Een buitenzwembad
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Castaways Resort and Suites

2.5 out of 5
Castaways Resort and Suites
42629 East Mall Drive, Freeport, Grand Bahama

Beoordelingen

6,8
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 37 van 161 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 42 van 161 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 42 van 161 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 23 van 161 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 17 van 161 beoordelingen" "

7,4/10

Netheid

8,0/10

Personeel en service

6,4/10

Voorzieningen

6,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

6,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Wilma

Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel in buurt van downtown
Het is een oud hotel, koelkast vriest,airco warmt niet veel roest op spullen. Kamer was wel schoon Het ziet er niet zo uit als op foto’s. Het heeft geen shuttle service ondanks dat het op site staat. Buurt waar het hotel ligt is niet echt mooi of bijzonder, veel activiteiten bestaan niet meer. Zwembad was netjes
2 nachten verbleven in januari 2022
Reactie van supervisor op 17 feb 2022
Thank you for your review, will shear with the management team. tm

8/10 – Goed

Elizabeth

5 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Joan

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was very nice and employees service but the surrounding area looks a bit run down
3 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

GENINE

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The resort was reasonably priced. While is may not be a five start resort, rooms were clean and comfortable. I would definitely stay there again
2 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Walesia

2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Rico

2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Colleen, Providenciales

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very good stay
3 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Moesha

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Castaway is my home away from home
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van tm op 19 mrt 2024
Thank you for staying at the Castaways, will shear with staff and management.

10/10 – Uitstekend

Andrew

Positief: Personeel en service
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van tm op 19 mrt 2024
Thank you for your review, will shear with staff and management.

10/10 – Uitstekend

jannette, New York

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I liked that it was very quiet at the place and it was also in a quiet area.
7 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van tm op 19 mrt 2024
Thank you for your review, will shear with staff and management.

2/10 – Ontzettend slecht

Venecia

.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van tm op 19 mrt 2024
Thank you for your review, will shear with management.

2/10 – Ontzettend slecht

Anthonique

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Was highly disappointed
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van tm op 19 mrt 2024
Thank you for your review, will shear with management.

8/10 – Goed

Teon

Positief: Netheid, personeel en service
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van tm op 19 mrt 2024
Thank you for your review, will shear with staff and management.

10/10 – Uitstekend

Mark, Nassau

Positief: Netheid, personeel en service
Noisy at night.
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van tm op 19 mrt 2024
Thank you for your review will shear with management.

4/10 – Matig

Matthew

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff are great, the room is passable, the towels are awful, the bathroom floor is dirty. There is no shampoo, just 2 little bars of soap.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van tm op 19 mrt 2024
Thank you for your review, will shear with management.

4/10 – Matig

Vonnetta

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van tm op 19 mrt 2024
Thank you for your review will shear with staff and management.

2/10 – Ontzettend slecht

korey

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Firstly there was a unexpected online booking charge of 8 dollars not stated Then I was put in an already occupied room Then the key didn’t work And no iron or board Good thing I am only here one night
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van CRS Management op 28 jan 2024
We note your concerns and will move in the direction of improved service.

6/10 – Redelijk

Devaughn

It’s close to everything
3 nachten verbleven in december 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Arkata

Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
The rugs need to change and bathroom tub, room needs to renvate, wasn't comfortable for me
2 nachten verbleven in januari 2024

4/10 – Matig

Kimberly

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen
Cheap, clean rooms, and friendly staff, but be aware that this hotel is downtown and nowhere near the beaches or other attractions. I also had no hot water.
2 nachten verbleven in januari 2024

4/10 – Matig

June

Reisde met familie
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
The area is convenient. It’s the most affordable property. It’s ok but they have the most inconvenient and annoying towel policy. All Towels are taken out of the room at cleaning and not replaced until much later in the day. There’s nothing more annoying than coming back in from the beach or pool to shower and head out and finding NO towels to use. I don’t understand the policy.
4 nachten verbleven in december 2023
Reactie van CRS Management op 31 dec 2023
We will look into same

6/10 – Redelijk

SHARROW

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Location was close to everything
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van CRS Management op 31 dec 2023
We will look into same.

2/10 – Ontzettend slecht

Jewel

7 nachten verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Thasi

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Needs an upgrade
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van tm op 28 dec 2023
Thank you for your review, will shear with management.

2/10 – Ontzettend slecht

Avanni

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Reactie van tm op 28 dec 2023
Thank you for your review, will shear with staff and management.

6/10 – Redelijk

Katrina

Reisde met familie
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van tm op 28 dec 2023
Thank you for your review, will shear with staff and management.

4/10 – Matig

Caroline

3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van CRS Management op 31 dec 2023
We thank you very much for your input and Stsy.

8/10 – Goed

orsonique

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
It was alright
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van tm op 28 dec 2023
Thank you for your review, will shear with staff and management

2/10 – Ontzettend slecht

ross

2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Management op 21 nov 2023
Thank you very much for your reply.

4/10 – Matig

Julio

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Balcony door don't look
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Management op 21 nov 2023
Thank you very much for your reply.

2/10 – Ontzettend slecht

DOMINIC, Nassau

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Jones Was The Greatest!
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Management op 21 nov 2023
Thank you very much for your reply.

8/10 – Goed

Valencia

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good for price. Clean rooms and hotel. Beware if you have an issue with down pillows. Friendly and helpful staff. Excellent BBQ by pool bar Thursday thru Sunday.
4 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Management op 21 nov 2023
Thank you very much for reply.

4/10 – Matig

John

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff were friendly, but hotel had major plumbing issues, such as spraying and leaking fittings and no hot water.
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van supervisor op 31 okt 2023
Thank you for your review, will pass on to management.

4/10 – Matig

Adam

Reisde met familie
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Management op 12 okt 2023
Thank for your concerns

8/10 – Goed

Lisa

2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Management op 12 okt 2023
We appreciate your concerns

8/10 – Goed

Nicole A Hem

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very convenient and comfortable
5 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Management op 12 okt 2023
Thanks you very much.

10/10 – Uitstekend

Guidry

4 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Management op 26 okt 2023
Thanks for your concern

8/10 – Goed

clifton

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The Resort is well kept, the staff was friendly and helpful, the location is good.
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Management op 12 okt 2023
Thanks you very much

6/10 – Redelijk

Jay, Provo

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
3 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Management op 12 okt 2023
Thanks for your concerns

8/10 – Goed

Channon

2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Management op 12 okt 2023
Thank for your concerns

4/10 – Matig

Diane, Salt Lake City

2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Management op 12 okt 2023
Thank for your concerns

4/10 – Matig

Erika

1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Management op 12 okt 2023
Thank for your concerns

6/10 – Redelijk

Shelly

1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van supervisor op 24 aug 2023
Thank you for your review.

2/10 – Ontzettend slecht

Mattinique

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Ladies checking in was very pleasant and did a great job
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van supervisor op 24 aug 2023
Thank you for your review, will shear with staff.

6/10 – Redelijk

Delta

It was ok
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van supervisor op 24 aug 2023
Thank you for your review

6/10 – Redelijk

Georgianna

Positief: Voorzieningen
When i first arrive the air-condition was not work so we were moved to another room. We we're locked out twice. Also noones at the frontdesk after hours why is that?
4 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van supervisor op 24 aug 2023
Thank you for your review. Sorry for the inconvience experance, will shear with management and staff.

6/10 – Redelijk

David

Positief: Netheid
No toiletries, no hair dryer, lousy water pressure, TV kept putting advertisements on the screen every couple minutes. Restaurant coffee was lousy instant. Pretty sad operation.
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van supervisor op 24 jul 2023
Thank you for your review. I apologize for any inconnvenience experance, will shear with staff and management.

10/10 – Uitstekend

PATRICIA

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van supervisor op 24 jul 2023
Thank you for your review, will shear with management & staff.

10/10 – Uitstekend

saqu

1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van supervisor op 24 aug 2023
Thank you for your review, will shear with management and staff

6/10 – Redelijk

Jean

Positief: Netheid
No breakfast was served as mentioned in the reservation. When ask they told me there isn’t any breakfast. Also they have charged an extra $40.
5 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van supervisor op 18 jul 2023
Good day Jean,Thank you for your review, will shear with management,sorry no meals are included in reservation.