Nous sommes arrivés la chambre était sale: il y avait des mégots de cigarettes sur la terrasse, de la poussière sur les miroirs des poils dans les wc ainsi que des cheveux, nous avons donc demandé à changer de chambre on nous a laissé patienter plus de 30 minutes sans ne donner aucun indication, nous sommes allés nous renseigner à la réception et finalement après avoir demandé à être installé au bar on nous a proposé une boisson.
Arrivée dans notre nouvelle chambre et une odeur de vieille serpillière reignait, après en avoir informé la réception un monsieur est intervenu avec une bombe anti odeur en nous expliquant que c'était à cause du filtre de l'aspirateur.. mais qu'il l'avait changé heureusement après le nettoyage de la chambre !!
il n'y avait pas de serviette disponible pour la piscine je suis allé en demander à la réception en mentionnant que c'était l'anniversaire de mon épouse ce jour, j'ai eu droit à un commentaire déplacé de la part du réceptionniste concernant l'âge de mon épouse, juste hallucinant
le repas au restaurant était horrible: la mention "plat fait maison" n'est pas respectée suite à l'aveu d'un serveur
le lendemain j'ai demandé à parler au responsable : le manager régional m'a été présenté et il n'en a rien eu à faire de mon recit, aucune empathie et aucun geste commercial ne m'a été proposé,
Qqs points + a souligner, bonne literie, piscine agreable, ptdj de bonne qualité, qqes staffs ++
quelle deception, ce n est pas un 4 etoiles, loin de la