellen sicher, dass jede Gästebewertung innerhalb der relevanten Abteilungen geteilt wird und zu einem Instrument wird, um zu zeigen, worauf wir unsere Aufmerksamkeit richten müssen, um die höchsten Standards zu gewährleisten. Wir hoffen, dass Ihre Erwartungen zu übertreffen und beim nächsten Mal 5 von 5 Punkten zu bekommen.Mit freundlichen Grüßen,Markéta TicháčkováHarvey Spa Hotel, Assistant Front Office Manager
6/10 – Redelijk
Michael
24 mrt 2024
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Michael
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Markéta op 6 apr 2024
Sehr geehrter Herr Michael,im Namen des gesamten Hotels möchte ich mich bei Ihnen für Ihren Aufenthalt und das ehrliche Feedback geschätzter Gäste wie Ihnen bedanken. Wir wenden großen Wert darauf, die Zufriedenheit unserer Kunden zu steigern. Wir hoffen, dass Ihre Erwartungen zu übertreffen und beim nächsten Mal 5 von 5 zu bekommen. Vielen Dank und wir freuen uns, dass Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen können.Mit freundlichen Grüßen,Markéta TicháčkováHarvey Spa Hotel, Assistant Front Office Manager
10/10 – Uitstekend
VASAV
Reisde met een groep
3 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Das Hotel hatt uns sehr gefallen das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend, Zimmern sauber, das Frühstücksbuffet und das Abendessen waren sehr gut. essen
VASAV
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Markéta op 4 mrt 2024
Sehr geehrter Herr Viktor,vielen Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihre schöne und nette Bewertung des Hotels. Das gesamte Team freuet sich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir würden uns freuen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Franzensbad wieder begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Markéta TicháčkováHarvey Spa Hotel, Assistant Front Office Manager
8/10 – Goed
Gloria
9 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service
Gloria
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Markéta op 10 feb 2024
Sehr geehrte Frau Gloria,vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die schöne und nette Bewertung. Das gesamte Team freut sich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir würden uns freuen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Franzensbad wieder begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Markéta TicháčkováHarvey Spa Hotel, Guest Service Representative
10/10 – Uitstekend
Ilka
1 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ilka
Reactie van Markéta op 4 feb 2024
Sehr geehrte Frau Ilka,vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die schöne und nette Bewertung des Hotels. Das gesamte Team freuet sich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir würden und freuen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Franzensbad wieder begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Markéta TicháčkováHarvey Spa Hotel, Guest Service Representative
10/10 – Uitstekend
Bianca
4 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bianca
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Markéta op 20 jan 2024
Sehr geehrte Frau Bianca,Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die schöne Bewertung unseres Hotels, die uns weiterbringt. Wir freuen uns alle sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Františkovy Lázně begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen
8/10 – Goed
Michael, Salzweg
30 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Personal, Service war ausgezeichnet. Zimmer sehr groß, Bett mit hochwertiger Matratze, so dass man mit keinen Rückenproblemen rechnen muss. Was ich vermisst habe, war eine dezidierte Bar, wo man nach dem Abendessen auch mal ein Bier oder einen Cocktail zu sich nehmen hätte können.
Michael
7 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Markéta op 20 jan 2024
Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Unterkunft gefallen hat. Wir planen in Zukunft weitere Renovierungen und Umbauten und freuen uns über jeden Kommentar zu unserer Verbesserung. Dank Ihnen können wir uns weiter verbessern. Wir hoffen, dass Sie sich das nächste Mal für unser Hotel in Františkovy Lázně entscheiden und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.Mit freundlichen Grüßen
10/10 – Uitstekend
Thomas
17 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sehr aufmerksames Personal
Thomas
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Markéta op 20 jan 2024
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden waren. Vielen Dank für die schöne Bewertung und wir werden weiterhin unser Bestes geben. Wir hoffen, dass Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in Františkovy Lázně für unser Hotel entscheiden.Mit freundlichen Grüßen und wünschen Sie schönen Tag
8/10 – Goed
Harald
Reisde met partner
12 dec 2023
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Leider fehlte eine Bar wo man den Tag ausklingen kann. Das Personal war sehr freundlich und schnell. Die Speisen vom Buffet waren sehr lecker und abwechslungsreich. Wir werden sicherlich im Frühjahr nochmals in diesem Hotel einchecken.
Harald
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Karolína op 13 dec 2023
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren und freuen uns über Ihr Feedback.Einen schönen Tag
10/10 – Uitstekend
Carmen
Reisde met partner
27 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Zimmer und Service sehr gut. Pool könnte ein bisschen wärmer sein.
Carmen
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Markéta op 20 jan 2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden waren. Wir versuchen, die Temperatur im Pool bei etwa 30 C zu halten.Mit freundlichen Grüßen und wünschen Sie schönen Tag
4/10 – Matig
Ann
16 sep 2023
Ann
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Markéta op 20 jan 2024
We're really sorry that you weren't satisfied with our hotel. If there is something that we could do better, please let us know here or our websites. We would be really thankful for your feedback.Best regards and have a nice day